Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Лариса Токарева
|
|
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому Кас. формы годового отчета о закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц у субъектов малого и среднего предпринимательства в Единой информационной системе Уважаемый Михаил Борисович, Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2016 №1355 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» были внесены изменения в форму годового отчета о закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц у субъектов малого и среднего предпринимательства, утвержденную Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.12.2014 № 1352 «Об особенностях участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», согласно которой Заказчики обязаны включать в годовой отчет информацию следующего содержания: 1. Договоры, заключенные по результатам закупок работ, услуг по строительству, реконструкции, капитальному ремонту и обслуживанию особо опасных, технически сложных и уникальных объектов капитального строительства, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации о градостроительной деятельности, а также закупок работ, услуг по подготовке проектной документации таких объектов в случае, если начальная (максимальная) цена договора на выполнение работ, оказание услуг по результатам указанных закупок превышает 400 млн. рублей; 2. Договоры, заключенные по результатам закупок работ, услуг по проектированию, строительству, эксплуатации, реконструкции, капитальному ремонту, техническому перевооружению, консервации и ликвидации объектов, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации относятся к категории опасных производственных объектов, либо критически важных объектов топливно-энергетического комплекса, критических элементов объектов топливно-энергетического комплекса, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации о безопасности объектов топливно-энергетического комплекса (за исключением закупки работ, услуг, включенных в утвержденный заказчиком перечень товаров, работ, услуг (в том числе инновационной продукции, высокотехнологичной продукции), закупки которых осуществляются у субъектов малого и среднего предпринимательства, в случае если начальная (максимальная) цена договора на выполнение работ, оказание услуг по результатам указанных закупок превышает 400 млн. рублей; 3. Всего заключено договоров исходя из стоимостного объема закупок, подлежащих исполнению в отчетном календарном году, за вычетом договоров, заключенных по результатам закупок, указанных в позиции 1 настоящей формы, не включающих договоры, заключенные поставщиками (исполнителями, подрядчиками) непосредственно с субъектами малого и среднего предпринимательства в целях исполнения договоров, заключенных с заказчиком по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, в отношении участников которых заказчиком устанавливается требование о привлечении к исполнению договора субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов малого и среднего предпринимательства; 4. Всего заключено договоров (с учетом объемов оплаты в отчетном году по договорам, срок исполнения которых превышает один календарный год) с субъектами малого и среднего предпринимательства по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, утвержденным заказчиком в соответствии с Федеральным законом "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее - положение о закупке), участниками которых являются любые лица, указанные в части 5 статьи 3 Федерального закона "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц", в том числе субъекты малого и среднего предпринимательства; 5. Всего заключено договоров (с учетом объемов оплаты в отчетном году по договорам, срок исполнения которых превышает один календарный год) с субъектами малого и среднего предпринимательства по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, в которых участниками закупок являются только субъекты малого и среднего предпринимательства; 6. Всего договоров (с учетом объемов оплаты в отчетном году по договорам, срок исполнения которых превышает один календарный год), заключенных поставщиками (исполнителями, подрядчиками) непосредственно с субъектами малого и среднего предпринимательства для целей исполнения договоров, заключенных с заказчиком по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, в отношении участников которых заказчиком устанавливается требование о привлечении к исполнению договора субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов малого и среднего предпринимательства; 7. Всего договоров (с учетом объемов оплаты в отчетном году по договорам, срок исполнения которых превышает один календарный год), заключенных поставщиками (исполнителями, подрядчиками) непосредственно с субъектами малого и среднего предпринимательства в целях исполнения договоров, заключенных с заказчиком по результатам проведения торгов, иных способов закупки, предусмотренных положением о закупке, в отношении участников которых заказчиком устанавливается требование о привлечении к исполнению договора субподрядчиков (соисполнителей) из числа субъектов малого и среднего предпринимательства (по результатам закупок, указанных в абзаце двадцать седьмом позиции 1 настоящей формы). По состоянию на 13.11.2017 абзацы 26, 27 позиции 1 формы годового отчета, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.12.2014 № 1352 в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 14.12.2016 № 1355, отсутствуют в электронной форме годового отчета в единой информационной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (далее – ЕИС), а формулировки позиций 2, 3, 4, 5, 6 не соответствуют формулировкам подпунктов «г», «д», «е», «ж», «з» пункта 1 Статьи IV указанного Постановления. В связи с вышеизложенным, прошу Вас: 1. Оказать содействие в решении вопроса об актуализации электронной формы годового отчета в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 11.12.2014 № 1352 в редакции, установленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2016 № 1355. 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещения годового отчета в ЕИС в установленном Правительством Российской Федерации формате. Ответ на настоящее обращение прошу направить на электронную почту zakupki@msk.vtb.ru С уважением, Руководитель Службы закупок и договорной работы Финансового департамента Банка ВТБ (ПАО) И.С. Веткин Исп. Л.С. Токарева Тел.: +7 (495) 775-54-54 доб.111-894 Форма годового отчета на ЕИС 13.11.2017.jpg (319.52 КБ) |
|
gb-zima@yandex.ru
|
|
Министерство здравоохранения
Иркутской области областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Зиминская городская больница» ОГБУЗ «Зиминская городская больница» Калинина ул., д. 88 Зима, 665382 Тел/факс: 8 (395 54) 3-85-15 E-mail: Gb-zima@yandex.ru ОКПО 1925473, ОГРН 1023800983139 ИНН/КПП 3806001340/380601001 ___________________ № _____ на № _______ от _____________ Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому Уважаемый Михаил Борисович! Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Зиминская городская больница" (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 26.10.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. После очередного произведенного обновления версии программного обеспечения ЕИС у Учреждения возникли ряд проблем с интеграцией информации из РИС (АЦК-Госзаказ) в ЕИС. При выгрузки плана-графика из АЦК-Госзаказ в ЕИС возникает ошибка UE. nested exception is: javax.ejb.EJBException: See nested exception; nested exception is: java.lang.RuntimeException: org.hibernate.exception.DataException: could not perform addBatch Об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки на сайте в установленной форме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru, 27.10.2017г. Был получен ответ, на электронную почту учреждения о том, что по нашему вопросу зарегистрировано сообщение SD102045679. Ожидайте ответа на электронную почту. 27.10.2017 г. от технической поддержки ЕИС пришел ответ, что работы по нашему обращению завершены, необходимо проверить качество выполненных работ. А так же необходимо дополнительно направить на helpdesk@zakupki.gov.ru два xml-файла передачи данных (отправленный на ЕИС и ответный от ЕИС) в виде файлов в формате *.XML. Ошибка в итоге не исправлена. 01.11.2017 года Учреждением сформирован новый запрос в установленной форме с файлами передачи данных (отправленный на ЕИС и ответный от ЕИС) в виде файлов в формате *.XML отправлен на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Сообщение было зарегистрировано со следующим номером SD102059191, номер инцедента IM101060945. Ожидайте ответа на электронную почту. Неоднократно были совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за комментарием о стадии решения возникшей проблемы. Операторы регистрируют обращения и отвечают, что работы по нашему обращению ведутся, обращения сразу закрываются: Даты звонков и номера обращений: 01.11.2017 - SD102058741 02.11.2017 - SD102062915 07.11.2017 - SD102070614 08.11.2017 - SD102075702 10.11.2017 - SD102085534 08.11.2017 г. пришло сообщение от службы технической поддержки ЕИС: Были произведены работы по устранению проблемы. Просьба уточнить, актуальна ли проблема, связанная с инцидентом? В случае, если проблема актуальна от Вас необходима дополнительная информация на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru: - актуальные xml-файлы передачи данных в виде файлов в формате *.XML. В случае неактуальности проблемы просьба также об этом сообщить. При направлении запрошенной информации используйте тот же электронный адрес, с которого был направлен исходный запрос, а также укажите в теме письма номер инцидента IM101060945. Проблема не устранена. Поэтому 10.11.2017 г. Учреждение формирует очередной запрос в ЕИС, где указывает номер запроса EISADVICE-1604 региональной информационной системы, в котором сформированы файлы запрашиваемые технической поддержкой ЕИС. Ответ от технической поддержки ЕИС, что дополнительная информация от Учреждения не получена. Опять формирование нового запроса 13.10.2017 г Учреждением, с прикреплёнными файлами. Только ответ от технической поддержки ЕИС следующий - для анализа необходим корректный ответный от ЕИС XML файл, содержащий блок confirmation. Вложенный пакет не содержит блок comfirmation. (идентификатор ответного пакета от ЕИС). В случае невозможности выгрузки корректного ответного xml-файла просьба указать GUID (идентификатор) передаваемого на ЕИС пакета данных. По вопросу получения GUID рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки ВСРЗ. Оказалось, что и файлы некорректные, и надо указать еще GUID (идентификатор). Хотя эта информация содержится в прикрепленном запросе. Остается не понятным следующее: судя по отзывам в ИНТЕРНЕТЕ, проблема интеграции данных из РИС в ЕИС носит массовый характер по всей РФ. Почему эта проблема не решается на уровне служб технических поддержек, как региональных, так единой? Почему отдельно взятое учреждение должно предоставлять ЕИС актуальные xml-файлы передачи данных в виде файлов в формате *.XML или файл, содержащий блок confirmation или указывать GUID (идентификатор) передаваемого на ЕИС пакета данных. Простому специалисту контрактной службы, который не является специалистом технической поддержки ЕИС либо РИС эта информация просто недоступна и что она означает специалистам неизвестно. Приходится связываться с технической поддержкой РИС и выпрашивать не понятно что. Все это напоминает сказку "иди туда не знаю куда". А результат всего этого один: проблема с интеграцией данных из РИС в ЕИС с 26.10.2017 года по 13.11.2017 года в ОГБУЗ "Зиминская городская больница" не решена !!! На сегодняшний день ОГБУЗ "Зиминская городская больница" не может осуществлять закупки необходимые для бесперебойного функционирования учреждения без внесения изменений в План график и в План закупок. Это касается закупок лекарственных препаратов, ГСМ, коммунальных услуг. С целью недопущения срывов закупок, нарушений законодательства и предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас оказать ОГБУЗ "Зиминская городская больница" в решении сложившейся серьезной проблемы. Просим Вас: 1. Зарегистрировать жалобу и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки Официального сайта ЕИС . 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы в ЕИС могут привести к административной ответственности Заказчика, а также каким образом в сложившейся ситуации осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: gb-zima@yandex.ru Главный врач ОГБУЗ "Зиминская городская больница" И.А.Стельмах Е.В.Пахомова 839554 3-85-15 |
|
Вита Делла Мартина
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому от Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» ИНН 4712013617 Приозерский муниципальный район Ленинградской области 188730 пос.Сосново ул. Первомайская д. 11-а тел. (8-813-79) 61-699 факс. 61-699 Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» ИНН 4712013617, осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44- ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Государственного Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций вынуждены сообщить Вам о возникшей ошибке произошедшей при работе на официальном сайте единой информационной системы www/zakupki.gov.ru. После обновления версии программного обеспечения ЕИС учреждение столкнулось с проблемой при размещении и отправке на контроль "Плана-закупок закупок товаров, работ, услуг». С 13 октября 2017 года об этой проблеме неоднократно было сообщено в службу технической поддержки по телефону 88003338111, и на электронный адрес Единого контактного центра федерального казначейства. Так же в ответ на звонки мы выполняли все требования, о которых нам говорили операторы ЕИС. На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены официальные запросы. Начиная с 15.10.2017 года наша организация постоянно звонила в службу технической поддержки для получения информации об устранении проблемы. Сегодня 03.11.2017г. с нами говорили 2 оператора, телефонные разговоры были прерваны по неизвестной причине. Вчера были посланы письма в ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с предоставлением исчерпывающей информации. Сегодня нам пришел ответ с запросом о предоставлении этой информации. Видимо служба поддержки абсолютно не читает посылаемые письма. Всего было отослано 11 письменных обращений и сделано 32 телефонных звонка с просьбой о решении проблемы (все сведения имеются в электронной почте). В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена. До настоящего времени план-закупок в личном кабинете находится на подготовке. Так же специалисты технической службы сообщили, что это возможно техническая ошибка. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, направить повторный запрос, некоторые запросы просто проигнорированы. Из-за некомпетентности специалистов службы технической поддержки, к Заказчику, возможно, будут применены штрафные санкции, за невыполнение обязанностей и нарушение Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ. Таким образом, Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» не может реализовать средства, выданные областным комитетом Ленинградской области на улучшение качества дошкольного образования. А принимаю во внимание то, что сегодня 03.11.2017 г. времени на реализацию средств осталось мало. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 2. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования муниципального учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребёнка-детский сад» на адрес электронной почты: centr_detsad@mail.ru Приложение: 1) Скриншот обращения в службу технической поддержки от 15.10.2017г. 2) Скриншот обращения в службу технической поддержки от 01.11.2017г. 3) Официальный запрос в ЕИС от 15.10.2017г. 4) Официальный запрос в ЕИС от 15.10.2017г. Заведующий В.В. Делла Мартина |
|
Захар Хвалин
|
|
Председателю
общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому Уважаемый Михаил Борисович! Акционерное общество «Ижавиа» (ИНН 1808204247) осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Вместе с тем, закупку услуг по проведению обязательного ежегодного аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности (далее – услуги аудита) АО «Ижавиа» как Заказчик осуществляет в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон). 27 октября 2017 года Управлением Федерального Казначейства по Удмуртской Республике для АО «Ижавиа» был выдан сертификат электронной подписи на имя заместителя начальника юридической службы АО «Ижавиа» Караваевой Оксаны Валерьевны. Данная электронная подпись необходима для размещения закупки услуг аудита в единой информационной системе в сфере закупок () (далее – Сайт). 27 октября 2017 года мы планировали разместить данную закупку на Сайте. Однако столкнулись с проблемой при перерегистрации организации, которую мы должны были выполнить до 1 ноября 2017 года согласно приказу Федерального Казначейства от 30.12.2017 № 27н. После заполнения необходимых полей и отправки данных на перерегистрацию Сайт выдал ошибку. С нашей стороны были собраны скриншоты, которые содержат каждый наш шаг, сохранен файл с описанием ошибки и сохранены данные браузера, после чего все эти данные были отправлены на электронную почту службы поддержки Сайта helpdesk@zakupki.gov.ru в виде обращения, заполненного в определенном порядке с ящика tema@izhavia.aero. От службы поддержки был получен ответ, подтверждающий получение обращения с указанием номера обращения – IM101057256. Со стороны АО «Ижавиа» ежедневно совершаются телефонные звонки на номер технической поддержки Сайта 8 800 333-81-11. По каждому звонку создавалось обращение, и буквально сразу же закрывалось. Каждый телефонный разговор заканчивался фразой «Наши технические специалисты делают все возможное для решения вашей проблемы. Пожалуйста, ожидайте ответа на электронную почту». По состоянию на 1 ноября 2017 года обращение № IM101057256 не закрыто, но и работоспособность Сайта не была восстановлена. Соответственно АО «Ижавиа» не имеет возможности разместить закупку услуг аудита, что в дальнейшем может повлечь за собой штрафные санкции. С учетом вышеизложенного просим: 1. Оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры для надлежащего исполнения своих функций Службой технической поддержки Сайта. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы на Сайте могут привести к административной ответственности Заказчика, а также порядок осуществления закупки услуг аудита в целях соблюдения требований законодательства. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: office@izhavia.su. |
|
Наталья А
|
|
Муниципальное казенное учреждение «Центр физкультурно-массовой работы с населением «Прометей» (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Учреждение вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). Считаю необходимым уведомить Вас о том, что с 06.08.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. Что после произведенного обновления версии программного обеспечения ЕИС у учреждения возникли ряд проблем с интеграцией информации (план-закупок, план-график, сведения о контракте и т.д.) из ГИС в ЕИС. Об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки на сайте helpdesk@zakupki.gov.ru, 26.10.2017г. был получен ответ, что по вопросам работы ЕИС необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС. Учреждение сообщило об указанных ошибках в службу технической поддержки ЕИС по номеру телефона 88003338111, где оператор посоветовал описать свою проблему в установленной форме и отправить на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. на электронную почту учреждения пришло сообщение о том, что по нашему вопросу ведется работа в рамках инцидента SD102043187. Ожидайте ответа на электронную почту. Пришел ответ на обращение следующий, что Работа над Вашим Обращением SD102043187 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Оператора ЕИС по телефонам: 8-800-333-81-11; 8-495-811-03-33. После чего, специалистом по закупкам МКУ «ЦФМРН «Прометей» неоднократно были совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за комментарием о стадии решения возникшей проблемы. Оператор отвечает, что проблема очень сложная, поэтому работы над устранением ошибки затянулись, ожидайте ответа на электронную почту. Просим вас в связи с вышеизложенным оказать содействие в решении данной проблемы. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения Учреждения норм Федерального закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности за административные нарушения и нормализации работы Учреждения прошу: - Разъяснить порядок действий в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения. - Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. - Разъяснить порядок действий Учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика. Ответ просим направить на адрес электронной почты: Prometey.sport@mail.ru или по факсу: 8 (86141) 5-66-78 Скриншоты прилагаются. |
|
Галина Павозкова
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений" М.Б. Бородовскому Уважаемый Михаил Борисович! Администрация муниципального образования «Матигорское», ИНН 2923007383, осуществляющее свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44- ФЗ от 05.04.2013 г. в качестве Государственного Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций администрация вынуждена сообщить Вам о возникшей ошибке произошедшей при работе на официальном сайте единой информационной системы www/zakupki.gov.ru. После обновления версии программного обеспечения ЕИС администрация столкнулась с проблемой при подписании и отправки на контроль "Плана-графика закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года. которую выдает система. С18 октября 2017 года об этой проблеме неоднократно было сообщено в службу технической поддержки по телефону 88003338111,84958110333 и на электронный адрес Единого контактного центра федерального казначейства После телефонного разговора с оператором на Наш адрес электронной почты приходит следующее сообщение: - 18 октября 2017г. :Работа над Вашим Обращением SD102007406 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. - 20 октября 2017г. Работа над Вашим Обращением SD102021626 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. - 20 октября 2017г. Работа над Вашим Обращением SD102022114 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена. До настоящего времени план-график в личном кабинете находится на подготовке. Так же специалисты технической службы сообщили, что это возможно техническая ошибка. Таким образом, Администрацией муниципального образования «Матигорское» нарушен срок размещения плана графика, предусмотренный Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ, по плану-графику закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 года. со следующим уникальным номером плана графика: 201701243000310010003. ,что влечет за собой наложение штрафа на должностных и юридических лиц. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования муниципального учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Администрацию муниципального образования «Матигорское» на адрес электронной почты: matigory@yandex.ru Приложение: 1) Скриншот обращений в службу технической поддержки. 2) Ответы на обращения из ЕИС 3) Обращения в службу технической поддержки сайта региональной информационной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Администрацию муниципального образования «Матигорское» |
|
Сергей Громов
|
|
Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Городская поликлиника № 9», ИНН 5505023295, осуществляющее свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом № 44-ФЗ от 05.04.2013г. в качестве Государственного Заказчика. С целью не допущения нарушения законодательства, а так же исключения возможных штрафных санкций учреждение вынуждено сообщить Вам о ряде ошибок произошедших при работе на официальном сайте единой информационной системы .
После произведенного обновления версии программного обеспечения ЕИС у учреждения возник ряд проблем с интеграцией информации (план-закупок, план-график, сведения о контракте) из ГИС в ЕИС. Об этой проблеме было сообщено в службу технической поддержки на сайте zakupki.omskportal.ru, 18.09.2017г. был получен ответ, что по вопросам работы ЕИС необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС. Учреждение сообщило об указанных ошибках в службу технической поддержки ЕИС по номеру телефона 88003338111, где оператор посоветовал описать свою проблему в установленной форме и отправить на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. 02.10.2017г. на электронную почту учреждения пришло сообщение о том, что по нашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM101022880. Ожидайте ответа на электронную почту. После чего, специалистом по закупкам БУЗОО "ГП № 9" неоднократно были совершены телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС за комментарием о стадии решения возникшей проблемы. Оператор отвечает, что проблема очень сложная, поэтому работы над устранением ошибки затянулись, ожидайте ответа на электронную почту. Просим вас в связи с вышеизложенным оказать содействие в решении данной проблемы. |
|
Мария Дюженко
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Сургутская городская клиническая больница» (БУ «Сургутская городская клиническая больница») осуществляет свою деятельность в сфере закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет Вас о том, что после произведенного обновления ЕИС 23.09.2017 года возникли проблемы с опубликованием информации об исполнении контрактов и размещением их в единой информационной системе. По настоящее время БУ «Сургутская городская клиническая больница» не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ, в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействием технической поддержки сайта Единой информационной системе в сфере закупок. При направлении на размещение в ЕИС возникает ошибка: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение по Контракту №150 от 11.07.2017 г. (реестровый номер 2860200215117000189), Контракту № 153 от 20.12.2016г. (реестровый номер 2860200215116000198), Контракту №167 от 25.08.2017 г. (реестровый номер 2860200215117000199). «Количество поставленного (замененного) товара, работы, услуги по предоставленной гарантии качества не должно превышать количество товара, работы, услуги того же наименования по контракту». О данной проблеме начиная с 02.10.2017 года было сообщено в службу технической поддержки ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11. Оператор технической службы предложил обратиться по данной проблеме с официальным запросом по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. 02.10.2017 года получен ответ «при внесении изменений в информацию об исполнении (расторжении) контракта, размещенную до 23.09.2017 данный контроль срабатывать не должен. В случае, если у пользователя при формировании новой информации об исполнении (расторжении) возникает ошибка: «Количество поставленного (замененного) товара, работы, услуги *** не должно превышать количество товара, работы, услуги того же наименования по контракту», то необходимо проверить, что количество поставленного (замененного) товара, работы, услуги в сумме по каждой, ранее размещенной информации об исполнении, не превышает количество по такому же объекту закупки, указанное в информации о контракте и, при необходимости, внести изменения в ранее размещенные исполнения. После чего у пользователя появится возможность сформировать и разместить новое исполнение по контракту». Ранее информации об исполнении контрактов (с реестровыми номерами 2860200215117000199, 2860200215117000189) не размещались на официальном сайте, так как поставка была разовая и в полном объёме. При неоднократном обращении в службу технической поддержки ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11, проблема также не решалась. Специалисты технической службы сообщали, что это возможно техническая ошибка, произошедшая при интеграции с региональной информационной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Таким образом, бюджетным учреждением Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Сургутская городская клиническая больница» нарушен срок размещения информации об исполнении контракта, предусмотренный Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ, по контрактам со следующими реестровыми номерами: 2860200215117000189, 2860200215116000198, 2860200215117000199. Не соблюдение сроков опубликования информации об исполнении контрактов является нарушением Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ и предусматривает наложение штрафа на должностных и юридических лиц. На сегодняшний день возможность размещения информации об исполнении контрактов в ЕИС так и не предоставлена. Специалисты службы технической поддержки занимаются перекладыванием проблемы друг на друга, предлагают Заказчику перезвонить, направить повторный запрос, некоторые запросы просто проигнорированы. Из-за некомпетентности специалистов службы технической поддержки, к Заказчику, возможно, будут применены штрафные санкции, за невыполнение обязанностей и нарушение Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 2. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной. 3. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы. 4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту do@surgkb.ru., do5@surgkb.ru. Приложение: 1) Скриншот обращений в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС 2) Ответы на обращения из ЕИС 3) Обращения в службу технической поддержки сайта региональной информационной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры |
|
Тамара Ивановна Горшкова
|
|
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому ЖАЛОБА на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки Муниципальное учреждение Мышкинского муниципального района «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» осуществляет свою деятельность в сфере закупок, товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ от 05.04.2013г. в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушения законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, наше учреждение вынуждено подать жалобу на работу официального сайта единой информационной системы zakupki.gov.ru После произведенного обновления Официального сайта ЕИС в августе - сентябре текущего года возникли проблемы с опубликованным Заказчиком в ЕИС Планом закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 г.г. (ПЗ № 201703713000451001, далее-«ПЗ»), а именно: В сентябре месяце текущего года, в связи с дополнительным финансированием учреждения на 2017 год , Заказчику необходимо было внести изменения в План закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019 г.г., но с 12 сентября текущего года в закрытой части ЕИС, в личном кабинете Заказчика, а так же в открытой части ЕИС размещённый ПЗ не отображается. 12.09.2017 года об этой проблеме было сообщено в круглосуточную службу поддержки Официального сайта ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11. Оператор службы поддержки предложил обратиться по данной проблеме на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Обращения на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru. начались с 12.09.2017г. и продолжаются по настоящее время. От службы технической поддержки Официального сайта ЕИС получаем один и тот же ответ: «Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM101001970. Ожидайте ответа на электронную почту», а затем приходит ответ: «Работы по Вашему обращению SD101886088 приостановлены по причине перевода в ожидание! Причина перевода в ожидание – РЕШЕНИЕ ГРУППОВОГО ИНЦИДЕНТА» Повторные звонки в службу поддержки ЕИС результатов не дают «запрос зарегистрирован и переведён в режим ожидания, инцидент является групповым, о планируемой дате устранения инцидента сообщить не можем». На сегодняшний день Заказчик не может осуществлять закупки необходимые для бесперебойного функционирования учреждения без внесения изменений в ПЗ. С целью недопущения срывов закупок, нарушений законодательства и предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас оказать содействие муниципальному учреждению Мышкинского муниципального района «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» в решении сложившейся серьезной проблемы. Просим Вас: 1. Зарегистрировать жалобу и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций службы технической поддержки Официального сайта ЕИС . 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда технические проблемы в ЕИС могут привести к административной ответственности Заказчика, а также каким образом в сложившейся ситуации осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: mkcson@yandex.ru Директор МУ ММР «Мышкинский комплексный центр социального обслуживания населения» Горшкова Тамара Ивановна |
|
Илья Губкин
|
|
Общероссийская общественная
Организация «Форум контрактных отношений» Председателю правления М.Б. БОРОДОВСКОМУ Уважаемый Михаил Борисович! Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный медицинский исследовательский центр радиологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации (Далее - ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России) осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. С 26.09.2017 г. и по настоящее время ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в рамках доведенных до учреждения лимитов и осваивать средства, полученные на выполнение государственного задания, в связи с некорректной работой ЕИС (.), а именно в связи с долгим рассмотрением обращений, связанных с проблемой размещения изменений плана-графика версии 106 в личный кабинет ЕИС по 44-ФЗ, и плохой работой службы технической поддержки ЕИС. В службу технической поддержки ЕИС по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех сведений и скриншотов нами неоднократно (29.09.2017, 02.10.2017, 03.10.2017) были направлены письменные обращения и телефонные звонки по номерам службы поддержки, указанным на сайте ЕИС. После телефонного разговора с оператором на адрес электронной почты приходит следующее сообщение: - Работа над Вашим Обращением SD101927411 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. - Работа над Вашим Обращением SD101927043 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. - Работа над Вашим Обращением SD101927156 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. В настоящее время ошибка в работе ЕИС не устранена. Также до настоящего времени план-график в личном кабинете версия №106 находится на контроль. По информации от контролирующего органа, план-график версия №106 прошел контроль. Также это видно в личном кабинете журнал событий «Получено уведомление о прохождении контроля плана-графика на 2017 финансовый год планирования (версия: 106.0)» (прилагается скан контролирующего органа, отдельным файлом). Но до настоящего времени во внешнюю систему не передан план-график в структурированной форме и не размещена версия плана-графика (версия 106). Изменения коснулись только одной новой закупки на сумму 33 000,00 руб. Таким образом, операторы техподдержки ЕИС - zakupki.gov.ru» не могут ответить на вопросы по исправлению возникших ошибок на сайте и не могут указать сроки рассмотрения обращений, ссылаясь на то, что служба технической поддержки им сроки не сообщает. Соответственно, фактически отсутствует какая-либо поддержка со стороны службы сайта zakupki.gov.ru. ФГБУ «НМИЦ радиологии» Минздрава России является одним из ведущих центров, оказывающих все виды медицинской помощи населению России в области онкологии, радиологии и урологии. В состав учреждения входят три крупных института. Лечебный процесс учреждения в скором времени может быть остановлен, так как ЕИС не позволяет размещать процедуры закупок. Закупки лекарственных средств, расходных материалов и реагентов с начала 2017 года не производятся. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работы учреждения в условиях некорректной работы Официального сайта ЕИС, просим: 1. Оказать содействие в разрешении ситуации, возникшей исключительно по причине некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. Сообщить есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования медицинского учреждения. Ответ на настоящее обращение просим направить в Контрактную службу ФГБУ «НМИРЦ» Минздрава России на адрес электронной почты: gos_zakupki@nmirc.ru. |
