Обращение на некорректную работу службы
технической поддержки ресурса ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/)

БОУ СОШ № 35 МО Динской район Краснодарского края (ИНН 2330019638) уведомляет Вас о том, что в период начиная с 24 декабря 2016 г по 10 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей организации по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ. При попытке входа выдает сообщение об ошибке «Невозможно однозначно выполнить аутентификацию пользователя по логину «???». Пожалуйста, обратитесь в Организацию, оказывающую услуги по обслуживанию пользователей ЕИС для решения проблемы».
Попытки дозвониться по телефону до технической поддержки оказались безуспешны. По телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 автоответчик не функционирует должным образом и предлагает позвонить по другому платному номеру 8-495-134-4124. По номеру телефона 8-495-134-4124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции и примерно через 15 минут сбрасывает звонок. В результате при следующем звонке автоответчик снова ставит в очередь на эту же позицию. Очередь не движется в течении многих часов, такое положение наблюдается независимо от времени суток. 09.01.2017 года контактные номера телефонов сменились на 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, но они не работают.
На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru направлялись запросы 26.12.2016 г., 30.12.2016 г., 10.01.2017 г. от БОУ СОШ № 35 МО Динской район, а также 27.12.2016, 9.01.2017 от отдела №25 Управления Федерального Казначейства по Краснодарскому краю. По состоянию на 10.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала.
В настоящее время не представляется возможным произвести действия связанные закрытием оплаченных контрактов, с планом финансово-хозяйственной деятельности на 2017 г., планом закупок и планом графика на 2017 год. Организация не может заключать текущие договора, полностью блокирована хозяйственная деятельности учреждения.
В том числе организация не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности.

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2. Оказать помощь нашей организации в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить, порядок действий организации в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.

Ответ просим направить на адрес электронной почты s35din_nt@mail.ru
Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (918) 635-98-22 (Максим Чехомов – технический специалист).




Директор БОУ СОШ № 35                                           Ващенко С.В.






Исп. Чехомов М.Л.
тел. 8-918-635-98-22
e-mail: s35din_nt@mail.ru

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия»
пр. Ленина, 66, г. Абакан, Республика Хакасия,
Россия, 655017,
Тел.: (факс) (8 390 2) 22 65 00
Е -mail: ses@khakasnet.ru
cge@yandex.ru
ИНН 1901066506
КПП 190101001
ОГРН 105191007564
ОКПО 76760618
___________ № _______

Общественная организация «Форум контрактных отношений»

Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия», ИНН 1901066506 уведомляет Вас о том, что в период, начиная с 28.11.2016г., 9.01.2017 г. по настоящее время, т.е., 10 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей учреждения по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
В связи с необходимостью внесения изменений, а также перерегистрацией персональных данных учреждения на Официальном ресурсе системы ЕИС, в соответствии с инструкцией 27.12.2016 года и ввиду совмещения полномочий администратора ЕИС руководителем учреждения, доступ учреждения в систему ЕИС оказался заблокирован. В службу поддержки неоднократно обращались по телефону, однако операторы никаких действий не совершили по устранению причин некорректной работы официального сайта.
По состоянию на 10.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 должным образом не функционирует, иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает.
В настоящее время не представляется возможным произвести размещение протоколов подведения итогов запроса котировок:
№ 31604572695 от 26.12.2016 г. «Оказание услуг в области бухгалтерского учета для нужд Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в республике Хакасия»;
№ 31604572806 от 26.12.2016 г. «Оказание услуг по обследованию технического состояния электрооборудования и электросетей административно-производственного здания для нужд ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в городе Саяногорске»;
размещение и регистрация договоров, контрактов:
№ 31604499170 от 15.12.2016г. «Капитальный ремонт санитарно-технической зоны гаражного помещения Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в Аскизском районе»;
№ 31604452231 от 16.12.2016г. «Оказание услуг по проведению калибровки и поверки ГазоанализатораГАНК-4 АР (зав. №1358) для ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия»,
№ 31604529302 от 20.12.2016г. «Оказание услуг вахтера нежилых помещений по адресу: с. Аскиз, ул. Красноармейская, 13 А»,
№ 31604529198 от 20.12.2016г. « Оказание услуг вахтера нежилых помещений по адресу: г. Саяногорск, ул. Металлургов, 25»,
№ 31604559510 от 23.12.2016г. «Оказание услуг по ежемесячному техническому обслуживанию узлов учета тепловой энергии, приборов учета горячей воды для нужд Филиала ФБУЗ «центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия в городе Абазе» в количестве – 2 теплосчётчика в рабочем состоянии и своевременное предоставление показаний и отчетов»;
№ 31604249798 от 07.11.2016г. «Ремонт прибора для проведения полимеразной цепной реакции в режиме реального времени Rotor – Gene Q в сервисном центре для ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия», (отправляли запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС 02.12.2016 г. ответа нет);
№ 31604315814 от 22.11.2016 г. «Поставка наборов реагентов для ИФА»;
размещение ежемесячной отчетности по договорам;
размещение новых закупок для полного функционирования учреждения.
С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой учреждения своих функциональных обязанностей.
С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы учреждения, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.




Главный врач ______________________ В.Е.Курганов


Исполнитель:
Купцова Н.Н.

Наша организация является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
В настоящий период мы формируем план-график закупок на 2017 год.
В текущем 2017 году мы не планируем осуществлять закупки, используя конкурентные способы определения поставщиков. Все закупки учреждения будут осуществляться в соответствии с частью 1 статьи 93 Федерального закона № 44-ФЗ.
В силу нормы части 1.1 статьи 30 Федерального закона № 44-ФЗ в текущей ситуации мы не обязаны в 2017 году осуществлять закупки для субъектов малого предпринимательства.
Тем не менее, официальный сайт https://zakupki.gov.ru блокирует размещение нашего плана-графика закупок по причине отсутствия денежных средств, запланированных для осуществления закупок у субъектов малого предпринимательства (скриншот прилагается).
Мы предполагаем, что похожая проблема может носить массовый характер.
Просим принять меры для обеспечения надлежащего функционирования официального сайта.

Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС

         Межмуниципальный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации «Белогорский» (МО МВД России «Белогорский»), ИНН 2804010203 уведомляет Вас о том, что в период , начиная с 21 декабря 2016 года по настоящее время, т.е., 10 января 2017 года организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей организации по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
         В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом ( Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н, обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием.)
    На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 23.12.2016 направлялись  запросы.
         28.12.2016г. получен ответ - По Вашему запросу ведется работа в рамках инцидента IM100591899. Ожидайте, пожалуйста ответ о решении на адрес своей электронной почты.
     По состоянию на 10.01.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 должным образом не функционирует, иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает (с 09.01.2017г. тел. 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11 не отвечают).
      В настоящее время не представляется возможным произвести корректировочные действия в размещенном плане-графике закупок на 2017 год и соответственно, организация не может должным образом производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов в области контрактной службы.
      С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы организации, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактной службой организации своих функциональных обязанностей.
    С учетом вышеизложенного, в целях нормализации работоспособности контрактной службы организации, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.


Начальник                       Д.Ф. Авидзба

Обратная связь:
+79246815505
mail: bel_gvd@mail.ru