Областное казенное учреждение Центр занятости населения города Чебаркуля (Челябинская область) (ИНН 7420006689) (далее Центр занятости) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013г.
С целью недопущения нарушений в работе специалистов Центра занятости, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru
Начиная с 18.01.2017г. и по настоящее время (23.01.2017г.) по причине некорректной работы сайта «Единой информационной системы в сфере закупок» (далее – ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Федерального Закона № 44-ФЗ, а именно.
Для размещения на сайте Плана графика закупок на 2017 год с необходимой информацией, специалисты Центра занятости вынуждены тратить всё своё рабочее время, а также работать за пределами установленного рабочего времени, в связи с тем, что сайт не функционирует долгое время – более 5 суток и регулярно выдаёт сообщения о невозможности выполнить определенные действия: «Сервер не доступен», либо возвращает к главной странице сайта.
Специалистами ОКУ ЦЗН г. Чебаркуля в предусмотренные Федеральным Законом №44-ФЗ сроки был сформирован и размещен на официальном сайте план закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019гг. Однако, до настоящего времени, специалисты ОКУ ЦЗН г. Чебаркуля не имеют возможности заполнить необходимые позиции и разместить план-график на 2017г. При многочисленных попытках редактировать План-график, Сайт выдает ошибки. Исправить ошибку своими силами не представляется возможным, по причине невозможности редактирования позиций - не работают (неактивны) вкладки: «Описание объекта закупки», «Условия закупки», «Обоснование», а также не работает кнопка «далее». При нажатии кнопки «Далее» выдается ошибка, указанная на приложенных скриншотах, Сайт сразу же возвращает на страницу «Общие сведения позиции», либо «перекидывает» на главную страницу с указанием: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». Попытки отправить план-график на 2017 год на контроль и разместить в системе ЕИС остаются безуспешными, т.к. не заполнены необходимые вкладки (сведения о закупках).
Также и телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)811-03-33, 8(800)333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС, постоянно заняты (при ожидании ответа на линии в т.ч. и в течение 2-х часов, так никто и не отвечает). Только один раз - 20 января 2017г. нам все-таки удалось дозвониться до оператора, который сообщил нам, что такая проблема не только у нас и что вопрос решается специалистами официального сайта.
Нами дважды – 20 и 23 января 2017 года были направлены обращения на электронный адрес технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru с описанием возникших проблем в работе ЕИС, но до настоящего времени не последовало никакого ответа и действий по устранению данных сбоев, несмотря на то, что время реагирования службы техподдержки на вопросы не более суток с момента размещения запроса. Одновременно отсутствует техническая возможность сформировать и направить на контроль и разместить план-график закупок на 2017 год.
Таким образом, у Областного казенного учреждения Центр занятости населения города Чебаркуля отсутствует возможность создания корректного плана-графика закупок на 2017 год и размещения его на Сайте для осуществления закупок, товаров, услуг в целях выполнение функций полномочий учреждения, а именно - мероприятий в сфере содействия занятости населения. В настоящее время ОКУ ЦЗН г. Чебаркуля не может проводить закупки и заключать текущие контракты и договоры, не по своей вине не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, полностью блокирована хозяйственная деятельность. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины руководителя контрактной службы, просим в максимально короткие сроки оказать содействие в решении вышеуказанных проблем, а именно:
1. Зарегистрировать настоящее обращение в установленном порядке.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного исполнения возложенных на учреждение функций.  
4. Оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.

Ответ просим направить на адрес электронной почты: cho@szn74.ru

Председателю Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б.Бородовскому



Жалоба на действия/бездействия (работу)
информационной системы в сфере закупок.
   
Муниципальное казенное учреждение "Насыпновская сельская администрация Администрации города Феодосии Республики Крым" осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика.
Настоящим доводим до вашего сведения, что из – за некорректной работы Единой информационной системы до настоящего времени нашей организации не удается создать план – график на период 2017 года.
Проблема заключается в следующем. При заполнении по позиционно плана –графика не удается занести информацию по двум следующим позициям:
- позиция № 019 (173910811717791080100100190196311244) "Услуги по обработке данных (право использования электронной системы сдачи отчетности)" - при нажатии кнопки «далее» переход на следующую вкладку не происходит, а система отправляет на главную страницу сайта.  
Кроме того отредактировать план закупок на 2017 год по вышеуказанным позициям (удалить их и внести в раздел «Особые закупки») не представляется возможным – функция изменить не активна.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru, 20.01.2017г., 23.01.2017г. года были направлены запросы в техническую поддержку ЕСИ с приложением скриншотов проблемы с целью устранения возникших проблем.По настоящее время ответ не поступил, что-либо узнать о регистрации нашего обращения невозможно.
До настоящего времени проблема не устранена. Дозвониться по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) удалось с сотой попытки, но результат нулевой. Нам сообщили, что это системная ошибка и о ней разработчики знают, но когда она будет устранена неизвестно.
Невозможность внесения изменений в план закупок, а также в план - график, а в дальнейшем и извещений о проведении  торгов не позволяет Администрации своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Также сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
Таким образом, у Насыпновской сельской администрации отсутствует возможность размещения плана-графика закупок на 2017 г. для осуществления закупок товаров и услуг. Администрация не может проводить закупки и заключать текущие контракты, не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, если не удается разместить план-график.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: nsa-feoadm@mail.ru
Скан жалобы и скан обращения в техническую поддержку сайта.

Жалоба на действия/бездействия (работу)
Единой информационной системы в сфере закупок


Администрация Нагорского района Кировской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика. ИНН 4319000732.
С целью недопущения нарушений в работе специалиста учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru. Уведомляем Вас о том, что с 20.01.2017 года и по настоящее время нет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ: невозможно разместить информацию об исполнении контракта в установленный Законом 44-ФЗ срок. Информация  об изменении контракта с реестровым номером 3431900073215000027, поданная на размещение и отправленная на контроль 17.01.2017 г. в 16:20 час. до настоящего времени не перешла в статус «контроль пройден» и «размещено».  (Скриншоты страниц из личного кабинета заказчика в прикрепленном файле). Контрольным органом произведен контроль данной информации 18.01.2017 г. в 10:44 час. (Скриншоты страниц из личного кабинета контрольного органа в отдельном файле). С момента формирования контрольным органом уведомления о прохождении контроля прошло более 5 дней. По данному контракту уже произведена окончательная оплата 18.01.2017 и нами должна быть размещена информация об исполнении контракта (контракт должен быть переведен в статус «исполнение завершено») в течение 3 рабочих дней с момента оплаты. Не представляется возможным уложиться в установленные Законом 44-ФЗ сроки, так как  информация об изменении данного контракта до сих пор в ЕИС не переведена в статус «размещена».
По данному поводу на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, 20.01.2017 г. и 23.01.2017г. были направлены запросы, с целью устранения данной проблемы, но до настоящего времени по этим обращениям не было официального подтверждения их регистрации Службой технической поддержки ЕИС и они  остаются в настоящее время без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса. Были предприняты бесчисленные попытки дозвониться на телефоны Службы поддержки, указанные в ЕИС, которые невероятным образом увенчались успехом, и оператор поддержки ответил.  Но разговор с ним оказался бесполезным, проблема не решена.
Таким образом, сложившаяся ситуация негативно влияет на нашу работу и влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а также административную ответственность должностных лиц, из-за некорректной работы ЕИС.
В целях предупреждения административных нарушений прошу Вас:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
1. Оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда не приходит отправленный финансовым органом положительный протокол (уведомление о соответствии контролируемой информации требованиям, установленным частью 5 статьи 99 Закона 44-ФЗ), как действовать нашему учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется невозможной.
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: admnag@mail.ru.
5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (83349) 2-18-25

Администрация города Нижнего Новгорода
Департамент образования
Муниципальное казенное общеобразовательное
учреждение «Школа-интернат № 95»
(МКОУ «Школа-интернат № 95»)
Мануфактурная ул., д.15, Нижний Новгород,603086
Тел./факс (831)246-42-15, 246-55-79
Е-mail: Shkolainternat95@yandex.ru
http://Shkola95nn.ru
ОКПО: 46233784, ОГРН 1025202412531
ИНН/КПП 5257057858/525701001
19.01.2017 № 4
На № от

Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений»

ЖАЛОБА

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Школа – интернат № 95» города Нижнего Новгорода (далее Учреждение (ИНН 5257057858), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС).
С 16 января 2017 года  и по настоящее время у Учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в план – закупок и план – график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год  по причине невозможности внесения каких  - либо изменений в план закупок  на официальном ресурсе Единой информационной системе (http://www.zakupki.gov.ru/) (ЕИС).
МКОУ «Школа – интернат № 95»  29.12.2016 опубликовало в ЕИС план закупок на 2017  и на основания плана закупок был опубликован план – график закупок на 2017  финансовый год. Плановый период закупок сформировался автоматически (2016 и 2017 год). Система ошибок не выдала, проверка на нарушения законодательства была пройдена, план – закупок опубликован.
МКОУ «Школа – интернат № 95» планировало провести совместный конкурс на поставку продуктов питания на 2017 год в декабре 2016 года. (организатор  - Департамент экономического развития администрации города Нижнего Новгорода). В связи с перенесением сроков организации конкурса на январь 2017 года появилась необходимость внесения изменений в план закупок и план – график закупок на 2017 год. При попытке внести данные изменения система выдает ошибку о невозможности: «первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок».  Исправить данные планового периода невозможно, т.к. окна ввода неактивны. Соответственно невозможно внести изменения в план закупок.
19 января последний срок размещения информации в план – график закупок, иначе наша организация не сможет участвовать в конкурсе на поставку продуктов питания на 2017 год.
В целях решения данной проблемы была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по телефонам: 8-800-3338111, 8-495-8110333. 18 января 2017 года все операторы были заняты (попытка дозвониться около одного часа). 19 января 2017 года указанные телефоны отключены или идет сброс звонка.
18 января 2017 года  была направлена форма обращения в службу технической поддержки ЕИС с указанием причины ошибок и приложением скриншотов с официального сайта ЕИС.
До настоящего момента проблема не решена, ответа из службы поддержки не последовало.
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений в части исполнения бюджета на 2017 год, Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» Муниципальным казенным общеобразовательным учреждением «Школа – интернат № 95» просим оказать содействие в решении проблемы.
Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту Shkolainternat95@yandex.ru  

Приложения:
Форма обращения в службу технической поддержки.


     Директор                                                                                             Л.А. Гундерчук