Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Екатерина Лепшина
|
|
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Селивановского района Владимирской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика и уполномоченного органа.
Уведомляем Вас о том, что с 20.01.2017 года и по настоящее время нет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ: невозможно разместить извещения на проведение аукционов в ЕИС. При создании извещения на основании позиции плана-графика и при выборе заказчика появляется окно - план-график не найден, хотя позиции поиска выбраны (сриншоты прилагаю). На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, 20.01.2017 г. и 23.01.2017г. были направлены запросы, с целью устранения данных проблем, но до настоящего времени эти обращения не были официально зарегистрированы и соответственно остаются в настоящее время без ответа несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса. Дозвониться на телефоны указанные в ЕИС не представляется возможным: идет сброс вызова по телефону 8 800 333 81 11, или направление перегружено, или номер +7 495 811 03 33 не подключён. Невозможность размещения извещений закупок на 2017 год не позволяет своевременно осуществить закупки на товары, работы, услуги, что может привести к срыву полноценного функционирования учреждений. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Закона № 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту 44fzselivanovo@inbox.ru или по телефону 8(49236)21762. |
|
Ольга Василюк
|
|
Сообщаем Вам о том, что МБДОУ детский сад «Сибирячок» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика.
С 18.01.2017 года по настоящее время по причине некорректной работы сайта «Единой информационной системы в сфере закупок» (далее – ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. В предусмотренные Законом 44-ФЗ сроки был сформирован план закупок на 2017 финансовый год и плановый период 2018-2019гг.(далее план закупок). 18.01.2017г. данный план закупок был направлен через ЕИС на контроль для последующего его размещения в ЕИС (в журнале событий появился статус «План закупок на 2017 финансовый год планирования направлен на контроль» (приложение №1). 20.01.2017г. статус обновился на «Не принят на контроль». 20.01.2017г. план закупок был направлен нами повторно на контроль (в журнале событий отразился статус «План закупок на 2017 финансовый год планирования повторно направлен на контроль» (приложение №1). В органе контроля сообщили, что наш план закупок к ним на контроль не поступал. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также телефону техподдержки 8-495-811-03-33 невозможно, так как они должным образом не функционируют. Нами было направлено обращение на электронный адрес технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru с описанием возникших проблем в работе ЕИС, но до настоящего времени не последовало никакого ответа и действий по устранению данных сбоев, несмотря на то, что время реагирования службы техподдержки на вопросы не более суток с момента размещения запроса. Одновременно отсутствует техническая возможность по направлению на контроль и размещению сформированного план-графика закупок на 2017 год ввиду отсутствия размещенного плана закупок. Как следствие, учреждение не может заключить контракты, чем полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. Так же 22.01.2017 года нами направлено электронное обращение через сайт в Федеральное казначейство. С учетом вышеизложенного в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины руководителя контрактной службы просим в максимально короткие сроки оказать содействие в решении вышеуказанных проблем. Просим Вас зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на электронный адрес ds-sibirachok@mail.ru. Приложения: - журнал событий; - обращение в техподдержку. |
|
Ирина Титенок
|
|
Администрация Унечского района осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
Для обеспечения товарами, работами, услугами Заказчиком 29 декабря 2016 года на официальном сайте единой информационной системы (далее – ЕИС) был размещен план закупок на 2017-2019 годы (скриншот прилагается). Указанный план закупок отображается неограниченному кругу лиц в ЕИС, а также в личном кабинете Заказчика. Заказчиком с 30 декабря по 23 января 2017 года предпринимались неоднократные попытки сформировать и разместить план-график на 2017 год, но при его размещении в ЕИС высвечивается ошибка, что «план закупок № 201701273000052001 на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС», что противоречит фактическим данным. 8 января 2017 года все таки удалось отправить план-график на контроль, 9 января план-график исчез из личного кабинета ЕИС. По данному вопросу были направлены письма о разъяснении данной ситуации в техническую поддержку ЕИС, Минэконом развития РФ (до настоящего времени ответа не получено). Звонили в службу техподдержки, оператор точного ответа по вопросам восстановления пропавшего плана-графика не предоставила. Специалистами контрактной службы было принято решение о создании нового плана-графика на основании размещенного плана-закупок. Разместить вновь созданный план-график не предоставлялось возможным… «план закупок № 201701273000052001 на основании которого создан план-график не размещен в еис». 17 января 2017 года (спустя 9 дней) в личном кабинете отобразился пропавший план-график, соответственно второй созданный план-график был удален. Все попытки подать на размещение и контроль план-график безуспешны («план закупок № 201701273000052001 на основании которого создан план-график не размещен в еис»). Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год, что в свою очередь, «парализует» деятельность администрации Унечского района Брянской области , т.к. невозможно разместить извещения о закупках, необходимых для решения вопросов местного значения . Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Контактное лицо Заказчика: Зосина Алла Васильевна, электронная почта unechakontrakt@yandex.ru, телефоны (48351) 22989, 89803107473, 89803043448. |
|
Олег Анатольевич Марчук
|
|
Управление ЖКХ транспорта, строительства и связи Администрации Саратовского муниципального района осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.05.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика, уведомляем Вас о том, что с 09.01.2017 года по настоящее время не имеем возможности надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ. 9 января 2016 года было сформировано извещение о проведении электронного аукциона №0160300049317000001 на выполнение работ по зимнему содержанию автомобильных дорог общего пользования местного значения Саратовского муниципального района Саратовской области. Указанное извещение было направлено на финансовый контроль, после чего было опубликовано в открытой части ЕИС только 11.01.2017 года !!! Через два дня после фактического формирования! 19 января 2017 года на электронной площадке Сбербанк АСТ был сформирован протокол рассмотрения единственной заявки на участие в электронном аукционе № 0160300049317000001(далее протокол), подписан протокол, и направлен электронной площадкой СБЕРБАНК АСТ в ЕИС (данное подтверждается в личном кабинете Заказчика ЭП СБЕРБАНК АСТ). В личном кабинете Заказчика ЕИС зафиксированы сведения о получении протокола, и направление протокола на финансовый контроль. Однако в сведения о протоколе в личном кабинете финансового контроля (ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ САРАТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ИНН 6432003264) не отображаются. Что приводит к невозможности опубликования протокола в открытой части ЕИС, ЭП СБЕРБАНК АСТ, в следствии чего на ЭП не формируется возможность заключения муниципального контракта по результатам электронного аукциона.
Также доводим до Вашего сведения, что были направлены письменные обращения на электронную почту службы поддержки ЕИС. Ответы на запросы до настоящего времени не получены, проблема не решена. Дозвониться до горячей линии 8-800-333-81-11, и 8-495-811-03-33 не получается, так как они должным образом не функционируют. С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении проблемы. Приложение: Подробное описание проблемы со скриншотами. |
|
Игорь Шевчук
|
|
Государственное учреждение - Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по Первореченскому району г. Владивостока Приморского края (далее - Управление) с целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы Управления, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены обратить внимание на некорректную работу официального сайта .
Начиная с 30.12.2016г. и по настоящее время (23.01.2017г.) невозможно разместить на сайте информацию по исполненным Контрактам за 2016г., в связи с тем, что сайт регулярно выдает сообщения «Сервер не доступен» либо идет возврат к главной странице сайта. При перерегистрации Управления информация по размещенным Контрактам, заключенным до 2017г., не «подтянулась» по 4 контрактам. На текущую дату нет возможности разместить извещения по монополистам коммунальных услуг в соответствии со п.1 ч.1 ст.93 Федерального закона от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» на 2017г. Управлением по указанным выше проблемам были направлены письма в техническую поддержку сайта ЕИС с 09.01.2017г. по 20.01.2017г. с описанием сложившейся ситуации. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)811-03-33, 8(800)333-81-11), указанные на официальном сайте ЕИС, не доступны (либо заняты). На сегоднящний день все остается без изменений. Обращаем Ваше внимание, что Управление является учреждением, целями деятельности которого, является социальное обеспечение граждан и в настоящее время Управление не может проводить закупки и заключать текущие контракты, не имеет возможности должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, полностью блокирована хозяйственная деятельность. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушение норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в полном объеме, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС; 3. Разъяснить порядок действий Управления в сложившейся ситуации; 4. Оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Ответ просим направить на адрес электронной почты: . Приложение: информация, отправленная на сайт. Зам. руководителя контрактной службы Мамонтова Е.Р. (423) 240-9850 060901@035.pfr.ru |
|
Разиля Иксанова
|
|
Администрация Бурашевского сельского поселения Кильмезского района Кировской области. Первоначальный план закупок вернулся с контроля с ошибкой, программа не дает ни внести изменения, ни удалить и создать новый! Все сроки поджимают!!!
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений просим оказать содействие в решении проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на обращение направить на электронную почту: econkilmez@rambler.ru 4. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (83338)2-21-91 Начальник управления планирования Маслов В.Д. |
|
Nataliy2014
|
|
Жалоба на работу Единой информационной системы.
Управление строительства и архитектуры Администрации Саткинского муниципального района Челябинской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика. Настоящим доводим до вашего сведения, что из – за некорректной работы Единой информационной системы до настоящего времени нашей организации не удается создать план – график на период 2017 года. Проблема заключается в следующем. При заполнении по позиционно плана –графика не удается занести информацию по двум следующим позициям: - позиция № 006 (173741701236174570100100060062920244) «Приобретение контейнеров для сбора отработанных аккумуляторных батареек» - при нажатии кнопки «далее» переход на следующую вкладку не происходит и не сохраняется информация, введенная во вкладке «Общие сведения позиции»; - позиция № 008 (173741701236174570100100080083900244) «Рекультивация нарушенных земель после ликвидации несанкционированного объекта размещения твердых коммунальных отходов в р.п. Межевой площадью 2 га» - при нажатии кнопки «Далее» переход на следующую вкладку не происходит и не сохраняется информация, введенная во вкладке «Общие сведения позиции». Кроме того отредактировать план закупок на 2017 год по вышеуказанным позициям (удалить их и внести в раздел «Особые закупки») не представляется возможным – функция изменить не активна. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru, 20.01.2017 года был направлен запрос в техническую поддержку ЕСИ с приложением скриншотов проблемы с целью устранения возникших проблем. До настоящего времени проблема не устранена. Дозвониться по телефонам, указанным ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) не представляется возможным. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка. Невозможность внесения изменений в план закупок, а также в план - график, а в дальнейшем и извещений о проведении публичных торгов не позволяет Управлению своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Также сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Закона 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении сложившейся ситуации; 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: usaasm@yandex.ru |
|
Иванов Александр
|
|
Председателю Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому Жалоба на действия/бездействия (работу) информационной системы в сфере закупок. Акционерное общество «Тываэнерго» (АО «Тываэнерго», далее по тексту - Общество) в соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ от 18.07.2011 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее - Федеральный закон № 223-ФЗ), обязано разместить план закупок, изменения в план закупок, составляемого на один календарный год в течение 10 (десяти) календарных дней с даты утверждения Плана закупок Советом директоров Общества или внесения в него изменений. Согласно протокола Центральной конкурсной комиссии Общества от 29.12.2016 г. в план закупок на официальном сайте zakupki.gov.ru. внесены изменения по новым закупкам. Внести изменения по закупкам фактически размещенных в 2016 году и переходящих на 2017 год начиная с 30 декабря 2016 года и до настоящего времени не предоставляется возможным: при добавлении позиции в план закупок 2017 г. при после команды «фактически размещенная», выходит Сообщение, которое не дает дальнейших действий. С 04 января 2017 года по настоящее время работниками Общества ежедневно осуществляются звонки в службу поддержки ЕИС. Телефонные звонки игнорируются. За период времени с 04 по 11 января 2017 года в результате ежечасных звонков, дозвониться получилось лишь дважды и это также не привело ни к какому результату и решению проблемы. Помимо неоднократных попыток дозвониться, Обществом, с электронного адреса: GuzikTA@tuva.mrsk-sib.ru, IvanovAV@tuva.mrsk-sib.ru, MalovAA@tuva.mrsk-sib.ru на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись письменные запросы по установленной форме с указанием возникших проблем с приложением скриншотов ошибки, но ответа не получили. Запросы не были зарегистрированы в системе (не был присвоен SID обращения), хотя отчет о доставке писем Общества приходил (письмо успешно доставлено). Дополнительно на форуме официального сайта 10.01.2017 года была размещена тема с описанием проблемы Общества. Кроме этого 09.01.2017 года были направлены личные сообщения сотрудникам форума официального сайта (Администратор, Moderator), ответной реакции и информации от них не поступило и по настоящее время. Переписка со службой поддержки ведется и по настоящее время. С целью недопущения административных нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены снимать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения Обществом своих обязанностей в части закупочной деятельности. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашему Обществу в частности возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Разъяснить, порядок действий предприятия в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен. Ответ просим направить на адрес электронный почты GuzikTA@tuva.mrsk-sib.ru либо IvanovAV@tuva.mrsk-sib.ru. Также будем рады получить консультацию по телефону сот: 8-963-205-23-96 Гузик Татьяна Александровна. |
|
Оксана Заболотько
|
|
ГБУЗ ЯНАО «Тазовская ЦРБ», п. Тазовский ул.Северная д.2а с целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта .
19.01.2017 года на официальном сайте был размещен план-закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов РФ и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановые периоды 2018 и 2019 годов под номером 201703903000276001. Этим же числом Департамент финансов отправляет план-закупок на доработку (откорректировать объем финансового обеспечения), но на официальном сайте статус документа изменился «контроль не пройден». 19.01.2017 план закупок был откорректирован на сайте (далее-АИС) и снова был отправлен «На размещении». Позже документ вернулся с ошибкой: Документ не загружен на ООС из за ошибок:Уровень ошибки: error; Ошибка: Непредвиденная ошибка в ходе обработки; Описание: UE. Существует план закупок на 2017 год, сформированный организацией ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА "ТАЗОВСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА" , и перешел в состояние «Редактирование». На 20.01.2017 год проблема остается актуальной. На телефоны бесплатной горячей линии 8 800 333 81 11 и 8 495 811 03 33 дозвониться невозможно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактной службы, просим Вас оказать содействие в решении сложившийся проблемы, зарегистрировать наше обращение и дать ответ. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на e-mail: zabolotko@tasu.yamalzdrav.ru, или факсом 8 34940 2 18 45. Рисунок (1399).jpg (216.47 КБ) |
|
Артур Джаназян
|
|
Претензия (повторно)
Администрация Зиминского сельсовета Топчихинского района Алтайского края, ИНН 2279002039 уведомляет вас о том, что в период с 19.12.2016 года по настоящее время организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с Федеральным законом № 44-ФЗ по причине некорректной работы ЕИС (). При перерегистрации пользователя отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет выходит сообщение: « Уважаемый пользователь! Ваша учетная запись заблокирована с 19.12.2016г. Причина блокировки: некорректно введен пользователь. Для восстановления доступа в ЕИС необходимо обратиться к администратору Вашей организации или в организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС.» На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 19 декабря 2016 года и 23 января 2017 года были неоднократно отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции более 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. Ответ просим отправить на адрес электронной почты: zimino-adm@mail.ru Глава Администрации А.Г. Джаназян |
