«Претензия на работу ЕИС»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российская академия музыки имени Гнесиных» (далее – РАМ имени Гнесиных) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб» (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика.
В декабре 2016 года была произведена перерегистрация в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н.
30 декабря 2016 года РАМ имени Гнесиных разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг и План – график на 2017 год. При проверке на нарушения публикуемой информации ЕИС не выдал ни одной ошибки.
9 декабря 2017 года сложилась необходимость внести изменения в позиции Плана закупок и Плана – графика на 2017 год. Однако внесение изменений оказалось невозможным, так как появилась ошибка не допускающая сохранение «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок», вызванная технической ошибкой при вводе информации в графы планового периода и не корректной работой ЕИС в части проверки информации на предмет наличия ошибок перед размещением на официальном сайте www.zakupki.gov.ru.
Связаться с операторами ЕИС для консультации по данному вопросу по телефонам указанным главной странице 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 не удалось с 09.01.2017г. по настоящее время, звонок сбрасывается после просьбы приготовиться назвать данные организации перед разговором с оператором.
Функционал сайта www.zakupki.gov.ru не позволяет устранить данную ошибку самостоятельно, так как графы планового периода не активны для редактирования, соответственно не возможно внести изменения в План – закупок, План – график на 2017 год и вследствие этого создать извещение о закупке.
С учетом вышеизложенного просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1) Прекратить бездействие службы технической поддержки сайта ЕИС в сфере закупок.
2) Помочь РАМ имени Гнесиных возобновить полноценную работу в личном кабинете.
3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций технической поддержкой пользователей сайта, а так же Единой информационной системой в целом.
4) Разъяснить, как действовать нашему учреждению в такой безвыходной ситуации, когда работать в личном кабинете ЕИС не представляется возможным.
5) О принятых мерах просим сообщить на адрес электронной почты tender@gnesin-academy.ru, либо по телефону 8 495 691 0681.


Проректор по административно
хозяйственной работе                                                                                               В.В. Киселев

ГБПОУ ВО «Павловский техникум» – далее «Учреждение» (ИНН 3620001458) - является заказчиком в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон №44-ФЗ).
В соответствии с письмом департамента образования, науки и молодежной политики Воронежской области от 13.12.2016 №80-11/10976 «О перерегистрации в ЕИС» 29.12.2016 была произведена попытка перерегистрации Учреждения в Единой информационной системе на сайте https://zakupki.gov.ru в соответствии с требованиями порядка регистрации, утверждённого приказом Казначейства России от 30.12.2015 №27н, в ходе которой возникла проблема. После открепления сертификата вход в систему оказался невозможен по причине того, что предъявленный сертификат не был закреплен ни за одной учетной записью.  Были выполнены действия в соответствии с инструкцией, но в результате доступ к закрытой части сайта стал невозможен, вследствие чего ведение договорной работы в учреждении было приостановлено.          
Были предприняты следующие действия, предусмотренные инструкцией, размещенной на официальном сайте госзакупок:          
- направлялись запросы на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте госзакупок. Запросы направлялись неоднократно 30.12.2016, 03.01.2017, 09.01.2017, два письма 10.01.2017, 11.01.2017, два письма 12.01.2017,  16.01.2017, однако  проблема до сих пор не решена;      
- осуществлялись звонки в службу поддержки по телефону, в ходе которых оператор сообщил, что необходимо ждать ответа на письменное обращение, и по телефону данный вопрос решить невозможно.        
В связи с вышеизложенным, в целях восстановления возможности ведения закупочной деятельности в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ, а также предупреждения наказания за административные правонарушения связанные с нарушением сроков размещения информации на сайте госзакупок, просим оказать содействие в решении данной проблемы и разъяснить порядок действий Учреждения в случае невозможности размещать данные в единой информационной системе.

Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) www.zakupki.gov.ru, а также технической службы ЕИС www.zakupki.gov.ru.


           Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение Детский сад № 4 «Светлячок» п. Красная Горбатка Селивановского района Владимирской области (далее-учреждение) является заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе http://www.zakupki.gov.ru/ руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ).
            Перерегистрация нашего предприятия на сайте осуществлена строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н).
            В период с 12.01.2017 года по настоящее время 16.01.2017 года учреждение лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно:
1) 12.01.2017 -16.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить План-график закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках 44-ФЗ, так как возникает ошибка «План закупок 201703283000708001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещен 28.12.2016 года  и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС. По указанной причине учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок.
            В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данных проблем, но по состоянию на 16.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8 495811-03-33, 8 800 333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты).
         В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением плана - графика на 2017 год и соответственно, учреждение не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы, не может проводить закупки и заключить текущие договора.
С целью недопущения административных нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготовлять скриншоты каждого действия.
              С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта www.zakupki.gov.ru.
2. Оказать помощь нашему учреждению в частности возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.

Муниципальное унитарное предприятие «Редакция газеты «Трудовая жизнь» (далее МУП «Редакция газеты «Трудовая жизнь») осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб») (далее 44 ФЗ) в качестве Заказчика.
                 30.12.2016 года  МУП «Редакция газеты «Трудовая жизнь» разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) План-закупок товаров, работ, услуг. План-график на 2017 год нужно подготовить и разместить на основании Плана-закупок, но при подготовке Плана-графика при нажатии на гиперссылку «ЗАПОЛНИТЬ НА ОСНОВАНИИ ПЛАНА-ЗАКУПОК», ничего не происходит, т.к. гиперссылка  «ЗАПОЛНИТЬ НА ОСНОВАНИИ ПЛАНА-ЗАКУПОК» неактивна  и приходится заполнять вручную, впоследствии выходит ошибка о том, что «ПЛАН-ЗАКУПОК  201705426000049001, НА СНОВАНИИ КОТОРОГО СОЗДАН ПЛАН-ГРАФИК НЕ РАЗМЕЩЕН В ЕИС», а он размещен еще 30.12.2016 года (подтверждается в журнале версий плана-закупок (скриншот имеется). Для решения данной проблемы с 30.12.2017 года по 16.01.2017 год контрактным управляющим предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок по телефонам, указанным в ЕИС: 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. Дозвониться невозможно: срабатывает автоответчик или постоянно «занято». Запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru остаются без ответа. Формы с приложениями и скриншотами заполняли и отправляли ежедневно с 30.12.2016 по 16.01.2017 г.
             В настоящий момент предприятие не имеет возможности сформировать и разместить в установленные 44 ФЗ сроки План-график закупок на 2017 год.
              Предприятие не может заключать текущие контракты и проводить торги, полностью блокирована хозяйственная деятельность предприятия. В том числе, предприятие не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
             С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактным управляющим предприятия своих функциональных обязанностей.                                                                                                              
           С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности предприятия, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.                                                                                                                                          
2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также разъяснить, как действовать нашей организации в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС представляется не возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования предприятия.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.

Ответ просим направить на адрес электронной почты: trudovajgizn63@mail.ru
Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (84660)4-02-64.