Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 95 «Снежинка» города Норильска (далее Учреждение (ИНН 2457069397)), является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение сообщает о проблемах, возникающих при работе с Единой информационной системой в сфере закупок (далее ЕИС).

Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) www.zakupki.gov.ru, а также службы технической поддержки ЕИС www.zakupki.gov.ru.

Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская городская поликлиника №2»г. Таганрога.

Здравствуйте. Подписанная копия жалобы прикреплена.
О рассмотрении жалобы прошу Вас сообщить на наш электронный адрес dgp2taganrog@mail.ru
Тел.:8(8634)343-942
Экономист МБУЗ "ДГП №2" Щербина Светлана Викторовна

Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) www.zakupki.gov.ru, а также технической службы ЕИС www.zakupki.gov.ru.


         Управление социальной защиты, опеки и попечительства Администрации города Вологды является заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе http://www.zakupki.gov.ru/ руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон№44-ФЗ).
         Управление с 09.01.2017 года по настоящее время не может полноценно проводить конкурентные закупки в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ в связи с некорректной работой ЕИС, а именно: 30.12.2016 разместили и опубликовали План закупок на 2017 год, плановый период опубликовался на 2017-2018 года, а надо было на 2018-2019 года, при осуществлении попытки внести изменения в План закупок с целью устранения данной проблемы и дальнейшего планирования осуществления закупок в 2017 году в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» ЕИС выдаёт ошибку: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок; год окончания планового периода должен быть больше или равен финансовому году планирования плюс 2» и не даёт дальнейшей возможности осуществлять какие либо действия с Планом закупок и планом графиком, а также изменить плановый период (поля не активны).
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направлялось несколько запросов, соответствующих требованиям, указанным на официальном сайте. Также звонили в техническую поддержку на телефон бесплатной горячей линии 8(800) 333-81-11 на, что операторы технической поддержки не смогли посодействовать в решение данной проблемы. По состоянию на 18.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала, ответ не получен.
        С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административное
нарушения, просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в выходе из
сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем
исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности:
1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС всфере закупок.
3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
         Ответ просим направить на адрес электронной почты:                Antufieva.Olga@vologda-city.ru. Также будем рады получить консультации по телефону: 8(8172) 72-12-75.

ГБУЗ «Ямало-Ненецкий окружной психоневрологический диспансер» г. Салехард (ИНН 8901008433) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013 г.
      С целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта https://zakupki.gov.ru.
     С 09.01.2017г. у контрактной службы также отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией закупок для нужд организации по причине некорректной работы официального ресурса ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
        Начиная с 09.01.2017г. и по настоящее время (17.01.2017г.) для размещения информации на сайте требовалось колоссальное количество времени, т.к. сайт «зависал» на неопределённое количество часов, выдавал сообщения о невозможности выполнить необходимое действии, возвращал к главной странице сайта.
      После длительных переписок со службой технической поддержки сайта ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru план закупок на 2017-2019гг. был размещён 16.01.2017г. (направлен на контроль 11.01.2017г, прошёл контроль 12.01.2017).  На размещение и присвоение ему реестрового номера потребовалось 4 дня.
      На телефоны бесплатной горячей линии с 09.01.2017г.. 8-800 333-48-01  дозвониться и пообщаться с оператором по возникающим проблемам очень сложно.  Отвечает автоинформатор, после чего звонок обрывается. На номер 8-495-811-03-так же сложно дозвониться и звонок длится минимум 30-40 минут.  Такая ситуация и в настоящее время.

     Возникли проблемы при размещении плана-графика на 2017г. Сегодня план-график, после того, как был присвоен реестровый номер плана закупок на официальном сайте в ЕИСе, был отправлен на согласование финансового органа и в личном кабинете до сегодняшнего момента не отражается, не появляется информация о его размещении. Заключать контракты с поставщиками ( в частности на коммунальные услуги, что влечёт за собой нарушение сроков оплаты счетов за январь и оплаты пеней) нет возможности, т.к. нет уверенности в том, что план-график размещён. Отсутствуют сведения и о дате его размещения в ЕИС, что может привести к штрафным санкциям за несвоевременное его размещение. Контрольная дата опубликования плана закупок и плана графика на 2017год – 18.01.2017г.
    При размещении информации о заключаемых контрактах в разделе «реестр контрактов» также возникают проблемы. После отправки контрактов на контроль 09.01.2017г., контролирующий орган известил в телефонном разговоре о том, что контракты прошли контроль. Но три контракта подписанные 09.01.2017г до сих пор (17.01.2017г) находятся на вкладке подготовка информации не переходят во вкладку исполнение, соответственно им не присвоен реестровый номер. Таким образом, возникает опасение несоблюдения сроков размещения информации. Обращение в техподдержку началось с 12.01.2017г, когда пройдя финансовый контроль, заключенные контракты оставались в закладке «подготовка информации» (переписка с сайтом и ответы прилагаются)
   Таким образом, организация не может заключать текущие контракты, не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности.
    Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
      С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок в части размещения контрактов, заключенных 09.01.2017г.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом.
3. Произвести регистрацию настоящего обращения.
4. Дать письменные разъяснения порядка действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования организации.
5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты:  opnd@mail.ru