Администрация муниципального образования – Новомичуринское городское поселение Пронского муниципального района Рязанской области является муниципальным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту- Закон 44-ФЗ) и зарегистрирована в Единой информационной системе как Заказчик (www.zakupki.gov.ru).
     Данная жалоба вызвана тем, что в настоящее время указанная ЕИС работает некорректно, в результате чего администрация не имеет возможности осуществлять деятельность в соответствии с Законом ФЗ-44.
    В первую очередь из-за технических сбоев в ЕИС отсутствует возможность размещения плана-графика на 2017 год в установленные законодательством срок.
  При введении данных в системе ЕИС план-график создается, однако неактивными являются следующие разделы по позициям - № 006, № 042:
    - описание объекта закупок;
    - условия закупки;
    - обоснование;
    - раздел документы
 При нажатии кнопки «далее» переход на следующую вкладку не происходит, а также не доступна функция «удалить», чтобы занести заново эту позицию.
    Данные разделы являются обязательными для заполнения в соответствии с Законом 44-ФЗ.
    План-график формируется в ЕИС с ошибками, так как не заполнены эти разделы, в следствие чего он не утверждается и не размещается в ЕИС, и выдает ошибку о том, что не заполнены вышеперечисленные разделы.
    Отсутствие технической возможности работы учреждения в ЕИС влечет за собой нарушение законодательства, а также отсутствие возможности размещения извещений и аукционной документации в запланированные сроки и соответственно срываются закупки.
   В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 24.01.2017-25.01.2017г. были направлены запросы, соответствующие требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС, но ответа по настоящее время нет. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди.
   С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить как действовать в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика.
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: 6211ngp@mail.ru

Жалоба
на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/)

Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства (МУП ЖКХ)
ИНН 5604009020 КПП 560401001
462630, Оренбургская область, г. Гай, Орское шоссе, д. 6
E-mail: zar8649@yandex.ru
Телефон: 8-903-390-25-95

Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время наша организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ по причине некорректной работы ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
Нами 24.01.2017 года, при помощи технической поддержки сайта, был сформирован и размещен измененный план закупок на 2017 год № 201705536000015001, на его основании создан план-график на 2017 год, но разместить его не получилось, сайт выдавал ошибку        «Превышен лимит времени» «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Связавшись с технической поддержкой нам дали разъяснения «С выходом версии 7.0.9 исправлена ошибка 23.01.2017г., в результате которой у части пользователей при размещении плана -
графика мог ошибочно срабатывать контроль «План закупок null, на основании которого
создан план-график не размещен в ЕИС.
Рекомендуем удалить проект и сформировать повторно».
Мы удалили базовую версию проекта плана — графика и создали новую, но разместить все равно не получается, сайт снова выдает эту же ошибку «Превышен лимит времени» «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Таким образом, в настоящее время нет технической возможности опубликования плана-графика. И как следствие, закупочная работа организации полностью остановлена, так как согласно п.11 статьи 21 44-ФЗ закупки, не предусмотренные планом-графиком, не могут быть осуществлены.
Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС , должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается после ожидания в режиме автоответчика более 30 минут.
На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направляются запросы с приложением скриншотов пошаговых действий, но служба технической поддержки ЕИС на обращения не отвечает.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2. Разъяснить порядок действий организации в ситуации, когда не опубликован план-график закупок.
Ответ просим направить на адрес электронной почты zar8649@yandex.ru, а так же на бумажном  носителе на адрес предприятия.





С уважением,



Директор                                                                                                                        А.А. Михин

План закупок был утвержден 29 декабря 2016 года, 30 декабря размещен в ЕИС. При его формировании Заказчиком были сформированы две закупки до 100 тыс.руб. с одинаковым КВР, при проверке на нарушения и размещении ПЗ в ЕИС система ошибок не выдавала.
С 9 января при попытках внести изменения в ПЗ в закупки до 100 тыс.руб. по результатам проверки на нарушения система выдает следующее: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
 * Код(ы) вида расхода [000] не уникален для объекта закупки Товары, работы или
   услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ) (скрин прилаг.)
При этом, система не дает удалить данные позиции или внести в них какие-либо
изменения. В итоге получается замкнутый круг: внести изменения в ПЗ и направить
его на контроль и разместить не удается, потому что есть ошибка, не допускающая
размещения, а исправить эту ошибку не представляется возможным.
На запрос в Службу поддержки посредством эл.почты ответ получен не был, на телефонные номера не дозвониться.
Сложившаяся ситуация не дает Администрации ГП «Печоры» выполнять свои полномочия в полном объеме, работа парализована.
Прошу оказать помощь в решении данной проблемы и принять меры по устранению ошибок в работе системы ЕИС.

ФГКОУ «Кадетский корпус Следственного комитета Российской Федерации имени Александра Невского» (далее – Кадетский корпус) (уникальный учетный номер организации (СПЗ) 417, ИНН 7705016725, код по Сводному реестру А7646) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ                                             «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика и уведомляет Вас о том, что с 09.01.2017 по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона                 44-ФЗ.
В соответствии с ч. 4 Правил размещение в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд план-графика, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 29.10.2015 № 1168 (ред. от 29.12.2016) осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его утверждения или изменения, за исключением сведений, составляющих государственную тайну.
Для организации закупочной деятельности в соответствии с Законом                      44-ФЗ Кадетский корпус, утвердил план закупок на 2017 год, но разместить его в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС) с 09.01.2017 по 18.01.2017 было невозможно. При попытке размещения плана закупок на 2017 год появлялось информационное окно: «Пользователь не подключен к контролирующему органу» (обращение о подключении к Федеральному казначейству от 28.12.2016). Кадетский корпус разместил в ЕИС 18.01.2016 план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 годов. Плану закупок был присвоен положительный статус размещения в ЕИС и присвоен уникальный номер 201703732003725001. План закупок доступен в открытой части сайта.
На основании опубликованного плана закупок был сформирован план-график на 2017 год, но в процессе внесения в него информации произошел сбой и появилось информационное окно: «Сервер временно недоступен». После повторного входа в личный кабинет по контекстному меню                            план-графика отсутствует возможность внести в него изменения, опубликовать, или удалить план-график. При попытке создать новый                       план-график ситуация повторяется. В итоге у Кадетского корпуса 14 не размещенных версий план-графика и в выпадающем списке контекстного меню, всего две строки: «просмотр сведений» и «журнал событий» и в результате данной ошибки невозможно разместить план-график.
На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки указанный на официальном сайте ЕИС 16.01.2017 и 23.01.2017, были направлены запросы с целью устранения проблем, но до настоящего времени эти обращения не были зарегистрированы и, соответственно, остаются без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы составляет не более суток с момента размещения запроса. Дозвониться на телефоны 8 800 333 81 11 и +7 (499) 811 03 33, указанные в ЕИС не представляется возможным, постоянно идет сброс вызова, или направление перегружено.
Невозможность размещения план-графика на 2017 год не позволяет Кадетскому корпусу, своевременно осуществлять закупки товаров, работ, услуг необходимых для бесперебойной работы учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере деятельности законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов.
Срок размещения план-графика нарушен, но это не является нарушением со стороны Кадетского корпуса, а вызвано технической ошибкой работы ЕИС.
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений просим Вас оказать содействие в решении следующих проблем:
1. Провести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС.