• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru

Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru


По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой http://zakupki.gov.ru/
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь. 
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы. 



Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.

Скачать текст письма



В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.

Письмо И.И.Шувалову



Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее



Пресса о работе ЕИС



Предложения Министерства финансов РФ о внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2015 г. N 1367 "О порядке осуществления контроля, предусмотренного частью 5 статьи 99 Федерального Закона "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"


Возврат к списку


Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")


Страницы: Пред. 1 ... 190 191 192 193 194 ... 221 След.
Виктор Тарнавский
Обращение на некорректную работу службы тех поддержки ресурса ЕИС

Cанкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Колледж кулинарного мастерства», ИНН  7825017008 уведомляет Вас о том, что в период , начиная с  27 декабря 2016 года  по настоящее время, т.е., 09 января 2017 года предприятие лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с непосредственной организацией публичных и конкурентных торгов для целей удовлетворения потребностей учреждения по причине блокирования доступа к параметрам личного кабинета, зарегистрированного  на официальном ресурсе ЕИС (http://www.zakupki.gov.ru/).
    В связи с  необходимостью внесения изменений, а также  перерегистрацией  персональных данных учреждения на  Официальном ресурсе системы ЕИС,  в соответствии с инструкцией 27.12.2016 года и ввиду совмещения полномочий администратора ЕИС руководителем учреждения, доступ учреждения  в систему ЕИС оказался заблокирован.
    На электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом, утвержденным постановлением Правительства и указанный на официальном ресурсе ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 27.12.2016 направлены запросы.
   По состоянию на 09. 01. 2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала.  Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01  должным образом не функционирует,  иной телефон 8-495-134-41-24 не отвечает.
   В период с 27 декабря 2016 г. по 9 января 2017 официальные обращения, предусмотренные письмом Министерства экономического развития от 16 мая 2016 г. № Д28и-1227 в  службу технической  поддержки  ЕИС остались без ответа.  
    В настоящее время не представляется возможным произвести корректировочные действия в размещенном плане-графике закупок на 2017 год и соответственно, учреждение не может должным образом  производить в установленные и утвержденные сроки реализацию своих планов  в области контрактной службы.
     С целью недопущения административных нарушений в системе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде  штрафных санкций,   вынуждены  изготавливать скриншот каждого действия. Настоящее положение дел недопустимо ввиду  невозможности исполнения контрактной службой учреждения своих функциональных обязанностей.
    С учетом вышеизложенного, в целях  нормализации работоспособности контрактной службы учреждения, прошу Вас произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Юлия Большакова
Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 12 комбинированного вида № 12 невского района Санкт-Петербурга уведомляет Вас о том, что с 28 декабря 2016 года после прохождения перерегистрации учреждения на сайте http://zakupki.gov. в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н), вход в личный кабинет стал невозможен.
    В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС специалистом казенного предприятия была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель учреждения был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н.
Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет и после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Так же появляется запись, что доступ в Единую информационную систему запрещен, а именно:
Уважаемый пользователь!
Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС.

Если ваша организация зарегистрирована или перерегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 № 27н, и вы не зарегистрированы в ЕИС в качестве уполномоченного лица данной организации, то:
• Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Руководитель организации» необходимо внести соответствующие сведения о руководителе организации в реестр участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, порядок ведения которого утвержден Приказом Минфина России от 23.12.2014 г. №163н;
• Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Администратор организации» необходимо обратиться к уполномоченному лицу организации, зарегистрированному в ЕИС с полномочием «Руководитель организации»;
• Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации с полномочием «Лицо, уполномоченное на размещение информации и документов» и/или «Лицо, имеющее право подписи документов от имени организации» необходимо обратиться к уполномоченному лицу организации, зарегистрированному в ЕИС с полномочием «Администратор организации».
Инструкция по регистрации/перерегистрации уполномоченных лиц организации в ЕИС расположена по ссылке.

Если ваша организация зарегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 25.03.2014 № 4н, вы зарегистрированы как уполномоченное лицо данной организации, срок действия вашего сертификата истек и вам выдан новый сертификат  -  зарегистрируйте новый сертификат.

Если ваша организация зарегистрирована в ЕИС в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства от 25.03.2014 № 4н, и вы не зарегистрированы  -  зарегистрируйтесь.

    Действие наших ключей действительно до 20.02.2017 г., при обращении в Федеральное казначейство нам сообщили, что сертификат у нас действует и разблокировка входа в личный кабинет возможна только технической поддержкой сайта ЕИС.
    На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 28 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет с новым сертификатом ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр. Информации о начале обработки запроса и ответа на запрос не получен. Возможности связаться с операторами с 28 декабря 2016 года по телефону бесплатной горячей линии 8(800)333-03-33 не возможно, а так же по номеру 8(495)811-03-33, на который дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно.
Нашей организации 9 января 2017 года необходимо разместить первые данные, а работа на сайте не возможна.
    В настоящий момент ГБДОУ детский сад  № 12 Невского района Санкт-Петербурга не имеет возможности разместить план закупок и план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, отчеты, закрытие контрактов, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты, муниципальное задание, план финансово-хозяйственной деятельности на сайте http://bus.gov.ru/.
   
    С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе:
1.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
2.Оказать помощь нашему учреждению в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить, порядок действий учреждения в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей учреждения, не прошедшие перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокирован.
Ответ просим направить на адрес электронной почты gdou12nevskij@yandex.ru
Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (812) 700-44-50, Юлия Викторовна.

Заведующий ГБДОУ № 12                                                   Конончук Е.Е.
Анатолий Орлов
МБУ "ЦФМР" (ИНН 2310128290) в ноябре 2016 года проводил перерегистрацию учреждения на сайте http://zakupki.gov. в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован. Получив сертификат ЭП на нового руководителя со всеми необходимыми правами доступа учреждение пытается зарегистрировать на сайте нового руководителя, но форма для заполнения, указанная на рисунке 68 "Инструкции по настройке рабочего места" не появляется, следовательно учреждение не имеет возможности попасть в личный кабинет организации.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 12, 13, 26, 27 декабря 2016 года и 09 января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет. Ответ не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. С 26 по 30 декабря 2016 года учреждение непрерывно, начиная с 9.00 и до 19.00 осуществляло звонки по номеру телефона 8-495-134-41-24, автоответчик удерживал в очереди на одной позиции 7 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывался, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно. 09 января 2017 года контактные номера телефонов сменились на 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, но они не работают.
В настоящий момент МБУ "ЦФМР" не имеет возможности разместить план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, контракты, заключенные  в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг" для обеспечения государственных и муниципальных нужд, исполнение контрактов, а также нет возможности входа в личный кабинет сайта bus.gov.ru для размещения необходимой информации учреждением.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:

1. Принять меры для оптимизации работы службы технической поддержки Официального сайта ЕИС.
2. Оказать помощь МБУ "ЦФМР" для возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован.

Ответ просим направить на адрес электронной почты klybsporta@mail.ru.

Исполнитель
А.Б.Орлов
(861) 268-50-58
Елена Пшеничкина
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Ростовской области «Ростовский-на-Дону автодорожный колледж» (ИНН 6164101697) с 20.12.2016 года заблокирован доступ в личный кабинет.  При входе в личный кабинет после выбора сертификата выходит сообщение: «У вас нет прав на просмотр данной страницы».
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru с 20 декабря 2016 года неоднократно отправлялась форма запроса.
Получен ответ:  «По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100593632. Ожидайте ответа на электронную почту».
Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 60 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно.
В настоящий момент ГБПОУ РО «РАДК» не имеет возможности разместить: отчетность по исполнению контрактов за 2016 год, план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, а так же проведение процедур закупок предусмотренных в январе 2017 года.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013  №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а также нарушение нормального функционирования организации в связи с невозможностью заключения Контрактов на коммунальные услуги на 2017 год.

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС
3. Оказать помощь ГБПОУ РО «РАДК» в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен.
Исполнитель: Контрактный управляющий ГБПОУ РО «РАДК»
Пшеничкина Е.Н. 89045012862 E-mail: radk.dir@yandex.ru
Маргарита Бухова
Администрация села Байкит Эвенкийского муниципального района Красноярского края, ИНН 8802002046, доводит до вашего сведения, что при входе в личный кабинет по 44ФЗ не выходит предупреждение о необходимости перерегистрации. В соответствии с пунктом 2.1.6. инструкции по регистрации организации и пользователей в ЕИС перерегистрацию выполнить невозможно, так как нет ссылки на перерегистрацию.2 раза были отправлены заявки в службу техподдержки helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа не получили. На телефоне бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 отвечает автоответчик и отсылает на платный телефон 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции. С учётом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и технической поддержки официального сайта ЕИС.
адм..docx (1.75 МБ)
Николай Ткаченко
ГБПОУ РО МАПТ (ИНН 6121003222) проводил перерегистрацию учреждения на сайте http://zakupki.gov. в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи. Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 29 декабря 2016 года и 09.января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет « в связи с отвязкой сертификата руководителя доступ в Единую информационную систему запрещен». Ответ не получен. Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно.
В настоящий момент ГБПОУ РО МАПТ не имеет возможности разместить план закупок, план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, контракты, заключенные на электронной площадке, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, исполнение контрактов.
Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»
                        С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:

1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС
3. Оказать помощь ГБПОУ РО МАПТ в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
4. Разъяснить, порядок действий в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован.




Исполнитель:
Ведущий экономист Ткаченко Н.А.
89185010551
IMG.pdf (1.03 МБ)
Екатерина Авраменко
Управление образования администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - муниципальное учреждение (ИНН: 4101105705) доводит до вашего сведения, что с 05.12.2016 не можем разместить план-график на 2017 год. При размещении план-графика на 2017 год, выдает одну и ту же ошибку "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже." Неоднократно направлялись запросы и жалобы по поводу нашей ошибки на электронный адрес сайта helpdesk@zakupki.gov.ru и operator@zakupki.gov.ru', с приложением скриншотов, но до настоящего времени безрезультатно, проблема не решена. План-график на 2017 год до настоящего времени не опубликован, начался год, необходимо осуществлять закупки. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе:
- принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта;
- оказать помощь Управлению в части решении проблемы по размещению план-графика на 2017 год на сайте ЕИС в сфере закупок.
Ответ просим направить на адрес электронной почты EAvramenko@pkgo.ru.
Ольга Зевакина
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 3 города Бородино Красноярского края уведомляет Вас о том, что с 19 декабря 2016 года после прохождения перерегистрации учреждения на сайте http://zakupki.gov. в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н).
В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н.
Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону № 44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован.
Учреждением для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене сертификата ЭП на руководителя. 30 декабря 2016 года учреждением получен и установлен новый квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в Удостоверяющем центре Федерального казначейства, но вход в личный кабинет по-прежнему заблокирован.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru  22 декабря 2016 года и 09 января 2017 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет со старым и новым сертификатами, ранее не привязанным, для перерегистрации организации, ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр.
Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под № 8 около 30 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно.
В настоящий момент МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края не имеет возможности разместить план закупок и план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, отчеты, закрытие контрактов, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты, муниципальное задание, план финансово-хозяйственной деятельности на сайте http://bus.gov.ru/.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе:
1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС
2. Оказать помощь МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
3. Разъяснить, порядок действий МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей МБОУ СОШ № 3 города Бородино Красноярского края, не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будет заблокирован.
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты bschool-3@yandex.ru
5. Также будем рады получить консультации по телефону: 8 (39168) 4-63-10.
жалоба.pdf (803.02 КБ)
скан2.png (202.66 КБ)
CBS
ЖАЛОБА НА РАБОТУ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК

     Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Ширинская межпоселенческая центральная библиотека» (далее Учреждение), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы в Единой информационной системе (далее ЕИС).
     14.12.2016г пытаясь осуществить перерегистрацию уполномоченных лиц, в соответствии с разделом IVПорядка регистрации в ЕИС, нами ошибочно была заблокирована наша учетная запись в личном кабинете. Разблокировать пользователя другой пользователь с полномочиями Администратор не может, так как в организации только один пользователь.
     14.12.2016г.  отправлено обращение о проблеме в техподдержку сайта с подробным описанием и скриншотами. Следом с большим трудом ночью удалось дозвониться оператору. Но пришел ответ который нам ничем не помог. 15.12.2016г нами было отправлено еще одно обращение на сайт техподдержки.  20.12.2016г. пришел ответ с рекомендацией обратиться в Единый контактный центр Федерального казначейства и что наше обращение направлено в службу техподдержки.  В Едином контактном центр Федерального казначейства посоветовали сделать новый сертификат цифровой подписи, что и было сделано. Но в личный кабинет ЕИС мы по - прежнему войти не можем. Программа пишет: «Ваша учетная запись заблокирована».  20.12.2016г в службу техподдержки было направлено еще одно обращение по установленной форме с новым сертификатом.
    Согласно информации с сайта ЕИС ответ должен поступать в течении суток. Дозвониться оператору невозможно, звоню через 2 часа днем и ночью, все время занято, очередь не двигается совсем. Мало того еще очередность может перекинуться с третьей позиции на девятую. Бесплатный номер техподдержки ЕИС перенаправляет на платный номер.  Так как приходится звонить с сотового телефона (пытаемся дозвониться и ночью), то можно представить какие средства снимаются за эти звонки и ожидания очереди.  После недельной попытки, 24.12.2016 года наконец- то удалось дозвониться, но  ничем нам не помогли сказав, что запрос на рассмотрении. Конкретно, когда нам смогут помочь и смогут ли вообще, оператор сказать не смог.  На момент 06.01.2017г. никаких действий по нашему обращению нет.            
       Необходимо выкладывать планы – графики и планы закупок.  В сложившейся ситуации невозможно исполнить нормы, установленные законодательством Российской Федерации.
      В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной помощи, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.  
                        Директор МБУК «Ширинская МЦБ»                         Щемелева Марина Валерьевна

Тел. 89130547827.                   Эл. почта  CBSShira@yandex.ru
Андреас Александр
Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения ДГП № 4 г. Краснодар (ИНН: 2309113300) проводил перерегистрацию учреждения на сайте http://zakupki.gov. в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н).

В соответствии с пунктом 2.1.6. Инструкции по регистрации организаций и пользователей в ЕИС была выполнена отвязка сертификата ЭП от ранее зарегистрированной учетной записи, так как руководитель был зарегистрирован в ЕИС в качестве администратора, уполномоченного специалиста или должностного лица с правом подписи контракта до момента осуществления перерегистрации организации в соответствии с Порядком регистрации 27н.

Отвязка сертификата ЭП привела к утрате возможности входа в личный кабинет по Закону №44-ФЗ в связи с отсутствием пользователя c прикрепленным сертификатом. При входе в личный кабинет после введения логина и пароля выходит сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Вход в систему оказался заблокирован.

На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru 30 декабря 2016 года были отправлены запросы о том, что невозможно зайти в личный кабинет      « в связи с отвязкой сертификата руководителя доступ в Единую информационную систему запрещен» , ранее зарегистрированной в ЕИС и сведения о которой включены в Сводный реестр.   Ответ не получен.

Телефон бесплатной горячей линии 8(800)333-48-01 не работает, автоответчик отсылает на номер 8(495)134-41-24. По номеру телефона 8-495-134-41-24 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции под №6, 8 около 15 минут (очередь не двигается), после этого звонок сбрасывается, в связи с этим дозвониться и пообщаться с оператором по возникшей проблеме невозможно.
В настоящий момент МБУЗ ДГП №4  не имеет возможности разместить план-график размещения заказов, выполнения работ, оказания услуг на 2017 год, муниципальные контракты, заключенные на электронной площадке, в соответствии с требованиями федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», а так же отчеты на сайте http://bus.gov.ru/.

Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок».

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации:

1. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС
3. Оказать помощь МБУЗ ДГП ?4  в части возобновления работы на сайте ЕИС в сфере закупок.
4. Разъяснить, порядок действий  в ситуации, когда вход на сайт ЕИС в сфере закупок невозможен, а также в случае, когда с 01 января 2017 года доступ пользователей не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 №27н, будет заблокирован.
5. Ответ просим направить на адрес электронной почты detpol4@bk.ru или по  телефонам: 8 (861) 268-49-37, +7 (918) 456-95-12, +7 (928) 241-70-64.
Страницы: Пред. 1 ... 190 191 192 193 194 ... 221 След.