Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Мария Пустовалова
|
|
Жалоба на некачественную работу единой информационной системы, а также бездействие технической поддержки.
Муниципальное учреждение культуры «Центр изучения истории и культуры Демян-ского района» (далее МУК «ЦИИК»), уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Феде-рального закона № 44-ФЗ. МУК «ЦИИК» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. С 09.01.2017 г. невозможно исправить план закупок размещенный 28.12.2016 года из за ошибки на официальном сайте zakupki.gov.ru, так как в плане закупок во всех позициях не активно поле код вида расходов обязательное для заполнения. В связи с тем что в план закупок не внести изменения не возможно опубликовать план- график и извещения об осуществление закупки. Сроки размещения информации истекли. Данная ситуация приводит нас заказчиков, к нарушению требований Федерального закона-44 и влечет наказание за административные правонарушения. 12.01.2017, 24.01.2017 и 27.01.2017 по данной проблеме был направлен запрос в тех под-держку ЕИС, но до настоящего времени ответа не поступило. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с мо-мента размещения. На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвониться невозможно (занято или происходят сбои вызо-вов), а если и дозванивались то проблему не решали и просили направлять запрос в техни-ческую поддержку. С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, ока-зать содействие в решении, сложившейся ситуации, и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: kultura@dem-admin.ru Директор Пустовалова М.С. жалоба ЦИИК 001.jpg (795.49 КБ) |
|
Кукушкин Анатолий
|
|
Администрация р.п.Ильиногорск Володарского района Нижегородской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика.
С целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. План закупок был размещен в ЕИС 29.12.2016г. При попытке разместить план график появилась ошибка не допускающая размещение – «План закупок 201701323000060001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», которая не устранена до сегодняшнего дня ( 30.01.2017г.) Начиная с 29.12.2016г. по сегодняшний день было направлено 19 обращений в службу технической поддержки ни на одно ответа нет. При попытке внести изменения и по новой разместить план закупок (что бы он был виден при размещении плана графика – это идея гуляет по форумам) с 09.01.2017 по 24.01.2017 выдавалась ошибка – ловушка, что первый год планового периода должен быть на единицу больше года финансирования, хотя в Инструкции по заполнению плана закупок они одинаковы ( исправления внести было невозможно), 24.01.2017. на сайте ЕИС самостоятельно исправили ошибку но внесли другую – во вкладке «Особые закупки» появилась дополнительная строка с видом интефейса Сайта ЕИС и с ошибкой, предлагающей обратиться в службу технической поддержки. 30.01.2017г. вид интерфейса ЕИС пропал, но дополнительная, не заполненная строка осталась, она не удаляется, не редактируется, при попытке размещения выдается ошибка что Особые закупки не заполнены. Разместить по новой план закупок не возможно. Из-за технической ошибки работы ЕИС, нарушен срок размещения плана-графика. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а так же в целя предупреждения административных правонарушений просим вас: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении как ЕИС своих функций в целом, так и службы технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: admilinogorsk@mail.ru Скриншоты прилагаются |
|
Вера Кудряшова
|
|
Жалоба на некачественную работу единой информационной системы, а также бездействие технической поддержки.
Муниципальное учреждение культуры Демянского муниципального района «Централизованная культурно-досуговая система» (далее МУК «ЦКДС»), уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. МУК «ЦКДС» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. С 09.01.2017 г. невозможно исправить план закупок размещенный 29.12.2016 года из за ошибки на официальном сайте zakupki.gov.ru, так как в плане закупок во всех позициях не активно поле код вида расходов обязательное для заполнения. В связи с тем что в план закупок не внести изменения не возможно опубликовать план- график и извещения об осуществление закупки. Сроки размещения информации истекли. Данная ситуация приводит нас заказчиков, к нарушению требований Федерального закона-44 и влечет наказание за административные правонарушения. 12.01.2017, 24.01.2017 и 27.01.2017 по данной проблеме был направлен запрос в тех поддержку ЕИС, но до настоящего времени ответа не поступило. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвониться невозможно (занято или происходят сбои вызовов), а если и дозванивались то проблему не решали и просили направлять запрос в техническую поддержку. С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении, сложившейся ситуации, и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: demkultura@yandex.ru Директор Кудряшова В.В. жалоба 002.jpg (795.67 КБ) |
|
Марина Долгова
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» (далее – МБУК ЦБС) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью продолжения обеспечения деятельности МБУК ЦБС, недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МБУК «Централизованная библиотечная система» вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС) Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 19 января 2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. 19 января при размещении плана-графика закупок с ЕИС возникают проблемы: по одной позиции закупки возможно заполнить только вкладку «Общие сведения о позиции», при нажатии вкладки «описание объекта закупки» возникает ошибка: «Запрашиваемая страница временно недоступна». Нажимаем на вкладку: «условия закупки», также выдает ошибку: «Запрашиваемая страница временно недоступна». Нет возможности разместить план-график закупок на 2017 г. В данный момент вся закупочная деятельность МБУК ЦБС полностью заблокирована. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС: 19 января 2017 года. Все сроки, предусмотренные пунктом 9 ст. 17 Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», для опубликования плана-графика закупок на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок нарушены. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. По состоянию на 25.01.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на обращение не отреагировала, ответ не получен. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы учреждения просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как контрактному управляющему в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования библиотек района. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты: marinadolgova_kult@rambler.ru. |
|
Николай Лёксин
|
|
Муниципальное унитарное предприятия городского округа Тольятти Пансионат «Звездный» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
МУП Пансионат «Звездный» столкнулся с проблемой некорректной работы ЕИС (скриншот ошибок прилагается) - с 23 января 2017г. не удаётся сформировать извещение об аукционе в электронной форме на основании плана закупок: после выбора способа поставщика, система «выбрасывает» из личного кабинета и появляется ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не предоставляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Ответа на направленный 23.01.2017г., 24.01.2017г., 25.01.2017г., 26.01.2017г. в службу технической поддержки запрос мы не получили до настоящего времени! Невозможность создания извещения о проведении торгов не позволят МУП Пансионат «Звездный» своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг, что негативно сказывается на работе Предприятия и ведёт к остановке хозяйственной деятельности. Также сложившаяся ситуации влечет за собой нарушения должностными лицами действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность. С учетом вышеизложенного, прошу: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: urist.zvezdniy@mail.ru |
|
Ирина Степанова
|
|
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 3 (далее МОУ СОШ № 3), уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ.
МОУ СОШ № 3 осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. С 09.01.2017 г. невозможно провести исполнение контракта, так как все направляемые сведения тут же переходят в статус «направлены на контроль» и остаются по сей день на рассмотрении. Один из контрактов направленных на контроль был создан не один раз. Сроки размещения информации истекли. Данная ситуация приводит нас заказчиков, к нарушению требований Федерального закона-44 и влечет наказание за административные правонарушения. 19.01.2017 по данной проблеме был направлен запрос в тех поддержку ЕИС, но до настоящего времени ответа не поступило. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвониться невозможно (занято или происходят сбои вызовов). С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении, сложившейся ситуации, и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: buhgalter_sosh3@mail.ru Директор школы Н. Л. Галяутдинова |
|
Александp Рябко
|
|
Жалоба на некачественную работу единой информационной системы, а также бездействие технической поддержки.
МКУ «Автобаза администрации города Тамбова», ИНН 6829018579, был сформирован план закупок на текущий финансовый 2017 год и период планирования 2018-2019 годы и отправлен 16.01.2017 на согласование с органом контроля (Финансовое управление города Тамбова), плану закупок был присвоен номер 201703643000001001 и 18.01.2017 в 12ч. 17мин был согласован и отправлен на размещение. В ЕИС план закупок так и не появился. В личном кабинете МКУ «Автобаза администрации города Тамбова» ИНН 6829018579 на 27. 01.2017года остается статус : на контроле: Версия 01, нет размещенных версий. План график, сформированный на 2017год невозможно отправить на контроль и разместить в ЕИС, так как план закупок номер 201703643000001001, на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС. МКУ «Автобаза администрации города Тамбова» 19.01.2017года, 20.01.2017г, 23.01.2017,24.01.2017г обратились в службу технической поддержки Официального сайта : helpdest @zakupki.gov.ru , с просьбой устранить проблему , неоднократно обращались по телефону, но проблема так и не устранена. 27.01.2017 на сайте появились оповещения: С 19 января 2017г. Наблюдается проблема с изменением статуса сведений, направленных на контроль по Закону 44-ФЗ. |
|
Кубжанова Айгуль
|
|
ГБУЗ «Светлинская РБ» (ИНН 5644002239), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения (контрактного управляющего), а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС), считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 09.01.2017 г. по настоящее время 31.01.2017 г., мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. В Учреждении сложилась чрезвычайная ситуация при размещении плана закупок товаров, работ и услуг 2017 года. По техническим причинам работы сайта ЕИС «Госзакупки», не удается направить на контроль и разместить план закупок . В техподдержку сайта на электронную почту ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru была отправлена заявка и обращение 27.01.2017 г. с приложением скриншотов. 27.01.2017 г., но ответ не получен, в связи с неразмещенной план закупок у нашей организации нет дальнейшего действия в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта, а именно: 1. Произвести регистрацию настоящей жалобы; 2. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту: RSV01@mail.orb.ru Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС. Главный врач О.В. Дудченко Исп. А.Ж.Кубжанова Тел. 8(35366)2-50-07 |
|
Сергей Ваганов
|
|
КОГКУ «Центр по техническому сопровождению государственных закупок» (ИНН 4345233451) является заказчиком и в своей закупочной деятельности руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
Кроме того, правовыми актами Кировской области КОГКУ «Центр по техническому сопровождению государственных закупок» наделено полномочиями по определению поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков Кировской области. В настоящее время возникла техническая проблема, связанная с размещением в ЕИС плана-графика закупок учреждения на 2017 год. План-график закупок КОГКУ «Центр по техническому сопровождению государственных закупок» на 2017 год (уникальный номер № 2017034020000330010031) согласно информации из личного кабинета заказчика размещен в ЕИС 15 января 2017 года. Однако в открытой части ЕИС план-график закупок учреждения не отображается. В связи с этой ситуацией нашим учреждением неоднократно направлялись запросы в службу технической поддержки ЕИС (18, 23, 25 января), однако ответа на них до настоящего времени не поступило. В отсутствие размещенного плана-графика закупок учреждение не имеет права осуществлять закупочную деятельность в 2017 году. Учитывая, что осуществление функций уполномоченного учреждения непосредственно связано с обеспечением деятельности самого учреждения, в целях недопущения срыва закупочной деятельности учреждения просим оказать содействие в решении указанной проблемы. Форум.jpg (3.4 МБ) |
|
Юлия Кочегарова
|
|
Жалоба на работу ЕИС.
Администрация муниципального образования «Опольевское сельское поселение» Кингисеппского муниципального района Ленинградской области (далее – администрация) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. Администрация столкнулась с проблемой некорректной работы ЕИС (скриншот ошибок прилагается). План закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы (далее – ПЗ) и план график на 2017 год были сформированы в системе АЦК Госзаказ Ленинградской области. После этого успешно размещена в ЕИС (26.12.2016 года – ПЗ и 30.12.2016 года – План график). Но данные документы не попали на контроль в контролирующий орган (Комитет финансов Кингисеппского муниципального района) на предмет соответствия контролируемой информации требованиям, установленным частью 5 статьи 99 Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Как было сообщено позже, не была включена связь между контролируемым органом и учреждением. В 2017г. по рекомендации АЦК Госзаказ Ленинградской области администрацией была выполнена процедура внесения изменений в ПЗ. После этого ПЗ вновь выгружен в систему ЕИС и направлен на контроль 23.01.2017 (Скриншот от 23.01.2017г. прилагается). Однако контролирующий орган (Комитет финансов Кингисеппского района) не смог обнаружить наш ПЗ и провести его контроль. На 24.01.2017 статус плана закупок изменился «Не принят на контроль», и появилось сообщение «Обратитесь в службу поддержки» (Скриншот от 24.01.2017г. прилагается). Позже, 24.01.2017г., из системе АЦК Госзаказ Ленинградской области был вновь выгружен ПЗ в ЕИС. С 24.01.2017 и по сегодняшний день ПЗ стоит со статусом «На подготовке». (Скриншот от 26.01.2017г. прилагается) Попытка выгрузить его на контроль заканчивается Сообщением об ошибке (Скриншот от 26.01.2017г. прилагается). Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не предоставляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Дважды нам удалось дозвониться, но прождав около часа и прослушав «Ожидайте вам ответит первый освободившийся оператор», поняли, что это бесполезно. Ответа на направленный 24.01.2017г. в службу технической поддержки запрос мы не получили до настоящего времени! Невозможность размещения ПЗ с внесенными изменениями, также создание на его основе план-графика, а в дальнейшем извещений о проведении торгов не позволят администрации своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг, что негативно сказывается на реализации установленных полномочий по решению вопросов местного значения и ведет к срыву выполнения муниципальных и государственных программ. Также сложившаяся ситуации влечет за собой нарушения должностными лицами действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность. С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: opolye_adm@mail.ru. |
