ЖАЛОБА

на некорректную работу службы ресурса ЕИС
Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение «Прокоп-Салдинская средняя общеобразовательная школа» Верхотурского района Свердловской области (ИНН 6640002705) (далее Организация) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика. Уведомляет Вас о том, что в период, начиная с 30 декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 13 января 2017 года Организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей организации по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/). Администрацией утвержден план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. (далее – план-график) 29.12.2016г. 29.12.2016 года на сайте ЕИС опубликовали план закупок и разместили в ЕИС, однако при опубликовании план-графика с 30.12.16 года и до настоящего момента опубликовать план-график в Единой информационной системе (далее - ЕИС) не представляется возможным по следующим причинам: либо сайт выдает ошибку, что запрашиваемая страница недоступна, либо план-график не принимается на контроль, либо выдается ошибка «План закупок 201703623003481002, на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС» (скриншоты указанных ошибок прилагаются). При создании плана закупок была допущена ошибка, по одной из позиций пропущен КВР. При опубликовании плана закупок ЕИС опубликовала его с данной ошибкой. При изменении плана закупок данная позиция была отменена, но ЕИС указывает на данную ошибку. Кроме того, по указанной причине Организация лишена возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок. Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается. Организацией 30.12.16, 06.01.17, 12.01.17, 13.01.17 направлены официальные запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос Учреждением не получены. Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки ЕИС в частности. Ответ просим направить на адрес нашей ОО prokop.salda@yandex.ru  

Жалоба  на некорректную работу Единой информационной системы (ЕИС) www.zakupki.gov.ru, а также технической службы ЕИС www.zakupki.gov.ru.


    Муниципальное унитарное предприятие «Электросети» (МУП «Электросети») является заказчиком, при размещении информации о размещении закупок в интернет – ресурсе http://www.zakupki.gov.ru/ руководствуется нормами  Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ).
Перерегистрация нашего предприятия на сайте осуществилась 23 декабря 2016 года строго в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н).
В период с 30.12.2016 года по настоящее время 13.01.2017 года лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, размещение которой предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно:
1) 09.01.2017 -13.01.2017 года и по настоящий момент нет возможности разместить изменения Плана-графика закупки товаров, работ, услуг на 2017 год в рамках 44-ФЗ, так как возникает ошибка «План закупок 201705366000117002, на основании, которого создан план-график не размещен в ЕИС», хотя План закупок в структурированной форме размещен 31.12.2016 года (с изменениями от 09.01.2017г.) и на его основе был сгенерирован План-график средствами ЕИС. По указанной причине Предприятие лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок.
2) невозможна корректировка/удаление неразмещенной версии плана закупок на 2017 год и корректировка позиций плана - графика.
3) также, особенно для предприятий, которые начали руководствоваться нормами Федеральный закон №44-ФЗ с 01.01.2017 года, некорректен ввод номера закупок для «Особых  закупок»  плана-графика, который согласно НПА должен быть из 4-х знаков. В ЕИС в строке где данный номер должен указываться, нет возможности поставить 4 знака (например 0035), нули автоматически удаляются, в итоге получается не 0035, а 35 и следовательно ИКЗ «особой закупки» состоит из 34 знаков вместо 36, что является нарушением. Исправить данную ошибку также не предоставляется возможным.
    В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данных проблем, но по состоянию на 13.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. Телефоны круглосуточной технической поддержки (8 495811-03-33, 8 800 333-81-11) указанные на официальном сайте ЕИС не доступны (либо заняты).
    В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные с размещением изменений  плана графика на 2017 год и соответственно, предприятие не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы, не может проводить закупки и  заключить текущие договора.
С целью недопущения административных нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготовлять скриншоты каждого действия.
С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта www.zakupki.gov.ru.
2. Оказать помощь нашему Предприятию в частности возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить, порядок действий предприятия в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.

государственное казенное учреждение Краснодарского края "Центр занятости населения Павловского района" ИНН 2346011352. С 30.12.2016 года не можем разместить план закупок на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 гг. по причине плохой согласованности контроля и отправки пакетов из региональной системы закупок kks.krasnodar.ru, что может привести к административному нарушению и срыва сроков как размещения плана закупок, плана графика, так и заключения контрактов для функционирования учреждения. Обращения по телефону техподдержки и на электронный адрес затруднены из-за постоянной занятости телефона или сброса, не получение ответа и номера регистрации. Прошу разъяснения, как возможно действовать, возможно ли формировать и публиковать планы закупок, планы-графики и контракты минуя региональную систему во время, когда эта система не функционирует?

Обращение по поводу некорректной работы службы технической поддержки ресурса ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/