ГБУЗ РК «Республиканский госпиталь ветеранов войн и участников боевых действий» ИНН 110143076 доводит до вашего сведения, что 23 декабря 2016 года была проведена перерегистрация организации на едином информационном сайте госзакупок. 29 декабря 2016 года была начата перерегистрация пользователей, начиная с руководителя. После отвязки сертификата, войти с сертификатом на сайт не удается. Была написана заявка об этом на helpdesk@zakupki.gov.ru Ответ на заявку не получен до настоящего момента.
Также, начиная с 30.12.2016г. было составлено еще 3 заявки о нестабильной работе сайта и невозможности разместить план-график размещения заказов на 2017 год, для обеспечения нужд и соответственно, госпиталь не может должным образом функционировать.
По состоянию на 11.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получено. Телефон бесплатной горячей линии 8800 333 8111 не работает(отключен). По номеру 8495 811 0333 дозвониться невозможно – линия перегружена. С целью недопущения административных нарушений в системе, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншоты ошибок.
Просим оказать содействие в решении проблемы:
1. принять меры по решению вопроса о ненадлежащей работе ЕИС, а также технической поддержки сайта;
2. Оказать нам помощь в возобновлении работы на сайте;
3. Разъяснить порядок действий в случае невозможности работы на сайте и отсутствия ответа от технической поддержки.


Главный врач                                                                                     Б. Э. Захаров

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 2 «Чайка», С. Иргаклы Степновского муниципального района Ставропольского края  (ИНН 262004714) уведомляет Вас о том, что в период, начиная с 28 декабря 2016 г по 11 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения  потребностей организации по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
      В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ. При попытке входа выдает сообщение об ошибке «Невозможно однозначно выполнить аутентификацию пользователя по логину «???». Пожалуйста, обратитесь в Организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС для решения проблемы».
Попытки дозвониться по телефону до технической поддержки оказались безуспешны. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 автоответчик не функционирует должным образом и предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124(звонок на этот номер платный). По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и примерно через 15 минут сбрасывает звонок . В результате при следующем звонке автоответчик снова ставит в очередь на эту же позицию. Очередь не движется в течение многих часов, такое положение наблюдается независимо от времени суток. 09.01.2017 года контактные номера телефонов сменились на 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, но они не работают.
     На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись запросы 29.12.2016 г., 30.12.2016 г.,9.01.2017 г., 10.01.2017 г. По состоянию на 11.01.2017 г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала.
      В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные закрытием оплаченных контрактов, с планом финансово-хозяйственной деятельности на 2017 г., планом закупок и планом графика на 2017 год. Организация не может заключать текущие договора, полностью блокирована хозяйственная деятельности учреждения.
      В том числе организация не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности.

      С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
        1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
       2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
       3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.

       Ответ просим направить на адрес электронной почты chaika50@yandex.ru. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (928) 653-17-00 (Любовь Алексеевна – заведующий).


Заведующая МДОУ  
детский сад № 2 «Чайка»                                                             Л.А. Гончарова

Претензия

Комитет по финансам, налоговой и кредитной политике администрации Топчихинского района Алтайского края (ИНН – 2279002550, КПП - 227901001) уведомляет Вас о том, что в период, начиная с 09 января 2017 года по настоящее время комитет лишен возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей потребностей комитета по причине не входа в личный кабинет, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
В настоящий момент комитет по финансам, налоговой и кредитной политике администрации Топчихинского района Алтайского края не имеет возможности работы на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/), в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг» в связи с получением новых сертификатов с 06 января 2017 года (по которым в личный кабинет вход невозможен).
На электронный адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru) были неоднократно отправлены запросы, с целью устранения данной проблемы, но по состоянию на 11.01.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены. Телефон бесплатной горячей линии 8 800 3334801 и 8 495 134 41 24 не работает.
С целью недопущения административных правонарушений в системе контрактной службы предприятия, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения предприятием своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные правонарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
Ответ просим направить на адрес электронной почты topfin@yandex.ru.


Председатель комитета                                                                                              О.В. Носевич

Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 54» (далее - Учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 N 223-ФЗ «О закупке товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее – Закон № 223-ФЗ) в качестве заказчика.
1. Учреждением утвержден план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 г. (далее – план-график) 29.12.2016. К действующему план-графику приняты изменения вследствие выделения дополнительных субсидий 10.01.2017. Однако до настоящего момента внести изменения в опубликованный ранее план-график в Единой информационной системе (далее - ЕИС) не представляется возможным по следующим причинам: при добавлении в план-график новой позиции и попытке ее сохранить сайт выдает ошибку «необходимо заполнить все обязательные поля для позиции 4(новая позиция) причина внесения изменений» (скриншот № 1). Указанное поле на странице добавления позиций отсутствует. По указанной причине Учреждение лишено возможности осуществлять публикацию извещений о проведении закупок.
2. Учреждение не имеет возможности произвести действия, связанные с закрытием контракта за прошедший период, т.к. система не дает создать изменения к контракту, выдавая сообщение что запрашиваемая страница недоступна (скриншот №2).
Телефоны службы поддержки, указанные в ЕИС, должным образом не функционируют: номер либо не отвечает, либо звонок обрывается.
Учреждением были направлены официальные запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru 30.12.2016, 09.01.2017, 11.01.2017. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос Учреждением не получены.
В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные закрытием оплаченных контрактов 2016 года, планом закупок и планом-графиком на 2017 год, соответственно учреждение не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении этой проблемы:
1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Просим ответ на наше обращение  направить на  электронную почту school-54@mail.ru, или по факсу 8(34370) 3-81-58.