Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Наталья Талалай
|
|
Государственное казенное учреждение Республики Крым «Центр оперативного реагирования при Совете министров Республики Крым» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
13.01.2016 г. был направлен План закупок товаров, работ, услуг для обеспечения субъекта Российской федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год (далее План закупок) для контроля в УФК по Республике Крым и дальнейшего размещения. План график был размещен за номером 201708752000022001. 17.01.2017г. было необходимо внести изменения в план закупок, однако на официальном сайте Единой информационной системы сфере закупок http:/zakupki.gov.ru (далее ЕИС) внесение изменений в некоторые позиции не предоставляется возможным. А именно по позиции с идентификационным кодом закупки: 172910219942391020100110002599244, что не дает возможным опубликовать и разместить План закупок в ЕИС. Еще одной причиной, затрудняющей своевременное размещение Плана закупок и плана- графика учреждения является постоянное закрытие сайта на регламентные работы. Недоступность открытия личного кабинета (невозможно загрузить главную и внутренние страницы), отсутствие реакции на вызов Системы (кнопки, пункты, меню, и т.д.). На странице сайта появляется сообщения системы «Указанная страница недоступна- попробуйте позже», «Превышен лимит ожидания», «Внутренняя ошибка сервера». Обращаем Ваше внимание на то, что по телефонам бесплатной горячей линии технической поддержки тел. № 8-800-333-81-11,№ 8-495-811-03-33) в течение нескольких дней невозможно дозвониться. Автоответчик уведомляет: «В настоящее время все операторы заняты», «Соединение невозможно» и при этом уведомляет «Оставайтесь на линии, ваш звонок для нас важен, с вами свяжутся» и звонки сбрасываются. На официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. 17.01.2017г., и 18.01.2017г., с электронного почтового адреса gkurkcor@mail.ru, были отправлены обращения с описанием возникшей проблемы, однако до 19.012017г. ответа о присвоении номера обращения, а так же информация о решении проблемы не поступало. На 19.01.2017г. работа на сайте ЕИС не представляется возможной. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона 44-ФЗ. Блокирование возможности внесения изменений и публикации плана закупок не позволяет корректировать план закупок и формировать план - график, что приводит к срыву закупочного процесса, а так же влечет административную ответственность должностных лиц, которые являются заложниками некорректной работы ЕИС. С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1 Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок . 2. Помочь ГКУ РК «Центр оперативного реагирования при Совете министров Республики Крым» возобновить полноценную работу в личном кабинете. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций и полномочий технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом. 4. Разъяснить нашему учреждению как действовать в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным. О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты gkurkcor@mail.ru, либо по телефону +7(978) 818 62 19, или +7 (978)936 99 75. позиция ПЗ не могу изменить.png (322.64 КБ) |
|
Аржана Анакова
|
|
Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы и службы технической поддержки ЕИС .
Сельская администрация МО Каспинское сельское поселение осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ), уведомляет вас о том, С 18.12.2016 г. по настоящее время у организации отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине некорректной работы личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (). После перерегистрации 18.12.2016 г. полномочие заказчика пропало, осталось только вновь добавленное полномочие контроля. Организация была перерегистрирована в ЕИС в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС. Для решения данной проблемы с 18.12.2016 г. предпринимались не однократные попытки связаться со службой техподдержки ЕИС. По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 нет связи, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. С 09.01.2017 г. на электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru направляются запросы, с приложением скриншотов на устранение сложившейся проблемы (об отсутствии полномочия заказчика), но ответов до настоящего времени нет. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности организации, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для деятельности организации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: mokaspa-sp@yandex.ru 5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (38849)21332, 21372. скрин отсутствует роль заказчика.png (397.42 КБ) |
|
Татьяна Шайкулина
|
|
Управление городского хозяйства администрации города Кунгура Пермского края (далее - УГХ) направляет жалобу на работу ЕИС и работу технической поддержки.
В соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ УГХ осуществляет свою деятельность в качестве заказчика. Проблемы при планировании закупок возникли с 29.12.2016. При размещении плана- графика выходило сообщение "не размещен план закупок", который был размещен. только 06.01.2017 данная проблема была решена. С 10.01.2017 возникли проблемы с планом закупок. При попытке внести изменения в некоторые позиции в ниспадающем меню при выборе позиции "изменить" выкидывает в верх страницы. Данные ошибки не допускают размещения, и как следствие нет возможности работать с планом-графиком (все еще не размещен). В адрес технической поддержки ЕИС ежедневно направлялись запросы с описанием проблем, ответов по проблеме не было, кроме рекомендации сменить настройки браузера.., выполнение данных рекомендаций не устранили существующие ошибки. Также при работе В ЕИС периодически выходит сообщение "Запрашиваемая страница временно недоступна". Таким образом, сложившиеся ситуация негативно влияет на работу УГХ и влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства. С учетом вышеизложенного, в целях соблюдения норм Закона 44-ФЗ просим оказать возможное содействие в решении наших проблем. Жалоба.jpg (909.82 КБ) |
|
Сергей Шатохин
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «ПЕТРОЗАВОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ПетрГУ) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ.
Наша организация сформировала и разместила в «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее – ЕИС) 29.12.2016 года план-закупок на 2017г. и плановый период 2018-2019гг. и план-график закупок на 2017г. Разместить вышеуказанные документы, использую функционал подсистемы «Электронный бюджет», было невозможно, по причине неработоспособности модуля выгрузки информации из «Электронного бюджета» в ЕИС (не на одно из зарегистрированных обращений в службу поддержки «Электронного бюджета» до сих пор не поступило ответа.) 09.01.2017 наша организация приступила к осуществлению закупочной деятельности: было размещено 9 извещений о проведении закупок (7 закупок у единственного поставщика и 2 аукциона). 4 закупки (2 закупки у единственного поставщика и 2 аукциона) были направлены на контроль и размещение, после чего пропали из личного кабинета и не появились в «общем доступе» (по информации УФК по РК данные закупки прошли контроль и скриншоты контроля были приложены к обращению в службу поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru). По остальным закупкам невозможно корректно завершить формирование извещения, по причине отсутствия возможности редактировать информацию некорректно загруженную из плана-графика (скриншоты ошибки были приложены к обращению в службу поддержки ЕИС адресу helpdesk@zakupki.gov.ru). Так же в настоящий момент отсутствует возможность корректировки и добавления информации в размещенный план-график графика (скриншоты ошибки были приложены к обращению в службу поддержки ЕИС адресу helpdesk@zakupki.gov.ru). При работе с «Реестром контрактов» после ввода информации об исполнении контракта, контракт не переходит в статус «Исполнение завершено», а остается в статусе «Исполнение», не смотря на то, что контроль со стороны УФК по РК пройден. В период с 09 по 13 января 2017 года направлены официальные запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы на запросы до настоящего момента не получены. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону техподдержки 8-495-811-03-33 не получается, так как они должным образом не функционируют. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим оказать содействие в решении проблем. Так же просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении, сложившейся ситуации, и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: shatokhin@petrsu.ru Ректор А.В. Воронин |
|
Вадим Юрьевич
|
|
КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ПСИХИАТРИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА Г. КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ (далее КГБУЗ «ПБ» ), уведомляет вас о том, что в период с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ.
КГБУЗ «ПБ» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. Первая проблема: Для организации закупочной деятельности в 2017 году 30 декабря 2016 года из региональной информационной системы Хабаровского края в сфере закупок (далее «РИС») КГБУЗ «ПБ» был выгружен в ЕИС план-закупок (версия 0) товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) и в личном кабинете заказчика (далее ЛК) в ЕИС 30.12.2016 года размещен. 10.01.2017 позвонили с Казначейства Хабаровского края и сообщили что План- закупок (версия 0) размещенный до 01.01.2017 в системе Казначейства Хабаровского края не отображается. В связи с этим повторно необходимо разместить план-закупок. Через «РИС» отправить повторно не получается план-закупок (версия 1.0), так как появилось поле с 01.01.2017 «дата утверждения обоснования закупок». 16.01.2017, обратились в тех поддержку «РИС» для решения данной проблемы. В тех поддержке «РИС» сказали, что необходимо внести изменения в ЛК ЕИС, путем заполнения поля «дата утверждения обоснования закупок». Данное действия было проделано, и план-закупок (версия 1.0) перешел в статус направлен на контроль. 17.01.2016 план закупок (версия 1.0) был обработан до статуса контроль не пройден. Причина не прохождения контроля отсутствовала и документа во вкладке «прохождения контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ» не было. 18.01.2017 обратившись в Казначейство Хабаровского края за разъяснением причины отклонения плана-закупок (версия 1.0) был получен ответ по телефонному звонку, что данный план-закупок (версия 1.0) к ним не поступал, и они его не отклоняли. 18.01.2017 (версия 1.0) был повторно направлен на контроль в Казначейство Хабаровского края. Данная проблема направлена в тех поддержку «РИС» 16.01.2017 и тех поддержку «ЕИС» 18.01.2017, но до настоящего времени ответов от тех поддержки «РИС» и «ЕИС» не поступило. Вторая проблема: 10.01.2017 из региональной информационной системы Хабаровского края в сфере закупок (далее «РИС») КГБУЗ «ПБ» был выгружен в ЕИС план-график (версия 0) товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и в ЛК ЕИС. 10.01.2017 года план-график (версия 0) подписан ЭЦП в ЛК ЕИС и направлен на контроль. 11.01.2017 в ЛК ЕИС план-график (версия 0) исчез и не отображается. 11.01.2017 при повторной отправки плана-график (версия 0) с «РИС» выходит ошибка, что данный план-график уже существует. 11.01.2017 позвонили в Казначейство Хабаровского края за уточнением, почему перестал отображаться план-график (версия 0), они дали ответ в телефонном разговоре, что данный план-график (версия 0) направили они на доработку, в связи с тем, что отсутствует размещенный в 2017 году план закупок. С 11.01.2017 по настоящее время план-график (версия 0) так и не отображается в ЛК ЕИС. 13.01.2017 по данной проблеме был направлен запрос в тех поддержку ЕИС, но до настоящего времени ответа не поступило. В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены запросы 13.01.2017 года, а затем повторно 18.01.2017 года, с целью устранения данных проблем, но по состоянию на 19.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвониться невозможно (занято или происходят сбои вызовов). С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении, сложившейся ситуации, и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: gzpbkms@mail.ru. |
|
Светлана Юрьева
|
|
Жалоба на бездействия (работу)
информационной системы в сфере закупок ПО 44 ФЗ Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования детская школа искусств № 8 г.Пензы ИНН 5834020042 КПП 583401001 Проблема с перерегистрацией в ЕИС. Оповещающее окно не содержит какую-то гиперссылку, как у других заказчиков, которые заходя туда, смогли хотя бы отозвать свои сертификаты для дальнейшей перерегистрации. Никакие действия, связанные с перерегистрацией не получаются! Не появляется роль "Руководитель организации", а на учетках пользователей в разделе "Пользователи" в контекстном меню нет пункта "Перерегистрировать". ПРОСИМ ВЫГРУЗИТЬ ДАННЫЕ!Обращались в службу тех.поддержки ЕИС,нам посоветовали обратиться в местный орган Федерального казначейства,но там тоже говорят,что от них ничего не зависит.Они направили обращение в СУЭ 26.12.2016г.за № SD1046656 с просьбой выгрузить данные Сводного реестра ГИИС ЭБ в ЕИС.Ответ не получен по сегодняшний день. Перерегистрацию продлили до 01.03.2017 года,но мы опасаемся ,что и до этого срока ничего не поменяется. Штрафы за малейшее нарушение предусмотрены огромные,сайт работает неудовлетворительно. |
|
Марина Чернышева
|
|
Администрация ГБОУ СОШ № 290 Красносельского района Санкт-Петербурга просит Вас принять и рассмотреть жалобу на некорректную работу, ненадлежащее функционирование ЕИС с 09.01.201г. и по настоящее время.
С 09.01.2017 г. невозможно провести исполнение и внесение изменений в контракт, так как все направляемые сведения тут же переходят в статус «направлены на контроль» и остаются по сей день на рассмотрении. Сроки размещения информации истекают. Данная ситуация приводит нас заказчиков, к нарушению требований Федерального закона-44 и влечет наказание за административные правонарушения. С 13.01.2017 г и по настоящее время, план закупок остается в состоянии «на контроле». Данная задержка в обработке документа ведет к срыву участия учреждения в совместных торгах, создает затруднения в опубликовании плана-графика и заключения контрактов на 2017 г. 18.01.2017 г. в учреждении сложилась аварийная ситуация с оборудованием в пищеблоке. Необходимы работы по устранению неполадок. В связи с задержками согласования плана закупок зарегистрировать контракт или счет возможности нет. 12.01.2017 направлен запрос в техподдержку ЕИС. По состоянию на 18.01.2017 г. ответа от ТП ЕИС не получено. Нарушается принцип равенства сторон (заказчика и разработчика ЕИС), взаимодействующих в процедурах исполнения закона о госзакупках – с одной стороны заказчик обязан выдерживать сроки исполнения юридически значимых действий в ЕИС, с другой стороны сама ЕИС не гарантирует корректную обработку действий заказчика. 95% рабочего времени уходит на перезагрузку, перепроверку сведений. Считаем, что Единая Информационная Система федерального уровня должна была пройти тест на 100% готовность к промышленной эксплуатации прежде, чем обязывать пользователей работать в ней. За новогодние праздники, когда можно было в плановом порядке внести информацию на начало 2017 года и о планах закупок, и о планах-графиках, ЕИС была недоступна – до 09.01.2017 велись регламентные работы. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе: 1. Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок; 2. Оказать помощь Учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок; Ответ просим направить на адрес электронной почты: school_290@bk.ru, тел. 417-65-68 |
|
Сергей Самсонов
|
|
Добрый день!
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Ковровского района«РДК» ИНН 3305033415 КПП 331701001 601978, ОБЛАСТЬ ВЛАДИМИРСКАЯ, РАЙОН КОВРОВСКИЙ, ПОСЕЛОК ПЕРВОМАЙСКИЙ, 20 E-mail: krdk@kovrov.ru Телефон: 7-49232-22073 Контрактный управляющий Самсонов Сергей Семенович Муниципальное бюджетное учреждение культуры Ковровского района «РДК» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется новыми нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 29.12.2016 года МБУК «РДК» разместило и опубликовало на сайте ЕИС план закупок на 2017 год № 201703283000652002 с плановым периодом 2017-2019 гг. Однако контрольный орган (Финансовое Управление Администрации Ковровского района), не видя в своей программе связи плана-графика, размещенного в 2017 году, с планом закупок, предложило вновь разместить план закупок в 2017 году и направить им на контроль. План закупок был изменен и отправлен на контроль 16.01.2017 в 16-07. На 18.01.2017 план закупок контролирующий орган (Финансовое Управление Администрации Ковровского района) у себя не видит, соответственно не может проверить и вернуть обратно. Создать новый план закупок система не дает и нет возможности удалить или исправить возникшие ошибки в личном кабинете. Для решения данной проблемы направлен запрос 18.01.2017 г в службу техподдержки ЕИС. По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 нет связи, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди на номере 6, а затем сбрасывает звонок. С 15.01.2017 г. на электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись запросы (ошибки были и ранее), с приложением скриншотов на устранение сложившихся проблем, но ответов до сих пор нет. В настоящий момент МБУК «РДК» не имеет возможности откорректировать план закупок, план-график на 2017 год, что не позволяет проводить закупочные процедуры и должным образом заключать текущие контракты. МБУК «РДК» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, что влечет за собой нарушения Федерального закона № 44-ФЗ. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактным управляющимо своих обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактного управляющего и всего учреждения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы, зарегистрировать наше обращение и дать ответ. Результат рассмотрения данного обращения просим Вас направить на электронную почту krdk@kovrov.ru, а так же на бумажном носителе на адрес предприятия. |
|
Александра Завьялова
|
|
Жалоба за некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Няндомский районный центр культуры и спорта» (ИНН 2918006761) уведомляет Вас о том, что с 30 декабря 2016 года учреждение не может заходить в личный кабинет 44-ФЗ сайта . В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя и прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru в рабочие дни, начиная с 30.12.2016 года по 19.01.2017 года, ежедневно направляются обращения с проблемой для устранения. 09 января 2017 года пришло уведомление, с электронного адреса − helpdesk@zakupki.gov.ru, что по заявленному обращению ведется работа в рамках инцидента IM100606702 и следует ожидать ответа на электронную почту. 15 января 2017 года с электронного адреса (Svc9500sueportal_out@roskazna.ru) пришло уведомление, что проблема устранена и доступ в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ открыт. Фактически 16 января 2017 года доступа не было в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ, получается, проблема была не исправлена технической поддержкой, и было направлено ложное уведомление Единым контактным центром Федерального казначейства (Svc9500sueportal_out@roskazna.ru). 16.01.2017 года было направлено новое обращение в адрес технической поддержки со всеми запрашиваемыми и подтверждающими скриншотами и сертификатами о том, что невозможно зайти в личный кабинет. Таким образом, Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Няндомский районный центр культуры и спорта» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок начиная с 30 декабря 2016 года. Просим Вас в ближайшее время оказать содействие в решении сложившейся ситуации и в том числе: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС. 2. Оказать помощь МБУК «НРЦКС» в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты − alya.zavyalova.1992@mail.ru. 4. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (81838) 6-38-81. Врио директора МБУК «НРЦКС» М.А. Ильина |
|
Екатерина Мялицина
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение «Физкультурно-спортивный центр» города Снежинск осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет Вас о том, что с 09.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ.
Для организации закупочной деятельности в соответствии с Законом №44-ФЗ наше учреждение 10.01.2017 и 11.01.2017 года не смогло разместить не одну из необходимых информаций на сайте «Единой информационной системе в сфере закупок» (далее - ЕИС) по причине: 1) У организации МБУ «ФСЦ» не установлена действующая связь с органом контроля. И размещении информации было не возможно (скрин прилагается). 2) Сервер ЕИС постоянно «вылетал» и не давал корректно сформировать информацию (скрин прилагается). 3) При попытки разрешение информации во вкладке «Реестр контрактов» сайт постоянно зависал и выдавал ошибки с веб страницы (скрин прилагается). 4) При работе в графе «Реестр контрактов» загрузка осуществлялась в течении 10-15 минут на каждое действие, а затем либо разрешал продолжить работу либо «выкидывал» на главную страницу сайта, информируя о внутренней ошибки сервера (скрин прилагается). 5) При попытки совершить исполнения контрактов за 2016 год во вкладке «Реестр контрактов» сайт выдавал информацию: «Превышено максимальное количество пользователей модуля «Реестр контрактов». Повторите попытку позже», а затем «выкидывал» на главную страницу сайта (скрин прилагается). 12.01.2017 года проблемы с загрузкой ЕИС: 1)При попытки загрузить любой из модулей сайта выдавалась ошибка: «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повторить попытку позже.» (скрин прилагается) 2)При попытки совершить исполнения контрактов за 2016 год во вкладке «Реестр контрактов» сайт выдавал информацию: «Превышено максимальное количество пользователей модуля «Реестр контрактов». Повторите попытку позже», а затем «выкидывал» на главную страницу сайта (скрин прилагается). 13.01.2017 года связь с контрольным органом была установлена, информация об исполнение контрактов за 2016 год была подана на разрешение и контроль в ЕИС, контроль был успешно пройден – появилась сопутствующая информация от контрольного органа, но закрытые контракты так и не перешли из вкладки «Исполнения» во вкладку «Исполнения завершено». 17.01.2017 года один из контрактов, который прошел контроль был повторно отправлен на контроль для разрешения: после его прохождения контракт автоматически переместился во вкладку «Исполнение завершено» . Во вкладке «Реестр контрактов» - «Исполнение завершено» - отображается информация о закрытых контрактах за 2016 год не корректно: размешено 12.01.2017 года, а последнее событие 17.01.2017 года. Из-за не корректной работы сайта МБУ «ФСЦ» попадает под административное правонарушение, кроме того оставшиеся контракты за 2016 год, прошедшие контроль до сих пор отображаются во вкладке «Исполнение завершено», что так же влечет за собой административное нарушение. Так же 17.01.2017 года сайт постоянно выдавал ошибку сервера и «выкидывал» на главную страницу сайта, не давая возможность для корректной работы экономиста (скрин прилагается). 18.01.2017 года при попытки формирования плана закупок (далее ПЗ) ЕИС постоянно выдавал ошибку сервера и «выкидывал» на главную страницу сайта, не давая возможность для корректной работы (скрин прилагается). 18.01.2017 года план закупок прошел контроль и был размешен без ошибок, но при формирование «Плана графика начиная с 2017 года» (далее ПГ) выдавал нарушения: «Сумма на 2017 год (19,995) превышает остаток позиции плана закупок – данное нарушение невозможно, т.к. номер позиции в ПГ и ПЗ совпадают и суммы идентичны друг другу. Данное нарушение ЕИС выдавал на каждой сформированной позиции в ПГ. Далее сайт не давал возможность работы: постоянно «вылетая» и выдавая внутренние ошибки сервера(скан прилагается). После неоднократных попыток зайти в раздел «План закупок начиная с 2017 года» - попытка удалась, и не внося никаких изменений в позиции плана графика сайт перестал выдавать ранее указанную ошибку. В результате постоянных сбоев сайта за 5 часов работы внесено всего 9 позиций. Сегодня (19.01.2017) при загрузке вкладок на портале закупок также постоянно возникают сбои и проблемы с сервером что не дает возможность нормального функционирования работы. Для решения данных проблем контрактной службой с 09.01.2017 года предпринимались не однократные попытки связаться со службой тех. поддержки ЕИС. Дозвониться на телефоны указанные ЕИС не предоставляется возможным идет сброс вызова 8 800 333 81 11, или направление перегружено, или номер +7 495 811 03 33 не подключен. В 20:00 по местному времени в очередной раз работник контрактной службы пытался дозвониться по указанным номерам: время ожидания ответа оператора составило 53 минуты, но до тех. поддержки так и не дозвонились. Невозможность размещения извещений закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки на товары, работы, услуги, что может привести к срыву полноценного проведения спортивно массовых мероприятий для жителей города Снежинск, организованных МБУ «ФСЦ». Таким образом, это парализует работу нашего учреждения. В соответствии с Законом 44-ФЗ учреждение имеют права заключать контракты с обслуживающими организациями только после размещения ПГ и извещений, что в нашей ситуации не возможно, т. к. если не заключить контракты на ком. услуги сейчас десяти спортивных объектов МБУ «ФСЦ» останутся обесточены. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Закона №44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы: 1)Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2)Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС. Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту sportfsc121@yandex.ru или по тел. 8(35146) 3 71 06,9 28 37. Количество скан листов – 20 листов жалоба.jpg (240.54 КБ) жалоба2.jpg (218.08 КБ) |
