БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ ДЕТСКО-ЮНОШЕСКАЯ СПОРТИВНАЯ ШКОЛА ОЛИМПИЙСКОГО РЕЗЕРВА» сообщает о том, что начиная с 12.12.2016 после перерегистрации учреждения, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (http://www.zakupki.gov.ru/), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно отправлялся запрос с электронного адреса dogovora.sdusshor@mail.ru. Данной проблеме был присвоен номер инцидента IM100570937. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться для решения возникшей проблемы (даже в 3 часа ночи по Московскому времени). Неоднократно на электронный адрес технической поддержки отправлялись запросы на решение проблемы с приложенными скриншотами. 25.12.2016г. поступило письмо от службы  поддержки: «Уважаемый пользователь! В рамках работ по инциденту IM100570937: Пользователь создан. Проблема исправлена. Просьба уточнить актуальность - в случае актуальности просьба выслать скриншоты с отображением текущих даты и пользователя. С уважением, Служба технической поддержки.» Но по состоянию на 27.12.2016г. проблема так и не была исправлена, при этом ежедневно отправляются письма на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru и прилагаются скриншоты, подтверждающие невозможность войти в личный кабинет. Но ответы от технической поддержки перестали поступать вовсе.
В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок». Нарушаются сроки размещения информация в реестре контрактов, а также публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе:
1) ПРЕКРАТИТЬ ДОЛГОВРЕМЕННОЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ службы технической поддержки сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок.
2) ПОМОЧЬ БОУ ОО ДО «СДЮСШОР» возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок.
3) ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО РЕШЕНИЮ ВОПРОСА О НЕНАДЛЕЖАЩЕМ ИСПОЛНЕНИИ СВОИХ ФУНКЦИЙ Единой информационной системой в сфере госзакупок в целом, и конкретно службой технической поддержки сайта.
4) РАЗЪЯСНИТЬ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ БЮДЖЕТНОМУ УЧРЕЖДЕНИЮ В СИТУАЦИИ, КОГДА ВХОД НА сайт Единой информационной системы в сфере госзакупок НЕВОЗМОЖЕН, а, согласно информации с сайта Единой информационной системы в сфере госзакупок, начиная с 01.01.2017г. заказчики, не прошедшие перерегистрацию в соответствии    приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, будут заблокированы.
Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.

.2013г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы в Единой информационной системе (далее ЕИС).
МБУК «Кстовский театр кукол»  уведомляет вас о том, что 20.12.2016 после перерегистрации руководителя организации по ошибке был отвязан его сертификат. Дальнейшие действия по перерегистрации соответственно заблокированы. 22.12.2016г получен новый сертификат. Зарегистрировать новый сертификат руководителя невозможно (ЕИС не принимает логин и пароль).  Пытались связаться с технической поддержкой ЕИС чтоб они привязали снова сертификат, но безрезультатно (22. 12 2016г., 23.12.2016 -  позиция в очереди не продвигается, а после часа ожидания звонок заканчивается).
23.12.2016 г. в техническую поддержку было направлено письмо с подробным описание проблемы. Ответа не получили.
265.12.2016г. повторно направлено письмо, которое так же без ответа. В течение всего это времени мы так же пытались дозваниваться до технической поддержки, но результат тот же.
26.12.2016 года необходимо было разместить извещения о контрактах в соответствии с п.8 части 1 ст.93 44-ФЗ
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Сахалинская областная клиническая больница» в соответствии со статьей 103 ФЗ от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» размещает информацию и документы об исполнении по заключенным контрактам в Единой информационной системе (далее - ЕИС) (http://zakupki.gov.ru/)/
6.12.2016 учреждение столкнулось с проблемой входа в личный кабинет после переустановки ключа электронной цифровой подписи (назначен новый руководитель учреждения). При выборе сертификата для регистрации в личном кабинете происходит переход в личный кабинет учреждения, предыдущего места работы руководителя.
7.12.2016 года в связи с тем, что на телефонные звонки в техническую поддержку сайта никто не отвечал отправлен запрос на электронную почту сайта (helpdesk@zakupki.gov.ru). Ответ на запрос до сегодняшнего дня не поступил.
12.12.2016 и 16.12.2016 письма в техподдержку были продублированы, но остались без ответов, попытки дозвониться также не оказались успешными.
20.12.2016 после очередных обновлений на сайте изменилась формулировка ошибки при входе в личный кабинет «Уважаемый пользователь! Для Вас не заданы доступные полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием». На сайт отправлен новый запрос на данную ошибку и ответа по-прежнему нет. В связи с чем, все меры предпринимаемые учреждением для устранения ошибки, возникшей после переустановки ключа ЭЦП до настоящего времени не принесли положительных результатов, учреждение не может осуществлять работу в штатном (обычном) режиме по независящим от нее причинам.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Областная клиническая больница № 2» (ИНН 7449005303; код СПЗ 03693001957) уведомляет Вас о том, что с 22.12.2016 после получения нового сертификата ключа ЭЦП необходимо было  осуществить прикрепление нового полученного сертификата для руководителя организации в личном кабинете на официальном сайте ЕИС (http://zakupki.gov.ru), при этом, чтобы войти в систему нужно ввести логин и пароль. Но  после перерегистрации пользователей, которую сайт ЕИС осуществил в ОДНОСТОРОННЕМ порядке, автоматически для всех зарегистрированных пользователей,  невозможно осуществить  вход под логином и паролем, так как система не распознает данную комбинацию (рис.1). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, и повторно 26.12.2016г.  получен новый сертификат на аутентификацию клиента (физическое лицо с ИНН физического лица руководителя организации), но вход в систему также невозможен (см.рис.1).
Более подробно далее.

22.12.2016 года на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен запрос о восстановлении логина и пароля, на что получен ответ (скрин прилагается рис.2), что функционалом Официального сайта не предусмотрена техническая возможность восстановления логина и пароля. Выполнить регистрацию нового сертификата может только пользователь с полномочием «Руководитель организации» в Личном кабинете.
Более подробно прописано в документе Главная - Документы - Обучающие материалы - Инструкция по регистрации организации и пользователей. После этого последовала попытка дозвониться в службу технической поддержки по бесплатной горячей линии, но автоответчик отсылает на платную линию. После ожидания по времени 55 минут ответил оператор, которому озвучили проблему. Получен ответ, что нужно оформить сертификат на руководителя как на физическое лицо. 23.12.2016 в отделение № 39 УФК по Челябинской области были отправлены документы на получение сертификата аутентификации клиента на физическое лицо – руководителя организации. При установки сертификата появляется та же ошибка (рис.1). Таким образом, рекомендация техподдержки не работает.
26.12.2016 были отправлены запросы (копии прилагаются), но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01
не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который невозможно дозвониться для решения возникшей проблемы. Так 23.12.2016 после часового ожидания был ответ оператора в течение 30секунд, из которого кроме приветствия ничего не было сказано. Та же история была 26.12.2016г. только ожидание ответа оператора длилось уже 1час 15 минут, после чего также через 1 минуту был сброшен наш звонок. Остальные попытки в течение дня оказались нерезультативными. По состоянию на 27.12.2016года на сайте ЕИС (рис.3) ведутся регламентные работы до 12.00 по МСК. То есть до 14.00 по местному времени (фактически больше половины рабочего дня) невозможно зайти в личный кабинет и осуществлять работы по исполнению 44-ФЗ.

В настоящий момент учреждение не имеет возможности подписывать контракты в личном кабинете на площадке, так как полномочия на подпись контрактов нужно проставить в личном кабинете ЕИС, а вход туда заблокирован, следовательно, невозможно соблюдать нормы федерального закона от 05 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок» (для справки всего контрактов нужно подписать /заключить 24 ). Блокирование работы лечебного учреждения влечет за собой определённые проблемы, сказывающиеся на функциях больницы.
Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременное подписание контрактов, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, предоставить техническую возможность зайти под логином и паролем либо прикрепить новый сертификат и принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службы технической поддержки сайта.