Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Александр Мамедов
|
|
Председателю
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому Жалоба на работу ЕИС Уважаемый Михаил Борисович! Администрация муниципального образования «город Свирск» (далее - администрация города Свирска) (ИНН - 3820010097, КПП - 385101001), а также структурные подразделения администрации, Комитет по финансам администрации муниципального образования «город Свирск» (далее - комитет по финансам г. Свирска) (ИНН - 3820010548, КПП - 385101001), Комитет по жизнеобеспечению администрации муниципального образования «город Свирск» (далее - комитет по жизнеобеспечению г. Свирска) (ИНН - 3820013683, КПП - 385101001) уведомляют Вас о том, что в период, начиная с 30 декабря 2016 года по настоящее время, указанные организации лишены возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей в рамках Федерального закона от 5 апреля 2013 года «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ), связанных с такими блоками, как планирование и непосредственно организация публичных и конкурентных процедур закупок для целей реализации своих полномочий, по причине внутренних ошибок Единой Информационной Системы (далее - ЕИС) (). Описание проблемы, возникшей в администрации города Свирска, выполняющей функции «Заказчика» в ЕИС. В период с 29 по 30 декабря 2016 года, администрацией города Свирска были сформированы следующие документы: план закупок на 2017 год и план-график на 2017 год, после чего план закупок 30 декабря 2016 года был успешно опубликован в ЕИС. Далее при попытке опубликовать план-график, единой информационной системой было выдано контрольное предупреждение о том, что план график не может быть опубликован без опубликованной версии плана закупок, при последующих многократных попытках повторить операцию опубликования 30 и 31 декабря 2016 года данная ошибка повторялась, на основании этого было осуществлено несколько звонков в техническую поддержку ЕИС, которые не дали ожидаемых результатов, так как по не зависящим от нас причинам, соединение со специалистом технической поддержки не состоялось. Также 31 декабря 2016 года, было сформировано и направленно по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru письмо, по форме размещенной в ЕИС для целей обращения в техническую поддержку, с описанием проблемы, приложением необходимых скриншотов и ключа электронно-цифровой подписи, ответ не получен до настоящего времени. На сегодняшний день ошибка остается актуальной. Описание проблемы, возникшей в администрации города Свирска, выполняющей функции «Уполномоченного органа, на определение поставщиков, подрядчиков, исполнителей» в ЕИС. Администрацией города Свирска 09. января 2017 года, были предприняты попытки формирования извещений, на основании заявок муниципальных заказчиков на закупку, в результате чего было выявлено отсутствие связи между личным кабинетом уполномоченного органа и личными кабинетами заказчиков, по этой причине уполномоченный орган не может воспользоваться функционалом ЕИС и сформировать извещение на закупку, основываясь на позиции плана-графика определенного заказчика. В результате внутренней проверки было установлено, что все необходимые связи и права, для осуществления данной функции уполномоченным органом находятся в актуальном состоянии. На основании этого, по данной проблеме 10 января 2017 года, было совершенно несколько звонков в техническую поддержку в ЕИС, что не дало никаких результатов, в связи с тем, что номер телефона технической поддержки отключен. После чего, было сформировано письмо и направлено по единственному адресу электронной почты технической поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru, с описанием проблемы и приложением необходимых скриншотов и ключа электронно-цифровой подписи, ответа не последовало по настоящее время. Проблема остается актуальной и на сегодняшний день. Также, администрация города Свирска, в качестве уполномоченного органа, столкнулась с еще одной проблемой. На основании заявки на закупку муниципального заказчика (Комитет по жизнеобеспечению г. Свирска) 10 января 2017 года, было сформировано извещение о проведении запроса котировок (извещение было сформировано без использования функционала системы, позволяющего сделать это автоматически из позиции плана-графика), в этот же день извещение было направленно на контроль в уполномоченный орган на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, данным уполномоченным органом является Комитет по финансам г. Свирска, в свою очередь уполномоченным органом по осуществлению контроля после направления извещения были предприняты многократные попытки входа в свой личный кабинет в ЕИС, которые завершались возникновением ошибки, либо сообщением, что данный ресурс не доступен. Возможность работать в личном кабинете уполномоченного органа по осуществлению контроля возобновилась только 11 января 2017 года, сразу после этого извещение о проведении запроса котировок было признано соответствующим требованиям, в связи с чем было сформировано уведомление о прохождении контроля, а извещение в личном кабинете уполномоченного органа по осуществлению контроля переведено на соответствующий статус, однако, в личном кабинете уполномоченного органа на определение поставщиков, подрядчиков, исполнителей статус данного извещения остался неизменным «отправлен на контроль», идентификационный номер данной закупки не присвоен ЕИС и по настоящее время она не размещена в открытой части сайта ЕИС. Кроме того, существует ряд проблем коснувшихся всех муниципальных заказчиков связанных с реализацией контрольных функций в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ, так например планы закупок и планы-графики на 2017 год, сформированные муниципальными заказчиками, направленные в уполномоченный орган и успешно прошедшие контрольные мероприятия, возвращаются обратно в личные кабинеты заказчиков, как документы не прошедшие контроль. Описанные выше проблемы являются не единственными, но на данный момент самыми значимыми, при осуществлении функций в рамках Федерального закона № 44-ФЗ связанных с работой в ЕИС. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Разъяснить порядок действий заказчика и уполномоченного органа в ситуации, когда размещение планов-графиков и извещений на осуществление закупки невозможно. 3. Оказать помощь в части возобновления стабильной работы ЕИС. |
|
Анна Лидберг
|
|
Департамент агропромышленного комплекса Курганской области (ИНН 4501034600) является заказчиком (далее - Департамент) и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 5 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ).
В декабре 2016 года была произведена перерегистрация Территориального органа в ЕИС в соответствии с требованиями порядка регистрации в ЕИС, утверждённым Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. При назначении полномочий организации выяснилось, что не доступно полномочие «Орган размещающий правила нормирования». 10.01.2017 была направлена заявка в орган Федерального казначейства по Курганской области на включение прав в Сводный реестр. Казначейство выполнило свои обязательства, но данные на портале zakupki.gov.ru до сих пор не изменены. Связаться с техподдержкой по контактам указанным на сайте ЕИС не возможно. По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 нет связи, указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди на номере 6 затем сбрасывает звонок, почтовый сервер ЕИС не обрабатывает и не регистрирует письма отправленные на helpdesk@zakupki.gov.ru с 09.01.2017 по сей день. Не однократная попытка связаться с техподдержкой приводит к отрицательному результату. На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно направлены запросы 09.01.2017, 10.01.2017, 11.01.2017 и 12.01.2017. По состоянию на 17:00 ч. 12.01.2017 запросы службой поддержки не зарегистрированы, не обработаны. В настоящий момент Департамент не имеет возможности опубликовать правила нормирования, план закупок, план-график на 2017 год, что не позволяет проводить процедуры закупки и заключать текущие контракты. В том числе, Департамент не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона №44-ФЗ. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы Департамента, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Департамента. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Ответ просим направить на адрес электронной почты dsh@kurganobl.ru, а так же на бумажном носителе. |
|
Министерство финансов Ростовской области
|
|
Министерство финансов Ростовской области информирует о проблемах, возникающих при работе с единой информационной системой в области закупок.
С 1 января 2017 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон) в части наделения финансовых органов субъектов Российской Федерации полномочиями по осуществлению контроля в отношении информации, содержащейся в документах, указанных в части 5 статьи 99 данного Федерального закона. В соответствии с Правилами осуществления контроля, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2015 № 1367, размещению в единой информационной системе в сфере закупок (далее – ЕИС) подлежат объекты контроля, прошедшие соответствующий контроль в уполномоченном органе. Функционал личного кабинета органа, уполномоченного на осуществление контроля по части 5 статьи 99 Федерального закона в ЕИС, не позволяет завершить процедуру контроля (информация о завершении контроля и его результатах не поступает в личные кабинеты заказчиков – субъектов контроля), что препятствует совершению дальнейших действий над электронными документами заказчиками. Целому ряду государственных заказчиков области по состоянию на 15.01.2017 в личный кабинет ЕИС не поступила информация о проведении контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона, при этом финансовым органом такой контроль был проведен с соблюдением предусмотренных сроков. Также у заказчиков отсутствует технологическая возможность направить на контроль доработанные электронные документы в случае, если ранее направленными документами контроль не пройден. Об указанных проблемах министерство финансов Ростовской области неоднократно информировало по электронной почте службу поддержки ЕИС, ответов на направленные обращения не поступало. По указанным на главной странице ЕИС телефонам технической поддержки дозвониться также невозможно. Блокирование возможности публикации плана закупок не позволяет заказчикам формировать планы-графики и извещения о проведении закупок, что приводит к срыву закупочного процесса в области, а также влечет административную ответственность должностных лиц заказчиков, которые в указанной ситуации являются заложниками некорректной работы ЕИС. Министерство финансов Ростовской области просит в кратчайшие сроки принять все возможные меры к нормализации работы ЕИС. Заместитель Губернатора Ростовской области - министр финансов Л.В. Федотова Исполнители: Управляющий делами министерства финансов Ростовской области И.В. Селютин тел.: +7 863 240-18-02 Начальник отдела информатизации А.Г. Хабаров тел.: +7 863 240-50-67 minfin@minfin.donland.ru |
|
Константин Манушаров
|
|
Жалоба
С 9.01.2017г. по настоящее время на портале закупок невозможно разместить необходимые изменения в текущие процедуры закупок: электронные аукционы: Закупка №0310100001516000022 от 31.12.2016г. Закупка №0310100001516000016 от 30.12.2016г. При формировании извещения об изменении аукционной документации система не позволяет опубликовать необходимые изменения указывая что: «Результат проверки на нарушения Информация о процедуре закупки Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): • Не заполнено следующее обязательное поле: Дата и время начала подачи заявок» и это при том, что подача заявок идет с момента публикации извещения и само окно для указания даты/времени начала подачи заявок неактивно, его невозможно изменить или что-то в него добавить. Таким образом ошибка сайта парализует деятельность государственного учреждения по закупкам, делает невозможным нормальное функционирование процесса закупки, к тому же в перспективе из-за нефунциональности портала закупок возможны штрафы на государственное учреждение за просрочку публикаций или вовсе не опубликование необходимых сведений. На телефоны тех.поддержки сайта дозвониться крайне затруднительно- час висения на линии и автоматический сброс на 59 минуте разговора- из десятка попыток удалось дозвониться только один раз- результат никакой. Пустая трата времени и сил. Обращались письменно в службу тех.поддержки портала закупок- ответа и главное- решения проблемы нет. Учитывая системность подобных сбоев и постоянных ошибок необходимо радикально изменить систему закупок, т.к. этот текущий процесс, по сути вспомогательный инструмент функции гос.учреждений в области закупок вырастает в неразрешимую постоянную проблему, препятствие, делает невозможным нормальное осуществление этой самой функции. Если возможно, помогите. Заказчик: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР "ВЛАДИКАВКАЗСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК". Место нахождения/ Почтовый адрес: 362027, РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Маркуса, 22 Адрес электронной почты: vncran@yandex.ru Номер контактного телефона: (8672) 50-18-30 Ответственное должностное лицо заказчика за проведение закупок: Манушаров Константин Васильевич Номер контактного телефона: (8672) 50-18-48, +79289289720 |
|
Александра Завьялова
|
|
Жалоба от муниципального бюджетного учреждения культуры "Няндомский районный центр культуры и спорта"
|
|
Ирина Седнина
|
|
Жалоба
на некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС Администрация Константиновского городского поселения (ИНН 6116008909 КПП 611601001) уведомляет вас о том, что в период с 12.01.2017 года по настоящее время наша организация лишена возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. В настоящее время в связи с некорректной работой ЕИС, а также полном отсутствии работы технической поддержки ресурса у Администрации Константиновского городского поселения имеется следующая проблема: невозможно в личном кабинете сайта закупок внести изменения в аукционную документацию по электронному аукциону. После сохранения внесенных изменений на закладке «Информация о процедуре закупки» появляется следующее сообщение: Результат проверки информации на странице: 1 ошибка, нарушение и (или) предупреждение Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): • Не заполнено следующее обязательное поле: Дата и время начала подачи заявок Данная графа раньше всегда заполнялась автоматически, после внесения изменений и публикации извещения об изменении! Теперь эта так называемая «ошибка» не дает опубликовать извещение! С 12 января 2017 года по настоящее время, по несколько раз осуществляются звонки в службу поддержки ЕИС, однако дозвониться не представляется возможным – контактные телефоны службы поддержки удерживают в очереди на одной позиции и примерно через 15 минут сбрасывают звонок, либо сброс звонка происходит сразу после соединения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы! |
|
Елена Кривенко
|
|
Кривенко Елена от 14.01.2017г.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия г. Зернограда 347740 Ростовской области г. Зерноград, ул. Советская 42/11 E-mail: zernschool1@yandex.ru тел.8 863 59 34543 Письмо-жалоба Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия г. Зернограда (далее МБОУ гимназия г. Зернограда) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб » (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика 30.12.2016 г. МБОУ гимназия г. Зернограда разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг, однако при создании Плана закупок произошла техническая ошибка ЕИС, в результате которой План закупок был размещен и опубликован на не верный плановый период: «на 2017 финансовый год и плановый период 2017 и 2018 годов». При попытке исправить данную ошибку оказалось, что данные поля не доступны для исправления (поля не активны). Внести иные изменения в План закупок, в том числе добавить новые позиции, также не представляется возможным, так как ЕИС выдает ошибку, не допускающую сохранение: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок» или «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок; год окончания планового периода должен быть больше или равен финансовому году планирования плюс 2». Можно ли онанировать или удалить созданный план закупок на 2017 год и создать новый??????? Для решения данной проблемы с 08.01.2017 года по 13.01.2017 год контрактным управляющим предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее – Техническая поддержка) по телефонам, указанным в ЕИС 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. После многочисленных звонков нам с трудом удалось дозвониться до операторов, после подробного описания проблемы операторы не смогли нам ничем помочь, предложив написать обращение в техподдержку ЕИС, заполнить форму с приложением скриншотов и отправить по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. Формы с приложениями и скриншотами заполняли и отправляли ежедневно с 08.01.2017 г. по 13.01.2017 г. Начиная с 08.01.2017г. по 13.01.2017г. мы снова звонили в службу технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок по телефонам 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, дабы узнать в каком статусе находится наша заявка на что оператор после проверки статуса отвечал: «Ваша заявка находится в работе. Ожидайте ответа на вашу электронную почту», другой оператор отвечает, что надо прислать заявку с скриншотами заново в службу поддержки и так 6 дней. По Московскому времени 13 января 2017 г. в 15 час. 30 мин. нам ответили с техподдержки на электронную почту следующее: Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD100900685 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77 В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней. Решение 1 3/01/17 15:45:45 (Громыко Вадим Сергеевич) инцидент № IM100613500 решен с комментарием: Ошибка была исправлена разработчиком. Рекомендуем почистить кэш браузера и проверить наличие ошибки. Все выполнили в соответствии с решением ошибка не исправлена. В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением плана – закупок и плана графика на 2017 год и соответственно, МБОУ гимназия не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы, не может заключить текущие договора, полностью блокирована хозяйственная деятельность гимназии. С целью недопущения административных нарушений контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МБОУ гимназия вынуждена изготовлять скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактным управляющим своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работоспособности контрактного управляющего, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Просим Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 3. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту zernschool1@yandex.ru или по телефону 8(86359)34543. |
|
Надежда Закотий
|
|
Надежда Закотий от 14.01.2017г.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 3 Ростовской области г. Новошахтинск, ул. Карла Маркса,15 E-mail: novsch-3@mail.ru 346903 г. Новошахтинск т. 2-61-03, 2-64-83 Письмо-жалоба Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №3 города Новошахтинска (далее МБОУ СОШ №3) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб » (далее - Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика 30.12.2016 г. МБОУ СОШ №3 разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) план закупок товаров, работ, услуг, однако при создании Плана закупок произошла техническая ошибка ЕИС, в результате которой План закупок был размещен и опубликован на не верный плановый период: «на 2017 финансовый год и плановый период 2017 и 2018 годов». При попытке исправить данную ошибку оказалось, что данные поля не доступны для исправления (поля не активны). Внести иные изменения в План закупок, в том числе добавить новые позиции, также не представляется возможным, так как ЕИС выдает ошибку, не допускающую сохранение: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования закупок; год окончания планового периода должен быть больше или равен финансовому году планирования плюс 2». Для решения данной проблемы с 09.01.2017 года по 10.01.2017 года сотрудниками МБОУ СОШ №3 предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее – Техническая поддержка) по телефонам, указанным в ЕИС 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. После многочисленных звонков нам с трудом удалось дозвониться до операторов, после подробного описания проблемы операторы не смогли нам ничем помочь, предложив написать обращение в техподдержку ЕИС, заполнить форму с приложением скриншотов и отправить по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru . Что мы немедля сделали. 12.01.2017г. в 7.00 по Московскому времени нам ответили с техподдержки следующее: « Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100612664. Ожидайте ответа на электронную почту. С уважением, Служба технической поддержки.» Начиная с 12.01.2017г. по 13.01.2017г. мы снова звонили в службу технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок по телефонам 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, дабы узнать в каком статусе находится наша заявка, с номером инцидента IM100612664, на что оператор после проверки статуса отвечал: -«Ваша заявка находится в работе. Ожидайте ответа на вашу электронную почту». В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением плана – закупок и плана графика на 2017 год и соответственно, МБОУ СОШ №3 не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы, не может заключить текущие договора, полностью блокирована хозяйственная деятельность школы. С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, МБОУ СОШ №3 вынуждено изготовлять скриншоты каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работоспособности контрактной службы МБОУ СОШ №3, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта. 2. Просим Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 3. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту novsch-3@mail.ru 8(86369)2-64-83, и по «Почте России» по адресу: Россия, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Карла Маркса,15 Директор МБОУ СОШ №3 __________________________________Н.Н. Закотий скрин ответ с теххподдержки 12.01.17.png (1005.16 КБ) |
|
Юлия Петухова
|
|
Жалоба на функционирование единой информационной системы
Муниципальное учреждение «Управление культуры администрации Унинского района Кировской области» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика, а также Уполномоченного органа для пяти Заказчиков (МКУ «ФХО учреждений культуры Унинского района», МБУК «Унинская ЦБ», МБУК «Унинский историко-краеведческий музей», МБУК «Унинский ЦКД», МБОУ ДО «Детская школа искусств» пгт Уни). Для организации закупочной деятельности в 2017 году учреждения утвердили планы закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) и разместили их в единой информационной системе в сфере закупок (далее ЕИС). Однако по состоянию на 14.01.2017 года опубликовать планы закупок в ЕИС не представляется возможным по следующим причинам: 1. план закупок не принимается на контроль (при нажатии позиции «Принять на контроль и опубликовать» ничего не происходит, статус не меняется. Данную процедуру проходили несколько раз, но результат тот же). 2. с огромной периодичностью происходят сбои и ошибки, не дающие формировать и размещать планы закупок, на сайте постоянно ведутся регламентные работы либо сайт обновляется. Планы-графики закупок на 2017 год вообще не формируются. При нажатии позиции «Сформировать из плана закупок» начинается процесс загрузки и «зависает». Данная процедура повторялась ежедневно с 11 января 2017г. по несколько раз в день. Результат один и тот же. По указанным выше причинам учреждения лишаются возможности разместить в ЕИС планы закупок и планы-графики. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Просим ответ направить на электронную почту cultura.uni@mail.ru , телефон (83359)2-12-05 жалоба стр1.jpg (546.98 КБ) жалоба стр2.jpg (433.87 КБ) |
|
Елена Кривенко
|
|
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия г. Зернограда уведомляет Вас, что в настоящее время, т.е. 08 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей предприятия по причине блокирования доступа к возможности корректировки плана закупок в личном кабинете по 44-ФЗ, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (
Невозможно внести изменения в план закупок в связи с ошибкой: «Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок». При этом данные поля (финансовый год планирования, плановый период) нет возможности отредактировать и никакие дальнейшие действия с планом закупок система не дает совершать. По данному инциденту написано первое обращение в техподдержку ЕИС, составленное по форме с приложением скриншотов и отправленное по адресу электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru 08.01.2017 года в 10 час12 мин. с адреса электронной почты гимназии zernschool1@yandex.ru, обращение в техническую поддержек отправлялось каждый день По состоянию на 14.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС ответа по срокам устранения проблемы не дает, номера обращению были присвоены, но проблема не решена. Дозвониться до бесплатной горячей линии 8-800-333-81-11, а также иному телефону тех поддержки 8-495-811-03-33 крайне сложно, так как они должным образом не функционируют. С целью недопущения административных нарушений контрактного управляющего гимназии, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактного управляющего гимназии своих функциональных обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактного управляющего гимназии, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. С уважением Руководитель МБОУ гимназия г. Зернограда Л.Ю, Решетняк. |
