Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Зиновьева Ольга
|
|
Учреждением был создан план-график размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2016 год, утвержден 31.12.2015 года.
При публикации плана-графика на 2016 год 31.12.2015 года возникла проблема. Программа выдавала сообщение: «Ошибки и нарушения, не допускающие сохранение» и соответственно публикацию: «В позиции с номером (внешним номером) П44201603432000206001000056 (null) плана-графика с номером null одновременно указаны коды ОКВЭД и ОКВЭД2» (и такое сообщение по 36 позициям). Запросы по данной проблеме направлялись нами в службу технической поддержки официального сайта с 26.11.2015 г. Только 24.12.2015 года специалистами службы технической поддержки проблеме был присвоен статус инцидента, под номером – IM1000145722. Учреждением по настоящий момент ведется переписка со службой технической поддержки Официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (в данном сообщении предоставлены выдержки из массива переписки). Ответ специалиста «Службы поддержки» с электронного адреса: helpdesk@zakupki.gov.ru (9 февраля 2016 года в 17:34): «Добрый день! Просьба уточнить актуальность проблемы" и указан перечень действий, которые необходимо сделать для получения информации о проблеме. Информация учреждением была предоставлена 10.02.2016 года (в 08:23 местного времени). Только после телефонного разговора со специалистом «Службы поддержки», 17.02.2016 года (с 09:30 до 10:10 местного времени) получен ответ по телефону: «Ваше сообщение по электронной почте получено, ожидайте ответ на электронную почту». Ответ учреждением получен. Ответ специалиста «Службы поддержки» с электронного адреса: helpdesk@zakupki.gov.ru (17 февраля 2016 года в 10:32): «Добрый день! По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100104950. Ожидайте ответа на электронную почту. С уважением, служба технической поддержки Единой информационной системы в сфере закупок». По одной проблеме открыто два инцидента: IM1000145722 от 24.12.2015 года и IM100104950 от 17.02.2016 года Нам не сообщалось, что инцидент IM1000145722 от 24.12.2015 года закрыт. Убедительно просим Вашего содействия в устранении данной проблемы и принятии мер по оптимизации работы официального сайта. |
|
Эдуард Лукманов
|
|
Здравствуйте, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан", г.Уфа.
Жалоба во вложении. Ведется активная переписка со всеми органами (закупки.гов.ру, госуслуги, казнечейство) но пока нет решения. |
|
Екатерина Кучерова
|
|
Здравствуйте!
Муниципальное автономное учреждение "Стоматологическая поликлиника №12" не может решить проблемы с технической поддержкой ЕИС в сфере закупок, во-первых при создании изменений в договор заключенный в 2015 году,система предлагает по всем позициям плана внести коды "для позиции №1 должен быть указан хотя бы один из кодов классификации по ОКДП или по ОКПД", а данные коды с 01.01.2016 г. не действительны.И нет возможности их внести. В связи с этим не опубликовываются изменения договора. Во-вторых, в личном кабинете на АИС в реестре закупок, образуются двойные вкладки, что мешает работе на сайте. |
|
Виктория Валентиновна Рыжкина
|
|
В январе 2016 года произошла следующая ситуация, в результате которой часть функционала Официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок не работает. С 1 — по 10 января 2016 года сайт был закрыт на регламентные работы. Однако, после проведенных регламентных работ часть функционала сайта по прежнему ссылается на старую версию сайта.
При размещении сведений о внесении изменений в план закупки товаров, работ, услуг на 2016 год функционал Официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок не позволяет разместить введенные сведения в позиции плана закупки ввиду возникновения технической ошибки или иной неполадки при работе сайта. Не произошло изменение классификаторов кодов ОКДП и ОКВЭД на ОКПД2 и ОКВЭД2 соответственно. |
|
Людмила Тулкина
|
|
Просим Вас принять меры для бесперебойной работы официального общероссийского сайта и надлежащего выполнения службой технической поддержки возложенных на неё функций и обязанностей.
|
|
Комзакова Надежда
|
|
Добрый день! Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 5 города Южно-Сахалинска Просит вас помочь в нашей проблеме. Из-за невозможности размещения извещения, не можем заключить контракты на коммунальные услуги, водоснабжение, теплоснабжение и связь которые необходимы для функционирования учреждения.
|
|
Ольга Городушина
|
|
Здравствуйте! Департамент конкурсов и аукционов Ивановской области просит принять меры к решению вопроса о надлежащем выполнении своих функций Единой информационной системы в целом, и Службой технической поддержки сайта в частности.
|
|
КАС
|
|
НАО "Центр передачи технологий строительного комплекса Краснодарского края "Омега" ИНН 2309102040, ОГРН 1062309026812 (далее – Заказчик, НАО «Центр «Омега») при осуществлении закупочной деятельности руководствуется Федеральным законом от 18.07.2011 №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее – Закон №223-ФЗ) и Положением о закупке товаров, работ, услуг непубличным акционерным обществом «Центр передачи технологий строительного комплекса Краснодарского края «Омега» (НАО «Центр «Омега») (далее - Положение о закупке). При этом Общество является организатором различных мероприятий международного значения, в т.ч. международного мероприятия FORMULA 1 ГРАН-ПРИ РОССИИ.
В соответствии с ч. 2 ст. 4 Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (далее Закон № 223-ФЗ) Правила формирования плана закупки товаров, работ, услуг, порядок и сроки размещения в единой информационной системе такого плана, а также требования к форме такого плана установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.09.2012 N 932 (далее - Правила). При этом любые изменения, внесенные в план закупки, должны быть опубликованы в течение 10 календарных дней с даты утверждения таких изменений (п. 14 Положения о размещении на официальном сайте информации о закупке, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2012 N 908). В строгом соответствии с указанными нормами Заказчиком утвержден и 18.12.2015 года размещен годовой план закупки на 2016 год на официальном сайте Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг () (далее - официальный сайт). Настоящим сообщаю, что с 11.01.2016 года НАО «Центр «Омега» столкнулось с проблемой, связанной с невозможностью размещения изменения в план закупок на 2016 год. При создании проекта изменений плана закупки добавлении или корректировки позиции вместо актуальных классификаторов ОКВЭД2 и ОКПД2 отображаются классификаторы ОКВЭД и ОКДП, утратившие свою силу 01.01.2015 года в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 11 ноября 2015 г. N 1217 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации". В связи с возникшей технической неисправностью сайта zakupki.gov.ru начиная с 11.01.2016 г. Общество неоднократно обращалось в службу технической поддержки официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок путём оформления запроса, а также по телефонам 8-495-517-92-48 и 8-800-775-21-66 для устранения вышеуказанной ошибки, номер инцидента был присвоен лишь 14.01.2016 (IM100081911). До настоящего времени служба технической поддержки не приняла никаких действий для устранения данной технической неисправности, несмотря на то, что версия Официального сайта ЕИС обновляется на ежедневной основе. При этом, операторы колл-центра на задаваемые вопросы касательно данной технической неисправности не отвечают, мер по решению данного вопроса не принимают. Необходимо отметить, что частью 10 статьи 3 Закона N 223-ФЗ, установлена ответственность Заказчика за действие или бездействие в случае неразмещения в единой информационной системе положения о закупке изменений, вносимых в указанное положение, информации о закупке, подлежащей в соответствии с настоящим Федеральным законом размещению в единой информационной системе, или нарушения сроков такого размещения. Таким образом, в случае несвоевременно внесения вышеуказанных изменений к НАО «Центр «Омега» будут применены меры административного взыскания. Кроме того, отсутствие возможности изменений плана закупки добавлении или корректировки его позиций не позволяет Обществу осуществлять закупочную деятельность и ставит под угрозу срыва организацию и проведение значимых международных мероприятий. С учетом изложенного, прошу Вас оказать содействие по устранению вышеуказанной технической неисправности в кратчайшие сроки. Приложение: Запрос в службу технической поддержки Официальном сайте Единой Информационной системы в сфере закупок в сети интернет (zakupki.gov.ru) |
|
Ксения Попова
|
|
31.12.2015г. при размещении в единой информационной системе по адресу корректировки Плана закупки товаров (работ услуг) на 2016 год, функционал сайта не давал возможности внесения по строкам Плана закупок сведений по кодам ОКВЭД2 и ОКПД2, которые являются обязательными для заполнения согласно Постановления Правительства РФ от 17.09.2012г. № 932 «Об утверждении правил формирования плана закупки товаров (работ, услуг) и требований к форме такого плана». Вместо этого, сайт требует перебить по всем строкам Плана закупок коды с ОКВЭД2 и ОКПД2 на коды ОКДП и ОКВЭД.
12.01.2016г. в Службу технической поддержки был направлен запрос, с указанием данной ошибки. На данный момент никакого ответа от службы поддержки не последовало, проблема не устранена. На повторные запросы в службу поддержки ответ с результатом также не получен. На все звонки, с попыткой уточнить в какой стадии находится решение нашего вопроса ответ один: заявка находится в работе. В какие сроки решится данный вопрос никто не сообщает. В связи с невозможностью внести корректировку в План закупок, нарушаются сроки проведения закупочных процедур и заключения договоров, необходимых для осуществления бесперебойной деятельности Общества. |
|
fly42ru
|
|
Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал» осуществляет закупки в соответствии с федеральным законом от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ.
28.12.2015 г. был опубликован План закупок товаров, работ и услуг на 2016 г. с кодами ОКВЭД 2, ОКПД 2. 13.01.2016 г. при создании изменений в Плане закупок товаров, работ и услуг на 2016 г. на официальном сайте обнаружена следующая ошибка: при создании изменений в плане закупок, из него пропадают коды ОКВЭД 2, ОКПД 2. И нет возможности их внести. Система предлагает по всем позициям плана внести коды ОКВЭД и ОКДП, а данные коды с 01.01.2016 г. не действительны. В связи с этим не опубликовываются изменения плана закупок. Для решения данной технической проблемы наш представитель многократно звонил в службу технической поддержки. 13.01.2016 г. был написан официальный запрос в службу технической поддержки официального общероссийского сайта, с полным описанием проблемы и скриншотами данной ошибки. 14.01.2016 г. были запрошены дополнительные скриншоты просмотра плана закупок из личного кабинета. 18.01.2016 г., после очередного звонка в службу технической поддержки официального общероссийского сайта, предложено дождаться ответа по электронной почте. По электронной почте было получено письмо, с просьбой повторно воспроизвести проблему и направить новые скриншоты пошаговых действий и появляющихся ошибок. До настоящего времени проблема не устранена, сроки решения данной проблемы службой технической поддержки не указываются. Оператором технической поддержки отказано в присвоении инциденту номера. В связи с неудовлетворительной работой сайта и отсутствием квалифицированной и оперативной технической поддержки её пользователей, и как следствие невозможностью внести необходимые изменения в план закупок, нарушаются сроки проведения закупочных процедур и заключения договоров. Не решение данной проблемы со стороны технической службы ЕИС вынуждает нас публиковать извещения и документацию о закупках на официальном сайте ООО «Водоканал»: Просим Вас принять меры для бесперебойной работы официального общероссийского сайта и надлежащего выполнения службой технической поддержки возложенных на неё функций и обязанностей. |
