Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Асема Умирзакова
|
|
Государственное казенное учреждение «Инженерные работ» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика , настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.При внесений изменений в план закупок на 2017 год в вкладке «Особые закупки» появляется ОШИБКА: «Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите операцию. В случае повторного возникновения ошибки обратитесь в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС.». Дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не предоставляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Единственный раз мы дозвонились, но оператор сказал, что скорее всего это ошибка сайта поэтому в данный момент я помощь не смогу обращайтесь письменно в техническую поддержку ЕИС и только после этого они исправят ошибку. Но ответа на направленный в техническую поддержку запрос мы не получили до сих пор.
Невозможность внесений изменений плана – закупок далее размещения его, а соответственно создание на его основе план-графика, а в дальнейшем извещений о проведении торгов не позволят ГУК «ИР» своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Также сложившаяся ситуации влечет за собой нарушения должностными лицами действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность.С учетом вышеизложенного, просим: 1. Зарегистритовать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС.Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: info@gkuir.ru. |
|
Марина Горшова
|
|
Муниципальное казенное учреждение «Районное управление образования Лоухского района» (МКУ «РУО») исполняет функции муниципального заказчика при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ).
С целью продолжения обеспечения деятельности МКУ «РУО», недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МКУ «РУО» вынуждена подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 11 января 2017 года по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе в ЕИС в личном кабинете возникают следующие проблемы: План Закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (Версия 0.0) размещен 29.12.2016 года. План-график на 2017 года направлен на контроль 11.01.2017 года. 17.01.2017 г. в план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов внесены изменения (Версия0.1). 17.01.2017 г. Контролирующий орган отказал в контроле, план-график в личный кабинет не вернулся и так и находится на статусе «Направлен на контроль». Действия, которые возможно совершить с планом-графиком - это просмотреть сведения, печатная форма, журнал событий, журнал версий. В связи с возникшей при работе в ЕИС проблемой, МКУ «РУО» сформировало запрос по форме предложенной официальным сайтом и направил 18.01.2017 г. на указанный там же электронный адрес службы поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Так как ответа на запрос не последовало, такие же запросы были направлены 19.01.2017, 23.01.2017(три запроса), 24.01.2017 (три запроса). 19.01.2017 по прошествии 23 минут ожидания по телефону 84958110333 удалось связаться с оператором, который, выслушав проблему, сказал, что мы должны направить запрос в письменной форме. 19.01.2017 мы перезвонили повторно по телефону 84958110333, оператор, сказал, что они видят обращение, был направлен ответ в электронном виде с решением: «ожидайте ответ на адрес электронной почты». 23.01.2017 года ответа не последовало. 23.01.2017 года в 10.10 начали звонить в техподдержку, дозвонились в 10.50, оператор сказал, что не видит нашего обращения и рекомендовал направить запрос с другой электронной почты. 23.01.2017 в 10 часов 55 минут мы направили обращение с другой электронной почты. После отправки еще одного обращения стали дозваниваться оператору по телефону 84958110333 (ожидание 35 минут) в 11часов 32 минуты, дозвонились, ответ оператора «ожидайте ответ на адрес электронной почты в течение дня». 24.01.2017 ответа от технической поддержки не последовало, стали звонить по телефону 84958110333, время ожидания 33 минуты, ответ оператора: «ожидайте ответ на адрес электронной почты сегодня или завтра». 24.01.2017 с целью уточнения сроков «ожидания ответа на адрес электронной почты» была предпринята попытка дозвониться до Единого контактного центра Федерального казначейства по телефону 8(800) 222-27-77 в течение 20 минут на линии работал режим ожидания свободного оператора, после чего оператор пояснила, что они не работают с сайтом ЕИС и переключить на техническую поддержку ЕИС они не могут. 25.01.2017 с целью уточнения сроков «ожидания ответа на адрес электронной почты» дозвонились по телефону 84958110333 (время ожидания 50 минут), ответ оператора: «ожидайте ответ на адрес электронной почты». Таким образом, на сегодняшний день МКУ «РУО», являясь одним из заказчиков Лоухского муниципального района, не может разместить ни одну закупку, запланированную на 2017 год. 25.01.2017 года МКУ «РУО» понадобилось внести изменения в план закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов, данная функция невозможна т.к. вкладка «Особые закупки» не работает, при выборе «Особые закупки» сразу же выдается ошибка, и рекомендация в случае повторной ошибки обратиться в организацию оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС. Что и было сделано, МКУ «РУО» направило жалобу в техническую поддержку ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответа на обращение нет. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения наказания за административные правонарушений, просим Вас: 1.Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий МКУ «РУО» в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: lhrmk@onego.ru. План-график проблема, невозвращается.png (244.35 КБ) |
|
Надежда Неверова
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Администрацией муниципального образования Кавказский район в единой информационной системе в сфере закупок (далее - ЕИС) в личной кабинете Заказчика 30 декабря 2017 года - был сформирован и размещен план закупок на 2017-2019 гг., при формировании плана – графика 8 января 2017 год ряд позиций с индификационным кодом закупки (далее -ИКЗ): 173233201153923640100100020007112414, 173233201153923640100100030004221414, 173233201153923640100100040004299414, 173233201153923640100100070004120414, 173233201153923640100100080006020244, 173233201153923640100100100006311242, 173233201153923640100100110006810414, 173233201153923640100100120004211244, 173233201153923640100110150007112414 из-за технического сбоя стали формироваться с ошибками: заполняется только первая вкладка «Общие сведения позиции», при этом высвечиваются дополнительные поля: « Максимальный размер оплаты по контракту», «Цена контракта в соответствии с особенностями и (или) дополнительными условиями», при этом не отображаются планируемые платежи «Всего» и начальная (максимальная) цена контракта, дальнейшие вкладки не заполняются, т.к. при нажатии кнопки «далее» высвечивается ошибка, в результате чего – данные позиции невозможно редактировать, отменить, удалить (скриншот прилагается - Приложение 1). Таким образом нет возможности разместить план закупок, а также План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ). С 9 января 2017 года ведется ежедневная связь с технической поддержкой ЕИС (далее – техническая поддержка) на сайте через аудио связь и переписку по электронной почте. Все рекомендации данные технической поддержкой были исполнены, в результате проведенной работы позиции плана закупок остались также недоступны для редактирования, изменения и удаления. Аналогичные действия были проведены на компьютерах других учреждений муниципального образования, результат – тот же. С 16 января 2017 года - техническая поддержка на наши письменные обращения перестали давать ответы, и нет подтверждения о принятии обращения в работу. В ходе телефонного разговора дают пояснения: « Письма получены.., ждите ответа…, проблема актуальна, это ошибка сайта, решений по данной проблеме нет». Переписка с технической поддержкой продолжается вестись, скриншоты снимаются. 17.01.2017г. план - график был полностью удален, чтобы заново его создать. При повторном внесении данных позиций в план-график возникают те же ошибки. План закупок не дает возможность удалить, что бы заново разместить. Удалить, изменить или отменить эти позиции в плане закупок так же нет возможности, т.к. кнопка «изменить» не работает, кнопка «удалить» отсутствует. Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Вместо этого предлагается обращаться на обычный почтовый ящик, без всякой обратной связи и регистрации обращения в соответствие с 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее 59-ФЗ). Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика. По данной проблеме неоднократно направлялись письма в финансовое управление муниципального образования Кавказский район (Приложение 2), а так же направлено письмо в Федеральное казначейство (Приложение 3). Решений по состоянию на 25 января 2017 года – не поступило. По указанной причине деятельность администрации муниципального образования Кавказский район полностью заблокирована. Учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, прошу Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования ЕИС, и прохождения финансового контроля плана закупок, плана – графика в финансовом управлении муниципального образования Кавказский район, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей администрации муниципального образования Кавказский район в качестве Заказчика из-за технической неисправности ЕИС . Ответ прошу направить по адресу электронной почты: munzakk@mail.ru |
|
Оксана Вабищевич
|
|
Жалоба
Жалоба.jpg (112.56 КБ) |
|
Татьяна Кузнецова
|
|
Жалоба
на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» (ИНН 6404001219), являясь государственным заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ), уведомляет о том, что по причине некорректной работы сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее – ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. В работе с ЕИС у нас возникли следующие проблемы. 17.01.2017 года нашим учреждением года был направлен (измененный) план-закупок на контроль. Сначала стоял статус, что план «принят на контроль», при этом контролирующий орган его не видел. Далее статус перешел на «Контроль не пройден» - обратитесь в службу технической поддержки. (скриншоты прилагаются) При неоднократном обращение в службу технической поддержки (что было сделать очень сложно, так как дозвониться практически невозможно) на номер указанный на ЕИС 8(495) 811-03-33 отвечает, что номер недоступен, а номер 8(800) 333-81-11, после слов все операторы «заняты, ждите» просто сбрасывает звонок. Но после очень долгих и мучительных усилий дважды дозвонившись, операторы пояснили, что разработчики системы работают над этой проблемой (был присвоен код обращения SD 100992196). Также неоднократно по данной проблеме, с целью ее устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, был направлен запрос, но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанный запрос также не поступало, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса.(скриншоты прилагаются) Таким образом, у ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» отсутствует возможность размещения плана-графика закупок на 2017 год для осуществления закупок товаров, работ, услуг и заключения государственных контрактов. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины ГУЗ СО «Базарно-Карабулакская РБ» просим: 1.Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по устранению ошибок на сайте ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты:crbzakupki@bk.ru 12.jpg (121.82 КБ) 11.jpg (228.19 КБ) |
|
Светлана Чернышкова
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств № 3» Демского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан (ИНН 0272012980) является заказчиком при осуществлении закупок.
С целью недопущения нарушений Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Возникшая проблема – невозможность опубликовать план-график в единой информационной системе. При создании плана-графика, на основании утвержденного плана закупок, происходит сбой в работе системы. По некоторым позициям (№02,03,04,05,06,07,08) невозможно заполнить все вкладки (постоянно возвращает на главную страницу сайта), не функционируют вкладки «удалить», «редактировать». При попытке редактирования возвращает на главную страницу. Из-за этих технических сбоев мы не имеем возможности разместить план-график, что ведет за собой нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др. документации. При обращении в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11), при описании проблемы оператор говорит, что необходимо высылать письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Письменные обращения были отправлены 19.01.2017г., 23.01.2017г., 25.01.2017г. При обращении в службу технической поддержки по телефону сообщают, что по нашему обращению ведутся работы, но сроки исправления ошибки не определены. На сегодняшний день, 25.01.2017г., проблема не решена. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность организации. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, прошу оказать содействие в решении проблемы по размещению плана-графика и обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. |
|
Владимир Вербило
|
|
Комитет культуры и туризма Администрации Боровичского муниципального района ИНН 53200072053, адрес эл.почты: kultura@boradmin.ru
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также службу технической поддержки сайта . ПРОБЛЕМЫ: 1. Невозможность дозвониться по телефонам службы технической поддержки сайта 84958110333, 88003338111. 2. Нестабильная работа вышеуказанного сайта, возникновение технических ошибок. 3. Наличие проблем при попытках внесения изменений в план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год. В результате: 1. Заблокирована финансово-хозяйственная деятельность учреждения, 2. Отсутствует возможность исполнять требования Федерального законодательства в сфере закупок в части сроков размещения информации о внесении изменений, связанных с изменениями бюджета учреждения. Просим: 1. Зарегистрировать обращение, 2. Принять меры по вопросу бездействия службы технической поддержки сайта . 3. Принять меры по обеспечению бесперебойной работы ЕИС в части исполнения требований Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013г. 4. Разъяснить порядок действий заказчика, когда работа в личном кабинете невозможна, что ведет к нарушению бюджетного законодательства и требований Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013г. и невозможности полноценной хозяйственной деятельности организации. 5. Рассмотреть вопрос об ответственности лиц, отвечающих за корректную работу вышеуказанного сайта. |
|
Юлия Дурникина
|
|
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №7» г. Обнинска в период с 30.12.2016 года по настоящее время 25.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно: с 08.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках 44-ФЗ, так как возникает ошибка «План закупок 201703373000611001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещен 30.12.2016 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС. После многих попыток исправить эту ошибку самостоятельно, о проблеме было заявлено 11.01.2017, 12.01.2017, 13.01.2017,16.01.2017 года в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу (Приложение 1). Параллельно пытались дозвониться по телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, но дозвониться было невозможно. После анализа сообщений на форуме площадки ЕИС и совету представителей нашего управления образования, была попытка отредактировать размещенную версию Плана Закупок, чтобы он разместился в 2017г. Измененную версию разместить так и не удалось, т.к. по неизвестной мне причине после 08.01.2017г произошли изменения в плане , а именно слетели КВР в 3-х позициях Плана закупок. Окошко КВР не активно. Вставить данные невозможно. Удалить или изменить эти три позиции также невозможно. В связи с этой новой проблемой, разместить откорректированную версию Плана закупок не получилось. Об этой технической ошибке было сообщено 16.01.2017 путем обращения в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу (Приложение 2). И опять параллельно пытались дозвониться по телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11. Удалось дозвониться 17.01.2017. После телефонного обращения был получен ответ по электронной почте на мой запрос. Служба техподдержки предложила в решении осуществить ряд манипуляций связанных со свойствами браузера (Приложение 3), но это ни к чему не привело. Ошибки остались. Об этом было сообщено 17.01.2017г и 19.01.2017г по электронной почте . (Приложение 4). Постоянно пытались повторно дозвониться , и это удалось сделать 20.01.2017г. Мне сообщили, что придет решение по моему запросу, но на настоящий момент, изложенная проблема технической службой Единой информационной системы никак не решается.
С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС . Приложения: 1) Копии запросов на электронный адрес технической поддержки официального сайта ЕИС 2) Скриншоты журнала событий, подтверждающий размещение Плана Закупок 30.12.2016 и невозможность размещение План Графика. Директор МБОУ «СОШ №7» Т.А. Бурмистрова Исполнитель: Заместитель директора по АХЧ Дурникина Ю.А. (484) 392-84-71 Жалоба.jpg (427.03 КБ) жалоба-2.jpg (200.77 КБ) |
|
Анастасия Овчинникова
|
|
Обращение на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) , а также технической службы ЕИС
Управление образования Администрации муниципального образования Красноселькупский район в период с 27.12.2016 года по настоящее время 25.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей работников контрактной службы (отдел закупок), связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено 44-ФЗ о Контрактной системе, а именно: 17.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год, так как возникает ошибка «План закупок, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещены: -Муниципальное общеобразовательное учреждение Красноселькупская средняя общеобразовательная школа «Радуга» 20.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). -Муниципальное учреждение дополнительного образования «Красноселькупский центр дополнительного образования детей» 18.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). -Муниципальное учреждение дополнительного образования «Толькинский центр дополнительного образования детей» 20.01.2017 года и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС (прилагается). По указанной причине учреждения лишены возможности осуществлять публикацию прямых закупок и извещений о проведении закупки. 24 января 2017 года вносились изменения в план закупок, по причине появления ошибки на английском языке, документ не может быть размешен. В плане закупок муниципального дошкольного образовательного учреждения детский сад «Теремок», муниципального учреждения дополнительного образования «Толькинский центр дополнительного образования детей» и Управления образования Администрации муниципального образования Красноселькупский район отсутствует возможность внесения «Особой закупки» (прилагается). По телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 дозвониться невозможно, с 23 января 2017 года ежедневно работники контрактной службы неоднократно пытаются дозвониться (прилагается). О проблемах было заявлено 25.01.2017 года в службу техподдержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru в установленной форме (прилагается). Так же обращаем внимание на то, что на официальном сайте ЕИС отсутствует возможность обратной связи и обращения в организацию, осуществляющую обслуживание ЕИС непосредственно из личного кабинета заказчика за его цифровой подписью, как это сделано на официальных сайтах госструктур. Это создает неоднозначность, недопустимую в работе с обращениями граждан согласно 59-ФЗ и потенциально, перекладывающую ответственность за нарушение сроков размещения информации по 44-ФЗ исключительно на заказчика. С целью недопущения административных нарушений в системе закупок, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, с учетом выше изложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы, а также принять меры по предупреждению неблагоприятных последствий в связи с невозможностью своевременного выполнения обязанностей Заказчика из-за технической неисправности ЕИС . |
|
Новаторова Юлия
|
|
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, не могу исправить ошибки в "Особых закупках" плана закупок, сидим уже четвёртый день ничего сделать не можем. Телефоны службы поддержки не отвечают, через "обратную связь" сделали заявку - ответа нет.
|
