Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детская школа искусств" п.Ивот Дятьковского района Брянской области ИНН 3202008262 КПП324501001 СПЗ 15349087
22 декабря 2016 года, в связи с уведомлением о необходимости перерегистрации в ЕИС, мы открепили сертификат от руководителя нашей организации в ЕИС. Т.к. в нашей организации руководитель является единственным лицом, уполномоченным на работу в ЕИС, и совмещает полномочия администратора в ЕИС – это действие привело к тому, что мы не можем больше зайти в личный кабинет по 44-ФЗ . а так же на сайт СУФД (в связи с этим не можем выплатить з/п людям.)  
23 декабря 2016 года практически весь рабочий день мы пытались дозвониться в техническую поддержку ЕИС. По телефону 88003334801 автоответчик предлагает позвонить по другому номеру 84951344124. По номеру 84951344124 автоответчик удерживает в очереди на одной позиции около часа, очередь начинает двигаться практически около часа ожидания, примерно на 58 минуте устанавливается соединение с оператором, после этого звонок сбрасывается и мы даже не успеваем рассказать о проблеме специалисту.
На форуме в ЕИС по адресу http://zakupki.gov.ru/forum/posts/list/8920.page много жалоб с такой проблемой от многих пользователей, у модератора на все вопросы стандартный ответ «Добрый день, уважаемый пользователь. Ваше обращение принято и находится на рассмотрении. Ожидайте ответ. Спасибо за обращение». При этом неизвестно в какие сроки рассматривается обращение, и что делается для решения проблемы, которая возникла у многих пользователей.
23 декабря 2016 года было отправлено обращение на электронную почту технической поддержки ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru.
До настоящего времени ответа нет.
Просим принять необходимые меры, прикрепить сертификат к руководителю нашего предприятия для того чтобы мы могли зайти по существующему сертификату.

Администрация МБОУ «Новочебоксарский кадетский лицей» сообщает, что 19.12.2016г. на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (http://www.zakupki.gov.ru/) начало появляться сообщение в сплывающем окне о необходимости перерегистрации организации и пользователей, также письмо с таким же содержанием было получено от Управления федерального казначейства по Чувашской Республики за № 15-07-14/6269 от 20.12.2016г.
После перерегистрации вход в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (http://www.zakupki.gov.ru/) оказался невозможен. В соответствии с инструкцией по перерегистрации был откреплен сертификат пользователя организации (Руководитель), после чего вход в систему оказался заблокирован.
20.12.2016г. для устранения проблемы с входом в личный кабинет было принято решение о смене ЭЦП руководителя (старый ЭЦП отозван).
23.12.2016г. ЭЦП были получены и установлены в соответствии с требованиями. С новыми ЭЦП вход в личный кабинет по-прежнему ограничен.
26.12.2016г. на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) был отправлен запрос с описанием проблемы (скриншоты и сертификат приложены), но ответа о принятии запроса в обработку до сих пор нет. Дозвониться в техподдержку невозможно.
В настоящее время ежедневно снимаются скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства невозможности войти в систему. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». В настоящий момент не представляется возможным в личном кабинете в ЕИС размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д., нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.

ЖАЛОБА НА РАБОТУ ЕДИНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В СФЕРЕ ЗАКУПОК

В связи с переходом ГУП РК «Крымские генерирующие системы»  по осуществлению закупок в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее  - Закон) 16.12.2016 г.  в Управлении Федерального Казначейства по Республике Крым была получена электронно-цифровая подпись (далее – ЭЦП),
20.12.2016 г. ГУП РК «КГС» прошло регистрацию в Единой информационной системе (далее – ЕИС), однако, при входе в личный кабинет появилась ошибка: «Доступ в Единую информационную систему запрещен. Для организации «Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымские генерирующие системы» (ИНН 9102015115, КПП 910201001, Уникальный учетный номер организации 05752000011) в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесс, утвержденном  Приказом Минфина России от 23.12.2014 № 163н, отсутствует полномочие в сфере закупок «Заказчик», указанное в предъявленном сертификате ключа ЭП пользователя.
Если организация обладает указанным полномочием, обратитесь в вашу Уполномоченную организацию для внесения изменений в сведения об организации в Сводном реестре в соответствии с Приказом №163н. Если организация не обладает указанным полномочием, обратитесь в орган Федерального Казначейства, выдавший сертификат ЭП, для исправления сведений, указанных в сертификате ЭП».
23.12.2016 ГУП РК «КГС» обратилось в Федеральное Казначейство Республики Крым и сообщило о возникшей проблеме при входе в личный кабинет ЕИС, на что Федеральное Казначейство Республики Крым сообщило, что с сертификатом  ключа ЭП пользователя все в порядке и рекомендовало написать официальный запрос в техническую поддержку ЕИС.
Также ГУП РК «КГС» обращалось в Уполномоченную организацию (Министерство топлива и энергетики), которая подтвердила регистрацию ГУП РК «КГС» в Сводном реестре в соответствии с Приказом №163н, данная информация подтверждается скриншотами с официального сайта Единый портал бюджетной системы Российской Федерации (http://www.budget.gov.ru).
23.12.2016 г. ГУП РК «КГС» написало официальный запрос в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса chaletskiykonstantin@gmail.com.
23.12.2016 г. с helpdesk@zakupki.gov.ru  ГУП РК «КГС» было направлено следующее сообщение  «Для оказания Вам квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС. Данную форму можно найти на сайте http://zakupki.gov.ru в разделе «Обратная связь». Также необходимы пошаговые скриншоты входа в личный кабинет и сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer) в заархивированном виде, скриншоты с сайта Электронный бюджет, с данными о полномочиях организации в сфере закупок.
С уважением, Служба технической поддержки».
Выполнив данные действия, мы повторно направили  запрос, со скриншотами и заархивированный сертификат открытого ключа (расширение файла *.cer), однако ответа так и не последовало.
На телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 дозвониться не представляется возможным, т.к. после соединения с оператором идет сброс либо переадресация на платный номер 8-495-134-41-24, на который дозвониться стало невозможно и ожидание ответа оператора составляет от 2 до 4 часов, и, как правило, после дозвона сбрасывают трубку.
В настоящий момент ГУП РК «КГС» не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, план-график, план закупок, и т.д.), следовательно, соблюдать нормы Федерального Закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок.
На сегодняшний день, предприятие не имеет возможности опубликовать план закупок на 2017 финансовый год и на плановый период 2018-2019 гг., план-график на 2017 г. Парализована работа для перехода в сфере осуществления закупок соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.

Ответ на данное сообщение просим направить на электронный адрес: zakypki@energysystem-crimea.ru.

Первый заместитель генеральный директор ГУП РК «КГС» В.М. Саенко
Исп. Халина С.Л. +7 (3652) 54-72-88

Добрый день!Муниципальное унитарное предприятие «Архитектурно-планировочное бюро» ГО г. Уфы РБ прошло перерегистрацию организации в соответствии с порядком , утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2015 № 27н.  Для перерегистрации пользователя необходимо было отвязать сертификат от учетной записи, что мы и сделали. Однако после этих действий доступ в ЕИС запрещен. В техническую поддержку Единой информационной системы дозвониться невозможно. На письменные запросы они не отвечают. Просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.