Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Дмитрий Захаров
|
|
Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда РФ в Волжском районе г. Саратова являясь Заказчиком при осуществлении закупок, руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждено подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС) и () электронный бюджет.
1) При попытке опубликовать план - график через электронный бюджет 11.01.2017 пришел отрицательный протокол. На электронный адрес support_EB@roskazna.ru было направлено обращение в техническую поддержку, которому был присвоен номер SD100909971.На данное обращение информации об устранении ошибки не поступило. Дозвониться в техническую поддержку по номеру 8-800-222-27-77 проблематично, постоянно идет сброс вызова или говорится о перегрузке направления. Повторно были направлены обращения по аналогичной ошибке: № SD 100909971 от 13.01.2016; № SD 100962928 от 19.01.2016. 20.01.2017 дозвониться удалось, но при уточнении результата было сообщено, что «данная ошибка имеет массовый характер, техническая поддержка занимается решением данной ошибки, и о результатах будет сообщено дополнительно по мере устранения данной ошибки», номер присвоенный обращению SD 100976135. В связи с этим, не удалось опубликовать план - график в установленные законом сроки. 2) После внесения изменений в уже размещенный план закупок и направления его на размещение в ЕИС, в ЕИС план закупок разместился в искаженном виде (отображаются и включенные и исключенные позиции), хотя в плане закупок на сайте электронном бюджете - все корректно. Обращению присвоен номер SD 101008246 от 27.01.2017 г. С учетом вышеизложенного просим Вас: • Зарегистрировать настоящее обращение. • Оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, и сайта () электронный бюджет. • О результатах просим сообщить на электронную почту raion39@073.pfr.ru. |
|
Вячеслав Меньщиков
|
|
Жалоба на работу Единой информационной системы
. Государственное казенное учреждение оциального обслуживания "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Заводоуспенский" Тугулымского района" (далее ГКУ "СРЦН "Заводоуспенский" Тугулымского района") является заказчиком и осуществляет закупки в рамках Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать еще письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . По данной проблеме с 26 января 2017 г. и по 30 января 2017 г. были направлены запросы на техническую поддержку ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru), но ответ, что запросы зарегистрированы и по ним начата работа до сих пор не получены. Сложившаяся ситуация не позволяет пройти контроль, и соответственно разместить план-график на 2017 финансовый год планирования (версия: 1.0) с внесенными изменениями. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении возникших проблем. Ваш ответ просим отправить на адрес электронной почты gousozdd@yandex.ru/ |
|
Денис Кудрявцев
|
|
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Архангельской области «Шенкурская центральная районная больница им Н.Н. Приорова» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». При редактировании плана закупок на 2017 и дальнейшей его публикации на сайте Единой информационной системы возникла техническая ошибка не позволяющая направление на контроль и публикацию.
После неоднократных безрезультатных попыток обращения в службу технической поддержки по телефонам 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33, 17 января 2017 было направлено обращение на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru с текстом: «При нажатии на «Направить на контроль и разместить» плана закупок появляется ошибка не позволяющая размещение (скриншот прилагается), данная позиция была добавлена ошибочно и удалена.» 19.01.2017 данная ошибка при публикации не возникла, однако после отклонения контролирующим органом плана закупок при повторном редактировании и попытке разместить данный документ ошибка возникла снова. 20.01.2017 был направлен повторный запрос в службу поддержки. Но 24.01.2017 было обнаружено, что данная ошибка продолжается и во время телефонного звонка в службу поддержки ЕИС было сообщено «данная ошибка не может быть исправлена в ближайшее время, ожидайте письма на электронную почту». Возникновение данной ошибки продолжается в связи с этим наша организация не может осуществлять закупки в соответствии с законом №44-ФЗ В связи с вышеизложенным просим произвести регистрацию настоящей жалобы и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. |
|
Татьяна Долгова
|
|
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Георгиевского района» (ИНН 2625027306) является Заказчиком и руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44).
С целью недопущения нарушений в работе, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Центр вынужден направить жалобу на некорректную работу единой информационной системе в сфере закупок () (далее - ЕИС). В январе 2017 года Центр столкнулся со следующими проблемами при внесении изменений в план закупок и план – график на 2017 год, размещенные на сайте ЕИС в декабре 2016 года: 1. При внесении изменений в план закупок в графе «Особые закупки» появляется сообщение: «Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите операцию», соответственно нет возможности внести нужные изменения, подписать и опубликовать план закупок. В соответствии ч. 5 ст. 99 Федерального закона №44, внести изменение в план – график не представляется возможным – не проходит контроль министерства финансов Ставропольского края, т.к. информация в плане закупок и плане – графике должна быть идентична. 2. При внесении изменений в позицию плана закупок после проверки выпадает ошибка: « Следующие идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией», хотя одинаковых ИКЗ в плане закупок нет. 3. В структурированной форме плана – графика в позициях закупок срок планируемого размещения закупки установлен январь 2017 года, а в печатной форме отображается декабрь 2017 года. 4. После действия «изменить позицию» выбивает на главную страницу. 5. При попытке удалить не размещенный проект контракта сайт зависает и не выдает никаких результатов. По телефону горячей линии технической поддержки сайта ЕИС невозможно дозвониться, ответ автоответчика: «ожидайте очереди», либо занята линия. На электронный адрес технической службы поддержки ЕИС, размещенный на сайте, отправлены запросы по указанной форме 13.01.2017 г., 17.01.2017 г., 19.01.2017 г., 23.01.2017 г., 24.01.2017 г., ответов на них не поступало. В настоящий момент Центр не может должным образом исполнять требования Федерального закона №44. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений документов и изменений в ЕИС, и нормализации работы Центра, прошу Вас оказать содействие в решении сложившийся проблемы: - произвести регистрацию настоящего обращения; - принять соответствующие меры по решению вопроса технической поддержки Официального сайта ЕИС; - разъяснить порядок действий Заказчика в сложившийся ситуации. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: 07-czn@stavzan.ru |
|
Жанна Герасимова
|
|
Здравствуйте Михаил Борисович!
МКУ "Центр помощи детям "Добрые сердца" направляет Вам жалобу на бездействие службы тех. поддержки ЕИС. На протяжении двух месяцев (декабрь 2016 -январь 2017)наша организация не имеет возможности пройти перерегистрацию в ЕИС по причине отсутствия в Сводном реестре (по сообщению выпадающего окна). Данная проблема приводит к многочисленным нарушениям требований Федерального закона №44-ФЗ и срывает закупочный процесс в организации. Неоднократные обращения в службу тех. поддержки (эл. адрес - helpdesk@zakupki.gov.ru. телефоны: 8-495-811-063-33, 8-800-333,-81-11)не дают результатов. Все запросы и звонки остаются без рассмотрения! Наше учреждение занимается содержанием и воспитанием детей - сирот, которые пребывают в данном Центре круглосуточно! Просим зарегистрировать и рассмотреть наше обращение и помочь в сложившейся ситуации! |
|
Бок Николай
|
|
Обращение на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС .
Муниципальное предприятие города Обнинска Калужской области «Кинотеатр «Мир» в период с 20.12.2016 года по настоящее время лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно: 20.12.2016 года и по настоящий момент нет возможности разместить информацию о заключении договоров: на поставку продуктов питания для реализации через буфет (№ 995 от 20.12.2016 г.) и на поставку товара для производства попкорна, реализуемого через буфет (№ 994 от 20.12.2016 г.) в рамках 223-ФЗ, так как возникает ошибка при внесении данных о поставщике, а именно не возможно выбрать поставщика (ООО «Техника Мир» ИНН/КПП 7802568440/780201001) из ЕГРЮЛ, так как «данные не найдены в сервисе ЕГРЮЛ» (Приложение № 1), в связи с чем, невозможно опубликовать сведения о заключении договора. При этом сведения в ЕГРЮЛ о данном поставщике подтверждаются (Приложение № 2). |
|
Светлана Романова
|
|
Жалоба
|
|
Екатерина Лузик
|
|
Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя школа № 14 «Зеленый шум» г. Волжского Волгоградской области» является заказчиком и при осуществлении закупок с 01.01.2016 года руководствовалось нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ») от 05.04.2013 года, а с 24.11.2016 года Федеральным законом «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 № 223-ФЗ (далее Федеральный закон № 223-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее Официальный сайт ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 24.11.2016 года и по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федеральных законов № 44-ФЗ и 223-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникает следующая проблема: Наша организация с 24.11.2016 года сменила наименование и организационно-правовую форму. В УФК по Волгоградской области были переданы документы: копия постановления от 11.11.2016 г № 7330 «О переименовании муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя школа № 14 «Зеленый шум» г. Волжского Волгоградской области», копия Устава муниципального общеобразовательного учреждения «Средняя школа № 14 «Зеленый шум» г. Волжского Волгоградской области», копия свидетельства о постановке на налоговый учет, копия листа записи ЕГРЮЛ, на основании которых УФК внесло изменение в сводный реестр организаций. Но выгрузка cведений на Официальном сайте ЕИС до сих пор не произошла. В реестре организаций на Официальном сайте ЕИС мы так и остались «бюджетными» (Приложение 1). В связи с этим мы не можем разместить: 1. информацию в реестре контрактов по нормам Федерального закона № 44-ФЗ; 2. отчеты об исполнении контрактов по нормам Федерального закона № 44-ФЗ; 3. положение о закупках товаров, работ, услуг по нормам Федерального закона № 223-ФЗ; 4. план закупок на 2017 год по нормам Федерального закона № 223-ФЗ; 5. информацию в реестре договоров по нормам Федерального закона № 223-ФЗ. Неоднократно в адрес техподдержки ЕИС (в период с 30.11.2016г. по 30.01.2017г.) направлялись обращение по установленной форме с описанием проблемы и приложением скриншотов, но до настоящего времени обращения учреждения оставлены без внимания. Многочисленные звонки по указанным на сайте ЕИС телефонам, также не принесли никаких результатов. 17 января 2016 года наша организация обратилась с вышеуказанной проблемой в УФК по Волгоградской области отделение № 41 в городе Волжский. Специалистом УФК по Волгоградской области было направленно письмо в службу технической поддержки с указанием проблемы, но ответ так и не получен. Операторы кол центра постоянно сообщают, что наши обращения находятся на очереди в стадии рассмотрения, но сроков рассмотрения не сообщают, ссылаясь что регламента рассмотрения обращений у них вообще нет. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное опубликование информации, предусмотренной Федеральными законами № 44-ФЗ и 223-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего и учреждения, просим в максимально короткие сроки: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать МОУ СШ № 14 «Зеленый шум» в данной ситуации, каким образом осуществлять закупки необходимые для работы Учреждения. Просим обратить особое внимание что Учреждение является школой и нам необходимо как можно быстрее начать закупочную деятельность. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС и службой технической поддержки своих функций. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: 319443@mail.ru |
|
Вера Валько
|
|
ЖАЛОБА
Муниципального учреждения «Центр по обслуживанию образовательных учреждений» Курского муниципального района Ставропольского края на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок 18.01.2017 года Муниципальным учреждением «Центр по обслуживанию образовательных учреждений» Курского муниципального района Ставропольского края была подана жалоба о некорректной работе Единой информационной службы (далее – ЕИС), а именно: «29.12.2016 года был размещен План закупок и План-график нашего учреждения на Официальном сайте ЕИС план закупок товаров, работ, услуг, однако при создании Плана закупок произошла техническая ошибка ЕИС, в результате которой План закупок был размещен и опубликован на не верный плановый период: «на 2017 финансовый год и плановый период 2017 и 2018 годов». Данная ошибка сайта ЕИС недоступна для исправления (поля не активны)». Данная ошибка была исправлена, благодарим Вас за исправление! Но на данный момент мы столкнулись с новой ошибкой: - в Плане закупок Муниципального учреждения «Центр по обслуживанию образовательных учреждений» Курского муниципального района Ставропольского края ЕИС выдает ошибку: - «Для позиций 193261280009226120100100030003523244: Поставка газа начало осуществления закупки («Срок осуществления закупки от») меньше планируемого года размещения извещения, направления приглашения, заключения контракта с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем)». Но в Плане закупок нашего учреждения позиции под данным идентификационным номером (193261280009226120100100030003523244) нет. 24.01.2017 года с неимоверным трудом дозвонились в Круглосуточную службу поддержки сайта ЕИС, мы объяснили ошибку, после чего оператор порекомендовал обратиться в службу Технической поддержки, так как ничем помочь не может. В этот же день, заполнив обращение в службу Технической поддержки Официального сайта ЕИС, сделав скриншоты ошибки времени отправления данного обращения, мы направили данную заявку на соответствующий электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. До сегодняшнего дня никакого ответа от Службы Технической поддержки не поступило на наш электронный адрес. С учетом изложенного, а также с целью предотвращения нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, а также принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и Технической поддержки. |
|
Кукушкин Анатолий
|
|
Администрация р.п.Ильиногорск Володарского района Нижегородской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика.
С целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. План закупок был размещен в ЕИС 29.12.2016г. При попытке разместить план график появилась ошибка не допускающая размещение – «План закупок 201701323000060001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», которая не устранена до сегодняшнего дня ( 30.01.2017г.) Начиная с 29.12.2016г. по сегодняшний день было направлено 19 обращений в службу технической поддержки ни на одно ответа нет. При попытке внести изменения и по новой разместить план закупок (что бы он был виден при размещении плана графика – это идея гуляет по форумам) с 09.01.2017 по 24.01.2017 выдавалась ошибка – ловушка, что первый год планового периода должен быть на единицу больше года финансирования, хотя в Инструкции по заполнению плана закупок они одинаковы ( исправления внести было невозможно), 24.01.2017. на сайте ЕИС самостоятельно исправили ошибку но внесли другую – во вкладке «Особые закупки» появилась дополнительная строка с видом интефейса Сайта ЕИС и с ошибкой, предлагающей обратиться в службу технической поддержки. 30.01.2017г. вид интерфейса ЕИС пропал, но дополнительная, не заполненная строка осталась, она не удаляется, не редактируется, при попытке размещения выдается ошибка что Особые закупки не заполнены. Разместить по новой план закупок не возможно. Из-за технической ошибки работы ЕИС, нарушен срок размещения плана-графика. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а так же в целя предупреждения административных правонарушений просим вас: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении как ЕИС своих функций в целом, так и службы технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: admilinogorsk@mail.ru |
