• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи сайта, в этом разделе вы можете размещать свои вопросы по указанным темам. Для корректной работы в системе вам необходимо зарегистрироваться. Сначала предлагаем воспользоваться поиском по всему форуму или по конкретной теме, чтобы не дублировать заданные вопросы.
 
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 9 След.
Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер
 
[IMG]/upload/iblock/ce7/megafon3.png[/IMG]
Подать жалобу на работу Электронной торговой площадки РТС-Тендер

Информация об ошибках, недочётах, мешающих Вашей работе по размещению государственных и муниципальных заказов на ЭТП РТС-Тендер www.rts-tender.ru
 
Книга жалоб и предложений по работе ЭТП РТС-Тендер
 
Вынуждены доложить Вам о недобросовестной работе сотрудников, обслуживающих бесперебойную работу «РТС-тендер».
 
Вынуждены доложить Вам о недобросовестной работе сотрудников, обслуживающих бесперебойную работу «РТС-тендер».
 
Вынуждены доложить Вам о недобросовестной работе сотрудников, обслуживающих бесперебойную работу «РТС-тендер».
 
Вынуждены доложить Вам о недобросовестной работе сотрудников, обслуживающих бесперебойную работу «РТС-тендер»
 
Бесперебойная работа «РТС-тендер».
 
Отвратительная работа бухгалтерии, невозможность из-за этого участвовать в закупках
 
Исх.№ 17/11 от 17 ноября 2017 года


отказ от ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СЕРВИСОВ

ООО  "РТС-тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, М.Горького, д.29
В службу клиенской поддержки
Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»

      Выражаю Вам свое недовольство и негативное отношение  к Вашему безответственному поведению по отношению к Вашим клиентам. Пользуясь монопольным положением,  Вы навязываете  нам -Поставщикам  свои дополнительные услуги, которые нам неинтересны  и не требуются для участия  в госзакупках. Ваша площадка нам поставщикам нужна исключительно для  принятия участия в гостендерах, а  Вы составляете свой Регламент  навязывая какие-то непонятные допуслуги и преследуя свои корыстные интересы, используя свое доминирующее положение. Но Вам, Лишенков, не стоит забывать, что Вы всего лишь простое юридическое лицо, которое должно работать в рамках действующего налогового законодательства, и свои регламенты Вы должны составлять  в соответствии с действующим законодательством и ни в коем случае не подключать свои допуслуги без нашего письменного согласия.
                 Настоящим сообщаю Вам, что наша организация ООО «Автомобили и СпецТехника» (ИНН 7602060049, КПП 760401001, номер виртуального счета 11.39823.37897-223) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы”

Более того, мы отказываемся  от  демонстрационной версии принципе, и не намерены ее даже смотреть, изучать и пользоваться ей, не спейте нам навязывать безполезные сервисы, мы находимся на этой площадке, чтобы подать документы на участие в ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЗАКУПКЕ ПО 223ФЗ,  А НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЫ НАБИВАЛИ СВОИ КАРМАНЫ НАШИМИ ДЕНЬГАМИ, НАВЯЗЫВАЯ НАМ СВОИ БЕЗПОЛЕЗНЫЕ УСЛУГИ.

                    Также  сообщаю Вам, что если Вы, Лишенков   еще раз когла-либо решитесь нас подключить насильно без нашего письменного ведома  к каким -либо Вашим продуктам,  мы будем обращаться  с жалобой на  Вашу работу в Минэкономразвития, Прокуратуру РФ,  в ФАС, а также  в любые доступные нам инстанции. Не смейте  в будущем превышать свои полномочия, иначе у Вас будут проблемы и Вы лишитесь своего статуса площадки.
Примите к сведению  данный отказ,  который мы пишем, не давая ранее своего согласия.
генеральный директор                                                  Ракова Е.А.
17.11.2017 г.
 
Добрый день, уважаемые участники Форума. Просьба обратить внимание на очередное навязывание услуг теперь уже на площадке РТС-тендер (кто аккредитован по 223ФЗ). Площадка всех поставщиков подписала на дополнительный сервис "Полезные услуги". Для того чтобы от них отключиться, по их придуманному регламенту надо написать письмо в Барнаул по их форме.
Как же они все достали. Беспредел!!! Когда хоть их на место поставят.
Форма придуманного регламента, которую придумал Лишенков:

_____________________

ООО "РТС-тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, М.Горького, д.29
В службу клиенской поддержки
Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»

Настоящим сообщаю Вам, что наша организация ООО «_____» (ИНН , КПП, номер виртуального счета -223) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы”


дата подпись должность
_________________________
Отказ примут только письмом, даже не по электронке. Сказочный регламент!!!! На них кто-нибудь хоть может повлиять??? Площадка , ты обнаглела, тебе не кажется???
 
Подаю жалобу на мерзавцев и подлецов из РТС-тендер:

отказ от ПЛАТНЫХ СЕРВИСОВ
Выражаю вам свое недовольство и негативное отношение к вашему подлому поведению по отношению к вашим клиентам. Пользуясь монопольным положением, вы навязываете нам - Поставщикам свои дополнительные услуги, которые нам неинтересны и не требуются для участия в госзакупках. Ваша площадка нам поставщикам нужна исключительно для принятия участия в гостендерах, а вы составляете свой Регламент навязывая какие-то непонятные допуслуги и преследуя свои корыстные интересы, используя свое доминирующее положение. Вы подленько втихаря списываете деньги за услуги, которые нам не нужны, на которые вам мы не подавали заявки и не просили платно ничего подключать. Эти ваши действия просто на уровне интернет-мошенничества, вы паразитируете на рабочих людях, которые горбатятся и своим тяжелым трудом и руками зарабатывают какие-то деньги, а вы там сидите и обманом списываете эти деньги не производите никакой полезной работы, а только на кнопочки нажимаете и составляете свои хитрые регламенты позапутаннее, чтобы специально никто не мог разобраться и можно было бы списать подло втихаря. Запомните, мы презираем вас – паразитов! Надеюсь в этой стране что-то изменится и такие ничтожества как вы ответят! Вы всего лишь юридическое лицо, которое должно работать в рамках действующего законодательства, и свои регламенты Вы должны составлять в соответствии с действующим законодательством и ни в коем случае не подключать свои допуслуги без нашего письменного согласия.
Настоящим сообщаю Вам, что наша организация ООО «Электромонтаж-67» (ИНН 6731064466, КПП 673101001, номер виртуального счета 12.84397.483987-223) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по любым тарифам.
Также мы отказываемся от всех демонстрационных версий в принципе и навсегда, и не намерены их даже смотреть, изучать и пользоваться ими, не смейте нам навязывать безполезные сервисы, мы находимся на этой площадке, чтобы подать документы на участие в ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗАКУПКАХ, А НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЫ НАБИВАЛИ СВОИ КАРМАНЫ НАШИМИ ДЕНЬГАМИ, НАВЯЗЫВАЯ НАМ СВОИ БЕЗПОЛЕЗНЫЕ УСЛУГИ.

Также запрещаю вам когда-либо нас подключать насильно без нашего письменного согласия и уведомления к каким-либо вашим платным продуктам или сервисам.
В течение 5-ти дней я требую вернуть самовольно списанные вами денежные средства в размере 9 190,00 на наш расчетный счет по следующим реквизитам:
Расчетный счет 40702810959310006376  в
Смоленское отделение №8609 ПАО Сбербанк г. Смоленск
Кор. счет   30101810000000000632  БИК  046614632
ООО  "Электромонтаж-67", ИНН 6731064466, КПП 673101001

Также требую вернуть остаток с виртуального счета в размере 810 рублей, на вашей проклятой площадке видимо все сделано специально так чтобы невозможно было найти кнопку по которой оформить возврат. Я потратил минут 15 и так и не нашел как их оформить на возврат с сайта. Еще раз дополнительно выражаю вам свою ненависть и презрение в связи с этим!
По истечение 5-ти дней мы подаем заявление в правоохранительные органы и прокуратуру, пишем жалобу на имя Президента РФ, присоединяемся к коллективным искам.
Ваш передаточный документ FT-6621 мной подписан не будет так как никаких услуг мы не заказывали и не получали. В завершение письма желаем вам всяческих неприятностей и неудач, желаем вам ответить за свои подлые действия!
 
Исх. № 047
от «18» декабря  2017 г.
ООО "РТС-тендер»
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, М.Горького, д.29
В службу клиенской поддержки



Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»

Настоящим сообщаем Вам, что наша организация ООО «ЭнергоСвет» (ИНН 2465274664, КПП 246501001, номер виртуального счета 17.400218.964438-VA) отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы”
Примите к сведению данный отказ, который мы пишем, не давая ранее своего согласия.


Генеральный директор
ООО «ЭнергоСвет»:                   П. В. Лещенко
 
Претензия к площадке РТС
 
Уважаемые Поставщики! Сообщаю Вам, коллективная жалоба на незаконные подключения  и навязывания допуслуг и списание денежных средств на площадках Росэторг,Сбербанк-АСТ, ОТС, РТС-тендер отправлена в Администрацию Президента в ноябре 2017 г.  По состоянию на дату отправки получилось 123 заявителя. В настоящее время проводится проверка по  всем поданным жалобам.

Касаемо  подключения бесполезного сервиса на площадке РТС-тендер:
площадка включила мозг и ввела в личном кабинете возможность отключить навязанный бесполезный допсервис. Алгоритм отключения и возврата списанный денег у них выложен здесь:
http://help.rts-tender.ru/faq/list?id=361
зайти на 223 фз (перейти на 223 фз), выбрать финансы и документы,мои подписки, выбрать подписку (дата и номер покупки), щелкнуть на Посмотреть в описание и опции, и отказ от подписки
 
Вынуждены доложить Вам о недобросовестной работе сотрудников бухгалтерии
 
Претезия РТС тендер
 
ООО «Снежный барс» обращается с требованием произвести возврат необоснованно снятых с нашего счета денежных средств в размере 17 990,00 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). Сч/ф FT-11098 от 15.12.17г. Услуги по предоставлению дополнительных сервисов на ЭТП.
Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г не был согласован с нами, как с участником ЭТП., не был нами подписан.
Наша компания не нуждается в дополнительных сервисах и услугах ЭТП, денежные средства были списаны с нашего счета в одностороннем порядке без нашего ведома,  в связи с чем настоятельно требуем произвести возврат средств в срок до 26 января 2018г.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС и Прокуратуру Российской Федерации.
 
№ 180122/03
от 22 января 2018 г.

ООО «РТС Тендер»
Адрес: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А
В Службу клиентской поддержки


Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»


Настоящим Индивидуальный предприниматель Шагинян Тигран Ваганович, ИНН: 381210823227, Виртуальный счёт № 15.259267.731363-223 (по 223-ФЗ), 15.259267.731363-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017г. по 16.12.2018г.
Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 руб., удержанные с виртуального счета № 15.259267.731363-VA. На виртуальном счете № 15.259267.731363-223 отсутствовали денежные средства, так как ИП Шагинян Т.В. не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке.
Прошу обратить внимание, что ИП Шагинян Т.В. не подавал заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатный или платный. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на целых 1 год и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 26.01.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. либо на виртуальный счет № 15.259267.731363-VA либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты для оплаты:
Наименование получателя: Индивидуальный предприниматель Шагинян Тигран Ваганович
           ИНН 381210823227
           р/с 40802810718350007050
           БАЙКАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК РОССИИ Г. ИРКУТСК
           БИК 042520607  к/сч. 30101810900000000607


Индивидуальный предприниматель _________________________Шагинян Т.В.
 
№ 180122/02
От 22 января 2018 года

ООО «РТС Тендер»
Адрес: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А
В Службу клиентской поддержки


Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»


Настоящим Индивидуальный предприниматель Багдасарян Серго Альбертович, ИНН: 382502338050, Виртуальный счёт № 17.375293.896335-223 (по 223-ФЗ), 17.375293.896335-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017г. по 16.12.2018г.
Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 руб., которые удержаны с виртуального счета № 17.375293.896335-VA. На виртуальном счете № 17.375293.896335-223 отсутствовали денежные средства, так как ИП Багдасарян С.А. не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке.
Прошу обратить внимание, что ИП Багдасарян С.А. не подавал заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатный или платный. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на целых 1 год и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 26.01.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. либо на виртуальный счет № 17.375293.896335-VA либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.
Реквизиты для оплаты:
Наименование получателя: Индивидуальный предприниматель Багдасарян Серго Альбертович
           ИНН 382502338050
           р/с 40802810018350016123
          БАЙКАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК РОССИИ Г. ИРКУТСК      
          БИК 042520607  к/сч. 30101810900000000607

Индивидуальный предприниматель ____________________Багдасарян С.А.
 
Отключить подписку или сменить тариф нельзя. По хорошему они похоже это делать не собираются. Никто не изучал как подать на них в суд? Может достаточно их предупредить исковым заявлением?

У кого есть копии делитесь.
 
Добрый день!

Нам посоветовали сразу же подать жалобу ФАС по Москве., т.е. по месту нахождения РТС-тендер. Я собираюсь подать жалобу через гос.услуги в ФАС по г. Москва, так как зарегистрированы нарушения оператором площадки своих полномочий и это контролируется со стороны ФАС. Практически деньги, которые предназначен для обеспечения заявок, ушли куда-то и обогатили...
 
24 января 2018г.

ООО «РТС-тендер»
В службу клиентской поддержки.




ООО «Мастер Барс» (ИНН 0323342259, КПП 032301001, виртуальный счет 12.84136.483525-223) обращается с требованием произвести отключение подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы” и провести возврат необоснованно снятых с нашего счета денежных средств в размере 17 990,00 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). Универсальный передаточный документ № FT-27841 от 15 декабря 2017 г.
Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г не был согласован с нами, как с участником ЭТП., не был нами подписан.
Наша компания не нуждается в дополнительных сервисах и услугах ЭТП, денежные средства были списаны с нашего счета в одностороннем порядке без нашего ведома,  в связи с чем настоятельно требуем произвести возврат средств и уведомить нас об этом.
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС и Прокуратуру Российской Федерации.





Генеральный директор ООО Мастер Барс Ганеев С.Х.
 
Может кто поделиться текстами в ФАС, исковыми и прочими документами? Готов присоединиться к коллективному заявлению.
 
От 25 января 2018 года

ООО «РТС Тендер»
Адрес: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А
В Службу клиентской поддержки

Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»

Настоящим ООО «Проммонтажстрой» (ИНН 3662148910, КПП 366201001, Виртуальный счёт № 16.344216.843416-223 (по 223-ФЗ), 16.344216.843416-VA (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017г. по 16.12.2018г.
Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 руб., которые удержаны с виртуального счета № 16.344216.843416-VA. На виртуальном счете № 16.344216.843416-223 отсутствовали денежные средства, так как ООО «Проммонтажстрой» не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке.  
Прошу обратить внимание, что ООО «Проммонтажстрой» не подавал заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатный или платный. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на целых 1 год и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.  
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 01.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. либо на виртуальный счет № 16.344216.843416-VA либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты для оплаты:
Наименование получателя: ООО «Проммонтажстрой»
ИНН/КПП 3662148910/366201001
р/с 40702810720510008340
Филиал № 3652 Банка ВТБ (публичное акционерное общество)
в г. Воронеже (Филиал № 3652 Банка ВТБ (ПАО))
БИК 042007855 к/сч. 30101810545250000855
 
26 января 2018г.
ООО «РТС Тендер»
Адрес: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д.23-А
В Службу клиентской поддержки

                             Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»
              ООО «ГОССНАБ» (ИНН 4205287672, КПП 420501001, виртуальный счет 14.187945.628706-VA по 44-ФЗ, 14.187945.628706-223 по 223 –ФЗ) обращается с требованием произвести отключение подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные сервисы”. У данной услуги есть тарифы на разный срок действия, но «РТС-тендер» за всех решил, что «Полезные сервисы» необходимы на максимальный срок в 1 (один) год.
Прошу вернуть средства, которые удержаны с виртуального счета № 14.187945.628706-VA по 44-ФЗ. На виртуальном счете № 14.187945.628706-223 по 223 –ФЗ отсутствовали денежные средства, так как                  ООО «ГОССНАБ» не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ и провести возврат необоснованно переведенных средств с нашего счета на счет  и снятых денежных средств в размере 17 990,00 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). Универсальный передаточный документ               № FT-20810 от 15 декабря 2017 г.
Нами было подписано соглашение о работе при регистрации на ЭТП, а регламент работы электронной площадки (либо его изменения) от 15.11.17г не был согласован с нами, как с участником ЭТП., не был нами подписан ЭЦП.
Наша компания не нуждается в дополнительных сервисах и услугах ЭТП. Подключенная услуга  «Полезные сервисы»  абсолютно не являются полезными и не улучшают работу клиентов с ЭТП.
Денежные средства были списаны с нашего счета в одностороннем порядке без нашего ведома, в связи с чем настоятельно требуем произвести возврат средств и уведомить нас об этом.
Реквизиты для оплаты:
ООО «ГОССНАБ»
ИНН 4205287672 КПП 420501001
ОГРН 1144205007847
р/сч №40702810006000000951 в ООО КБ "Кольцо Урала" г.Екатеринбург
БИК 046577768 корр.сч. №30101810500000000768
ОКПО   22924897
e-mail: golds102@mail.ru
В противном случае будем вынуждены обратиться с соответствующим заявлением в УФАС и Прокуратуру Российской Федерации.

Директор
ООО «ГОССНАБ»
Панчеха О.Н.
 
钱钱钱钱
钱         钱
钱         钱
钱钱钱钱


Общество с ограниченной ответственностью «Реал»
ИНН 5410068989 КПП 541001001 ОГРН 1175476070659
Адрес: 630020, г. Новосибирск, ул. Игарская, д.14А, комн.5
р/с 40702810974640000423 в Сибирский Филиал ПАО РОСБАНК
к/с 30101810000000000388 БИК 040407388
тел. 8-913-304-7283
 


От 26 января 2018 года  

ООО «РТС Тендер»
Адрес: 121151, г. Москва,
набережная Тараса Шевченко, д.23-А
В Службу клиентской поддержки


Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы»


            Настоящим ООО «Реал» (ИНН 5410068989   КПП 541001001, Виртуальный счёт
№ 17.400101.964152-223 (по 223-ФЗ), 17.400101.964152-VA  (по 44-ФЗ), отказывается от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия с 15.11.2017г.по16.12.2018г.
Прошу вернуть денежные средства в размере 17 990,00 (Семнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек), которые удержаны с виртуального счета № 17.400101.964152-VA, универсальный передаточный документ  Счет-фактура №FT-41312 от 15 декабря 2017г. На виртуальном счете № 17.400101.964152-223 отсутствовали денежные средства, так как ООО «Реал» не пользовался услугами РТС-тендер по 223-ФЗ с момента аккредитации на площадке.
Прошу обратить внимание, что ООО «Реал» не подавал заявку на подключение дополнительных услуг, будь то бесплатный или платный. Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением на целых 1 год и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 01.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 17 990,00 руб. либо на виртуальный счет № 17.400101.964152-VA  либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынуждена обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты для оплаты:

ООО «Реал»
ИНН 5410068989   КПП 541001001
ОГРН 1175476070659
р/сч № 40702810974640000423
в Сибирский Филиал ПАО РОСБАНК
БИК 040407388
корр.сч. №30101810000000000388
ОКПО 11589131
e-mail: kim127@mail.ru


Директор ООО «Реал»                                                Е.А.Ким
 
отправили заказным письмом с уведомлением Заявление об отказе от подписки на «Полезные сервисы», на что получили от площадки отказ по e-mail.
Требование о возврате денежных средств за подписку «Полезные сервисы»

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Инфо-Брянск» ИНН 3234004528, номер виртуального счета 14.215256.672767-223  (по 223-ФЗ), 14.215256.672767-VA (по 44-ФЗ) отказалось от подписки на дополнительные сервисы и услуги оператора электронной площадки «РТС-Тендер» для корпоративных закупок по тарифу «Полезные закупки», срок действия шесть месяцев (исходящее письмо №3 от 09.01.2018г.)
Прошу вернуть денежные средства в размере 9190,00руб., которые были сняты с виртуального счета № 14.215256.672767-223 (в т. ч.  5590,00 руб., которые  переведены ООО «РТС Тендер» в одностороннем порядке без нашего согласия с нашего виртуального счета 14.215256.672767-VA на виртуальный счет 14.215256.672767-223).
Прошу обратить внимание, что ООО «Инфо-Брянск» не подавало заявку на подключение дополнительных услуг( бесплатных и/или платных). Никакой регламент по работе на электронной площадке, даже если были внесены изменения 15.11.2017г. и направлены уведомления, не может навязывать платные услуги с “бесплатным льготным месяцем” и с автоматическим продлением и списанием с виртуального счета без предварительного согласования с поставщиком на площадке. Кроме того, о факте списания денежных средств не было направлено сообщение на электронную почту, указанную на площадке, несмотря на то, что всегда приходят на электронный адрес сообщения о списании, блокировки, разблокировки денежных средств на виртуальном счете для целей участия в электронных аукционах по 44-ФЗ. Является также неправомерным списание денежных средств с виртуального счета по 44-ФЗ для целей уплаты навязанных площадкой платных сервисов по 223-ФЗ.
На основании вышеизложенного, прошу в срок до 05.02.2018г. осуществить возврат необоснованно удержанных средств в размере 9190,00 руб. на виртуальные счета 14.215256.672767-223  (по 223-ФЗ), или 14.215256.672767-VA (по 44-ФЗ), либо по нижеуказанным реквизитам, в противном случае буду вынужден обратиться с соответствующим заявлением в УФАС, Прокуратуру, а также в Арбитражный суд РФ о взыскании суммы задолженности, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также расходов по уплате госпошлины.

Реквизиты ООО "Инфо-Брянск":
ИНН/КПП: 3234004528/325701001
ОГРН: 1023202747072
Расчетный счет: 40702810208000002298
Банк: Брянское отделение №8605 ПАО Сбербанк г. Брянск
БИК: 041501601
Корр.счет: 30101810400000000601    
          Директор                                           Воробьев В. И.
 
Вот что они отвечают:

Добрый день!Данный сервис был подключен Вам на основании пунктов 25.1 - 25.6 Регламента работы ЭП РТС-тендер для корпоративных закупок, заявление о присоединении к которому имеется Вашем Личном кабинете. Уведомления о подключении данного сервиса и о снятии денежных средств по истечению льготного периода направлялись в Ваш личный кабинет.
Регламентом ЭП РТС-тендер для Корпоративных закупок предусмотрено два варианта отказа от подписки на "Полезные сервисы": самостоятельный отказ через Личный кабинет и отправка официального письма.
На основании Соглашения о гарантийном обеспечении на электронной площадке «РТС-тендер» для корпоративных закупок участники могли отказаться от подписки на пакет «Полезные сервисы» с возвращением платы за пакет в течение месяца после списания платы, т.е. до 15 января.

С уважением, Зрожевская Алиса, Специалист 2-ой категории группы технической поддержки профильных закупок и торгов ООО «РТС-тендер». Телефон: 8-499-653-99-00
 
Уважаемые коллеги! Это стандартное письмо-ответ, который площадка всем подряд отправляет!!!!Не стоит ждать от них реакций!!!! нужно оперативно подавать жалобы в УФАС!
Я сегодня подал жалобу, в понедельник присвоит УФАС по г. Москве входящий номер жалобе, по закону скорее всего рассмотрение будет в течение 30 дней (если примут на рассмотрение), а то и вправе продлить на 60 дней как написано на сайте УФАС. Так что смысла временить с жалобами в ФАС и другие инстанции нет...
 
Площадку РТС-Тендер за такие дела нужно как минимум исключить из перечня площадок для закупок по 44-ФЗ! Операторы площадки РТС-Тендер производят внутренние транзакции между счетами и списывают средства с виртуального счета, предназначенного для проведения аукционов по 44-ФЗ, причем не уведомляя участника об этих манипуляциях!
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 9 След.