Областное бюджетное учреждение здравоохранения «Курская городская больница №6» (ИНН 4631009919) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее-Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 16.01.2017 г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ для организации закупочной деятельности в соответствии с Законом 44-ФЗ.  
28.12.2016г. в ЕИС был размещен план закупок ОБУЗ «Курская городская больница №6» на 2017 год. На основании данного плана закупок 30.12.2016 г. в ЕИС был сформирован план-график. С 30.12.2016г. план-график, каждый рабочий день, отправлялся на контроль и согласование. При отправке возникает ошибка «План закупок 201703443000218001, на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС».
На электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС 08.01.2017г., 10.01.2017г., были направлены запросы с целью устранения данной проблемы, но до настоящего времени эти обращения не были официально зарегистрированы и соответственно остаются без ответа, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы - не более суток с момента размещения запроса.
18.01.2017 и 19.01.2017 удалось дозвониться по телефонам 8-800-333-81-11 и 8-800-222-27-77. Устные обращения были зарегистрированы, присвоены номера. На электронную почту, указанную в первых обращениях пришли письма. Самое перспективное с точки зрения результата письмо гласит – «Работы по Вашему обращению SD100966307 приостановлены по причине перевода в ожидание!»
Таким образом мы до сих пор не имеем возможности разместить план-график закупок на 2017 год и, как следствие, учреждение не может заключить государственные контракты на поставку лекарственных препаратов и питания больных, полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. В том числе учреждение не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о контрактной системе.
С целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо, ввиду невозможности исполнения сотрудниками контрактной службы учреждения своих функциональных обязанностей. К данной жалобе прилагаем скриншоты, на которых зафиксированы наши попытки разместить план-график закупок на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений просим оказать содействие в решении проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки ЕИС.
3. Ваш ответ на обращение направить на электронную почту: gb6kursk-econom@mail.ru
4. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (4712)760285.

Жалоба
Казенное учреждение Шекснинского муниципального района «Центр по обеспечению деятельности органов местного самоуправления»  (ИНН 3524011534) является заказчиком и уполномоченным органом  и  при осуществлении закупок руководствуется нормами  Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013 г.
В  соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н до 01.01.2017 г. нам (как всем муниципальным заказчикам) необходимо было пройти перерегистрацию организации в ЕИС. Лично по нашей организации на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок, а именно в личном кабинете Заказчика возникли неточности, связанные с информацией в реестре участников бюджетного процесса (далее - Сводный реестр). Выдержка из  сообщения от оператора сайта: «Сведения о Вашей организации отсутствуют в Сводном реестре или в них не указана информация о полномочиях организации в сфере закупок, предусмотренных Порядком регистрации в ЕИС. По вопросам включения и изменения сведений об организации в Сводном реестре обратитесь в уполномоченную организацию или территориальный орган Федерального казначейства по местонахождению организации. До 01.01.2017 вы можете продолжать работать в ЕИС с текущими сведениями об организации. В случае не прохождения перерегистрации в соответствии Порядком регистрации в ЕИС до 01.01.2017 вход пользователей организации в ЕИС будет заблокирован с 01.01.2017».
Таким образом, без успешной перерегистрации КУ ШМР «ЦОД ОМС» не сможет выполнять свои полномочия по размещению закупок, как для собственных нужд,  так  и нужд муниципальных заказчиков Шекснинского муниципального района. Со своей стороны мы обращались неоднократно в техподдержку ЕИС, ответ был получен только на первое обращение, в котором наша проблема как мы считаем была озвучена , выдержка из переписки:  « По Вашему обращению в службу технической поддержки на почту helpdesk@zakupki.gov.ru был сформирован инцидент IM100564071.Для организации КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ШЕКСНИНСКОГО МУНИЦИ-ПАЛЬНОГО РАЙОНА "ЦЕНТР ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ" (СПЗ 03303001497) из Сводного реестра дважды выгружались сведения об организации с СвР 193D4983 и СвР 19330872. Просьба уточнить, с каким кодом СвР необходимо актуализировать информацию? При ответе укажите код инцидента, указанный выше».  Нами был сделан запрос в Финансовый орган администрации Шекснинского муниципального района и уточнены сведения об организации. Далее уточненную информацию отправили в службу техподдержки ЕИС.  28.12.2016 пришел ответ от технической службы ЕИС, к сожалению, данный ответ завел нас в более затруднительную ситуацию, т.к. информация в данном сообщении к нашему учреждению КУ ШМР «ЦОД ОМС» не имеет никакого отношения.
В итоге проблема по перерегистрации нашего учреждения осталась ак-туальной, что привело к тому, что КУ ШМР «ЦОД ОМС» не может выполнять свои должностные обязанности как уполномоченное учреждение и заказчик в рамках размещения закупок по 44-ФЗ от 05.04.2015 г., а именно не получается сформировать извещение на основании позиций плана-графика в личном кабинете для муниципальных заказчиков Шекснинского муниципального района.
Со службой технической поддержки, по номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 нет связи, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. В адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) снова в новом 2017 году были направлены запросы с описанием данной проблемы и приложением всех необходимых скриншотов. Ответа на 20.01.2017год так и неполучен, даже подтверждения о получении  нашего сообщения на рассмотрение нет.
С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении проблемы. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту myymz2011@yandex.ru, а также мы будем рады получить от Вас консультацию по телефону 8(8172) 2-51-71.

Оренбургский городской Совет (ИНН 5610045883) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что отсутствует возможность надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ.
18 января 2017 года Оренбургским городским Советом был утвержден план-график и 18 января 2017 года направлен на контроль в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС). После прохождения контроля у финансового органа субъекта Российской Федерации план-график признан соответствующим контролируемой информации. Однако  в личном кабинете статус плана закупок не поменялся (осталось «На контроле»). 19 января 2017 года не смотря на то, что контроль был успешно пройден, Нам пришел отрицательный протокол. 19 января 2017 года план закупок был направлен на контроль повторно. Контроль у финансового органа был вновь пройден успешно. По состоянию на 20 января 2017 года в личном кабинете Оренбургского городского Совета план закупок не размещен, так как указан статус «На контроле».  
Таким образом, план закупок не размещен по техническим причинам, соответственно план-график, также не может быть размещен. В сложившейся ситуации нет возможности для дальнейшей работы и на сегодняшний день это приводит к срыву публикации планируемых извещений.
По номерам телефонов 8 (495) 811 03 33 и 8 (800) 333 81 11 дозвониться до операторов не возможно, указанные номера либо заняты, либо срабатывает автоответчик, а затем сбрасывает звонок.
Невозможность размещения плана-графика закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки по обеспечению необходимыми товарами, что может привести к срыву рабочего процесса.
Таким образом, сложившаяся ситуация негативно влияет на нашу работу и влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а также административную ответственность должностных лиц, из-за некорректной работы ЕИС.
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений прошу:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся  ситуации.
2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вместо отправленного финансовым органом положительного протокола, приходит отрицательный, как действовать нашему учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: maneevaguma@admin.orenburg.ru
5. Также будем рады получить консультации по телефону (3532) 98-73-99

Государственное бюджетное учреждение Краснодарского края «Спортивная школа олимпийского резерва  по конному спорту» (до 9 января 2017 г. Государственное бюджетное учреждение Краснодарского края «Центр спортивной подготовки № 3» - ГБУ КК «ЦСП № 3») осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, также учреждение является одним из трех бюджетных учреждений , подведомственных Министерству физической культуры и спорта Краснодарского края, у которых на балансе находятся животные – лошади, уведомляет вас о том, что с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ.
30 декабря 2016 года ГБУ КК «ЦСП № 3» был утвержден план-график и 31 декабря  2016 года размещен в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС). В общедоступной части ЕИС план-график доступен (реестровый номер плана-графика 201703182000686001).
При этом в личном кабинете региональной информационной системы в сфере закупок Краснодарского края (далее - РИССЗ КК) отсутствует техническая возможность сформировать и направить на размещение извещений о проведении закупок из плана-графика (support.kks@etc.ru), что не дает возможность для дальнейшей работы и на сегодняшний день приводит к срыву публикации планируемых извещений.
09 января 2016 г. был направлен запрос в техническую поддержку РИССЗ КК (support.kks@etc.ru) о данной проблеме и 11 января 2016 г. был получен ответ: «Функционал формирования закупок на основе позиции плана-графика будет доступен после утверждения форматов интеграции с ЕИС. Информация об обновлении форматов будет опубликована на официальном сайте http://zakupki.gov.ru/ в разделе ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБНОВЛЕНИИ ВЕРСИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ».
На 20.01.2016 г. прошло уже 12 обновлений в ЕИС (Скриншот в приложении к письму), однако не изменились форматы интеграции с ЕИС  для создания и размещения извещений, что подводит под срыв закупку кормов для лошадей, а это является прямой угрозой жизни и здоровью  конного состава учреждения, а также  подводит под срыв организацию и проведение большого количества спортивных мероприятий выполнение государственного задания
Кроме того, с 09 января 2017 г. и по настоящее время 20 января 2017 г. для размещения на сайте ЕИС  информации требуется  большое количество времени, в связи с тем, что сайт регулярно выдает сообщения о невозможности выполнить действия, «Сервер не доступен», либо возвращает к главной странице сайта.
           В период с 09 по 20 января 2017 года дозвониться до бесплатной горячей линии (Call Center) 8-800-333-81-11, а также иному телефону техподдержки 8-495-811-03-33 не получается, так как они должным образом не функционируют (отключены, обрыв связи до ответа оператора, обрыв связи в момент разговора).
Также учреждение не имеет возможности осуществить перерегистрацию уполномоченных лиц организации в соответствии с разделом IV Порядка регистрации в ЕИС, так как следуя инструкции, размещенной в ЕИС, был откреплен сертификат ЭЦП руководителя, но при попытке заново зарегистрировать руководителя в ЕИС (войти в личный кабинет)  система не дает такой возможности (скриншот в приложении к письму) - «Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Руководитель организации» необходимо внести соответствующие сведения о руководителе организации в реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, порядок ведения которого утвержден Приказом Минфина России от 23.12.2014 г. №163н». Учреждение  перерегистрировано в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 № 27н с данным руководителем.
С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении проблемы, принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС.
Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: horse_7@mail.ru.