Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Вера Булдакова
|
|
Комитет капитального строительства Саратовской области (код СПЗ 01602000007) (далее по тексту комитет) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013 г. С целью не допущения нарушений в работе контрактной службы комитета, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта .
Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 29.12.2016 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ. При работе с ЕИС возникают следующие проблемы: 1. При прохождении перерегистрации пользователей организации и открепления действующего сертификата руководителя (администратор организации) от учетной записи согласно п. 2.1.8 и 2.1.6 «Инструкции + по + регистрации + организаций + и + пользователей + в + ЕИС» войти в систему под действующим сертификатом руководителя не получилось. 19.12.2016 г. был получен новый сертификат на руководителя, но войти под ним тоже нет возможности «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Уважаемый пользователь! Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации». До настоящего момента нет возможности войти в личный кабинет 44-ФЗ пользователю являющегося руководителем комитета. Нет возможности перерегистрации остальных пользователей комитета. 2. План закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов размещен в ЕИС 29.12.2016 г. 23.01.2017 г. сложилась необходимость внести изменения в позиции плана закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, однако внесение изменений оказалось невозможным. При редактировании позиции плана закупок (пример идентификационный код закупки 172645061243864520100100040007112414) кнопки «изменить» и «просмотреть» активные, но при наведении курсора и нажатии на кнопку «изменить» сайт никак не реагирует, программа переходит на начало страницы и выдает ошибку «"Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите операцию. В случае повторного возникновения ошибки обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС". Кнопка «Далее» не активна. 3. 09.01.2017 г. в «Реестре контрактов» была сформирована и направлена на контроль информация об исполнении 7 контрактов: реестровые номера 2645061243815000092, 2645061243816000006, 2645061243816000013, 2645061243816000010, 2645061243816000009, 2645061243815000040, 2645061243816000011, из них только один контракт, после прохождения контроля, перешел на вкладку «Исполнение завершено», 2 контракта по состоянию на 25.01.2017 находятся «На контроле». По 4 контрактам контроль пройден, но они остались на вкладке «Исполнение». В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 20.12.2016, 11.01.2017, 18.01.2017, 24.01.2017 были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС. По состоянию на 25.01.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Обращения не зарегистрированы и номера не присвоены. Ответы не получены. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-03-33 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». 18 января в результате 2-х часового ожидания ответа оператора, было зарегистрировано устное обращение в службу технической поддержки, о чем свидетельствует присвоенный номер и текст сообщения «Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD 100958089 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ». После обработки этого обращения ситуация в работе с ЕИС не изменилась. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины работников контрактной службы, просим в максимально короткие сроки: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования органа исполнительной власти. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. |
|
Юрий Демченко
|
|
Муниципальное казенное учреждение «Управление городским хозяйством» является Заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе МКУ «УГХ», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Считаем необходимым уведомить вас о том, что с 30.12.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. МКУ «УГХ» сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС). С 30.12.2016 и по настоящее время у МКУ «УГХ» отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением информации по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе Единой информационной системе (). Именно, с 30 декабря 2016 года у нас возникла проблема по формированию плана-графика (информация о позиции плана-графика формируется некорректно, не функционирует кнопка «Далее», не производится перевод по вкладкам позиции, а также внесению изменений в позицию плана закупок (при попытке редактировать план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 года). При попытке внести изменения в позицию «Плана закупок» кнопка «Изменить» не функционирует, происходит переход в начало страницы, а не вход в редактируемую позицию. При нажатии на кнопку «Изменить» осуществляется переход к списку позиций плана без возможности редактирования закупки Контролирующий орган не согласовывает план без внесения правок в объем финансирования, внести правки в план МКУ «УГХ» возможности не имеет, что влечет за собой невозможность публикации извещений о проведении закупок, и, как следствие, срывает сроки закупок. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС. С 08.01.2017 года в Службу технической поддержки ЕИС было отправлено более десяти сообщений с просьбами посодействовать решению возникших проблем, ни одно из которых не было исполнено. По телефонам, указанным на сайте ЕИС, не удается дозвониться (телефоны либо заняты, либо связь прерывается после вступления автоответчика). Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить как действовать Заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется невозможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования МКУ «УГХ». 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Разъяснить, порядок действий МКУ «УГХ» в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для Заказчика. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: ugh@pz-city.ru |
|
Надежда Андреева
|
|
Жалоба на действия/бездействия (работу)
информационной системы в сфере закупок. |
|
Артем Березуцкий
|
|
Жалоба на работу официального сайта
Жалоба на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок С целью недопущения нарушений в работе организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Управлением в декабре 2016 года на официальном сайте ЕИС - , был размещен «план закупок на 2017-2019 годы» 29.12.2016г., а «план – график закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года» был размещен 30.12.2016г. 16.01.2017 стало известно, что специалистами УФК по Брянской области не могут быть обработаны план закупок и план-график нашей организации, для чего было предложено зайти на официальный сайт ЕИС и ПОВТОРОНО направить данные документы на контроль и размещение в системе. 16.01.2017 был повторно направлен на контроль и размещен план закупок Управления на 2017-2019 годы. Тогда же 16.01.2017 была попытка повторно направить на контроль и «разместить план-график закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года». После проверки документа система указала на ошибку позволяющую сохранить, но не позволяющую разместить документ в ЕИС в одной из позиций плана-графика. При попытке войти в данную позицию и внести необходимые изменения официальный сайт ЕИС прекратил работу, открылось всплывающее окно со следующим сообщением: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.» В соответствии с рекомендациями официального сайта ЕИС, 24.01.2017 года контрактным управляющим Управления был подготовлен и отправлен на адрес электронной почты запрос в Службу технической поддержки по установленной форме с описанием проблемы, скриншотами страниц официального сайта ЕИС с указанием часового пояса и времени суток. До настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанный запрос также не поступало, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса. На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться невозможно, после продолжительного ожидания происходит отбой вызова. Дальнейшие неоднократные попытки внести изменения в позицию плана – графика и направить документ на контроль и размещение за период с 16.01.2017 по 26.01.2017 не увенчались успехом. По состоянию на 10.00 утра 26.01.2017 план-график закупок товаров, работ, услуг УФК по Брянкой области не видит и не может обработать и как следствие деятельность Управления парализована. До настоящего времени проблема не устранена. С учетом вышеизложенного, в связи с отсутствием вины Заказчика, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим: 1. Зарегистрировать жалобу Управления по строительству и развитию территории города Брянска и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Управления по строительству и развитию территории города Брянска в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: Приложения: -жалоба на работу ЕИС.PDF -Скриншот страниц из личного кабинета заказчика -Копия запроса на официальный сайт ЕИС- от 24.01.2017г. Начальник Управления по строительству и развитию территории города Брянска А.А. Абрамов ПГ6.jpg (74.51 КБ) ПГ3.jpg (186.87 КБ) ПГ4.jpg (163.06 КБ) ПГ5.jpg (218.24 КБ) Часовой пояс.jpg (304.63 КБ) ПГ2.jpg (241.36 КБ) Определение сервера.jpg (151.36 КБ) ПГ1.jpg (290.15 КБ) |
|
Людмила Ермашова
|
|
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №5 «Теремок» общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением социальноличностного развития воспитанников муниципального образования ЗАТО Комаровский Оренбургской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
В январе 2017 года учреждение столкнулось со следующими проблемами при внесении изменений в план график закупок на 2017 год (формы запроса на официальный сайт ЕИС со скриншотами ошибок прилагаются): 1. Некуда внести установление запрета по Постановлению Правительства от 29.12.2015 № 1457 и установление ограничения допуска по Постановлению Правительства РФ от 22.08.2016 N 832. 2. В структурированной форме плана графика в позициях закупок срок планируемого размещения закупки установлен январь 2017, а в печатной форме плана графика отображается декабрь 2017. 3. После действия ИЗМЕНИТЬ ПОЗИЦИЮ №3, №6, №7, №8 выбивает на главную страницу и сообщает что превышен лимит времени ожидания. Ответ, на запрос, отправленный по данной проблеме 23.01.2017 г., от технической службы поддержки ЕИС не получен, по телефонам службы поддержки указанным на официальном сайте ЕИС невозможно дозвониться. Стоит отметить, что при внесении изменений сведения вносились корректно. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать изменения в план график на 2017 год, что «парализует» заключение договоров на поставку продуктов питания детей и коммунальные услуги. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении данной проблемы. Принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС и решению вопросов о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой поддержки Официального сайта ЕИС. Ответ на настоящие обращение прошу направить на адрес электронной почты: terem5sad@mail.ru Заведующий А. М. Нагорная |
|
Финансовое управление Администрация Петровского муниципального района СК
|
|
Финансовое управление администрации Петровского муниципального района Ставропольского края (ИНН 2617011422), являясь муниципальным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон № 44-ФЗ), уведомляет Вас о том, что с 17 января 2017 года и по настоящее время отсутствует возможность размещения информации об исполнении (расторжении) контракта в установленный Законом № 44-ФЗ срок.
Информация об исполнении контракта (документ о приемки товара, работ и услуг) № 471-Б2 от 19 января 2016 года (реестровый номер 32617011422 16 000001) отправлена на размещение, а соответственно и на контроль 17 января 2017 года в 13:23 (МСК). Контрольным органом контроль данной информации произведен 18.01.2017 г. в 09:21 (МСК). Результаты контроля – контроль не пройден (скриншот страниц из личного кабинета контрольного органа в отдельном файле). По состоянию на 26 января 2017 года информация об исполнении контракта находится в статусе «Приняты на контроль» (скриншот страниц из личного кабинета заказчика в прикрепленном файле). С момента формирования контрольным органом уведомления о результатах контроля прошло более 6 дней. Окончательная оплата по данному контракту произведена 18 января 2017 года. Информация об исполнении контракта должна быть направлена в реестр контрактов в течении 3 рабочих дней с даты оплаты. В связи с тем, что в данный момент информация о результатах контроля не отображается в личном кабинете заказчика и вкладка «Исполнение (расторжение) контракта» не активна, не представляется возможным направить сведения об исполнении контракта в реестр контрактов в установленные Законом № 44-ФЗ сроки. По данной проблеме, с целью ее устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, 23 января 2017 года финансовым управлением администрации Петровского муниципального района Ставропольского края был направлен запрос. С большим трудом удалось дозвониться на номер телефона, указанный на сайте - 8-800-333-81-11 с целью зарегистрировать обращение. Обращение зарегистрировали 23 января 2017 года в 18:14 (МСК), однако ответа на указанный запрос по состоянию на 26 января 2017 года не поступало. С учетом вышеизложенного, в связи с отсутствием вины заказчика, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим: 1. Зарегистрировать жалобу финансового управления и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по устранению ошибок на сайте ЕИС. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службы технической поддержки сайта. 4. Разъяснить порядок действий финансового управления в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: petrfin@mail.ru. Приложения: Скриншот страниц из личного кабинета заказчика. Сктиншот страниц из личного кабинета контрольного органа. Копия запроса на официальный сайт ЕИС. |
|
Надежда Прохорова
|
|
Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Норильская межрайонная детская больница» (КГБУЗ «Норильская межрайонная детская больница») ИНН 2457002321, адрес: 663318, Красноярский край, г. Норильск ул. Талнахская, 57а.
Обращение на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС . С целью недопущения нарушений сроков при размещении плана-графика на 2017 год, а также исключения возможностей последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http//www.zakupki.gov.ru. 25.01.2017 года организация разместила и опубликовала в ЕИС план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018-2019 гг. (№201703193000913003).. На его основании начали формировать план-график закупок на 2017 год (план-график). Первая и вторая позиция плана-графика была создана без ошибок. При формировании следующих позиций плана-графика возникла следующая ситуация: первая вкладка заполнилась и сохранилась, однако при нажатии кнопки «Далее» не происходит перехода на следующую вкладку, а осуществляется переход в начало данной вкладки. Удалению из плана-графика данная позиция после сохранения уже не поддается. При попытке внести позиции плана-графика сайт дает три варианта: 1 «изменить», 2 «просмотреть», 3 «удалить». При выборе «изменить» и «удалить» сайт выкидывает, либо дает вносить изменения во вкладке «общие сведения позиции», после нажатия на «далее» ничего не происходит, сайт возвращает в начало этой же страницы, поэтому приходится нажимать на кнопку «сохранить и выйти». После того, как заходишь второй раз на редактирование закупки, появляются вкладки «описание объекта закупки», «условия закупки», «обоснование», но эти вкладки не активны, при нажатии на любую из них, сайт выкидывает. То есть произвести редактирование сайт не дает по техническим причинам. После формирования плана-графика выбираем «направить на контроль и разместить». Сайт выдает множество нарушений позволяющих публикацию, далее он описывает ошибки которые не позволяют «направить на контроль и разместить». При этом проводить редактирование данных позиций САЙТ НЕ ДАЕТ!!! Еще одной причиной, затрудняющей своевременное размещение Планов закупок и планов – графиков учреждений в ЕИС является постоянное закрытие сайта на регламентные работы, а также недоступность ЕИС (невозможно загрузить главную и внутренние страницы), , отсутствие реакции на вызов элементов Системы. Постоянно появляются сообщения системы «Внутренняя ошибка сервера», «Превышен лимит ожидания», «Указанная страница недоступна – попробуйте позже». В службу поддержки Официального сайта ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru направлено обращение с описанием проблемы с приложенными скриншотами 16.01.2017г , 25.01.2017. Дозвониться по указанным на официальном сайте телефонам технической поддержки ЕИС невозможно: тел. 8-495-811-03-33 – не существует, а по номеру 8-800-333-81-11 в ответ играет легкая музыка. До настоящего времени ответа на обращение не последовало и действий по устранению данной проблемы не предпринято. Номера запросам не присваиваются. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования Официального сайта ЕИС КГБУЗ «Норильская межрайонная детская больница» не имеет возможность создать и разместить в ЕИС план-график на 2017 год. Невозможность сформировать план-график приводит к тому, что КГБУЗ «Норильская межрайонная детская больница» не может осуществлять закупочную деятельность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, устранение препятствий по осуществлению закупок и нормализации работы, прошу оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в личном кабинете в ЕИС при технических сбоях со стороны ЕИС и сроки исполнения, установленными для заказчиков законодательством Российской Федерации. 4. Оказать содействие в своевременном решении проблем надлежащего функционирования официального сайта. 5. Ответ направить по адресу электронной почты: dogovor@ndgb.ru. Жалоба в ФКО0001.jpg (504.6 КБ) Жалоба в ФКО0002.jpg (311.72 КБ) |
|
Ольга Дашкина
|
|
Государственное бюджетное учреждение Федоровская районная ветеринарная станция Республики Башкортостан(ИНН 0247000420) является заказчиком при осуществлении закупок.
С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Возникшая проблема – невозможность отправления план-графика на контроль и размещение в единой информационной системе. При изменении плана-графика, на основании утвержденного плана-графика в программе РИС, который размещен 30.12.2016. и имеет контроль соответствия, после заполнения всех позиций переходим на заключительный этап «направить на контроль и разместить», выходит ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. Перейти на главную страницу». Эта ошибка с 13 января 2017 года Из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить план-график, что ведет за собой нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации. При неоднократной попытке обратиться в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11), оператор не отвечает. По решению этой проблемы выслали письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Письменные обращения были отправлены 13.01.2017г.(2 обращения), 17.01.2017г была отправлена жалоба. Служба технической поддержки никакого ответа не дала. На сегодняшний день, 26.01.2017г., проблема не решена. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, прошу оказать содействие в решении проблемы по размещению плана-графика и обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Просим: 1.Зарегистрировать настоящее обращение и Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: vetfdr@mail.ru. 2.Разъяснить порядок действий учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. 3.Принять меры по вопросу бездействия службы технической поддержки сайта . 4.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом. 5.Скриншот страниц из личного кабинета заказчика прикладываем. |
|
Елена Новикова
|
|
Уважаемый Михаил Борисович,
Управление ЖКХ Свердловского округа администрации города Иркутска ИНН 3812135984 (далее - Управление) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика. У специалистов Управления отсутствует возможность редактировать позиции плана закупок, ранее размещённых в ЕИС. При наведении курсора на редактируемую позицию плана закупок появляется подменю: «Просмотреть. Изменить». При нажатии на кнопку подменю «Изменить» переход не осуществляется, по каждой позиции возможен только «Просмотр». Таким образом, у организации отсутствует возможность создать корректный план закупок и соответственно план-график, и разместить их в установленный законодательством срок. На электронный адрес службы технической поддержки, helpdesk@zakupki.gov.ru, были направлены запросы 12.01.2017, 13.01.2017, 16.01.2017, 20.01.2017, 24.01.2017 оставшиеся без ответа. В телефонном разговоре, состоявшемся 16.01.2017, 18.01.2017 сотрудником службы технической поддержки информация об алгоритме устранения проблемы не была предоставлена. Сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, Закона № 44-ФЗ. Нарушаются сроки публикации на сайте ЕИС извещений по закупке товаров, работ, услуг. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной помощи, прошу Вас разъяснить порядок взаимодействия и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Заместитель мэра – глава Свердловского округа администрации г. Иркутска С. А. Колотовкина Новикова Е. В. т. 8(3952)520-354 |
|
Оксана Семенова
|
|
Уважаемый Михаил Борисович! Государственное казённое учреждение социального обслуживания «Ставропольский социальный приют для детей и подростков «Росинка» (далее-учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее-Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика.Настоящим доводим до Вашего сведения о том, что из-за некорректной работы Единой информационной системы до настоящего времени нашему учреждению не удаётся произвести изменения в план-график на период 2017года. Проблема заключается в следующем: позиции - №1 (172263403825526340100100010013600244), №3 (172263403825526340100100030036190244), №12 (172263403825526340100100120122120244) не удаётся отредактировать. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте helpdesk@zakupki.gov 13.01.2017г, 18.01.2017г были направлены запросы в техническую поддержку ЕИС с приложением скриншотов проблем и с целью их устранения. До настоящего времени ответ не поступил, что-либо узнать о регистрации нашего обращения невозможно. Дозвониться по телефонам, указанным в ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не удалось. Невозможность внесения изменений в план-график не позволяет учреждению своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Также сложившаяся ситуация влечёт за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, если не удаётся разместить план-график. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: rosinka.priut@mail.ru |
