Уважаемый Михаил Борисович!

      ОГКУСО «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, Свердловского района г. Иркутска», ИНН 3812014740, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, просит Вас разобраться в сложившейся ситуации.
     С 21.07.2017г. учреждением были произведены изменения в позициях плана-графика. При попытке направить на контроль и разместить план-график в ЕИС, в результате проверки на нарушения выявляются следующие  ошибки и нарушения, не допускающие размещение:
• Сумма планируемых платежей 129.77008 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 172381201474038120100100510002030244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 122.958 тыс. руб. на 6.81208 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 291.000 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 172381201474038120100111210000000000 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 149.61 тыс. руб. на 141.390 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 58.67132 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 172381201474038120100100580002020244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 43.71 тыс. руб. на 14.96132 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок.
Учреждение неоднократно обращалось в службу технической поддержки ЕИС по телефону, и отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, файла сертификата пользователя и последовательными актуальными скриншотами. Ответа либо совсем нет, либо полученные ответы в большинстве случаев содержат одну и ту же информацию: «Удалите проект сведений и сформируйте их повторно, в случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)».  Проблема до настоящего времени остается актуальной.
 С учетом вышеизложенного, с целью недопущения нарушений законодательства и  предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами,   просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы;
2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности;
4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: sdd5bux@mail.ru

Официальное письмо от ООО "ЗНСМ"

Управление социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в Абинском районе, осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»  в качестве Заказчика и уполномоченного лица на размещение  закупок, уведомляет Вас о том, что с 03.03.2017 года и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом  исполнять требования Закона 44-ФЗ  в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно : отсутствует возможность входа в личный кабинет руководителя организации (руководитель УСЗН в Абинском районе Кузьминова А.В.)
При входе в систему с подписью руководителя УСЗН в Абинском районе, содержание ошибки следующее: «Для Вас не заданы доступные полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием». Сертификат руководителя УСЗН в Абинском районе зарегистрирован с полномочиями руководителя. Полномочия в сфере закупок есть, Данные по СВР, ЕГРЮЛ и выданном сертификате по руководителю совпадают, но вход в ЛК невозможен.
Ранее, 03.03.2017 года нами был направлен запрос в службу технической поддержки ЕИС на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru, однако ответ с их стороны не последовал. 28.03.2017 г.;15.05.2017г.;20.07.2017г. нами были направлены повторные запросы, до настоящего времени ответ не последовал, проблема не устранена. По многочисленным обращениям на  многоканальные телефоны 8-800-333-81-11;8-495-811-03-33 отвечают, что ваш запрос принят в обработку, ждите ответа на электронный адрес.
В связи с вышеуказанной проблемой УСЗН в Абинском районе с 03.03.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ и осуществлять  закупку товаров, работ, услуг для своих нужд.

Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования Заокский район «Заокская служба сервиса» в лице директора Клочко Артёма Леонидовича просит Вас оказать содействие в решении проблемы с работой в личном кабинете на сайте zakupki.gov.ru. После выдачи нам электронно-цифровой подписи на директора МУП «ЗСС» Клочко Артёма Леонидовича для работы на вышеуказанном сайте мы не можем зайти в личный кабинет заказчика по 44-ФЗ. Данные в сводном реестре были проверены сотрудниками УФК отдела №7, все данные обновлены, т.к. был назначен новый директор нашей организации. Также мы обращались неоднократно в службу технической поддержки сайта с подробным описанием и скрином последовательности действий, звонили на единую телефонную линию сайта, однако проблема до сих пор не решена. Первое обращение в техническую службу поддержки было выполнено 04 июля 2017 года с описанием проблемы и файлом ЭЦП руководителя, на которое получен ответ «По Вашему обращению ведется работа в рамках инцидента IM100926393. Ожидайте ответа на электронную почту» 04 июля 2017 в 12:21. Также произведены звонки на горячую линию технической поддержки сайта по телефону 8-800-333-81-11 — 03, 04, 06, 07 и 11  июля 2017 года, откуда был получен ответ, что инцидент в работе и сколько времени будет решаться данная проблема неизвестно, никаких регламентных рамок по обработке запросов нет. Также 11 июля 2017 года было выполнено повторное обращение в службу технической поддержки с вложениями необходимых документов, на которое также был получен ответ «По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100935394. Ожидайте ответа на электронную почту»
У нас на сегодняшний день остается проблема с входом в личный кабинет заказчика, нарушаются сроки по размещению информации о планах закупок, планах-графиках и извещений о проведении закупок, что может привести к штрафным санкциям в отношении Заказчика.
Несмотря на частые обращения, проблема до сих пор так и не устранена. В результате закупочная деятельность учреждения парализована, что может привести к срыву закупок на текущий год.
В связи с вышеизложенным просим принять меры для устранения возникших
технических ошибок работы сайта (zakupki.gov.ru) и возможности осуществления закупочной деятельности.