Государственное бюджетное учреждение Республики Марий Эл «Поликлиника № 4 г. Йошкар-Олы» уведомляет о некорректной работе Единой информационной системы в сфере закупок (далее ЕИС), а именно:
30 декабря 2016 года был размещен план закупок нашего учреждения на официальном сайте ЕИС, на основании которого был создан план-график закупок. С  09 января 2017 года план-график направлялся в контролирующий орган через ЕИС неоднократно (16 раз – скриншоты событий отправки прилагаются), но в контролирующий орган план-график так и не поступил. Ни один из отказов не был подтвержден какими-либо документами с указанием ошибок и способов их устранения.  В созданном проекте плана – графика закупок отсутствует возможность вносить изменения и удалять его.
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены запросы 17.01.2017, 18.01.2017 и 19.01.2017 неоднократно. Ответ пришел всего один раз 17.01.2017 в 17.22 (скриншот прилагается), в котором нет ответа на нашу проблему, на последующие наши запросы техническая служба ЕИС никак не реагирует. По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 дозвониться до операторов практически не возможно, указанные номера либо заняты, либо срабатывает автоответчик, а затем сбрасывает звонок. Когда все-таки удалось дозвониться на горячую линию  службы технической поддержки (прождав в очереди на линии 27 минут!)  по номеру 8 495 811 03 33, нам ответили, что обращаться надо по электронному адресу технической поддержки и по телефону они нам ничем помочь не могут! Таким образом мы до сих пор не имеем возможности разместить план-график закупок на 2017 год и, как следствие, учреждение не может заключать текущие контракты и проводить торги, полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. В том числе, учреждение не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о контрактной системе.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения сотрудниками контрактной службы учреждения своих функциональных обязанностей. К данной жалобе прилагаем скриншоты, на которых зафиксированы все наши попытки разместить план-график закупок на 2017 год, а так же скриншоты наших неоднократных обращений в техническую службу ЕИС.
       С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы учреждения, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашему учреждению в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования подразделений учреждения.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
       4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: polikl.4@yandex.ru
       5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (8362)730493.

ГОКУ «Апатитский межрайонный центр социальной поддержки населения», просит Вас принять и рассмотреть жалобу на некорректную работу и ненадлежащее функционирование ЕИС с 09.01.2017г. и по настоящее время.
С 09.01.2017 г. невозможно разместить исполнение в ЕИС по государственным контрактам, так как все направляемые сведения тут же переходят в статус «направлены на контроль» и остаются по сей день на рассмотрении или же совсем не доходят до УФК, которое должно проводить контроль вышеуказанных документов. Сроки размещения информации истекают. Данная ситуация приводит нас заказчиков, к нарушению требований Федерального закона-44 и влечет наказание за административные правонарушения, не по нашей вине.
С 12.01.2017г по 18.01.2017 план закупок направленный в ЕИС 12.01.2017г. находился в статусе «направлен на контроль», с 18.01.2017г. присвоен статус «контроль не пройден», однако направить изменения в него нет возможности и по настоящее время, так как при выгрузке выдает сообщение об ошибке и невозможности выгрузить изменения. Данная задержка в обработке документа создает затруднения в опубликовании плана-графика и ведет к срыву работоспособности учреждения,  и заключению контрактов и договоров на 2017 г.
13.01.2017 направлен запрос в техподдержку ЕИС. По состоянию на 19.01.2017 г. ответа от ТП ЕИС не получено.
Нарушается принцип равенства сторон (заказчика и разработчика ЕИС), взаимодействующих в процедурах исполнения закона о госзакупках – с одной стороны заказчик обязан выдерживать сроки исполнения юридически значимых действий в ЕИС, с другой стороны сама ЕИС не гарантирует корректную обработку действий заказчика.
90% рабочего времени уходит на перезагрузку, перепроверку сведений.
С учетом вышеизложенного Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе:
1. Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок;
2. Оказать помощь Учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок;
Ответ просим направить на адрес электронной почты: buhapatity@socmurman.ru, тел.8-81555-68576

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
СПОРТИВНО – ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС « ЛОКОМОТИВ »
АДМИНИСТРАЦИИ РТИЩЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
412031 Саратовская область г. Ртищево
ул. Железнодорожная 72 «б»
Тел. / факс 8 (84540) 4-90-13 / 4-89-67
ИНН 6446011610,КПП 644601001,
ОКПО 75966200,ОКАТО 6344 000 000 0
Р/с 40701810363223000004, БИК  046322000,
РКЦ ЛЕНИНСКИЙ г. САРАТОВ, л/с 027030012

От 19.01.2017 № 6
На №______  ____







Общероссийская общественная организация «Форум контрактных отношений»

ЖАЛОБА

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СПОРТИВНО -ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС « ЛОКОМОТИВ » АДМИНИСТРАЦИИ РТИЩЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
(далее Учреждение (ИНН 6446011610), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ).
Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС).С 11 января 2017 года  и по настоящее время у Учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с внесением изменений в план – закупок и план – график закупок товаров, работ, услуг на 2017 год  по причине невозможности внесения каких  - либо изменений в план закупок  на официальном ресурсе Единой информационной системе (http://www.zakupki.gov.ru/) (ЕИС).
МУ СОК «ЛОКОМОТИВ»  29.12.2016 опубликовало в ЕИС план закупок на 2017  и на основания плана закупок был 31.12.2017 опубликован план – график закупок на 2017  финансовый год. Плановый период закупок сформировался автоматически (2016 и 2017 год). Система ошибок не выдала, проверка на нарушения законодательства была пройдена, план – закупок опубликован.
У МУ СОК «ЛОКОМОТИВ» появилась необходимость внесения изменений в план закупок и план – график закупок на 2017 год (Был введен неправильно КВР). При попытке внести данные изменения система выдает ошибку о невозможности: «первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок».  Исправить данные планового периода невозможно, т.к. окна ввода неактивны. Соответственно невозможно внести изменения в план закупок. Наше Учреждение не может заключать контракты по коммунальным услугам, что влечет к отключению электроэнергии , теплоснабжения, водоотведения и пр.услуг
В целях решения дано проблемы была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по телефонам: 8-800-3338111, 8-495-8110333. 13 января 2017 года была направлена форма обращения в службу технической поддержки ЕИС с указанием причины ошибок и приложением скриншотов с официального сайта ЕИС.
До настоящего момента проблема не решена, 19.01.2017 поступил ответ на почту организации sport-rt@mail.ru .

Код Вашего обращения: 125.
Решение по Вашему обращению: Уважаемый пользователь! Вашему обращению присвоен номер 125. Ваше обращение по электронной почте поступило в службу технического взаимодействия и находится в обработке. Так же, обработчикам почты была передана информация о необходимости ускорить рассмотрение обращения и проведение работ. По окончанию проведения работ, Вы получите ответ с адреса электронной почты интерактивной поддержки пользователей ЕИС или от Единого Контактного Центра. С уважением, Единая служба поддержки госзакупок, 8-809-505-36-76 http://служба-закупок.рф

С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений в части исполнения бюджета на 2017 год, Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ  СПОРТИВНО –ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫМ  КОМПЛЕКСОМ  « ЛОКОМОТИВ » АДМИНИСТРАЦИИ РТИЩЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
просим оказать содействие в решении проблемы.
Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту sport-rt@mail.ru .

Приложения:
Форма обращения в службу технической поддержки.


     Директор                                                                                             А.Л.Вилочков

Бюджетное учреждение Чувашской Республики «Яльчикская центральная районная больница» Министерства здравоохранения Чувашской Республики осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика.
Для организации закупочной деятельности в 2017 году БУ «Яльчикская ЦРБ» Минздрава Чувашии утвердил план - закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план  - закупок) и произвел выгрузку в единую информационную систему в сфере закупок (далее ЕИС). Дата размещения - 28.12.2016 года. 16.01.2017 года наконец-то удалось опубликовать план  закупок (и план – график) в ЕИС. После внесения изменений в план закупок его статус определяется как "На контроле", из-за чего не получается вносить новые корректировки в план. Минфин с этой проблемой отправляет к разработчикам. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается.
Бюджетным учреждением «Яльчикская ЦРБ» Минздрава Чувашии направлен официальный запрос на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос не получены.
По указанным выше причинам БУ «Яльчикская ЦРБ» Минздрава Чувашии лишается возможности разместить в ЕИС в срок план-график и в последующем происходит нарушение норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».