Муниципальное предприятие трест «Водоканал» Муниципального образования г.Магнитогорск (ИНН 7414000495) является заказчиком, при осуществлении закупок с 01.01.2017г. руководствуется нормами Федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе предприятия, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru .
Возникшая проблема – невозможность опубликовать план-график в единой информационной системе.
При создании плана-графика на основании утвержденного плана закупок происходит сбой в работе системы, по некоторым позициям (№№40, 42, 43, 47, 54) невозможно заполнить все вкладки (постоянно выбрасывает на главную страницу сайта), не функционируют вкладки «удалить», «редактировать». При попытки редактирования отправляет на главную страницу Соответственно нет возможности разместить план-график.
Из-за технического сбоя идет нарушение сроков размещения плана-графика и невозможность проведения процедур, размещения извещений, контрактов, др.документации.
При обращении в службу технической поддержки по телефону, указанному в ЕИС (8-800-333-81-11), при описании проблемы оператор сказал, что необходимо высылать письменное обращение по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Письменное обращение было отправлено 23.01.2017г. Ежедневно при обращении  в службу технической поддержки по телефону сообщают, что по нашему обращению ведутся работы, но сроки исправления ошибки не определены. На электронную почту, указанную в обращениях приходят письма - «Работы по Вашему Обращению завершены», но проблема остается нерешенной. Также указано «Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77». При обращении по данному телефону в связи с тем, что мы не согласны с представленным решением, оператор сообщает, что не занимается обращениями в ЕИС.
На сегодняшний день 25.01.2017г. проблема не решена.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность МП трест «Водоканал» МО г.Магнитогорск по обеспечению жителей  и промышленных предприятий города питьевой водой.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения прошу принять настоящее обращение и оказать содействие в решении проблемы по размещению плана-графика и обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Директор В.И. Ефимов
Исп.: Филина Н.А.
(3519) 22 45 90

ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы и служб технической поддержки ЕИС www.zakupki.gov.ru.

МБУ «ДОК «Таёжный» является заказчиком (ИНН 2435006241) и при осуществлении закупок руководствуется нормами законов ФЗ-44 и ФЗ-223. По работе в личном кабинете ФЗ-223 нареканий нет, но по работе с ФЗ-44 сплошные препятствия:
1). С 28 декабря 2016 года не было входа в личный кабинет по ФЗ-44. На письменное обращение в техническую поддержку сайта www.zakupki.gov.ru от 29.12.2016 года не поступило даже извещения о регистрации. 12 января 2017 года эта проблема была решена с помощью программиста, который объяснил сбой входа в личный кабинет обновлениями на сайте.
2). При размещении плана ПФХД на 2017 год пришлось намеренно сделать ошибку, так как правильный план не размещался. Специалист по муниципальному заказу дозвонилась до технической  поддержки, обращение было зарегистрировано, но никакой помощи не поступило. Так как аналогичная ошибка была у многих предприятий, очевидно, на сайте форму подработали, т.к. через три дня при корректировке ПФХД те же самые правильные цифры сайт пропустил. На размещение плана ПФХД было потрачено три рабочих дня.
3). 12 января поданы на размещение три проекта извещений на закупку у объектов естественных монополий:
0319300376517000001 – холодное водоснабжение;
0319300376517000002 - услуги электросвязи;
0319300376517000003 – продажа электрической энергии
Извещения до сегодняшнего дня (25 января) имеют статус «направлено на контроль».
23 января обратились в отделение № 48 УФК по Красноярскому краю с вопросом, почему извещения так долго рассматриваются. Выяснилось, что к ним на рассмотрение не поступало никаких документов от 12 января. Сегодня, 25 января, попросили ещё раз проверить поступление наших извещений. Ответ по-прежнему отрицательный.
На письменное обращение в техническую поддержку от 23.01.2017г. нет даже ответа о регистрации. Сегодня запрос повторили.
По номеру 8 (495)811-03-33 идёт сразу сброс, а по номеру 8 (800) 333-81-11 специалист по муниципальному заказу звонит три рабочих дня, включая вечернее время. Идёт или сразу сброс после слов, что нас приветствует сайт госзакупок и предложения оставаться на линии, или ответ о невозможности соединения, в лучшем случае слушаем музыку и предложение оставаться на линии по 38, 56 минут, один раз даже 1 час 38 минут.  Но ни разу не ответили! Идёт всегда сброс.
Так как извещения о закупках не опубликованы, мы не можем разместить информацию о трёх контрактах, заключённых с субъектами естественных монополий. Забитый «вручную» № закупки сайт не воспринимает.
В связи с техническими проблемами на сайте, нарушены сроки размещения информации, предусмотренные Федеральным Законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказания специалистов за нарушение законодательства, прошу Вас:

1. Зарегистрировать настоящую жалобу.
2. Оказать содействие в решении проблемы работы официального сайта
   www.zakupki.gov.ru, в частности, публикации извещений
    №№  0319300376517000001, 0319300376517000002, 0319300376517000003.
3. О результатах сообщить по электронному адресу: : mupsrdok@yandex.ru

Жалоба

Областное государственное казенное учреждение «Корпорация развития интернет технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (далее по тексту – ОГКУ «Корпорация развития ИТ») является Заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон №44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы ОГКУ «Корпорации развития ИТ», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, мы вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее по тексту – ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 09.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ. При работе в ЕИС возникли следующие проблемы: для обеспечения товарами, работами, услугами Заказчиком 29 декабря 2016 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017-2019 годы № 201703682000243001.
По решению заказчика 9 января 2017 года необходимо было внести изменения в план закупок и повторно разместить в ЕИС. Однако редактирование и удаление следующих позиций, по которым необходимо внести изменения в плане закупок, технически невозможно, а именно:
• В сведениях позиции объект закупки: Государственные знаки почтовой оплаты (почтовые марки) не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов;
• В сведениях позиции объект закупки: Водоснабжение не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов;
• В сведениях позиции объект закупки: Аренда части нежилого помещения в г. Новоульяновске не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов;
• В сведениях позиции объект закупки: Услуги по повышению уровня квалификации не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов;
• В сведениях позиции объект закупки: Техническое поддержка единой системы электронного документооборота Правительства Ульяновской области ("Company Media") не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов;
• В сведениях позиции объект закупки: Сервисное сопровождение КП ССТУ не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов;
• В сведениях позиции объект закупки: Компьютеры и периферийное оборудование не заполнены обязательные для заполнения поля: Код вида расходов;
• В сведениях позиции ИКЗ 202732504853773250100135570006201244 планируемый год размещения извещения, направления приглашения, заключения контракта с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем) должен быть больше или равен финансовому году планирования и меньше или равен последнему году планового периода
• В сведениях позиции ИКЗ: 202732504853773250100135570006201244, объект(ы) закупки: Приобретение и установка на узел связи системы оперативно-розыскных мероприятий, планируемый год размещения извещения, направления приглашения, заключения контракта с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем): 2020 значение в поле «Сумма на 2019 год, тыс. рублей» отлично от 0.0000
• Номер закупки, включенной в план закупок, не уникален для следующих позиций: ИКЗ: 172732504853773250100199930003600244, объект(ы) закупки: Водоснабжение р.п. Ишеевка
• Номер закупки, включенной в план закупок, не уникален для следующих позиций: ИКЗ: 172732504853773250100199930003511244, объект(ы) закупки: Тепловая энергия г. Сенгилей
При повторном внесении данных закупок Код видов расходов  проставляется, но старая закупка не удаляется.
Так же существует ошибка, которую не удается исправить сведения позиции  ИКЗ: 202732504853773250100135570006201244 (закупка, планируемая в 2019г.): нет в позициях плана закупок при поиске вручную, а при выводе печатной формы она появляется.
Визуально кнопка для редактирования вышеназванных позиций плана закупок существует, но при нажатии на нее действий не происходит (кнопка «изменить» позволяет изменить лишь наименование закупки, сумму и обоснование закупки).
Соответственно данные позиции невозможно изменить и отредактировать в плане-графике на 2017 г. В данный момент ОГКУ «Корпорация развития ИТ» не может разместить закупки и заключить государственные контракты, полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения.
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru было направлено 5 запросов, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС. Также для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен».
По состоянию на 24.01.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на обращение не отреагировала, ответ не получен. Нет ответа о регистрации обращения и присвоении ему номера.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона № 44-ФЗ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы ОГКУ «Корпорация развития ИТ» просим:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить как действовать учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Разъяснить порядок действий учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика.
5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: 048871@bk.ru, а так же почтой по адресу: 432017, г. Ульяновск, ул. Л.Толстого, д.36/9.

Повторная жалоба от ГБПОУ РО Ростовского-на-Дону автодорожного колледжа
С 20.12.2016 г. и по сегодняшний день не решен вопрос об отсутствии доступа в личный кабинет сайта http://zakupki.gov.ru.