Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Мустафина Тюльпан
|
|
Председателю
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» Муниципальное казенное учреждение «Отдел образования» Администрации Краснокамского района Республики Башкортостан является муниципальным заказчиком и осуществляет свою закупочную деятельность, руководствуясь Федеральным законом от 05 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Вследствие некорректной работы ЕИС, отсутствия обратной связи с технической поддержкой ЕИС, влекущими невозможность должного исполнения вышеуказанного Федерального закона, МКУ Отдел образования АМР Краснокамский район РБ вынуждена подать жалобу. 1. План закупок и план-график был размещен в январе 2017г. При попытке изменить план закупок выходит системная ошибка. Вследствие этого мы не можем изменить позицию плана закупок, поменять план-график и осуществить закупку (приложение 1). 2. В план-графиках, в печатной форме вместо планируемого срока осуществления закупки «январь» пишется «декабрь» (приложение 2). 3. Согласно статье 93 части 2 Федеральным законом от 05 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» извещение по п. 29 ч. 1 статьи 93 не публикуется, а размещается только реестр контрактов. При создании реестра контрактов система запрашивает номер извещения. В итоге мы были вынуждены разместить извещение и создать на основе этого извещения реестр контрактов. Но при размещении извещения, в разделе объект закупки данные не корректировались. Сумма позиции указывалась не правильно (приложение 3). В результате этого мы были вынуждены внести в план график изменения (убирать галочки в позиции описание объекта закупки «невозможно определить количество» и «добавить спецификацию») и после этого только разместить извещение (объект закупки в извещении все равно горел серым, но сумма была уже верной) и регистрировать контракты не дожидаясь 10 дней. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС . Ответ просим направить на электронный адрес buhroo1@mail.ru. Начальник МКУ «Отдел образования» АМР Краснокамский район РБ Ю.В. Соломенникова |
|
Оксана Обвинцева
|
|
Государственное казенное учреждение Свердловской области «Государственный архив документов по личному составу Свердловской области» (ИНН 6659067470), далее ГКУСО «ГАДЛССО», является государственным заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе учреждения в целом и работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, ГКУСО «ГАДЛССО» вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). В соответствии с ч.7 ст. 18 Федерального закона № 44-ФЗ 28декабря 2016 года был сформирован план закупок на 2017 год и на плановый период 2018-2019 года и направлен на контроль. 29 декабря 2016 года план закупок прошел контроль и был размещен на ЕИС. 30 декабря 2016 года создали план-график на 2017 год на основании плана закупок. План график с региональной программы WEB-Торги-КС удалось отправить на ЕИС 30декабря 2016 года, но опубликовать его на ЕИС до сих пор так и не удается. В реестре планов-графиков 2017 года на ЕИС созданный ранее план-график виден, со статусом «На подготовке». При отправке на контроль и дальнейшее размещение появляется сообщение: «Отсутствует установленная подтвержденная незаблокированная связь Заказчика ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИВ ДОКУМЕНТОВ ПО ЛИЧНОМУ СОСТАВУ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ" с Органом, уполномоченным на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ»» В результате многочисленных ежедневных звонков в Министерство финансов Свердловской области и Федеральное казначейство Свердловской области удалось выяснить причину отсутствия установленной подтвержденной незаблокированной связи Заказчика с Органом, уполномоченным на осуществление контроля: в 2016 году у нашего учреждения изменился КПП. Все необходимые письма о внесении изменений в учетные данные учреждения мы направили и в Министерство финансов Свердловской области и в Федеральное казначейство Свердловской области в ноября 2016 года. На ЕИС существует две актуальные организации ГКУСО «ГАДЛССО» - одна со старым КПП, вторая с новым КПП, причина этому некорректная выгрузка на ЕИС изменений реестровых записей из сводного реестра электронного бюджета. Внести изменения (или удалить запись со старым КПП) в учетные данные учреждения возможно только на ЕИС. Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 30.12.2016 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ. В данный момент ГКУСО «ГАДЛССО» не может заключать текущие контракты. Полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 16.01.2017 г., 20.01.2017, 25.01.2017 были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные, ежедневные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». По состоянию на 26.01.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала, ответ не получен. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04. 2013 № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы ГКУСО «ГАДЛССО» просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать организации в ситуации, когда полноценная работа на ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Государственного архива. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий ГКУСО «ГАДЛССО» в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести в административным штрафам для заказчика. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: gosarhiv1@yandex.ru. Приложение: Жалоба.pdf Копии скриншотов.pdf Копии запросов .pdf |
|
Рашид Халидов
|
|
Халидов Рашид 26.01.2017г.
Исх.№ 07 «26» января 2017г. Всероссийский «Форум контрактных отношений» при поддержки Минэкономразвития России и Министерства финансов РФ Председателю М.Б. Бородовскому Жалоба на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок htpp://zakupki.gov.ru Государственное бюджетное учреждение «Государственный республиканский русский драматический театр им. М. Горького» (ГБУ «ГРРДТ им. М. Горького») – ИНН: 0562009964 осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика , с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. При размещении (опубликовании) План - закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов появляется ОШИБКА: «Не установлена действующая связь с органом контроля», в случае повторного возникновения ошибки обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС». Из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить, План – закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018 и 2019 годов, что ведет за собой нарушение сроков размещения Плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации. Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не предоставляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Единственный раз мы дозвонились, но оператор сказал, что скорее всего это ошибка сайта поэтому в данный момент я помощь не смогу обращайтесь письменно в техническую поддержку ЕИС и только после этого они исправят ошибку. Но ответа на направленный в техническую поддержку запрос мы не получили до сих пор. На сегодняшний день, 26.01.2017 год проблема не решена. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможность внесений изменений Плана – закупок далее размещения его, а соответственно создание на его основе План-графика, а в дальнейшем извещений о проведении торгов не позволят ГБУ «ГРРДТ им. М. Горького» своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг, что в свою очередь парализует деятельность учреждения. Также сложившаяся ситуации влечет за собой нарушения должностными лицами норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты, e-mail: dag.rus.dramteatr@mail.ru С уважением, Директор ГБУ «ГРРДТ им. М. Горького» Т.Г. Магомедов |
|
Максим Устюжанин
|
|
Уведомляю Вас о том, что по состоянию на 30 декабря 2016 года в учреждении возникли трудности по своевременному размещению плана-графика заказов на поставку товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в 2017 году для МБУ «КЦСОН» в Единой информационной системе (далее – ЕИС). По информации ЕИС допущена техническая ошибка, которая заключается в следующем: не размещен план закупок, на основании которого формируется план-график. Тем не менее, фактически план закупок размещен 28.12.2016 года под реестровым номером 201703193000313001, что видно в открытой части сайта ЕИС.
Для решения данной проблемы были приняты следующие меры: - начиная с 28 декабря 2016 года принимаются неоднократные попытки по размещению плана-графика, что зафиксировано в виде скриншотов (прилагаются); - 28, 29 декабря 2016 года на электронную почту службы технической поддержки официального сайта ЕИС направлены письма с описанием возникшей ошибки (с приложенными скриншотами). От сервера Mail.Ru автоматически приходил ответ о том, что «письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям». То есть электронная почта службы поддержки была заблокирована; - 29.12.2016 МБУ «КЦСОН» была направлена информация о сложившейся ситуации на электронную почту Единого контактного центра Федерального казначейства (обращение зарегистрировано под номером SD100869041); - 30 декабря 2016 года на электронную почту службы технической поддержки официального сайта ЕИС вновь направлено письмо с описанием возникшей ошибки (с приложенными скриншотами). В этот же день получен ответ от группы поддержки ЕИС о принятии обращения. Однако, никаких действий со стороны службы поддержки сайта ЕИС по устранению технической ошибки, не позволяющей своевременно опубликовать план-график размещения заказов на поставку товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в 2017 году для МБУ «КЦСОН», не произведено. 31.12.2016 на адрес электронной почты МБУ «КЦСОН» поступило сообщение Единого контактного центра Федерального казначейства Скриншот прилагается) о выполнении работ по обращению SD100869041 и обращение, направленное в службу технической поддержки находится в обработке. В связи с техническим регламентом на сайте ЕИС с 01.01.2017 по 08.01.2017 размещение плана - графика не представилось возможным. 09.01.2017 при размещении плана – графика проблема с указанной ошибкой не была устранена, но возникла еще одна проблема, определенная как ошибка, допускающая сохранение, но не допускающая размещение, так как отсутствует установленная подтвержденная незаблокированная связь заказчика (МБУ «КЦСОН») с Органом, уполномоченным на осуществление контроля в соответствии с частью 5, статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ. Только 16.01.17. в нарушение сроков размещения плана-графика в соответствии с законодательством, план – график МБУ «КЦСОН» на 2017 год был размещен. Приложение: на 2 л. в 1 экз. |
|
Мария Полякова
|
|
Отдел социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительный орган) муниципального района «Перемышльский район», ИНН 4015002819, адрес: 249130, Калужская область, с. Перемышль, ул. Ленина д. 59, тел/факс (848441) 3-13-40, осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактоной системе в сфере закупок, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) в качестве заказчика.
Для организации закупочной деятельности в 2016 году 28 деабря 2016 года на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок Операция реестр контрактов, заходим в личный кабинет, переходим в «реестр контрактов» закрытой части сайта, выбираем контракт. В контекстном меню данного контракта ссылка «документы», на вкладке документы не дает «создать информацию об изменении контракта». Запрашиваемая страница временно недоступна, попробуйте повторить попытку позже. Дозвониться по телефонам технической поддержки ЕИС 8-800-333-81-11 невозможно, в ответ короткие гудки или сообщение «номер временно не может быть вызван». 24 января 2017 года нами был направлен официальный запрос на электронную почту службы технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. 25 января 2017 года запрос был направлен повторно. Ответы на запросы до настоящего момента не получены. Таким образом, до настоящего времени, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, отделом социальной защиты населения администрации (исполнительно-распорядительный орган) муниципального района «Перемышльский район», нет возможности создать исполнение контракта за 2016 год, что является нарушением законодательства о контрактной системе и влечет наложение штрафных санкций, и как следствие у администрации отсутствует возможность осуществления закупочной деятельности для обеспечения муниципальных нужд. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы, просим: 1.Произвести регистрацию настоящего обращения. 2.Оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 3.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4.Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, в том числе каким образом осуществлять закупки, необходимые для обеспечения муниципальных нужд. |
|
Алексей Зубарев
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Администрация муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области (ИНН 6706000691) осуществляет закупочную деятельность по Федеральному закону от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Далее - Закон о Контрактной системе») с полномочиями Заказчик, Уполномоченный орган. 24.01.2017 г. Заказчиком было сформировано и направлено на контроль Извещение о проведении электронного аукциона на право заключения муниципального контракта на оказание услуг по проведению салютов в г. Ельня Смоленской области (Извещение № 0163300024717000001, ИКЗ 173670600069167060100100380389329244). После того, как проект извещения, по ряду причин, не прошел контроль в Контрольном органе, он исчез из реестра закупок закрытой части Заказчика, однако связь с позицией плана-графика существует, что не дает создать новое извещение на основании данной позиции или отредактировать и направить на контроль старое. По телефонам, указанным на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок (8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11) дозвониться невозможно. О проблеме было заявлено 24.01.2017 года в службу технической поддержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, однако ни ответа о регистрации обращения, ни решения проблемы не последовало. Ранее возникали ошибки с публикацией плана закупок, на письменные обращения служба технической поддержки ЕИС также не реагировала. В адрес Администрации муниципального образования «Ельнинский район» Смоленской области также поступает информация от подведомственных организаций района об ошибках официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок , таких как: - невозможность опубликовать, отредактировать позиции плана закупок, плана-графика закупок; - исчезновение из личных кабинетов планов закупок, планов-графиков закупок; - невозможность отредактировать Особые позиции плана закупок; - исчезновение функции Исполнение (расторжение) контракта; - исчезновение функции Изменение контракта; - опубликованные планы-графики не отображаются в открытой части ЕИС (соответственно Уполномоченный орган не может осуществить определение поставщика); - до Контрольного органа документы на контроль приходят в долгие сроки (до двух суток). С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) а также исключения возможных последствий П Р О С И М : 1. Зарегистрировать настоящую жалобу. 2. Принять меры по обеспечению бесперебойной работы ЕИС в части исполнения требований Закона о Контрактной системе. 3. Принять меры по вопросу бездействия службы технической поддержки сайта . 4. Разъяснить порядок действий заказчика, когда работа в личном кабинете невозможна, что ведет к нарушению бюджетного законодательства и требований Закона о Контрактной системе и невозможности полноценной закупочной деятельности организации. 5. Рассмотреть вопрос об ответственности лиц, отвечающих за корректную работу вышеуказанного сайта. |
|
Валерия Андреева
|
|
Смоленское муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» с 01.01.2017 г. осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
30 декабря 2016 года на официальном сайте единой информационной системы (далее - ЕИС) был размещен план закупок на 2017-2019 годы № 201705633000003001. По решению заказчика необходимо было внести изменения в план закупок и повторно разместить в ЕИС. До 23 января 2017 года удалось внести изменения в позиции: 173673100034267310100100010006399000 «Оказание информационных услуг с использованием экземпляров Систем КонсультантПлюс на основе специального лицензионного программного обеспечения, обеспечивающего совместимость информационных услуг с установленными у заказчика экземплярами Систем КонсультантПлюс Просмотреть»; 173673100034267310100100040005310000 «Услуги по доставке счет-квитанций»; 173673100034267310100100050005310000 «Услуги почтовой связи»; Добавить в план закупок следующие позиции: 173673100034267310100100060000000000 «Поставка металлопроката» 173673100034267310100100070006832000 «Заключение договора купли-продажи права безвозмездного пользования объектом государственной собственности Смоленской области» Однако редактирование и удаление следующих позиций, по которым необходимо внести изменения в плане закупок, технически невозможно: 173673100034267310100100020006512000 «Обязательное страхование автогражданской ответственности владельца транспортных средств СМУП «Горводоканал». Визуально кнопка для редактирования вышеназванных позиций плана закупок существует, но при нажатии на нее действий не происходит (кнопка «изменить» не позволяет открыть форму для работы с документом). Данная ошибка не устраняется с 01 января 2017 года по настоящее время. Кроме того Заказчиком с 20 января по 24 января 2017 года предпринимались неоднократные попытки внести изменения в план-график на 2017 год на основании размещенного плана закупок и разместить его в ЕИС. При попытке размещения после нажатия кнопки «Подписать и разместить» ЕИС выдает ошибку «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. Перейти на главную страницу». В связи с данными нарушениями размещение плана-графика в ЕИС не является возможным. На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться практически невозможно. Заказчиком 24 января 2017 г. в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы о возникших проблемах. Однако никаких ответов от ЕИС не было получено, также не было информации о том, что данные запросы поступили в техническую поддержку. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и внести изменения в план закупок на 2017-2019 годы, в результате чего проведение закупочных процедур не представляется возможным. СМУП «Горводоканал» является градообразующим жизнеобеспечивающим предприятием г. Смоленска. Любая задержка в осуществлении своей деятельности может повлечь непоправимые последствия для предприятий и потребителей города. Кроме того, возникшая ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, в результате чего должностные лица предприятия и само юридическое лицо могут быть привлечены к административной ответственности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта, а именно: 1. Произвести регистрацию настоящей жалобы; 2. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту: zakupki.gwk@mail.ru; 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС. |
|
Татьяна Хрулева
|
|
Государственное учреждение - Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Базарно- Карабулакском районе Саратовской области ИНН/КПП 6404004996/640401001 при внесении изменений в План-график 2017 в системе "Электронный бюджет" по вкладкам меню- управление закупками- планирование-план график закупок-план график с 2017 г. - отправить на контроль и размещение в ЕИС по бесшовной интеграции возникает системная ошибка (Приложение скиншот). По этой причине УПФР в Базарно-Карабулакском районе Саратовской области не имеет возможности осуществлять закупки.
С учетом изложенного убедительно просим Вас оказать содействие в решении указанной проблемы работы официального сайта и сообщить результат на электронную почту raion04@073.pfr.ru |
|
Наталья Кудрявцева
|
|
Министерство финансов Республики Алтай (далее - Министерство), осуществляя деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.
С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы заказчика, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены обратить внимание на некорректную работу официального сайта. План закупок товаров, работ, услуг был отправлен на контроль в Управление Федерального казначейства по Республике Алтай (далее – Управление) 09.01.2017 г., из внешней системы получен план закупок в структурированной форме 201701772000003001. Организация, разместившая сведения: ИНН 0, КПП 0. Наименование внешней системы: Регистрационный номер внешней системы: null. Дата события: 09.01.2017 12:23. Данное уведомление сформировано и отправлено автоматически и не требует ответа (Приложение 1). Уведомление о прохождении контроля плана закупок на 2017 финансовый год планирования (версия: 0.0) от Управления не поступило. В личном кабинете заказчика технически информация о непройденном контроле на сайте Единой информационной системы (далее – ЕИС) не отображается и остается неизменной статус «Направлен на контроль». (Приложение 2) В Управлении - статус «Контроль не пройден» (Приложение 3). Также отсутствует уведомление о соответствии контролируемой информации требованиям, установленным частью 5 статьи 99 Закона 44-ФЗ. На 25.01.2017 в АИС «Госзаказ» статус операции – «Отправлены в ЕИС», и заказчик не имеет возможности вносить изменения и направлять сведения на контроль (Приложение 4). Для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой Официального сайта ЕИС, по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, чаще всего были безуспешны, линия занята или после ответа оператора следовал сброс звонка. После многократных неудачных попыток нам удалось дозвониться в техническую поддержку (обращения SD100913416, SD100923806, SD100930153, SD100933195, SD100952319, SD100993731, SD100993984, SD100993958) (Приложение 5 на 8л.). Оператор дает сообщение о невозможности решить данную проблему, сообщая что это компетенция Технической поддержки ЕИС. Письменные обращения в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС были отправлены на электронную почту: helpdesk@zakupki.gov.ru, на текущую дату остаются без ответа (Приложение 6 на 11 л.). Аналогичная ситуация наблюдается и у других заказчиков Республики Алтай, в том числе, осуществляющих закупки для государственных и муниципальных нужд в целях реализации нормального жизнеобеспечения. Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы и принять меры по решению вопроса о некорректной работе официального сайта ЕИС и службы технической поддержки ЕИС. |
|
Рита Гавриленко
|
|
Просим оказать содействие в решении проблемы по работе в Единой информационной системе (далее – ЕИС) в связи с тем, что функция размещения плана – графика в личном кабинете не работает.
Муниципальное предприятие муниципального образования города Магнитогорска «Единый расчетно-кассовый центр» (ИНН 7446041952) является Заказчиком и руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). С 24.01.2017 у организации нет возможности разместить план-график на сайте ЕИС: при попытке разместить план-график, выдает ошибку по позиции, которую при этом не дает редактировать и не дает удалить. При наведении «мыши» на меню «удалить» в выбранной позиции плана-графика, сайт возвращает страницу на главную, при редактировании позиции плана-графика во время попытки перехода с вкладки «общие сведения позиции» на следующую вкладку с помощью нажатия кнопки «далее» - возвращает страницу на главную, при наведении «мыши» на вкладку «описание объекта закупки» в выбранной позиции сайт выдает окно с надписью «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». По телефонам горячей линии технической поддержки ЕИС невозможно дозвониться: автоответчик сообщает, что «на данный момент свободных операторов нет, ожидайте», после чего звонок скидывается. На электронный адрес технической службы поддержки ЕИС, размещенный на сайте, отправлен запрос по указанной форме 25.01.2017 и повторно 26.01.2017. Регистрация запросов службой технической поддержки не произведена. В настоящий момент наша организация не может должным образом исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ. Если ситуация не изменится в ближайшие дни, организация не сможет вовремя закупить необходимые товары, работы, услуги конкурентными способами и вынуждена будет закупать товары, работы, услуги у единственного поставщика (исполнителя, подрядчика) до 100 тысяч рублей, что в результате по итогам года может привести к превышению 5% лимита от общего объема закупок. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работы организации и соблюдения норм Федерального закона № 44-ФЗ, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: - произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении данной проблемы; - разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации; - ответ прошу направить на адрес электронной почты: zakupki@erkc-info.ru. Приложение: скриншот с сайта ЕИС на 5 л. |
