Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Александр Лопатин
|
|
ФГКУ «10 ОФПС по Свердловской области» выступает в качестве заказчика согласно Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» осуществляет закупки за счет средств федерального бюджета. В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 44 –ФЗ по независящим от нас причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) и бездействие службы технической поддержки. C 05.06.2017г. мы не можем изменить (редактировать) неактуальный план график закупок, находящийся в закладке «план-графики закупок, товаров, работ, услуг начиная с 2017 г.» - «редактирование позиций» - переход на страницу №2. При переходе на страницу № 2 выдается ошибка о том, что страница временно не доступна, исходя из чего не предоставляется возможным внесения изменений в план график закупок, отсюда отсутствия возможности разместить в ЕИС информацию о проведенных и проводимых закупках.
Мы неоднократно направляли запрос в службу технической поддержки по установленной форме с приложением всех необходимых материалов, а именно: - заполненная форма запроса; - скриншот экранов с последовательностью действий; - данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения проблемы. Так же, обращались посредством телефонных звонков на горячую линию 8-800-333-81-11 и 8 495 811-03-33. Специалисты горячей линии разъяснений не дают, ссылаются на то, что данную ошибку может устранить только техническая поддержка по запросу на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, где обращения рассматриваются в порядке «живой» очереди и до устранения не регистрируются, кроме того срок рассмотрения обращений, якобы, не регламентирован. После каждого обращения ему присваивался новый номер и на адрес электронной почты приходил отчет «Работы по Вашему Обращению завершены». Но, не смотря на это, проблема не устранена. По состоянию на 09 часов 00 минут 15.06.2017. отсутствует возможность редактирования (корректировка) позиций в плане графике закупок, при корректировке любой позиции, при направление на размещение выдается ошибка, не допускающая размещение, как следствие, ФГКУ «10 ОФПС по Свердловской области» не имеет возможности размещать закупки на официальном сайте ЕИС. С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации в целях недопущения ФГКУ «10 ОФПС по Свердловской области» административных правонарушений в сфере закупок, а также принять меры в отношении службы технической поддержки Единой информационной системы и ЕИС в целом. |
|
Ирина Львовна Кокурина
|
|
По вопросу отвязки сертификата
|
|
Павленко Оксана
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Музей-заповедник «Мариинск исторический», ИНН 4213004705, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», в части своевременного размещения плана-графика нашего учреждения для проведения закупок.
С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных пропусков сроков закупок, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . 07 июня 2017 года были внесены изменения в план закупок, который прошел контроль финансового органа и был опубликован. С 07 июня 2017 года ежедневно осуществлялись попытки опубликовать план-график ввиду внесенных в план закупок изменений, однако при направлении на контроль и размещении плана-графика, а именно после нажатия на пункт меню «Подписать и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». На письменный запрос в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, файла сертификата пользователя и скриншотами поступил ответ: «В случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)….». Неоднократно пытались удалять и заводить повторно проект изменений плана-графика. Проблема повторяется. С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы. |
|
Евгения Семёнычева
|
|
ЖАЛОБА
Об устранении препятствий в работе в единой информационной системе в сфере закупок (), а так же на бездействие технической поддержки Администрация Карагинского муниципального района осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.03.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ и является пользователем ЕИС. Контрактный управляющий АКМР при очередном внесении изменений в план закупок, а также план – график, столкнулся с ошибкой следующего содержания: "При размещении плана закупок администрацией муниципального района в сведениях о Заказчике в поле «Публично – правовое образование» должен быть указан код ОКТМО, имеющий признак муниципального района (цифра «6» в третьем разряде кода)". С данной ошибкой первое обращение поступило в техническую поддержку ЕИС 05.06.2017 года. Следующее обращение было 06.06.2017 г., потом 07.06.2017, далее 08.06.2017 года, 09.06.2017 года, 12.06.2017 года, 13.06.2017 года. Неоднократно направлялись запросы с указанием ошибки, в соответствии с утвержденной формой. Операторы технической службы в ответ на вопросы контрактного управляющего по устранению ошибки отвечали лишь то, что запрос находится в обработке и обрабатывается в порядке очереди. Каких - либо других пояснений контрактному управляющему дано не было. Более того, разговоры намерено неоднократно обрывались специалистами технической поддержки. Несмотря на частные обращения, проблема так и не устранена. Следовательно, закупочная деятельность учреждения полностью парализована, что может привести к срыву плана закупок (программных мероприятий, государственных полномочий и прочих) на текущий год, учитывая и тот факт, что в Карагинском муниципальном районе, строительные и иные ремонтные работы, в том числе поставки товаров, могут осуществляться лишь в летний период, в период открытой морской навигации, а закупочная процедура в среднем занимает 25 календарных дней. С учетом изложенного просим оказать содействие в восстановлении работы в ЕИС в целях недопущения Администрацией Карагинского муниципального района административных правонарушений в сфере закупок, а также принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций как ЕИС в целом, так и службой технической поддержки сайта zakupki.gov.ru в частности. |
|
Мксим Боровков
|
|
ФКП «ГкНИПАС» осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.03.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ и является пользователем ЕИС, зарегистрированным в соответствии с разделом III Порядка, утвержденного приказом Федерального Казначейства РФ от 30.12.2015 № 27Н.С 06.06.2017 года вход в «личный кабинет» ФКП «ГкНИПАС» заблокирован, при этом ЕИС выдает ошибку «Доступ в единую информационную систему запрещен». Указанная ошибка появилась после проведения специалистами ЕИС работ по обновлению сайта http/. Специалистами предприятия, начиная с 06.06.2017 принимались меры по информированию службы технической поддержки сайта по существу прекращения доступа, однако с 06 июня и по настоящее время решения по возникшей проблеме нет. Закупочная деятельность предприятия полностью парализована, что может привести к срыву производственной программы и выполнению работ по Государственному оборонному заказу. С учетом изложенного просим оказать содействие в восстановлении доступа в ЕИС в целях недопущения ФКП «ГкНИПАС» административных правонарушений в сфере закупок, а также принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций как ЕИС в целом, так и службой технической поддержки сайта zakupki.gov.ru в частности.
|
|
Анастасия Королева
|
|
ЖАЛОБА
на работу единой информационной системы в сфере закупок (), а так же на бездействие технической поддержки Муниципальное казенное учреждение «Центр гражданской защиты» города Ярославля, ИНН 7607018072, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных пропусков сроков закупок, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . 12 марта 2017 года были внесены изменения в план закупок, который прошел контроль финансового органа и был опубликован. С 17 марта 2017 года неоднократно осуществлялись попытки опубликовать план-график ввиду внесенных в план закупок изменений, однако при направлении на контроль и размещении плана-графика, а именно после нажатия на пункт меню «Подписать и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». 29 мая 2017 г. (т.е. по прошествии 2,5 месяцев) система начала работать, однако с большими перебоями: не полностью отображался план-график, внесенные данные выборочно не сохранялись и т.п. 05 июня 2017г. ошибка возникла повторно. Проблема до настоящего времени остается актуальной. В данный момент учреждению выделены денежные средства на срочную закупку бензина и дизельного топлива на 2 полугодие 2017 года и закупку работ по созданию программного комплекса диспетчеризации ЕДДС города Ярославля. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно были направлены обращения в службу поддержки по телефонам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, так же неоднократно поданы письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, файла сертификата пользователя и последовательными актуальными скриншотами, скриншотами сервера, часового пояса на котором воспроизводится ошибка, логом сетевых запросов (даты и время запросов 19.04.17 (9:35), 19.04.2017 (12:00), 21.04.2017 (15:02), 25.04.2017 (12:41), а так же 05.06.2017 (16:21)). Не на все отправленные в службу технической поддержки запросы поступили ответы, а полученные ответы в большинстве случаев содержат одну и туже информацию: «В случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)….». «Чистили» временные фалы интернета, cookie и папки %temp%, неоднократно пытались удалять и заводить повторно проект изменений плана-графика. Проблема повторяется, в том числе и на другом компьютере. МКУ «Центр гражданской защиты» города Ярославля не может осуществлять закупочную деятельность и не имеет возможности вовремя осваивать выделенные бюджетные средства, а следовательно учреждение лишается возможности осуществлять свою деятельность, что может повлечь необратимые последствия, вплоть до человеческих жертв. С учетом вышеизложенного, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации; 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности; 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: centrgz-yar@mail.ru . Директор учреждения П.Ю. Трусов |
|
Екатерина Иванова
|
|
Департамент муниципального хозяйства Администрации муниципального образования Надымский район ИНН 8903032907, ОКТМО 71916151, выступает в качестве заказчика согласно Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», осуществляет закупки за счет средств окружного и местного бюджета им заведен и ведется только один план закупок с 01 января 2017 года.
С целью недопущения нарушения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, за нарушение законодательства в сфере закупок, вынужден подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (далее – ЕИС). 29 мая 2017 года были внесены изменения в план закупок на 2017 год финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов. При нажатии кнопки «Разместить и направить на контроль», всплывает окно «Результат проверки на нарушения» ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): При размещении плана закупок администрацией муниципального района в сведениях о Заказчике в поле «Публично-правовое образование» должен быть указан код ОКТМО, имеющий признак муниципального района (цифра «6» в третьем разряде кода). 01 июня 2017 года в службу поддержки сайта на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru было направлено обращение по установленной форме со скриншотами, также произвел звонок на линию технической поддержки сайта по телефону 8-800-333-81-11, где нам порекомендовали обратиться в службу поддержки по электронной почте, разместили наш вопрос на форуме сайта zakupki.gov.ru, где также получен ответ, что обращение передано в службу технической поддержки. 04 июня 2017 года получен ответ: С выходом версии 7.1 реализована проверка кодов ОКТМО публично-правовых образований при размещении ПЗ/ПГЗ одном Личном кабинете Заказчика (администрации муниципального образования): В соответствии с положениями части 2 ст. 34 Федерального закона от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" на основании уставов муниципального района и поселения, являющегося административным центром муниципального района, может быть предусмотрено образование местной администрации муниципального района, на которую возлагается исполнение полномочий местной администрации указанного поселения. На основании положений ч. 1 и ч. 2 статьи 154 Бюджетного кодекса Российской Федерации, в случае осуществления местной администрацией муниципального района полномочий по организации и исполнению бюджета поселения, являющегося административным центром муниципального района, формирование планов закупок и планов-графиков закупок осуществляется отдельно по закупкам, осуществляемым за счет средств бюджета муниципального района, и отдельно по закупкам, осуществляемым за счет бюджета поселения. В соответствии с изложенным, в ЕИС для заказчиков, имеющих признаки администрации муниципального района, реализована возможность формирования в одном личном кабинете заказчика в ЕИС двух планов закупок и двух планов-графиков закупок: 1. от своего имени за счет средств бюджета муниципального образования; 2. от своего имени за счет средств бюджета сельского поселения. При этом при размещении планов закупок администрацией муниципального района при заполнении общих сведений плана закупок значения кодов ОКТМО публично-правовых образований, указанных в различных планах закупок, должны отличаться, начиная с 6 знака (первые 5 знаков кодов ОКТМО должны совпадать). Если у Вас только один план (нет второго, размещенного): Рекомендуем удалить проект информации и сформировать его вновь. Если проблема актуальна, для оказания квалифицированной помощи от Вас необходима обновленная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Также необходимы скриншоты ваших пошаговых действий с начала формирования сведений и появляющихся ошибок (на скриншотах обязательно должны отображаться: текущие дата и время). Проблема сохранена. 06 июня 2017 года был направлен повторный запрос с более подробными скриншотами и объяснениями, что Департамент муниципального хозяйства Администрации Муниципального образования Надымский район, является районом города Надым и Надымского района, и что ОКТМО на сайте zakupki.gov.ru выбирается автоматически из предлагаемых районов, а также что разместил и работает с одним планом закупок и планом графика – закупок, по которому уже осуществлял закупки. 07 июня 2017 года ответ не получен направили повторно запрос. Позвонили на линию технической поддержки сайта по телефону 8-800-333-81-11, где нам порекомендовали ждать ответа на электронную почту, сроки ответа не обозначили, сославшись на отсутствие регламента. 08 июня 2017 года очередной звонок на линию технической поддержки сайта по телефону 8-800-333-81-11, получена рекомендация направить повторное обращение и ждать. 09 июня 2017 года направлено пятое по счету обращение на helpdesk@zakupki.gov.ru , а проблема так и не решается, блокируется возможность совершать запланированные закупки. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, прошу: 1.Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок, возникающих при внесении изменений в план закупок: «При размещении плана закупок администрацией муниципального района в сведениях о Заказчике в поле «Публично-правовое образование» должен быть указан код ОКТМО, имеющий признак муниципального района (цифра «6» в третьем разряде кода). Учитывая, что Департаментом муниципального хозяйства Администрации муниципального образования Надымский район размещен и используется один план закупок. При работе на сайте zakupki.gov.ru при выборе ОКТМО в публично правовом образовании выбирая город Надым, далее из выпадающих окон Надымский район функионал сайта выдает ОКТМО 7191600000. В итоге и графа ОКТМО и публично правовое образование имеют одинаковые значения первых 5 (пять ) цифр. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: dmh@nadym.yanao.ru |
|
ЯН ЮЛЬЕВИЧ ДОРЧЕНКОВ
|
|
ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и на основании «Положение о закупке в ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" утвержденное Внеочередным Общим собранием участников ООО "Смоленскрегионтеплоэнерго" Протокол № 40 от 30.03.12 г. с изменениями Утвержденными Решением Общего собрания участников ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» Протокол № 45 от 25.03.2014г., Протокол № 50 от 22.04.2014г., Протокол № 58 от 29.04.2016г., Протокол №59 от 05.10.2016г., Протокол № 61 от 28.11.2016г.
В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 223 –ФЗ по независящим от нас причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 223-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) и бездействие службы технической поддержки. C 05.06.2017г. мы не можем удалить неактуальный план закупок, находящийся в закладке «На размещении», план закупок находящийся на закладке «Изменения» не переходит в закладку «На размещении» и следовательно, невозможно разместить в ЕИС информацию о проведенных и проводимых закупках. Мы неоднократно направляли запрос в службу технической поддержки по установленной форме с приложением всех необходимых материалов, а именно: - заполненная форма запроса; - скриншот экранов с последовательностью действий; - данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения проблемы. Так же, обращались посредством телефонных звонков на горячую линию 8-800-333-81-11 и 8 495 811-03-33. Специалисты горячей линии разъяснений не дают, ссылаются на то, что данную ошибку может устранить только техническая поддержка по запросу на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, где обращения рассматриваются в порядке «живой» очереди и до устранения не регистрируются, кроме того срок рассмотрения обращений, якобы, не регламентирован. После каждого обращения ему присваивался новый номер и на адрес электронной почты приходил отчет «Работы по Вашему Обращению завершены». Но, не смотря на это, проблема не устранена. Только 08.06.2017 от службы поддержки по электронной почте поступило подтверждение ведение работы в рамках инцидента IM100903370. По состоянию на 09 часов 00 минут 09.06.2017. отсутствует возможность разместить в ЕИС новую редакцию плана закупок и, как следствие, ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» не имеет возможности размещать закупки на официальном сайте ЕИС, что может привести в период ремонтной компании к срыву отопительного сезона и возникновение социальных волнений в Смоленской области. С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации в целях недопущения ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» административных правонарушений в сфере закупок, а также принять меры в отношении службы технической поддержки Единой информационной системы и ЕИС в целом. Генеральный директор В.В. Лебедев |
|
Елена Семушина
|
|
Жалоба.
Об устранении препятствий в работе Единой информационной системе (ЕИС) в сфере закупок. Муниципальное учреждение «Управление образования» администрации муниципального образования городского округа «Ухта» (МУ «Управление образования» администрации МОГО «Ухта») (далее – учреждение) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным Законом № 44-ФЗ от 05.04.2013г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнить требования Закона 44-ФЗ. С целью недопущения нарушений в работе специалистов учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . 03 февраля 2017 года нами был размещен план закупок в ЕИС (zakupki.gov.ru) и направлен на контроль. План закупок был размещен. 26 мая 2017 года меняем дату утверждения плана закупок, планируем создать дальнейшее внесение изменений, сохраняем и выдает ошибку, не допускающую сохранение. В настоящее время план закупок находится в статусе «Размещен: Версия № 1 от 03.02.2017» без изменений. С 05.05.2017 до настоящего времени за консультацией по данной проблеме сотрудники учреждения неоднократно обращались на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33., на звонки никто не ответил. Проблема остается не решенной и на сегодняшний день ошибка не устранена, что не дает нам право проводить процедуру выбора поставщика. Также, в период с 05.06.2017 по 07.06.2017 год были направлены запросы на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответы до настоящего времени не получены. С учетом вышеизложенного, учреждение не может проводить закупки и заключать текущие контракты, что влечет за собой нарушение действующего законодательства, а именно норм Федерального закона № 44-ФЗ, в связи со сложившейся ситуацией происходит срыв закупочного процесса для обеспечения функционирования учреждения. Принимая во внимание вышеперечисленные факты, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации и проинформировать учреждение о принятых мерах, зарегистрировать данное обращение, принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций в целом и службы технической поддержки ЕИС. Ответ просим направить на электронной адрес учреждения: tender-uo@yandex.ru. Контактные телефоны учреждения: 8(8216)74-10-14, 76-11-67. |
|
Раиса Богданова
|
|
ОАО «Рязаньавтодор» осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и на основании Положения «О закупках товаров, выполнении работ, оказании услуг для нужд ОАО «Рязаньавтодор», утвержденного советом директоров Общества 25.05.2015 года. В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 223 –ФЗ по независящим от нас причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 223-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) и бездействие службы технической поддержки.
C 30.05.2017г. мы не можем удалить неактуальный план закупок, находящийся в закладке «На размещении», план закупок находящийся на закладке «Изменения» не переходит в закладку «На размещении» и , следовательно, невозможно разместить в ЕИС информацию о проведенных и проводимых закупках. Мы неоднократно направляли запрос в службу технической поддержки по установленной форме с приложением всех необходимых материалов, а именно: - заполненная форма запроса; - скриншот экранов с последовательностью действий; - данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения проблемы. Так же, обращались посредством телефонных звонков на горячую линию 8-800-333-81-11 и 8 495 811-03-33. Специалисты горячей линии разъяснений не дают, ссылаются на то, что данную ошибку может устранить только техническая поддержка по запросу на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, где обращения рассматриваются в порядке «живой» очереди и до устранения не регистрируются, кроме того срок рассмотрения обращений, якобы, не регламентирован. После каждого обращения ему присваивался новый номер и на адрес электронной почты приходил отчет «Работы по Вашему Обращению завершены». Но, не смотря на это, проблема не устранена. По состоянию на 10 часов 00 минут 08.06.2017. отсутствует возможность разместить в ЕИС новую редакцию плана закупок и, как следствие , ОАО «Рязаньавтодор» не имеет возможности размещать закупки на официальном сайте ЕИС, что может привести в разгар строительного сезона к срыву выполнения обязательств по заключенным государственным и муниципальным контрактам на содержание, ремонт и строительство федеральных и территориальных автомобильных дорог. С учетом вышеизложенного, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации в целях недопущения ОАО «Рязаньавтодор» административных правонарушений в сфере закупок, а также принять меры в отношении службы технической поддержки Единой информационной системы и ЕИС в целом. |
