Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы, а также технической службы.

Областное казенное учреждение «Управление обеспечения мероприятий в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности Сахалинской области» (ИНН 6501156338)  осуществляет дея-тельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным за-коном от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок това-ров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего ис-полнения требований Закона 44-ФЗ для организации закупочной деятельности в соответствии с Законом 44-ФЗ.
09 января 2017 года нами был направлен на контроль в «Единой инфор-мационной системе в сфере закупок» (долее- ЕИС) план закупок. По состоянию на 23 января в личном кабинете план закупок не размещен, так как указан ста-тус «На контроле».
Таким образом, план закупок не размещен по техническим причинам, со-ответственно план-график, также не может быть размещен. На данный момент нет возможности  работать, что привело уже к срыву планируемых извещений.
На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки, были направлены запросы ( 16.01.2017, 17.01.2017,18.01.2017,19.01.2017- 3 запроса, 20.01.201- 2 запроса, 23.01.2017) с целью устранения данной пробле-мы, но до настоящего времени эти обращения остаются без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы не более су-ток с момента размещения запросов.
Дозвониться на телефоны, указанные в ЕИС не представляется возмож-ным, так как срабатывается автоответчик, затем сбрасывается звонок, либо нет вообще гудков. Напрашивается вопрос, зачем тогда нужны эти телефоны и смысл вообще в технической поддержки сайта ЕИС?
Невозможность размещения плана- закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки по обеспечению необходи-мыми товарами, работами, услугами,  что повлекло уже к срыву рабочего процесса.
Таким образом, сложившаяся ситуация негативно влияет на нашу работу и влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а также административную ответственность должностных лиц, из-за некорректной работы ЕИС.
В целях предупреждения административных нарушений прошу Вас:
1. Оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сай-та ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вообще не приходит отправленный финансовым органом положительный протокол, как действовать нашему учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется невозможной, каким образом осу-ществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: oku_mchs_65@mail. Ru.
5. Также в любое время по телефону 8 924 18 17 863.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Бюро судебно-медицинской деятельности Министерства здравоохранения Республики Башкортостан (ИНН 0273020849) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013г.
С целью недопущения нарушений в работе специалистов организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru.
Начиная с 19.12.2016г. и по настоящее время (20.01.2017г.) для размещения на сайте информации требовалось большое количество времени, в связи с тем, что сайт регулярно выдавал сообщения о невозможности выполнить действия, «Сервер не доступен», либо возвращал к главной странице сайта, т.е. не функционировал долгое время.
30.12.2016г. удалось разместить план закупок 2017-2019гг., план-график на 2017г.
При попытке в дальнейшем внести в него необходимые изменения (удалить позицию с 0 значением, которая была ранее опубликована), выдает ошибки. Исправить ошибку своими силами невозможно, т.к. в размещенном плане данная позиция неактивна, технически устранить не представляется возможным, попытки отправить план закупок на контроль и разместить в системе ЕИС остаются безуспешными
Телефоны круглосуточной технической поддержки (8(495)811-03-33, 8(800)333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты).
Таким образом, у ГБУЗ Бюро СМЭ МЗ РБ отсутствует возможность создания корректного плана закупок на 2017 год, для последующего размещения и отправки на контроль, а также создания корректного план-графика закупок на 2017 год и размещения его для осуществления закупок, товаров, услуг. В настоящее время ГБУЗ Бюро СМЭ МЗ РБ не может проводить закупки и заключать текущие контракты, не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, полностью блокирована хозяйственная деятельность.
Обращаем Ваше внимание, что ГБУЗ Бюро СМЭ МЗ РБ является учреждением особого типа, целями деятельности, которой является производство судебно-медицинских экспертиз для органов дознания, органов предварительного следствия и судов.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок».
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения  и нормализации работы контрактной службы, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования.
4. Оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Ответ просим направить на адрес электронной почты: UFA.BSME@doctorrb.ru

Администрация города Курска (ИНН 4629018874) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с ФЗ от 05.04.2013 №44-ФЗ " О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в качестве Заказчика.
Для обеспечения товарами, работами, услугами Заказчиком 08 декабря 2016 года на официальном сайте ЕИС был размещен план закупок на 2017-2019 годы. При размещении плана закупок произошла техническая ошибка : в строке плановый период ошибочно указан период "от 2017до 2019", а следовало указать "от 2018 до 2019".
При обращении в службу поддержки ЕИС в сфере закупок был получен ответ о недоступности редактирования этой строки.
Были еще обращения по телефону горячей линии 8 (800) 3338111 , отосланы запросы в ЕИС 17.01.2017, 19.01.2017 года с просьбой удаления размещенного плана закупок, с целью создания нового, так как в связи с технической ошибкой  в строке планового периода, невозможно размещение и внесение новых позиций закупок, что остановило деятельность учреждения.
До сегодняшнего дня вопрос не решен.
С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении проблемы.
Контактное лицо Заказчика: Халина Ольга Михайловна, электронная почта glavbuh@kurskadmin.ru, телефоны 8 (4712) 554-731, 8-961-192-01-79

Администрация городского округа «Город Йошкар-Ола» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
Для обеспечения товарами, работами, услугами Заказчиком 30 декабря 2016 года на официальном сайте единой информационной системы http://zakupki.gov.ru (далее  –  ЕИС) был размещен план закупок на 2017-2019 годы (скриншот прилагается). Указанный план закупок отображается неограниченному кругу лиц в ЕИС, а также в личном кабинете Заказчика.
Заказчиком с 9 января по 19 января 2017 года предпринимались  неоднократные попытки сформировать и разместить план-график на 2017 год, но при его размещении в ЕИС высвечивается ошибка, что «план закупок № 201703083000106001 на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС», что противоречит фактическим данным.
При обращении за технической поддержкой в Управление Федерального Казначейства по Республике Марий Эл специалистами было рекомендовано внести изменения  в план закупок и повторно разместить в ЕИС. Однако редактирование и удаление следующих позиций, по которым имеются ошибки в плане закупок, также технически невозможно:
173121503747512150100100110014520244 «Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»;
173121503747512150100100170000000244 «Оказание комплекса услуг по обслуживанию автотранспортных средств (услуги охраняемой стоянки, бесконтактной мойки, проверки технического состояния автотранспортных средств) для нужд администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»;
173121503747512150100100320007112244 «Оказание услуг по содержанию и ремонту нежилых помещений администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»;
183121503747512150100100110014520244 «Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»;
183121503747512150100100170000000244 «Оказание комплекса услуг по обслуживанию автотранспортных средств (услуги по охраняемой стоянки, бесконтактной мойки, проверки технического состояния автотранспортных средств) для нужд администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»;
183121503747512150100100320007112244 «Оказание услуг по содержанию и ремонту нежилых помещений администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»;
193121503747512150100100110004520244 «Оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»;
193121503747512150100100170000000000 «Оказание комплекса услуг по обслуживанию автотранспортных средств (услуги охраняемой стоянки, бесконтактной мойки, проверки технического состояния автотранспортах средств) для нужд администрации городского округа «Город Йошкар-Ола»;
193121503747512150100100320007112244 «Оказание услуг по содержанию и ремонту нежилых помещений администрации городского «Город Йошкар-Ола».
Визуально кнопка для редактирования вышеназванных позиций плана закупок существует, но при нажатии на нее действий не происходит (кнопка «изменить» не позволяет открыть форму для работы с документом).
Заказчиком 11, 13 и 16 января 2017 г. в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru были направлены запросы о возникших проблемах. Однако  до 19 января 2017 г. никаких ответов от ЕИС не было получено, также не было информации о том, что данные запросы поступили в техническую поддержку (скриншоты прилагаются). На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться практически невозможно.
Дозвониться удалось до технической поддержки ЕИС только 2 раза (11 и 15 января 2017 г.). По их рекомендациям проверили настройки в браузере, но это не решило наших проблем. Со слов специалистов, принимающих звонки на официальном сайте ЕИС, они могут помочь только информационной консультацией, доступа к программно-технической части сайта они не имеют. По этой причине специалисты посоветовали обратиться в техническую поддержку официального сайта ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, что и было сделано.
В течение всего периода, с момента образования ошибки, велись постоянные консультации по их устранению со специалистами Управления Федерального Казначейства по Республике Марий Эл.
В связи с этим 17.01.2017 г. в Управление Федерального Казначейства по Республике Марий Эл было направлено письмо об оказании содействия в разрешении названной проблемы.
Согласно письму Управления Федерального казначейства по Республике Марий Эл от 18.01.2017 г. № 08-09-33/222 функции по ведению Официального сайта ЕИС в части поддержки его пользователей осуществляет Министерство экономического развития Российской Федерации. Соответственно, жалобу на оказание поддержки пользователей ЕИС необходимо направлять в письменном виде в Министерство экономического развития Российской Федерации.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и внести изменения в план закупок на 2017-2019 годы, что в свою очередь, «парализует» деятельность администрации городского округа «Город Йошкар-Ола».
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.
Контактное лицо Заказчика: Лапцова Эльвира Тахировна, электронная почта et_laptsova@i-ola.ru, телефоны (8362) 64-17-70, 89278759097.