• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru

Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru


По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой http://zakupki.gov.ru/
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь. 
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы. 



Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.

Скачать текст письма



В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.

Письмо И.И.Шувалову



Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее



Пресса о работе ЕИС



Предложения Министерства финансов РФ о внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2015 г. N 1367 "О порядке осуществления контроля, предусмотренного частью 5 статьи 99 Федерального Закона "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"


Возврат к списку


Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")


Страницы: Пред. 1 ... 172 173 174 175 176 ... 221 След.
Ирина Рудко
Муниципальное бюджетное образовательное  учреждение дополнительного образования «Центр внешкольной работы» Селивановского района Владимирской области осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб») (далее 44 ФЗ) в качестве Заказчика.
         План-график на 2017 год нужно подготовить и разместить на основании Плана закупок, но при подготовке Плана-графика при добавление позиции на закупку тепловой энергии, которая уже включена в план закупок на 2017 год с единственным поставщиком, а он размещен еще 30.12.2016 года, выдает для заполнения лишние строки в графе «Сведения о планируемых платежах: «Начальная (максимальная) цена контракта, тыс. рублей*», «Максимальный размер оплаты по контракту, тыс. рублей», «Цена контракта в соответствии с особенностями и (или) дополнительными условиями*».
Данные графы не доступны к редактированию, из-за этого система не дает осуществлять дальнейшие действия. Данная ошибка возникает лишь в данной позиции плана-графика.
Для решения данной проблемы с 11.01.2017 по 17.01.2017 контрактным управляющим предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок по телефонам, указанным в ЕИС: 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. Дозвониться невозможно: срабатывает автоответчик или постоянно «занято». Запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru остаются без ответа. Формы с приложениями и скриншотами заполняли и отправляли ежедневно с 11.01.2017 года по 17.01.2017.
В настоящий момент учреждение не имеет возможности сформировать и разместить в установленные 44 ФЗ сроки План-график закупок на 2017 год.
Учреждение не может заключать текущие контракты и проводить торги, полностью блокирована хозяйственная деятельность учреждения. В том числе, учреждение не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактным управляющим учреждения своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности учреждения, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования учреждения.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.

Ответ просим направить на адрес электронной почты: directorcvr@gmail.com
Также будем рады получить консультации по телефону: 8 49 236 22540
Жалоба.zip (2.68 МБ)
Оксана Боброва
Жалоба
на некорректное функционирование Единой информационной системы

ГОКУ «Новгородавтодор» (далее учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика.
С 09.01.2017 и по настоящее время у учреждения отсутствует возможность надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственным размещением плана-графика по причине некорректной работы личного кабинета на официальном ресурсе Единой информационной системе (http://www.zakupki.gov.ru/) (ЕИС).
30.12.2016 учреждение опубликовало в ЕИС план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов. С 09.01.2017 и по настоящее время учреждение формирует план-график закупок на основе опубликованного плана закупок. 88 позиций введены успешно, кроме 4, отличающихся большим наименованием и превышающим суммы предыдущих закупок, а именно, после внесения общих сведений по любой из 4-х позиций, дальнейшие действия невозможны. При нажатии кнопок: «сохранить и закрыть», «сохранить и проверить на нарушения», «далее» - перемещение на другие закладки по позиции не происходит. Таким образом, завершить работу по формированию плана-графика закупок на 2017 год не представляется возможным.
Кроме вышеуказанной проблемы возникла другая, которая после устранения первой не позволит опубликовать план-график закупок. По результатам проверки данного плана-графика на нарушения в протоколе, кроме прочих несущественных ошибок, выдалась ошибка и нарушение, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: «План закупок 201703502000014001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС». Несмотря на то, что план закупок размещен 30.12.2016.
На телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 дозвониться практически невозможно (занято или происходят сбои вызовов), а если получается связаться с оператором, то он объясняет, что операторы только собирают информацию, а для решения проблемы необходимо обратиться с письменным запросом. При обращении через форму запроса в техническую поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru не приходят ни ответ о номере присвоенных инцидентов, ни рекомендации по устранению проблемы.
В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным создать и разместить на официальном сайте https://zakupki.gov.ru план-график закупок на 2017 год, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона 44-ФЗ, и срыв закупочной деятельности.
С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности, а также разъяснить, как действовать нашему учреждению в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным. О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты torgi@novgorodavtodor.ru, либо по телефону 8 8162 943 308.

Первый заместитель начальника                                     И.В.Банников
Николай Орлов
Здравствуйте! Мы унитарное предприятие до сегодняшнего дня не можем разместить план график. План закупок разместился в открытом доступе. а при размещении  плана графика система выдает ошибку что план закупок не размещен. С контролирующем органов не понятно все от нас отказываются в связи с отсутствием бюджетных средств. Обращения в службу технической поддержки ЕИС остаются без ответа.
Анна Буряк
Жалоба
на бездействие информационной системы в сфере закупок

Сообщаем, что, в соответствии с пунктом 2 Приказа Федерального казначейства Российской Федерации от 30.12.2015 № 27н «Об утверждении  порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок» наше учреждение прошло перерегистрацию на сайте Единой информационной системы (ЕИС) 16.12.2016г.
После перерегистрации стал недоступен личный кабинет на сайте ЕИС. При входе в личный кабинет по ЭЦП руководителя система выдает информационное окно: «Для вас не заданы доступные полномочия организации. Обратитесь к Руководителю или Администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием».
С 16.12.2016г.  сотрудником МБУК ЦБС, ведущим юрисконсультом Буряк Анной Игоревной ежедневно осуществляются звонки в службу технической поддержки ЕИС.
19.12.2016г.  было направлено обращение в Федеральное казначейство на сайт roskazna.ru  ((ЦАФК) Обращения юрлиц) от 19.12.2016), на которое был получен ответ: «Информация об организации, содержащаяся в Сводном реестре ГИИС «Электронный бюджет», содержит все необходимые полномочия для работы на сайте www.zakupki.gov.ru/ Данные сертификата на руководителя Жукова Надежда Васильевна, серийный № 1В739D, в части ИНН ФЛ, ФИО, код СПЗ верны. Управлением заведено обращение от 23.12.2016г. № SD 1044270 в Системе управления эксплуатацией Автоматизированной системы Федерального казначейства по ХМАО-Югре.
С электронного адреса yuristcbs@admsurgut.ru направлялись письменные запросы с указанием возникших проблем, с приложением скриншотов на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru (служба технической поддержки сайта ЕИС).
30.12.2016г. был получен ответ: «По Вашему запросу ведется работа в рамках инцидента IM100597944. Ожидайте ответа на электронную почту».
На 13.01.2017г. вход в личный кабинет по 44 –ФЗ остается закрытым, проблема не устранена, на телефоны горячей линии zakupki.gov.ru дозвониться невозможно.
В связи с невозможностью входа в личный кабинет официального сайта ЕИС, наше учреждение не может надлежащим образом исполнять требования законодательства РФ о закупочной деятельности.
С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службой технической поддержки сайта в частности.
В настоящее время служба технической поддержки закрыла инцидент IM100597944, написав на эл.почту ответ: "Уважаемый пользователь!

Инцидент IM100597944 закрыт:
Ошибка исправлена.
Просьба осуществить вход в ЛК."

Доступ в личный кабинет на 17.01.2016
002.jpg (388.27 КБ)
Елена Смотрина
Жалоба
на работу единой информационной системы http://new.zakupki.gov.ru


Филиал «Севастопольский морской завод»
г.Севастополь, ул.Героев Севастополя д.13
контактное лицо: Смотрина Елена Анатольевна
телефон: 8-985-770-50-90
email: zakup.zavod@yandex.ru


               Филиал открытого акционерного общества «Центр Судоремонта «Звездочка» в г. Севастополь произвел переименование на Филиал «Севастопольский морской завод».
            Данные изменения наша организация успешно произвела на портале ГОСУСЛУГ https://www.gosuslugi.ru/ (скриншот прилагаем).            
            С 02.12.2016 г. года мы пытаемся изменить регистрационные данные в Единой информационной системе (далее- ЕИС). 08.12.2016 г. по данному вопросу обратились в службу технической поддержки ЕИС на что нам ответили: «По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100563117. Ожидайте ответа на электронную почту». Далее 30.12.2016 г. к нам на почту (zakup.zavod@yandex.ru) поступило сообщение, о том, что «Работы по Вашему инциденту IM100563117 были завершены.
Решение: "Наименование филиала изменяется самостоятельно пользователем в ЛК 223-ФЗ путем внесения изменений в регистрационные данные"». Наша организация все выполнила в соответствии с решением, но произвести переименование так и не удалось.
            Так же по данной проблеме неоднократно обращались в службу технической поддержки по телефону 800-333-81-11, 8-49811-03-33 (ранее до 30.12.2016 по телефону 8-495-134-41-24). После многочисленных звонков нам с трудом удалось дозвониться до операторов, после подробного описания ошибки специалисты службы поддержки ЕИС так и не смогли решить нашу проблему, предложили лишь опять написать письменный запрос на почту helpdesk@zakupki.gov.ru. Начиная с 09.01.2017 года пишем запросы в службу поддержки ЕИС каждый день, но все безрезультатно. Так же, видимо по этой причине не можем пройти перерегистрацию организации в соответствии с разделом V Порядка регистрации, утвержденного приказом Казначейства России от 30.12.2015 №27н.
          Таким образом ошибка сайта парализует деятельность нашей организации по закупкам. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения действующего законодательства в сфере закупок. Просим оказать содействие и принять меры для решения данной проблемы. (Все скриншоты прилагаем).
орлова яна
Проблема. Аутентификация на сайте ЕИС. В организации был сменен руководитель, сертификат прежнего руководителя аннулирован, на нового руководителя получен сертификат, однако зайти в систему невозможно, так как она не распознает ЭЦП руководителя
Наталья Доронина
Муниципальное Казенное Учреждение «Служба жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городского поселения Пойковский» (ИНН 8619015818) уведомляет Вас о том, что, начиная с 01.01.2017 по настоящее время недоступна функция внесения изменения в план графика, в план закупок (201708873000032001), а именно:
- в размещенной версии плана –графика, плана закупок ЕИС не дает редактировать позиции (вносить изменения, отменять, добавлять закупки- скрин 1).
- в неразмещенной версии плана –графика, плана закупок ЕИС не дает удалять и редактировать позиции.
Таким образом, Муниципальное Казенное Учреждение «Служба жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городского поселения Пойковский» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации в сфере закупок товаров, работ, услуг начиная с 01.01.2017г.
Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС.
2. Оказать помощь Муниципальное Казенное Учреждение «Служба жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городского поселения Пойковский» в  части возобновления работы в ЕИС.
3. Ответ просим направить на адрес электронной почты Zak_poikovskiy@mail.ru/.
4. Так же будем рады получить информацию по телефону 8-3463-212-050
Пучкина Альфия
Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции (далее – Предприятие) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ).
30.12.2016 года Комитет разместил и опубликовал на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг, однако при создании Плана закупок произошла техническая ошибка ЕИС, в результате которой План закупок был размещен и опубликован на не верный плановый период: «на 2017 финансовый год и плановый период 2017 и 2018 годов».
При попытке исправить данную ошибку оказалось, что данные поля не доступны для исправления (поля не активны). Внести иные изменения в План закупок, в том числе добавить новые позиции, также не представляется возможным, так как ЕИС выдает ошибку, не допускающую сохранение: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок; год окончания планового периода должен быть больше или равен финансовому году планирования плюс 2».
Для решения данной проблемы с 30.12.2016 года по 17.01.2017 года сотрудниками Комитета предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее – Техническая поддержка) по телефонам, указанным в ЕИС. Однако данные телефоны не отвечают, звонок находится в одной и той же позиции ожидания, после нескольких часов ожидания звонок сбрасывается.
Исходя из информации, размещенной в ЕИС, с 01.01.2017 года по результатам подведения итогов открытого конкурса на право заключить государственный контракт на оказание услуг, выполнение работ по ведению единой информационной системы в сфере закупок в части поддержки ее пользователей в 2017 году, проведенного Минэкономразвития России, функции оператора единой информационной системы в сфере закупок осуществляет ООО «МЦФЭР».
В период с 09.01.2017 по настоящее время телефоны Технической поддержки не работают, вызов сбрасывается.
09.01.2017 года сотрудниками Предприятия был направлен официальный запрос на электронную почту Технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о приеме и начале обработки запроса, а также ответ на запрос до сих пор не поступила.
Таким образом, бездействие Технической поддержки не позволяет оперативно решить проблемы, возникающие при работе в ЕИС, что влечет за собой невозможность осуществления действий, направленных на своевременное обеспечение нужд Предприятия.
С учетом изложенного, а также с целью предотвращения нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы, а также принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и Технической поддержки.
Жалоба.docx (1.09 МБ)
Зиновьева Ольга
Государственное бюджетное учреждение Курганской области   «Управление гостиничного хозяйства» (далее - учреждение) является  участником  контрактной системы и пользователем единой информационной системы в сфере закупок http://new.zakupki.gov.ru.

Учреждением был создан план-график размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2017 год, утвержден 30.12.2016 года.
В соответствии с требованиями п.5 ст. 21 Федерального закона  № 44-ФЗ от 05.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», утвержденный план-график и внесенные в него изменения подлежат размещению в единой информационной системе в течение трёх рабочих дней с даты утверждения или изменения плана-графика, за исключением сведений, составляющих государственную тайну.

Учреждение с 30.12.2016 года по настоящее время не может  разместить в ЕИС план-график на 2017 год в связи с возникновением следующей проблемы.
Программа выдает сообщения об ошибке, но редактировать нет  возможности.
При формировании и редактировании позиций плана-графика программа выбрасывает на Официальный сайт ЕИС и выдает сообщение: «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повто-рить попытку позже», «Перейти на главную страницу».

Запросы по данной проблеме направлялись нами в службу  технической поддержки Официального сайта ЕИС с 09.01.2017 г.
11.01.2017 года от службы  технической поддержки пришел ответ: «Работа над Вашим Обращением SD100913792 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению ра-бот».
12.01.2017 года учреждением повторялись попытки редактировать и разместить план-график, но безуспешно, о чем 12.01.2017 года была направлена информация в службу  технической поддержки.
13.01.2017 года в 14:00 пришло сообщение от службы  технической поддержки, в котором специалисты службы  технической поддержки официального сайта рекомендовали нам «удалить проект информации (если сохраняется), обновить настройки браузера и сформировать информацию вновь.  Произведите следующие настройки в браузере Internet Explorer: …». Был указан список действий, которые необходимо было выполнить.
16.01.2017 года было произведено удаление проекта информации (плана-графика на 2017 год), обновлены настройки браузера и была произведена попытка сформировать информацию (план-график на 2017 год) вновь. Сформировать вновь план-график на 2017 год удалось только из трех позиций, остальные позиции  не стали добавляться  в план-график, а созданные позиции плана-графика  не удаляются и не редактируются.

Учреждением по настоящий момент ведется переписка со службой технической поддержки Офици-ального сайта ЕИС в сфере закупок.


На текущий момент  проблема не устранена.
План-график на 2017 год не формируется, в ЕИС не размещен; извещения об осуществлении закупки на Официальном сайте ЕИС формируются не «на основании плана-графика».

Убедительно просим Вашего содействия в устранении данной проблемы и принятии мер по оптимизации работы официального сайта.
Запрос.pdf (104.43 КБ)
Лилия Дамаева
Письмо-жалоба по работе ЕИС
Жалоба.pdf (66.64 КБ)
Страницы: Пред. 1 ... 172 173 174 175 176 ... 221 След.