• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru

Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru


По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой http://zakupki.gov.ru/
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь. 
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы. 



Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.

Скачать текст письма



В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.

Письмо И.И.Шувалову



Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее



Пресса о работе ЕИС



Предложения Министерства финансов РФ о внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2015 г. N 1367 "О порядке осуществления контроля, предусмотренного частью 5 статьи 99 Федерального Закона "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"


Возврат к списку


Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")


Страницы: Пред. 1 ... 200 201 202 203 204 ... 221 След.
Валентина Титова
Государственное областное бюджетное оздоровительное образовательное учреждение санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, «Зеленоборская санаторная школа-интернат» уведомляет Вас о том, что 22.12.2016 г. после перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (http://www.zakupki.gov.ru/), вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован.
На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru  22.12.2016г. был отправлен запрос, но ответа до сих пор не получили. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвонится и пообщаться с оператором по возникшей проблеме.
Для того чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства о невозможности войти в систему.
В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана графиков на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта.
Алмаз Ганеев
Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский сад  «Елочка» с. Первомайский МР  Благоварский район Республики Башкортостан просит Вас оказать содействие в решении вопроса по входу в личный кабинет по 44 Федеральному закону, после перерегистрации пользователя.
Елена Рыжкова
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Городской дворец культуры и клубы» (далее – Учреждение), в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, робот, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон), размещает в Единой информационной системе (далее – ЕИС) планы-графики закупок, извещения, сведения в реестр контрактов, информацию об исполнении контрактов.
16.12.2016г. в нашем Учреждении закончила свое действие электронно-цифровая подпись (далее – ЭЦП), которая ранее использовалась для проведения процедур в соответствии с Законом. Был получен новый сертификат ЭЦП и успешно зарегистрирован, но права пользователя совершенно не соответствовали занимаемой должности. В соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС, версия №6.4.3, нами был выполнен пункт 2.1.5 настоящей инструкции, а именно отвязка сертификата от учетной записи пользователя. После успешной отвязки сертификата, дальнейший доступ в личный кабинет не доступен по настоящий момент (23.12.2016 г. 11:00 по Московскому времени).
17.12.2016г. был сформирован запрос в службу технической поддержки, нам ответили, что необходимо прислать сертификат и скриншоты пошаговых действий. 18.12.2016г. нами был отправлен сертификат и скриншоты, но на наше обращение так и не получен ответ.
Звонки в службу поддержки оказываются безрезультативными, проходит 1 час ожидания ответа с музыкальным сопровождением и звонок просто сбрасывают.
В настоящий момент в нашем Учреждении идет процедура закупки, и мы обязаны опубликовать контракт в ЕИС, но это сделать не представляется возможным.
На основании вышеизложенного, просим  разобраться с отвратительной работой службы технической поддержки сайта и надеемся на конструктивное решение данной проблемы.
Жалоба.JPG (145.04 КБ)
Лилия Кырлан
Администрация МКУ «Управление КСМП Администрации г. Бийска» информирует Вас о том, что при перерегистрации руководителя МКУ «Управление КСМП» и руководителя подведомственного учреждения МБУДО «Бийская ДМШ №2» в ЕИС 20.12.2016г. произошла неизвестная ошибка, в результате которой вход под руководителем организации стал невозможен.
Официальный запрос с приложением необходимых документов в техническую поддержку helpdesk@zakupki.gov.ru отправлен 21.12.2016г., результата нет, нет даже информации, что запрос принят и (или) поставлен в очередь, 23.12.2016г. запрос отправлен повторно, результата нет.
Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 пересылает на платный номер 8-495-134-41-24, дозвониться по которому невозможно. Очередь в течение часа не двигается, через час звонок сбрасывается. Пытаемся дозвониться в течение 2-х суток.
В связи с невозможностью восстановить руководителя организации на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44 ФЗ, не можем исполнять требования законодательства Российской Федерации.
В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной технической поддержки, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
Жалоба.jpeg (1.06 МБ)
Алмаз Ганеев
Муниципальное казенное учреждение отдел образования Администрации муниципального района Благоварский район уведомляет Вас о том, что с 20.12.2016 г. при перерегистрации двух пользователей (Лукманова Альфа Гильмисултановна «Муниципальное общеобразовательное бюджетное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Пришиб Благоварского района» ИНН 0214002502, Кашапова Эльмира Раяновна «Муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский сад №1 «Березка» с. Благовар МР Благоварский район РБ» ИНН 0214003680) произошла неизвестная ошибка, в результате которой вход в личные кабинеты руководителями организаций стал невозможным. Писали официальные запросы в техническую поддержку сайта helpdesk@zakupki.gov.ru 22.12.2016 г. техническая поддержка наши запросы игнорирует и продолжает бездействовать. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на которую дозвониться невозможно, так как по времени составляет от 2 до 4 часов, и, как правило,  после дозвона сбрасывают трубку.
В связи с невозможностью восстановить руководителей организаций на сайте и отсутствием возможности размещения информации и документов о закупках по 44-Федеральному закону, не можем использовать требования законодательства Российской федерации с 01.01.2017 г.
В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалификационной технической поддержки, прошу Вас оказать содействие в решении сложившийся ситуации, рассмотреть вопрос о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службы технической поддержки сайта.
Суровцева Марина Васильевна
Муниципального общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа № 34 г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края осуществляет закупки в соответствии с Федеральным законом №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Учреждение размещает информацию, документы в единой информационной системе (далее ЕИС) (http://zakupki.gov.ru).
19.12.2016г. после попытки перерегистрации, невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (http://www.zakupki.gov.ru/). В соответствии с инструкцией был откреплен сертификат у пользователя организации, после чего вход в систему оказался заблокирован по причине неверного логина и пароля. Дозвониться в службу поддержки невозможно. Были сформированы и отправлены 3 запроса в службу технической поддержки в период с 21.12.16г. по 22.12.16г. на электронный адрес, указанный на сайте ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru), но ответа на них так и не получили до сих пор. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 не работает, отсылает на платный номер 8-495-134-41-24, на который нереально дозвониться и пообщаться с операторами по возникшей проблеме (ожидали соединения 2 часа, после чего номер сбрасывается).
Наше учреждение не может работать в личном кабинете, вход под логином и паролем не возможен, так как система не распознает данную комбинацию. Для того, чтобы избежать штрафных санкций за несвоевременную публикацию сведений о контрактах и их исполнениях, мы вынуждены каждый день снимать скриншоты с сайта ЕИС, как доказательства невозможности войти в систему.
В настоящий момент учреждение не в силах осуществлять работу в личном кабине-те в ЕИС (размещать извещения, отчеты, план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. Нарушаются сроки публикации плана закупок и плана-графика на 2017 год.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки сайта в частности.
Екатерина П.
В целях восстановления нормальной работы с единой информационной системой администрация МБУК «Центр культуры» НГО сообщает, что при прохождении  перерегистрации  сертификата руководителя отсутствует возможность зайти в личный кабинет с эго ЭП. А так же не отсутствует возможность перерегистрации ответственного лица от лица руководителя …. !!! с 14 декабря 2016г.
При обращении в Службу технической поддержки сайта. Телефон бесплатной горячей линии 8-800-333-48-01 отправляет  на платный номер 8-495-134-41-24, на который можно дозвониться до операторов можно лишь при 2 часовом ожидании, а при разъяснении проблемы – в ответ слышны короткие гудки. Прошу заметить происходит с 14 декабря 2016г!
С указанной проблемой на электронный адрес: helpdesk@zakupki.gov.ru  была отправлена Форма запроса в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС  20,  21 декабря 2016г. Уведомление о получении запроса нам до сих пор не поступило, соответственно - сроков  решения проблемы нет.
Бездействия сотрудников подразделений и руководства ЕИС ведут  к штрафам, которые предусмотрены законодательством РФ для Заказчиков.
Жалоба.pdf (2.11 МБ)
Максим Захарченко
Федеральное государственное унитарное предприятие "Росморпорт" осуществляет закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом №223-ФЗ от 18.07.2011 г. «О закупках товаров, работ и услуг отдельными видами юридических лиц» и на основании Положения о закупках товаров, работ, услуг для нужд ФГУП «Росморпорт», утвержденного приказом ФГУП «Росморпорт» от 02.10.2013 № 489.  
Во исполнении норм, установленных Федеральным законом №223-ФЗ от 18.07.2011г., Управление закупок предприятия осуществляет размещение информации на сайте http://zakupki.gov.ru.
С 09.12.2016 г. ФГУП "Росморпорт" не может внести изменения и опубликовать план закупки на официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок, в связи с отсутствием функционала. Начиная с 12.12.2016 года в службу поддержки ЕИС ежедневно направляются запросы и осуществляются звонки.
До настоящего времени проблемы не устранены.
По телефону дозвониться невозможно - после ожидания 55 минут на линии происходит обрыв связи со стороны службы поддержки.
В связи с отсутствием возможности размещения информации о внесении изменений в план закупок, ФГУП "Росморпорт" не может в полном объеме осуществлять закупки.
На основании вышеизложенного, прошу Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой и службой технической поддержки сайта ЕИС.
Надежда Киселева
Наша организация успешно перерегистрировалась в ЕИС, но в данный момент нам не удается перерегистрировать пользователей, после открепления сертификата Руководителя.
Вед.спец. в сфере закупок Киселевой Н.В. были направлены обращения на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса gz-teatr@yandex.ru :
1. 14 декабря 2016 года в 13:34,
2. 19 декабря 2016 года в 10:50,
3. 21 декабря 2016 года в 11:06,
4. 22 декабря 2016 года в 15:02

Данные обращения не приводят ни к какому итогу, только рекомендации обратиться в Федеральное Казначейство для выпуска нового сертификата. Связавшись с Казначейством нам сообщили, что данное действие не приведет к успеху.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, и помочь прикрепить назад сертификат Руководителя для возможности входа в Личный кабинет по № 44-ФЗ.
В связи с невозможностью восстановить функции Руководителя, мы не можем исполнить требования Законодательства Российской Федерации с 01.01.2017 года.
Т.к. работа сайта не удовлетворительна и не происходит квалифицированная помощь со стороны специалистов службы технической поддержки, прошу Вас оказать содействие со решению сложившейся ситуации, в том числе принять меры к рассмотрению вопроса о надлежащем исполнении своих функций Единой информационной системы в целом и службы тех.поддержки в частности.
ЖАЛОБА.jpg (727.39 КБ)
Ирина Бжассо
С 10 декабря 2016 года ФГБОУ ВДЦ «Орлёнок», выступая в качестве заказчика на сайте Единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), не может регистрировать договоры в личном кабинете по 223-ФЗ, заключенные у единственного поставщика.
При попытке внести сведения о поставщике ЕИС выдает ошибку, тем самым нет возможности опубликовать договор. Невозможно внести сведения поставщика по данным из ЕГРЮЛ (якобы сведения не найдены), нельзя выбрать поставщика по лоту (выдает ошибку). Вручную ввести сведения тоже нельзя (поля неактивны, так как вручную их можно ввести только на основании сведений из ЕГРЮЛ).
Мы множество раз звонили в службу технической поддержки сайта как на платный номер, так и на бесплатный, но ответа не получили: бесплатный сервис отправляет на платный, а на платном сервисе после ожидания ответа в течение 40- 60 минут происходит отбой вызова. Неоднократно направляли  запрос в адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru (копия прилагается). На первый из них был получен ответ, что ошибка исправлена, однако это не соответствует действительности. На остальные запросы ответ не получен, также не приходят извещения о присвоении номера нашей заявке (запросу).
По состоянию на 22 декабря текущего  года ошибки не исправлены, отсутствует возможность своевременно зарегистрировать сведения о заключенных договорах.
С учетом выше изложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации, в том числе принять меры к решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Единой информационной системой в целом, и службой технической поддержки сайта в частности
Жалоба.docx (87.39 КБ)
Страницы: Пред. 1 ... 200 201 202 203 204 ... 221 След.