• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
 
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru
 
Подать жалобу на работу официального сайта www.zakupki.gov.ru

Информация об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с официальным сайтом http://www.zakupki.gov.ru/
Страницы: Пред. 1 ... 70 71 72 73 74 След.
Ответы
 
Федеральное казенное учреждение "Исправительная колония № 12" (ИНН 5528010172 в лице начальника колонии Ананьева Вячеслава Васильевича) начиная с 09.02.2018 неоднократно обращается в службу технической поддержки ЕИС с обращением о восстановлении плана закупок и плана-графика закупок 201803521000141003  из архива по причине возникновения ошибки "Изменения плана закупок, приходящие к плану закупок в статусе «Архив» на 2018 финансовый год, сформированный организацией ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ИСПРАВИТЕЛЬНАЯ КОЛОНИЯ № 12 УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ" не допускаются". Ранее оператором технической поддержки электронный бюджет получен совет о переводе данного плана закупок и плана-графика закупок в ЕИС в архив, т.к. возникала ошибка «Существует план закупок на 2018 год, сформированный организацией ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "Исправительная колония № 12". Зарегестрирован инцидент IM101175970 , проблема не решена, техподдержка ЕИС занимается формальными отписками. Прошу Вас повлиять на скорость устранения данной проблемы. Спасибо.
 
Уважаемый Михаил Борисович!
  Филиал ФКП «Росгосцирк» Питомник экзотических животных ИНН 7702060003, КПП 505002001, ОГРН 1027739272527, неоднократно обращались в службу технический поддержки сайта zakupki.gov.ru в связи с невозможностью публикации Государственного контракта с ПАО «Мосэнергосбыт» № 31806052783 закупка у единственного поставщика, поставка электроэнергии для организации, причина технический сбой на стороне сайта zakupki.gov.ru.

   Первое обращения было отправлено 26.01.2018 г. и поступил ответ  SD102421843, рекомендации все были выполнены, но ошибка не исправлена.
   После этого мы обращались в техническую поддержку  05.02.2018 SD102473367,   08.02.2018 SD102496606. 12.02.2018 SD102503539, 16.02.2018г.  SD102522201 и были выполнены все рекомендации, отправлены пошаговые скриншоты, но мы по прежнему не можем разместить государственный контракт.
   
  В настоящее время проблема не решена и нет возможности опубликовать Государственный контракт с единственным поставщиком ПАО «Мосэнергосбыт». С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИСи соответственно невозможностью исполнения требований Закона № 223-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, просим:
Произвести регистрацию нашего обращения.
Принять соответствующие меры по решению вопроса качественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС.
Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не возможна и каким образом  осуществлять закупки.

    Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты:
Pitomnir_exotic@mail.ru
 
Федеральное казенное учреждение "Исправительная колония № 12" (ИНН 5528010172 в лице начальника колонии Ананьева Вячеслава Васильевича) начиная с 09.02.2018 неоднократно обращается в службу технической поддержки ЕИС с обращением о восстановлении плана закупок и плана-графика закупок 201803521000141003 из архива по причине возникновения ошибки "Изменения плана закупок, приходящие к плану закупок в статусе «Архив» на 2018 финансовый год, сформированный организацией ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ИСПРАВИТЕЛЬНАЯ КОЛОНИЯ № 12 УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ" не допускаются". Ранее оператором технической поддержки электронный бюджет получен совет о переводе данного плана закупок и плана-графика закупок в ЕИС в архив, т.к. возникала ошибка «Существует план закупок на 2018 год, сформированный организацией ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "Исправительная колония № 12". Зарегестрирован инцидент IM101175970 , проблема не решена, техподдержка ЕИС занимается формальными отписками. Прошу Вас повлиять на скорость устранения данной проблемы. Спасибо.

1. Разъяснения по дальнейшей работе с формированием плана закупок прошу выслать на почту 89620448109@mail.ru
 
Председателю правления
Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»

М.Б. Бородовскому


ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок www.zakupki.gov.ru
Уважаемый Михаил Борисович!
муниципальное автономное общеобразовательное учреждение города Калининграда средняя общеобразовательная школа № 7  осуществляет свою закупочную деятельность  в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 18.07.2011 № 223 ФЗ "О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц". Я являюсь уполномоченным специалистом в сфере закупок  и размещаю информацию по 223 ФЗ со своего личного кабинета. В августе 2017 г. я сменила фамилию. На портале в личном кабинете госуслуги  были произведены обновления данных, был выпущен  сертификат ключа проверки электронной подписи на новую фамилию, в личном кабинете ЕИС не происходит обновления данных и подпись документов  идет под прежней фамилией. Неоднократно обращалась с данной проблемой в службу технической поддержки, на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены письма с описанием проблемы, заполненной формой запроса, приложены скриншоты пошаговых действий .Приходили ответы :"Работа над вашим обращением была завершена. Просим вас проверить полноту и качество выполненных работ"  (одно из последних обращений CD 102518858).Проблема по сегодняшний день так и   не решена. На основании вышеизложенного, прошу  зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении проблемы.
 
Уважаемый Михаил Борисович!

Прошу оказать помощь в решении проблемы технического характера при размещении плана закупок.
На портале «Бюджетное планирование» план закупок сформирован
и утвержден, но при отправке его в личный кабинет ЕИС возникает ошибка контроля итоговых показателей с позициями плана закупок. По данной проблеме были осуществлены ежедневные звонки в техническую поддержку портала «Бюджетное планирование» и ЕИС. Также в электронной форме были направлены запросы
в техническую поддержку на оба портала. Номера обращений в тех. поддержку
ЕИС - SD102595380, SD102592520, SD102591603, SD102585890, SD102585516, SD102584986. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но по факту ничего не меняется и мы также не можем разместить план закупок.
Номер обращения на портале «Бюджетное планирование» 0074121
от 27.02.2018 г. в данный момент находится в статусе «анализ». На многочисленные звонки операторы отвечают, что не могут ускорить решение проблемы
и не обозначают дату устранения ошибки.
ИНН учреждения 3666068208.
Уникальный учетный номер организации 03311000091.
 
Уважаемый Михаил Борисович!

Федеральное государственное бюджетное учреждение "Судебно-эксперное учреждение Федеральной противопожарной службы "Испытательная пожарная лаборатория" по Иркутской области" (ИНН 3808134804) в лице начальника Кузнецова Константина Леонидовича в целях недопущений предусмотренного Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» порядка осуществления закупочной деятельности Заказчиком, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать настоящую письменную жалобу на некорректную работу Единой информационной системы сфере закупок, а именно:

Уведомляем Вас о том, что в процессе исполнения своих обязательств Заказчика, в рамках Федерального закона №44-ФЗ, после формирования Плана закупок в ЭБ и выгрузке в ЛК ЕИС на сайт www.zakupki.gov.ru План закупок не выгружается по причине:

«ИНН 384200644665 ФГБУ СЭУ ФПС ИПЛ по Иркутской области пользователя, электронная подпись

которого содержится в узле «Электронный документ, полученный из внешней системы» (extPrintForm)

в тэге extPrintForm\signature должен совпадать с ИНН организации 3808134804

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СУДЕБНО-ЭКСПЕРТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ

"ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ПОЖАРНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ" ПО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ", в чей личный кабинет попадает принятый документ".

Неоднократное обращение в период с 12.02.2018г. по настоящее время в службу технической поддержки ЕИС на сайт helpdesk@zakupki.gov.ru и по телефону 8-800-333-81-11 к решению проблемы не пришли. В ответ на обращения из Единого контактного центра поступили причины возникновения ошибки несоответствующие действительности. В настоящее время данная ошибка до сих пор находится на рассмотрении в службе технической поддержки под номером IM101191390.

Номера обращений в службу течнической поддержки:

SD102506930

SD102503443

SD102511476

SD102503443

SD102554851

SD102570614

SD102554851

SD102555760

SD102575076

SD102597431

SD200000594

SD200009081

Прошу Вас повлиять на скорость устранения данной проблемы.

Заранее благодарны,

Начальник ФГБУ ФГБУ СЭУ ФПС ИПЛ

по Иркутской области Кузнецов К.Л.
 
Управление Судебного департамента в Нижегородской области (ИНН 5260073063) (Код учреждения - 00151607) (далее - Управление) в целях недопущения предусмотренного Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" порядка осуществления закупок товаров, работ, услуг, а также исключения возможных последствий такого нарушения в виде штрафных санкций, направляет жалобу на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) и Подсистемы бюджетного планирования государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» (далее – подсистема Бюджетное планирование).
Государственные заказчики должны осуществлять формирование и изменение планов закупок на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов (далее – план закупок) в подсистеме Бюджетное планирование с последующим направлением их в Личный кабинет ЕИС.
В связи с возникновением необходимости внесения новых лимитов бюджетных обязательств Управлением 01.03.2018 были сформированы, подписаны и утверждены изменения в план закупок. При выгрузке в ЕИС изменений в план закупок система выдает ошибку: «IDE. Код ОКТМО 22401373000, указанный в тэге commonInfo\customerInfo\OKTMO\code, не найден в актуальном состоянии в справочнике ОКТМО в ЕИС» (скриншот прилагаю).
По данной проблеме были осуществлены неоднократные ежедневные звонки в техническую поддержку подсистемы Бюджетное планирование и техническую поддержку ЕИС. Также в электронной форме был направлен ряд запросов в техническую поддержку на оба портала. Все наши обращения в техническую поддержку не привели к должному результату. Ошибка до настоящего времени не устранена.
Номера обращений в техническую поддержку ЕИС – SD200015396, SD200021306, SD200021567, SD200014653, SD200021982. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но по факту проблема не решается, и мы также не можем разместить изменения в план закупок.
Номера обращений в техническую поддержку подсистемы Бюджетное планирование – 0075802, 0076070, 0077667, 0079481, 0081212. Обращение № 0076070 в данный момент находится в статусе «Анализ». На многочисленные звонки операторы отвечают, что не могут ускорить решение проблемы и не обозначают дату устранения ошибки.
Техническая поддержка Бюджетного планирования со своей стороны ссылается на то, что «Все данные по вашему учреждению проверены: на сайте budget.gov.ru и на сайте Бюджетного планирования ОКТМО верный. Необходимо обратиться в ТП ЕИС для решения данного вопроса».
В свою очередь, техническая поддержка ЕИС ссылается на то, что «Пакет сведений "Изменение плана закупок в структурированной форме " получен от ВСРЗ и обработан на ЕИС с нарушениями. Контроль указывает на направление не актуального значения справочника ОКТМО ЕИС. У Вас есть техническая возможность направить пакет сведений с корректными значениями. По вопросам формирования пакета сведений Вы можете обратиться в техническую поддержку ВСРЗ.»
Отсылки технических поддержек Бюджетного планирования и ЕИС друг к другу не приводят к реальному решению технической проблемы, что в свою очередь влечет нарушение сроков размещения планов закупок, а как следствие этого влечет несвоевременное размещение закупок товаров, работ, услуг, что в конечном счете приводит к неисполнению федерального бюджета.
Копии всех запросов и ответов прилагаем.
На основании вышеизложенного, убедительно просим посодействовать в разрешении данной проблемы.
 
Уважаемый Михаил Борисович!

ФКУ ИК-18 ГУФСИН России по Нижегородской области (ИНН 5201003280) в лице начальника Лебедева Василия Николаевича в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций  просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера при размещении плана закупок.
В ГИИС «Электронный бюджет Планирование» план закупок сформирован, согласован, утвержден и подписан без ошибок, а при отправке его в личный кабинет ЕИС возникает следующая ошибка «Следующие КБК, указанные в сведениях позиций и особых закупок плана закупок, отсутствуют в итоговых показателях плана закупок: 32003054230290048242. Необходимо указать в итоговых показателях плана закупок все КБК, указанные в сведениях позиций и особых закупок». По данной проблеме были неоднократные обращения в службы технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» и ЕИС. Номера обращений в техническую поддержку ЕИС: SD102607317, SD102607360, SD200013123, SD200017298, SD200019381, SD200019823. В ответ на каждое обращение приходило решение несоответствующее действительности и не приводящее к решению указанной проблемы. Номера обращений в ГИИС «Электронный бюджет» 0074451 от 28.02.2018 г., 0076659 от 02.03.2018 г., 0079770 от 12.03.2018 г., 0081709 от 15.03.2018 г. находятся в статусе «Анализ». На многочисленные звонки операторы Единого контактного центра отвечают, что не могут ускорить решение проблемы и не обозначают дату устранения ошибки, а техническая поддержка ГИИС «Электронный бюджет» и вовсе круглосуточно занята.  
На основании выше изложенного, в связи с некорректной работой ЕИС, ГИИС «Электронный бюджет. Бюджетное планирование» и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас:
1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы.
2) Содействовать соблюдению технической поддержкой требований регламентов их работы.
3) Ввести мораторий на применение мер ответственности в отношении действий заказчика на период некорректной работы ЕИС, ГИИС «Электронный бюджет. Бюджетное планирование» до полного устранения проблем.
4) Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС, ГИИС «Электронный бюджет» не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования организации.
Скриншоты с сайта, копию письменного обращения прилагаем.
Ваш ответ на данное обращение просим направить на электронный адрес: ik-18@52.fsin.su.



С уважением,
начальник
ФКУ ИК-18 ГУФСИН России
по Нижегородской области                                                         В.Н. Лебедев
 
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок www.zakupki.gov.ru

АО «ПГФ» осуществляет единственную закупку в рамках Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ -  закупку на проведение обязательного ежегодного аудита АО «ПГФ».
08.02.2018 г. АО «ПГФ» опубликовало извещение №0456000000518000002 о проведении открытого конкурса на оказание услуг по проведению обязательного ежегодного аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности АО "ПГФ" за 2018 год. Данное извещение было подписано электронной подписью  генерального директора АО «ПГФ», содержащей единственное полномочие - Заказчик, осуществляющий закупку на проведение обязательного аудита.
Однако, по данным сайта вышеуказанное извещение о закупке было подписано электронной подписью АО «ПГФ» с полномочиями: Заказчик, осуществляющий закупки в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ, в связи с неразмещением положения о закупке в соответствии с положениями Федерального закона № 223-ФЗ.  
У АО «ПГФ» не было и не будет указанного полномочия, эта возможность исключена с учетом деятельности Общества.
01.03.2018 г. в соответствии с условиями Конкурсной документации были подведены итоги открытого конкурса.
В настоящее время, извещение №0456000000518000002АО от 08.02.2018 г. опубликовано в открытой части сайта zakupki.gov.ru, однако  «ПГФ» не имеет возможности завершить закупку, разместить протоколы вскрытия конвертов, рассмотрения заявок в связи с отсутствием полномочий (данная закупка не отображается в личном кабинете).
В соответствии со ст.ст 52, 53 ФЗ № 44-ФЗ протокол вскрытия конвертов с заявками на участие в открытом конкурсе,  протокол рассмотрения заявок размещаются заказчиком в единой информационной системе не позднее рабочего дня.  
Кроме того, планируется проведение годового собрания АО «ПГФ, на котором в соответствии со ст. 47 ФЗ «Об акционерных обществах» должен быть утвержден аудитор Общества на основании проведенной закупки
Таким образом, по вине некорректной работы сайта АО «ПГФ» не соблюдает требование ФЗ № 44-ФЗ, поскольку срок размещения протоколов – не позднее 02 марта 2018 г., а также АО «ПГФ» не соблюдает требования ФЗ «Об акционерных обществах».
Учитывая изложенное, в связи с техническим сбоем работы сайте, просим посодействовать в устранении данной проблемы и предоставить возможность завершения закупки.
02.03.2018 г. мной был направлен повторный запрос SD102602329 в службу поддержки Единой Информационной системы, по которому было сообщено, что данный запрос, обрабатывается в рамках инцидента IM 101202960.
Кроме описания проблемы, в указанном запросе мной было заявлено о предоставлении разъяснения по следующим обстоятельствам:
- в случае проведения новой закупки, каким образом и кто будет завершать закупку  от 08.02.2018 №0456000000518000002, какие действия Заказчика в отношении поступивших заявок, обеспечения заявок?   У АО «ПГФ» не было и не будет полномочия: "Заказчик, осуществляющий закупки в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ, в связи с неразмещением положения о закупке в соответствии с положениями Федерального закона № 223-ФЗ".
Так же было запрошено официальное письмо в АО ПГФ с развернутым разъяснением с указанием причин (размещения извещения без необходимого полномочия АО ПГФ) и последствиями (невозможность завершения закупки), а также инструкцию по действиям АО ПГФ в целях  какого-либо «завершения» закупки 08.02.2018 №0456000000518000002. для обоснования (перед акционером и контролирующими органами)   переноса годового общего собрания и проведения новой закупки. Источником финансирования АО "ПГФ" являются средства федерального бюджета, бюджета субъекта РФ, контроль и проверку деятельности Общества осуществляет Счетная палата РФ, Контрольно-счетная палата Пермского края, органы исполнительной власти.
Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты : u.s.kolba@gmail.com
 
Администрация МО Приозерский муниципальный район Ленинградской области (ИНН 4712013913) выступает в качестве Заказчика согласно Федеральному закону от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», осуществляет закупки за счет средств районного и городского бюджетов.
02 марта 2018 года при выгрузке сформированного Плана закупок № 23 от 02.03.2018г (версия № 7, бюджет МО Приозерское городское поселение, ОКТМО 41639101001) из АИС «Госзаказ» в Единую информационную систему (далее-ЕИС) была получена ошибка выгрузки:
«Код: UE
Тип: ошибка
Наименование: Непредвиденная ошибка в ходе обработки
Описание: UE. Существует план закупок на 2018 год, сформированный организацией АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПРИОЗЕРСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ».
Техническая поддержка АИС «Госзаказ» предоставила XML-файл выгрузки Плана закупок № 23 от 02.03.2018г, который вместе с запросом для исправления ошибки был направлен в Службу технической поддержки ЕИС. Зарегистрирован инцидент  от 07.03.2018г с номером IM 102611281.
Аналогичная ошибка возникает при выгрузке Плана закупок № 40 (версия № 5, бюджет МО Приозерский муниципальный район, ОКТМО 416391000). Зарегистрированы инциденты IM 102609742.
При этом ,в рамках инцидента  IM 102611281 со стороны Заказчика была предоставлена дополнительная информация следующего содержания:
«В  Плане закупок № 23 от 19.02.2018г (версия 6) при публикации ПЗ на ЕИС произошел сбой ОКТМО. Опубликован ОКТМО «41639000: Приозерский муниципальный район», а в предыдущих пяти версиях ОКТМО стоит верный «41639101001: г Приозерск». При этом в Плане закупок, выгруженном из АИС-Госзаказ ОКТМО правильный: «41639101001: г Приозерск».
Просим учесть данную информацию и исправить ОКТМО.»
С 12 по 19 марта 2018 года произведены звонки на горячую линию технической поддержки ЕИС по телефонам 8-800-333-81-11,  8-495-811-03-33 по решению возникшей проблемы, откуда был получен ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 13.04.2017 N 442 уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по созданию, развитию, ведению и обслуживанию единой информационной системы в сфере закупок, является Федеральное казначейство. Письмо о возникшей проблеме было направлено в УФК по Ленинградской области, результата нет.
Работа администрации полностью парализована. У нас возникают проблемы с проведением работ в сфере закупок товаров, работ, услуг. Срывается работа  по ремонту и проектированию   объектов в рамках государственных программ.
Просим ускорить решение проблемы по инцидентам с номерами IM 102611281 и 102609742,  и разъяснить, какой регламентный срок существует по работе ЕИС с обращениями Заказчиков.
 
Уважаемый Михаил Борисович!

Федеральное казённое учреждение «Дальневосточное окружное управление материально-технического снабжения Министерства внутренних дел Российской Федерации» (далее-Заказчик) (ИНН 2721025301) в лице Врио начальника Кострыгина Антона Викторовича в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде административной ответственности просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера при размещении плана закупок.

В ГИИС «Электронный бюджет Планирование» план закупок сформирован, согласован, утверждён, при отправке его в личный кабинет ЕИС возникают следующие ошибки:

- Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Код вида расходов, указанный в КБК, не совпадает с кодом вида расходов, указанным в ИКЗ позиции, по следующим позициям:
181272102530127210100100070002790000, 181272102530127210100100090002813000, 181272102530127210100100560003312000. Проверьте правильность указания кодов КВР в ИКЗ и КБК

-Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Следующие коды бюджетной классификации, указанные в сведениях позиций/особых закупок плана закупок, отсутствуют в справочнике: 00000000000000000000

-Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Следующие коды бюджетной классификации, указанные в сведениях позиций/особых закупок плана закупок, отсутствуют в справочнике: 00000000000000000000, 00000000000000000000, 00000000000000000000

-Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Код главы КБК, указанный в итоговых показателях не совпадает с кодом ГРБС из сведений заказчика

-Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Код главы КБК, указанный в особых закупках не совпадает с кодом ГРБС из сведений заказчика по следующим особым закупкам: Особые закупки: Товары, работы или услуги на сумму, не превышающую 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 Федерального закона №44-ФЗ) Проверьте корректность указания КБК

- Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Существуют позиции плана-графика, связанные с отменяемыми позициями плана закупок. После размещения плана закупок необходимо отменить позиции плана-графика, связанные со следующими позициями плана закупок: 181272102530127210100100450004120243.

- Непредвиденная ошибка в ходе обработки. В сведениях позиции ИКЗ: 181272102530127210100100880004120243, объект(ы) закупки: Капитальный ремонт объектов не заполнено обязательное для заполнения поле «Описание» на вкладке «Обоснование внесения изменений»

-Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Код главы КБК, указанный в сведениях позиции не совпадает с кодом ГРБС из сведений заказчика по следующим позициям: 181272102530127210100100070002790000, 181272102530127210100100090002813000, 181272102530127210100100560003312000 Проверьте корректность указания КБК.

- Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Следующие идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЕ ОКРУЖНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО СНАБЖЕНИЯ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

Заказчиком в ГИИС «Электронный бюджет» созданы обращения об устранении вышеуказанных ошибок 0082029 от 15.03.2018, 0083335 от 19.03.2018, которые находятся в статусе «Разработка» и «Анализ». На многочисленные звонки операторы сообщают о наличии ошибки со стороны ГИИС «Электронный бюджет», но специалисты аналитического отдела не решают проблемы и не обозначают дату устранения ошибок.

Данная проблема с размещением плана закупок возникла с 13.02.2018 и до настоящего момента не решена специалистами технической поддержки.

На основании выше изложенного, в связи с некорректной работой ГИИС «Электронный бюджет. Бюджетное планирование» и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас:
1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы.
2) Содействовать соблюдению технической поддержкой требований регламентов их работы.
3) Ходатайствовать о не применении мер ответственности в отношении действий заказчика на период некорректной работы ГИИС «Электронный бюджет. Бюджетное планирование» до полного устранения проблем ГИИС «Электронный бюджет.
4) Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ГИИС «Электронный бюджет» не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования организации.
Скриншоты с сайта, копию письменного обращения прилагаем.

Ваш ответ на данное обращение просим направить на электронный адрес: dumtc_om@mail.ru.
 
Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок  http://zakupki.gov.ru

Настоящим сообщаем о том, что Государственное унитарное предприятие Республики Крым «КРЫМГЕОЛОГИЯ» (ГУП РК «КРЫМГЕОЛОГИЯ» ИНН 9102006801) вынуждено подать настоящую жалобу на некорректную работы единой информационной системы в сфере закупок (zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС), а именно:
Уведомляем Вас о том, что ГУП РК «КРЫМГЕОЛОГИЯ» ежедневно мониторит новые закупки для участия в процедурах по выполнению геологических работ.
Нами была проведена работа по поиску открытого конкурса «Государственный мониторинг состояния недр территории Республики Крым», заказчиком выступало Министерство экологии и природных ресурсов Республики Крым, который не был найден в открытом доступе в поле поиска на сайте закупки гофру.
В следствии чего, ГУП РК «КРЫМГЕОЛОГИЯ»так же , как возможные другие участники, не смогло принять участие в закупке извещение № 0175200000418000021 от 14.02.2018 г., так как закупку можно было найти только после установки дополнительных фильтров.
В закупке принял участие только один участник. По результатом Протокола вскрытия конвертов с заявками на участие в открытом конкурсе
№ 0175200000418000021 от 12.03.2018 г. была зарегистрирована только одна заявка от Общества с ограниченной ответственностью «НГПЭ», ИНН 5438319368.
Также сообщаем Вам, что в 2017 году  был проведен аналогичный открытый конкурс извещение № 0175200000417000007 от 16.02.2017 г. В нем приняло участие 6 участников, а по итогам победителем признан был все тот же - Общество с ограниченной ответственностью «НГПЭ», ИНН 5438319368
.
Обращаем Ваше внимание, что в тот же день была размещена закупка «Оценка современного состояния месторождений питьевых и технических подземных вод нераспределенного фонда недр с целью приведения их запасов в соответствие с действующим законодательством на территории Республики Крым» от 14.02.2018 в которой мы благополучно приняли участие.
И в том, и в другом случае, организация, осуществляющая размещение: КОМИТЕТ КОНКУРЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ.
И в том, и в другом случае, заказчик: МИНИСТЕРСТВО ЭКОЛОГИИ И ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях недопущения ограничения конкуренции, просим Вас:

1. Зарегистрировать данную жалобу и принять соответствующие меры.
2. Оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы в целях нормальной деятельности ГУП РК «КРЫМГЕОЛОГИЯ» и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru.
3. Ответ на настоящую жалобу просим направить на электронный адрес:
geotem_urist@mail.ru и  geozakupka@mail.ru; контактное лицо начальник отдела закупок Гарус Ирина Викторовна
 
Уважаемый Михаил Борисович!
ФКУ Упрдор «Алтай» в связи с необходимостью осуществления возложенных на организацию функций в условиях соблюдения требований Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ, а также в целях исключения возможных последствий в виде административной ответственности, просит Вас оказать помощь в решении следующей проблемы технического характера при работе с планом закупок на 2018-2020 годы в ГИИС «Электронный бюджет».
При отправке плана закупок (№ 1-77-108/00176751/0002) из ГИИС «Электронный бюджет» в ЛК ЕИС возникает ошибка:
«В сведениях позиций ИКЗ 181222506190522250100100270004211414, 181222506190522250100100260007112414, 201222506190522250100100160004211244, 191222506190522250100100190004211244, 181222506190522250100100250004211244, 181222506190522250100100280007112243, 181222506190522250100100290004211244 не заполнено обязательное для заполнения поле «Обоснование внесения изменений»», что не позволяет размещение плана закупок в ЕИС».
В ГИИС «Электронный бюджет» по данным позициям поле «Обоснование внесения изменений» не активно, возможность его заполнения отсутствует. Возможность сохранить, утвердить и отправить план закупок в ЛК ЕИС имеется. Сформирован запрос в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» от 26.03.2018 № 0088043. По состоянию на 30.03.2018 г. ответа нет. При обращении в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» по телефону, операторы сообщают, что необходимо направить запрос по сложившейся проблеме в письменном виде, квалифицированную помощь по телефону не оказывают.
После перевода плана закупок в статус «черновик» в ГИИС «Электронный бюджет», по позициям: ИКЗ 181222506190522250100100270004211414,
181222506190522250100100250004211244, 181222506190522250100100280007112243, 181222506190522250100100290004211244 появились возможность заполнить поле «Обоснование внесения изменений». После сохранения, утверждения плана закупок, он был отправлен в ЛК ЕИС повторно.  По позициям: ИКЗ 181222506190522250100100260004211414, 201222506190522250100100160004211244, 191222506190522250100100190004211244    проблема сохранилась.
Сформированы повторные запросы в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» от 30.03.2018 № 0088043, от 30.03.2018 № 0091210.
В настоящее время программа дорожных работ, в том числе по заключению долгосрочных контрактов на содержание автодорог и искусственных сооружений со сроком исполнения 2018-2023 г.г. (общая стоимость 6,2 млрд. руб.), по объектам ФАИП со сроком исполнения 2018-2019 г.г. (общая стоимость 1,3 млрд. руб.), а также по охране искусственных сооружений, находится под угрозой срыва.
В случае, если проблема не будет решена в кратчайшие сроки, программа работ на 2018 год будет сорвана, а искусственные сооружения, подлежащие охране, останутся без какой-либо защиты от актов незаконного вмешательства, в том числе, террористического характера.
Сложившаяся ситуация препятствует исполнению федерального бюджета на 2018 год и плановый период 2019 – 2020 годы и реализации Федеральных адресных инвестиционных программ Российской Федерации.
На основании выше изложенного, в связи с некорректной работой ГИИС «Электронный бюджет» и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас:
1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы;
2) Содействовать соблюдению технической поддержкой ГИИС «Электронный бюджет» требований регламентов их работы;
3) Разъяснить порядок действий Заказчика в условиях, когда полноценная работа в ГИИС «Электронный бюджет» не представляется возможной, и указать, каким образом осуществлять закупки, необходимые для реализации возложенных на организацию обязанностей.
Приложение: копии обращений в службу технической поддержки ГИИС «Электронный бюджет» в количестве 2 шт. на 4 листах.
 
Уважаемый Михаил Борисович!!!!
ОМВД России по Волховскому району Ленинградской области  просит Вашего содействия в решении проблемы с авторизацией на сайте Единой информационной системы (ЕИС) начальника ОМВД России  Праздничного Александра Александровича.
06.03.2018  с УФК по Волховскому району ЛО  была получена ЭП  Праздничного А.А. на флэш носителе и установлена на АРМ в бухгалтерии  ОМВД России. При прохождении авторизации на сайте ЕИС в личном кабинете форма запроса пользователя видит данный сертификат, но при попытке войти на  сайт выдает следующее сообщение:
«Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный Вами сертификат на закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации ЕИС».
06.03.2018 так же был совершен звонок в службу технической поддержки (код обращения 200.004.572) где подтвердили, что Праздничный А.А. является текущим руководителем и посоветовали обратиться в  службу поддержки письменно с описанием возникшей проблемы.
Ранее  ОМВД было зарегистрировано в ЕИС.
07.03.2018 сотрудники ОМВД России письменно обратились в службу поддержки сайта ЕИС (обращение № SD20005628) получен ответ, по вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM 102610859. Ожидайте ответа на электронную почту.
При последующих многократных обращениях в службу тех. поддержки с просьбой ускорить работу по нашему вопросу получали идентичные ответы.
Даты и номера обращений:
12.03.2018 - SD 200010177
16.03.2018 - SD 200028219
19.03.2018 - SD 200032963
22.03.2018-  SD 200049281
27.03.2018-  SD 200063123
 
Уважаемый Михаил Борисович!

Отдел МВД России по Учалинскому району   (ИНН 0270001911) выступает в качестве «Заказчика» согласно Федеральному закону от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», и осуществляет закупки за счет средств Федерального бюджета.
В целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности,  а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций просим Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера.
В Отделе МВД России по Учалинскому району со 02.03.2018 г. сложилась проблема авторизации при  входе в личный кабинет ЕИС «Портал закупок». В данный день были установлены сертификаты ключей, на лиц уполномоченных осуществлять работу  в ЕИС «Портал закупок».  Однако при прохождении авторизации на сайте ЕИС в личном кабинете форма запроса пользователя видит данный сертификат, но при попытке войти на  сайт выдает следующее сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации ЕИС».
05.03.2018г. была направлена заявка на обновление сведений  в сводном реестре организации. 07.03.2018 г. на сайте «Электронного бюджета» во вкладке «реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса» информация была обновлена. Однако сложившейся проблеме проведенные выше  мероприятия не поспособствовали  ее решению, так как вход на Портал закупок по-прежнему остался заблокированным. По состоянию на 28.03.2018 г. выяснилась предположительная причина блокировки входа в личный кабинет  ЕИС «Портал закупок», связанная с техническим сбоем при актуализации информации в сводном реестре, информация по которой по неясным для нас причинам не подгружается на ЕИС «Портал закупок».
С 05.03.2018 г. были осуществлены многократные обращения в техническую поддержку ЕИС  «Портала закупок» с просьбой о разрешении сложившейся ситуации. SD 102604215 SD 102604313 SD 102604319 SD 102605270 SD 200009549 SD 200011846 SD 200012066 SD 200012286 SD 200013218 SD 200013232 SD 200020865 SD 200022543 SD 200027994 SD 200040333 SD 200042534 SD 200045181  SD 200045664SD 200094102 SD 200073798 SD 200094102 200086587 SD 200090876. Последнее  обращение было осуществлено 03.04.2018 г.   Однако службой технической поддержки номер инцидента № 102613148 был присвоен лишь 12.03.2018 г.  После присвоения данного номера по 04.04.2018 г. при многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет.
Работа Отдела МВД России по Учалинскому району со 02.03.2018 г. полностью парализована. Невозможно заключить важные государственные контракты касаемые коммунальных услуг, а также начать работу по проведению электронного аукциона на право заключения контракта на ремонт отечественного автотранспорта (в рамках государственного оборонного заказа).
На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать  в разрешении проблемы по инциденту с номером SD 102613148. Копии всех запросов и ответов, а   также скриншоты с данными по организации Отдел МВД России по Учалинскому району из реестра организаций «Электронного бюджета» и ЕИС «Портал закупок» прилагаются.
 
Федеральное казенное учреждение «Следственный изолятор № 1 Управления федеральной службы исполнения наказаний по Курганской области» (далее - Заказчик) (ИНН 4501023038) в лице начальника Трофимова Николая Михайловича в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде административной ответственности просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера.
В ходе работы в ГИИС «Электронный бюджет планирование» план закупок сформирован, при сохранении его возникала следующая ошибка:
«В плане закупок имеются укрупненные позиции, в которых количество предложений на закупку меньше 2. В случае, если требуется создать позицию с одним предложением на закупку, создайте детализированную закупку. Перечень позиций: 181450102303845010100100100003600244. Сохранение разрешено, но обращаем ваше внимание на то, что в дальнейшем согласование документа с такими строками будет запрещено».
Заказчиком в техническую поддержку ГИИС «Электронный бюджет» и техническую поддержку ЕИС были осуществлены многочисленные звонки, на которые операторы сообщали, что не могут обозначить дату устранения ошибки и созданы обращения, в которых описывается вышеуказанная ошибка: 00638885 от 14.02.2018, 0069223 от 20.02.2018, 0070319 от 21.02.2018, 0072659 от 26.02.2018, 0074577 от 28.02.2018, 0085273 от 21.03.2018, SD200047080, SD200037984, SD200034989, SD200051534, SD200052037. В итоге данная ошибка была устранена 27.03.2018г., но после ее устранения возникла следующая ошибка:
«Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Существуют позиции плана-графика, связанные с отменяемыми позициями плана закупок. После размещения плана закупок необходимо отменить позиции плана-графика, связанные со следующими позициями плана закупок: 181450102303845010100100100003600244».
По данной ошибке также создано обращение 0090096 от 28.03.2018г. в техническую поддержку ГИИС «Электронный бюджет», которое находится в статусе «Анализ». Специалисты аналитического отдела не решают проблему и не обозначают дату устранения ошибки.
На основании выше изложенного, в связи с некорректной работой ГИИС «Электронный бюджет. Бюджетное планирование» и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас:
1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в разрешении сложившейся проблемы.
2) Содействовать соблюдению технической поддержкой требований регламентов их работы.
3) Ходатайствовать о не применении мер ответственности в отношении действий заказчика на период некорректной работы ГИИС «Электронный бюджет. Бюджетное планирование» до полного устранения проблем ГИИС «Электронный бюджет».
4) Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ГИИС «Электронный бюджет» не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования организации.
Скриншоты с сайта, копию письменного обращения прилагаем.
Ваш ответ на данное обращение просим направить на электронный адрес: oixo451@mail.ru.
 
Уважаемый Михаил Борисович!
      Управление Россельхознадзора по Брянской и Смоленской областям в связи с необходимостью осуществления возложенных на организацию функций в условиях соблюдения требований Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ, а также в целях исключения возможных последствий  в  виде  административной   ответственности,    просит   Вас    оказать     помощь в решении    проблемы   технического   характера  при  работе  с   планом    закупок на 2018-2020 годы в Единой информационной системе в сфере закупок.
      При отправке плана закупок (№ 201801271000007003) из ЛК ЕИС на контроль и последующее размещение в контролирующий орган возникает ошибка:      «В сведениях позиции ИКЗ: 181324550105632450100100690005229244  не заполнено обязательное для заполнения поле «Обоснование внесения изменений», в сведениях позиции ИКЗ: 181324550105632450100100700005229244  не заполнено обязательное для заполнения поле «Обоснование внесения изменений», что не позволяет направить на контроль и разместить план закупок в ЕИС.
В ГИИС «Электронный бюджет» по данным позициям изменения не вносились вообще, торги проведены и идет стадия подписания контракта. Сформирован запрос в службу технической поддержки ЕИС от 26.03.2018 (копия прилагается), присвоен  № SD 200058874. В этот же день  служба технической поддержки ЕИС запросила дополнительную информацию, необходимую для решения  сложившейся проблемы. 26 марта 2018 года все было отправлено, присвоен код  инцидента № IM 102631056, оператор сказал ожидать ответа на электронную почту.
    На сегодняшний день 09.04.2018 проблема остается нерешенной.   В течение двух недель были сформированы повторные запросы в службу технической поддержки ЕИС (копии прилагаются):
от 27.03.2018 № SD 200058874,
от 29.03.2018 № SD 200074788,
от 02.04.2018 № SD 200085873,
от 04.04.2018 № SD 200095057,
от 05.04.2018 № SD 200098627.
       
   Сложившаяся ситуация препятствует исполнению федерального бюджета на 2018 год и плановый период 2019 – 2020 годы.
         На основании вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС в сфере закупок и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас:
  1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы;
  2) Разъяснить порядок действий Заказчика в условиях, когда полноценная работа в ЕИС  не представляется возможной.
Руководитель управления  Щеглов А.М.
 
Уважаемый Михаил Борисович!

МОМВД России «Козельский» в связи с необходимостью осуществления возложенных на организацию функций в условиях соблюдения требований Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ, а также в целях исключения возможных последствий  в  виде  административной   ответственности,   просит Вас    оказать     помощь в решении    проблемы   технического   характера  при работе  с   планом   - закупок и планом -  графиком на 2018-2020 годы в Единой информационной системе в сфере закупок.
При базовом размещении плана – закупок (201803371000053002) в ЕИС позициям были присвоены следующие ИКЗ: 1814009003282400901090100070005629244;181400900328240090100100090005320244;181400900328240090100100100003511244;1814009003282400990100100080005310244, по данным позициям были проведены закупки, после чего
были  выделены дополнительные денежные лимиты. Нами была проведена работа по внесению изменений в план - закупок в подсистеме ЭБ, а именно добавление  новых закупок. Позиции по которым были проведены закупки в ЕИС, в ЭБ не менялись и каких-либо действий в отношении них произведено не было, но при выгрузке плана - закупок отменились все позиции в ЕИС, в том числе и по которым были проведены закупки, им присвоились новые ИКЗ. При  формировании плана-графика в  ЕИС, система  просит удалить позиции, по которым проведены закупки, в том числе просит удалить извещения о закупках,  так как в плане - закупок позиции с базовыми ИКЗ были автоматически отменены системой, при выгрузке плана - закупок с изменениями. Для решения данной проблемы, Нами  были сформированы неоднократные обращения в техническую поддержку ЭБ, техническую поддержку ЕИС, но желаемого результата достигнуто не было. Все обращения техническая поддержка закрывает, несмотря на полноту представленных сведений.

Сложившаяся ситуация препятствует исполнению федерального бюджета на 2018 год и плановый период 2019 – 2020 годы.
        На основании вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС в сфере закупок и невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас:
 1) Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении сложившейся проблемы;
 2) Разъяснить порядок действий Заказчика в условиях, когда полноценная работа в ЕИС  не представляется возможной.

Номера обращений в техническую поддержку ЕИС:
SD200063461   SD200110965
SD200063560   SD200113108
SD200063826   SD200113214
SD200067870   SD200113119
SD200075211  SD200114644
SD200089143   SD200110436

Ответ на обращение просим направить на электронную почту : olga.krotkova.90@mail.ru/

С уважением, службы тылового обеспечения МО МВД России "Козельский".
 
Просим Вас оказать содействие!!! Все документы по нашей проблеме во вложенных файлах!!!
 
с восьми часов 16 апреля 2018 года ни один пользователь организации не может получить доступ в личный кабинет для работы в единой информационной системе. Работаем в медицинском учреждении. От этого зависят жизни граждан. На неоднократные обращения в службу технической поддержки приходит ответ на электронную почту, что работы по обращению завершены. Проблема до настоящего времени не решена.
SD200126073 SD200126271 SD200129043 SD200127812 SD200132864SD200136587

zakupki22340@mail.ru
 
У нас аналогичная проблема с семи часов по московскому времени 16 апреля 2018 года так же ни один пользователь организации не  может получить доступ в личный кабинет для работы в единой  информационной системе. Максимум что открывается это панель задач в которой невозможно работать. На неоднократные обращения в службу технической  поддержки приходит ответ на электронную почту, что работы по обращению  завершены. Проблема до настоящего времени не решена.Прошло уже 2 дня идет третий, а контракты, планы закупок, планы-графики, информация по аукционам -все стоит!!!Сроки все нарушены!!!!Служба поддержки -одно название!!!Где поддержка? На высланную им жалобу ответа нет!!!!На вопрос:"Кому на вас жаловаться?",- отвечают: "В службу поддержки".
 
Являясь законопослушным руководителем Муниципального дошкольного образовательного учреждения "Детский сад № 14 г.Йошкар-Ола "Петушок",строго соблюдаю сроки размещения информации по сопровождению контрактов(этапов исполнения контрактов).
С 16 апреля 2018 года а 14:42 исчезли полномочия "Заказчика" в личном кабинете с действующей подписью,полученной в федеральном казначействе,как следствие ограничение функционала.
Были отправлены:
1.запрос(телефонный)
2.письмо с описанием проблемы(с приложением записи).
До настоящего времени ответа нет и проблема не решена.
В дошкольное учреждение каждый день поступают продукты,необходимо периодически размещать информацию об этапах исполнения контракта.Сроки,установленные законом малы,а административная ответственность велика.
Просим ,Вас, оказать содействие в решении данной проблемы и стабилизировать ситуацию в образовательном учреждении,в плане работы в ЕИС.
 
Жалоба

Муниципальное казенное учреждение «Управление городским хозяйством» города Киржач Киржачского района Владимирской области (далее – Управление) просит рассмотреть ситуацию, возникшую в связи с нарушением работоспособности Единой информационной системы (далее - ЕИС) (www.zakupki.gov.ru) после планового обновления программного обеспечения ЕИС 16-17 апреля 2018 года и повлекшую вынужденное приостановление деятельности организации в сфере закупок в рамках федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

16 апреля в личном кабинете ЕИС у руководителя организации, пользователя Опальченко Татьяны Владимировны было деактивировано полномочие «Заказчик», в результате чего доступ пользователя к основным функциям личного кабинета Заказчика для осуществления закупочной деятельности оказался невозможным.

17 апреля доступ к личному кабинету Заказчика у второго пользователя организации, Филипповой Дарьи Алексеевны, был полностью ограничен по аналогичной причине, с тем отличием, что в списке пользователей организации полномочие «Заказчик» у данного специалиста присутствует, однако авторизация по сертификату завершается в окне выбора полномочия (кнопка «Заказчик» затенена и недоступна).

По вышеописанным инцидентам в службу технической поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) были направлены соответствующие обращения.  По состоянию на 19.04.2018 года данные обращения не были официально зарегистрированы, ответов на них также не получено. Соответственно, в период с 16.04.2018 по 19.04.2018 Управление не имело возможности осуществлять функции Заказчика в ЕИС, нарушая сроки размещения информации, регламентированные действующим законодательством Российской Федерации.

На основании вышеизложенного, Управление просит активизировать работу в рамках обратной связи с пользователями службы технической поддержки ЕИС и привести ее в соответствие с действующим регламентом предоставления услуг технической поддержки, усилить контроль за  деятельностью подразделений, обеспечивающих разработку и сопровождение программного обеспечения ЕИС, а также оказать содействие в оперативном разрешении проблем организаций, пострадавших вследствие программно-технических неисправностей функционала ЕИС и не имеющих возможности осуществлять свою деятельность в соответствии с положениями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
 
Бюджетное учреждение здравоохранения Воронежской области «Воронежская областная клиническая офтальмологическая больница» сообщает, что в результате проведения регламентных работ на официальном сайте в Единой информационной системе (далее ЕИС) в сфере закупок с 16 апреля 2018 года заблокирован доступ в личный кабинет. В связи с чем по состоянию на 18 апреля 2018 года уже имеется просрочка опубликования, необходимых к размещению в ЕИС документов.
Сотрудниками контрактной службы и it-специалистами отдела АСУ БУЗ ВО "ВОКОБ" были направлены многочисленные запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС, как в письменном виде, так и в устной форме (по телефону оператору Call-центра), ответы на которые не поступили до настоящего времени. Коды обращений: SD200127561, 200128096, 200129825, 200131904,200135591,200140819,200143049,200148729,
В результате произошедшего сбоя на официальном сайте ЕИС Уполномоченный орган – управление по регулированию контрактной системы в сфере закупок Воронежской области не имеет технической возможности размещать, ранее направленные БУЗ ВО «ВОКОБ», заявки на определение поставщика путем проведения электронного аукциона, так как ЕИС выдает ошибку, о том, что в Системе полномочие организации (БУЗ ВО «ВОКОБ» как Заказчика аннулировано).
В сложившейся ситуации просим оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы.

it@vokob.zdrav36.ru
zakupkigov@vokob.zdrav36.ru
 
Администрация Новоигирминского городского поселения Нижнеилимского района Иркутской области ИНН 3834011005 просит рассмотреть следующую ситуацию:
невозможно зарегистрировать / перерегистрировать пользователя Бахматова Светлана Юнусовна, возникшую в связи с нарушением работоспособности Единой информационной системы (www.zakupki.gov.ru) повлекшую вынужденное приостановление деятельности организации в сфере закупок в рамках федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» с 02.04.2018 года и оказать содействие в решении данной проблемы.
В службу технической поддержки Единой информационной системы (helpdesk@zakupki.gov.ru) были направлены соответствующие обращения (SD200089216 от 03.04.2018 г., SD2000116099 от 12.04.2018 г., обращение от 22.04.2018 г. не зарегистрировано в системе).
По состоянию на 23.04.2018 года на данные обращения получены формальные ответы никоим образом не решающие возникшую проблему.
 
ЖАЛОБА

     Управление имущественных и земельных отношений администрации Усть-Катавского городского округа (далее - УИиЗО) (ИНН 7419000587) сообщает, что в результате проведения обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе (далее ЕИС) в сфере закупок с 17 апреля 2018 года заблокирован доступ в личный кабинет. В связи с чем, по состоянию на 23 апреля 2018 года не имеется возможности работы с планом-графиком и размещения необходимых сведений по исполнению контрактов.
      Сотрудником контрактной службы и специалистом УИиЗО были направлены запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС, как в письменном виде, так и в устной форме (по телефону оператору Call-центра). Ответы на запросы в устной форме не привели к устранению проблемы, коды обращений: SD200144212, SD 200180195, SD200161611. Ответов на обращения в письменной форме до сих пор нет.
       В сложившейся ситуации просим оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы.        




                       Начальник                                                 К.А.Самарин
 
ЖАЛОБА.
Федеральное государственное казенное учреждение  комбинат «Восход» Управления Федерального агентства по государственным резервам по Сибирскому федеральному округу (далее – ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва) (ИНН 5404239097) сообщает, что в результате проведения обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе (далее ЕИС) в сфере закупок с 18 апреля 2018 года заблокирована возможность  размещения извещений о проведении закупок, изменений извещения о проведении закупок.(выдается ошибка, допускающие сохранение, но не допускающие размещение - отсутствуют сведения о бюджетном финансовом обеспечении  оплаты контракта.) В связи с чем, по состоянию на 25 апреля 2018 года не имеется возможности работы с планом-графиком и размещения необходимых закупок. Необходимо также отметить, ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва  24 апреля 2018 года было выдано УФАС по Новосибирской области  предписание  о необходимости внесения изменений в извещение о проведении закупки № 0351100017418000052.  Из - за  нарушения работоспособности Единой информационной системы  ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва не имеет возможности выполнить Предписание УФАС России по Новосибирской области.
     Специалистом ФГКУ комбинат «Восход» Росрезерва  были  направлены запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС, как в письменном виде, так и в устной форме (по телефону технической поддержки). Ответы на запросы в устной форме не привели к устранению проблемы ,получены формальные ответы никоим образом не решающие возникшую проблему, коды обращений: SD200145987, SD 200142791, SD200173680, SD200174131, SD200174131, SD200180195
Ответов на обращения в письменной форме до сих пор нет (обращение сфор-мировано 20.04.2018 года)
      В сложившейся ситуации просим оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы.        
Скрин-шоты прилагаются.

С уважением,

Директор                                                                               А.Н. Новак
 
Уважаемый Михаил Борисович!
Федеральное государственное казенное учреждение «2 отряд федеральной противопожарной службы по Республике Саха (Якутия)» (далее - Заказчик) (ИНН 1414013750) в лице начальника Выборова Дмитрия Анатольевича в целях соблюдения порядка осуществления закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также исключения возможных последствий в виде административной ответственности просит Вас оказать помощь в решении проблемы технического характера.
В ФГКУ «2 отряд ФПС по Республике Саха (Якутия)» с 16.03.2018 г. сложилась проблема авторизации при  входе в личный кабинет ЕИС «Портал закупок». При прохождении авторизации на сайте ЕИС в личном кабинете форма запроса пользователя видит сертификат пользователя, но при попытке войти на  сайт выдает следующее сообщение: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации ЕИС».
По запросу службы технической поддержки 28.03.2018г. была отправлена форма запроса по сложившейся проблеме с записью последовательности действий. Однако решению сложившейся проблемы проведенные выше  мероприятия не поспособствовали, так как вход на Портал закупок по-прежнему остался заблокированным. 02.04.2018г. при очередном обращении в службу технической поддержки пришел ответ, что по нашему вопросу создан инцидент IM102633527, ведутся работы, ожидайте ответа на электронную почту.
По состоянию на 06.04.2018 г. выяснилась предположительная причина блокировки входа в личный кабинет  ЕИС «Портал закупок», связанная с техническим сбоем при актуализации информации в сводном реестре, информация по которой не подгружается на ЕИС «Портал закупок».
С 16.03.2018 г. были осуществлены многократные обращения в техническую поддержку ЕИС  «Портала закупок» с просьбой о разрешении сложившейся ситуации. SD 200028743 . SD 200066389 SD 200066667 SD 200083513 SD 200093143 SD 200103633 SD 200125852 SD 200127166 SD 200152029 SD 200166412. Последнее  обращение было осуществлено 23.04.2018 г., в ходе разговора с оператором выяснилось, что инцидент IM102633527 все это время находился в стадии ожидания, и только сейчас будет направлен экспертам для работы.  После присвоения данного номера инцидента по 23.04.2018 г. при многократных просьбах ускорить работу по решению сложившейся проблемы получаем ответ, что инцидент находится в работе, приоритет запроса – «4- НИЗКИЙ» и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных сроков по обработке запросов нет.
С 16.03.2018 г. невозможно заключить важные государственные контракты касаемые коммунальных услуг, а также начать работу по проведению электронных аукционов на право заключения контрактов на приобретение ГСМ, вещевого обмундирования и ремонт автотранпорта.
На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать  в разрешении проблемы по инциденту с номером IM102633527. Копии всех запросов и ответов, а также скриншоты с данными по организации ФГКУ «2 отряд ФПС по Республике Саха (Якутия)» из реестра организаций «Электронного бюджета» и ЕИС «Портал закупок» прилагаются.
 
Уважаемый Михаил Борисович!

ФГУП «ГВСУ по специальным объектам» (далее – предприятие)  осуществляет закупочную деятельность в рамках Федерального закона от 18.07.2011 №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
16.04.2018 в работе единой информационной системы возникли технические проблемы, не позволяющие внести изменения в план-закупок, что в свою очередь не позволяет осуществлять проведение закупочных процедур.
Сотрудниками предприятия были направлены многочисленные запросы в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы (далее – служба технической поддержки), как в письменном виде с приложением видеофиксации возникающей проблемы, так и в устной форме (коды обращений SD200173076, SD200159634, SD200175175, SD200173129, SD200164505, SD200164506, SD200164507, SD200143549, SD200133251, SD200132845, SD200173129, SD200174933).
В ответ на перечисленные обращения посредством электронной почты были получены соответствующие сообщения от службы технической поддержки о регистрации поступивших обращений и об устранении, описанных в обращениях технических проблем. Однако, фактически проблемы, связанные с отсутствием возможности  внесения изменений в план-закупок, не были устранены.
Учитывая, что предприятие является исполнителем большого количества государственных контрактов по строительству крупнейших объектов, сложившая ситуация ставит под угрозу выполнение государственных программ в установленные сроки.
Просим оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы.
 
ЖАЛОБА

Государственное бюджетное учреждение Владимирской области «Центр государственной кадастровой оценки Владимирской области» (ИНН 3328020010) сообщает.
16.04.2018 наша организация сформировала новую версию Плана закупок и отправила его на контроль в УФК.
17.04.2018 в 11:22 получен протокол о несоответствии контролируемой информации Плана закупок на 2018 финансовый год и плановые периоды 2019-2020 годы (версия: 1.0).
Ошибка одна: В плане ФХД отсутствует информация о финансовом обеспечении на плановые периоды 2019-2020 годы. Однако, на сайте https://bus.gov.ru/ информация о финансовом обеспечении есть, о чем свидетельствует скриншот из личного кабинета. Когда мы попытались внести изменения в План закупок (изменить данные закупок, которые были указаны в протоколе) у нас это сделать не получилось. И мы отправили на контроль План закупок повторно.
После этого 17.04.2018 в 14:38 мы направили запрос по электронной почте на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru.
После неоднократных консультаций с Единым контактным центром Оператора ЕИС выяснилось, что к нашему запросу необходимо было приложить скриншоты из личного кабинета УФК.
Данная информация была направлена 18.04.2018 в 16:03 по электронной почте на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru.
Так как ответа от службы поддержки не последовало, от 23.04.2018 в 09:03 вышеуказанная информация была ещё раз продублирована по электронной почте на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru с перечислением дат предыдущих обращений. И только после этого, на наш адрес электронной почты прошло сообщение, что наше обращение зарегистрировано под номером SD200166513. Были ли зарегистрированы предыдущие обращения нам не известно.
23.04.2018 в 10:33 пришло сообщение, что наше обращение было переведено в режим ожидания по причине решения группового инцидента IM102663770.
23.04.2018 в 20:21 пришло сообщение, что работа над обращением SD200166513 была завершена. А именно:
«23/04/18 20:19:18 (Семенова Оксана Сергеевна) инцидент № IM102664873 решен с комментарием:
23/04/18 20:19:09 (Oxana.Semenova@norbit.ru) Групповой Инцидент № IM102663770 решен с комментарием: Добрый день! Поведение системы корректно. Для позиций 2019 и 2020 года не подтягиваются суммы в поле "Сумма по плану ФХД", так как в полученных данных от ГМУ отсутствуют суммы по плану ФХД за 2019 и 2020 годы. С уважением, служба технической поддержки ЕИС.»
С данным решением проблемы мы категорически не согласны. Так как мы прикладывали скриншоты из личных кабинетов с сайтов https://bus.gov.ru/ и http://zakupki.gov.ru/ где явно видно, что суммы финансового обеспечения на 2019 и 2020 годы присутствуют. На сайте https://bus.gov.ru/ в разделе Информация о плане финансово-хозяйственной деятельности заполнен ПФХД на 2018 год и плановый период 2019-2020годы. Раздел ПФХД "Показатели выплат по расходам на закупку" заполнен в разрезе 2018, 2019 и 2020 годов.
После очередного обращения в Единый контактный центр Оператора ЕИС нам было устно рекомендовано запросить XML-файлы выгрузки с сайта https://bus.gov.ru/ и выслать их в службу поддержки сайта http://zakupki.gov.ru/. Однако, письменный ответ содержал совершенно другие рекомендации.
Наше учреждение уже 9 дней не может разместить план закупок, что привело к нарушению действующего законодательства.
В сложившейся ситуации просим оказать содействие для скорейшего решения данной проблемы.
Обращаем внимание на неудовлетворительную организаци ю работы Единого контактного центра Оператора ЕИС, в частности службы helpdesk@zakupki.gov.ru.

Приложения:
1. Скриншот из личного кабинета с сайта https://bus.gov.ru/ раздела ПФХД показатели выплат по расходам на закупку.
2. Скриншот из личного кабинета с сайта http://zakupki.gov.ru/ протокола о несоответствии контролируемой информации.
3. Скриншот из личного кабинета с сайта http://zakupki.gov.ru/ раздела итоговые показатели.


Директор     В.А. Гольцев




М.В. Бекзадян
8 (4922) 32 50 15
8 910 6733083
Страницы: Пред. 1 ... 70 71 72 73 74 След.