Добрый день!
Межрегиональное управление Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по Южному федеральному округу с 07.12.2015г. не имеет возможности размещать извещения на официальном сайте по причине возникновения непредвиденной ошибки. Несмотря на неоднократные письменные и телефонные обращения проблема не устранена, вынуждены вносить изменения в план-график и применять неконкурентные способы закупки по причине невозможности проведения электронных аукционов из-за временных рамок. На сегодняшний день проблема не устранена.
Учитывая неоднократность возникновения подобных ситуаций, а также административную ответственность, которую несут заказчика по причине постоянных перебоев на сайте, просим принять меры в отношении разработчика официального сайта и службы технической поддержки, а также наладить бесперебойное функционирование официального сайта.

Сообщаем Вам о систематическом нарушении регламента выгрузки извещений о тендерах по 223-ФЗ на  FTP сервер сайта zakupki.gov.ru.
Согласно документу “Требования к форматам и способам передачи информации по телекоммуникационным каналам связи в рамках интеграции между смежной системой размещения сведений о закупках товаров, работ, услуг в соответствии с положениями Федерального закона от 18 июля 2011 года № 223-ФЗ «О  закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» и внешними системами”, “На FTP-сервер выгружается нормативно-справочная информация и размещенные сведения о закупках, в составе данных, указанных в разделе 1 настоящего документа. Доступ к FTP-серверу организован по адресу ftp://fz223free:fz223free@ftp.zakupki.gov.ru. Размещенная в открытой части Смежной системы размещения сведений в рамках Закона 223-ФЗ информация о закупках выгружается на FTP-сервер в разрезе регионов РФ. Также обеспечивается возможность выгрузки размещенной информации по правилам, созданным службой Оператора сайта.”, “Размещенная информация о закупках выгружается на FTP-сервер в следующем порядке: * Каждый календарный день (ежедневно) выгружается список сведений о закупках, размещенных за предыдущий календарный день. При этом каждый вид сведений выгружается в директорию вида <Наименование региона>/<Наименование выгружаемых сведений>/<daily>”.
Данный порядок ежедневной выгрузки извещений по тендерам регулярно нарушается, а именно: выгрузка за определенные дни не производится вообще. Письма в техподдержку не решают проблему. В некоторых случаях через несколько дней появляется выгрузка некоторых извещений, но это малая часть от всех извещений (например, за 30.11.2015 появилась выгрузка открытых аукционов, но при этом отсутствуют выгрузки всех остальных типов процедур). С августа 2015 г. не были своевременно выгружены извещения по тендерам за следующие даты:
1) 12.08.2015
2) 09.09.2015
3) 11.09.2015
4) 09.10.2015
5) 16.10.2015
6) 30.11.2015
7) 01.12.2015
8) 02.12.2015
Каждый раз нами направлялось письмо в техподдержку сайта zakupki.gov.ru на email адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Но это 1) не влекло за собой осуществление выгрузки за указанные даты 2) не исключило последующие точно такие же нарушения регламента.
Требуем принять меры для недопущения подобных нарушений в будущем и осуществить выгрузку извещений за указанные даты.

Добрый день. Просим Вас принять меры по восстановлению корректной работы официального сайта Российской Федерации "Портал закупок", расположенного по адресу www.zakupki.gov.ru, а именно:
1. Проблема заключается в реестре контрактов. Один контракт невозможно открыть-изменить-внести изменения - вообще ничего! Все остальные контракты открываются и полностью функционируют. При попытки что-либо сделать с данным контрактом выходит сообщение СЕРВЕР НЕДОСТУПЕН, ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ. При обращении в службу поддержки, операторы не вникают в суть проблемы, просто дают рекомендации как настроить  рабочее место с нуля. Выполняя  требования операторов, ничего не меняется - проблема остается- сервер так же недоступен. И жалобу на данную проблему невозможно никуда подать, так как на сайте есть только один электронный адрес - службы поддержки, которая делает однообразные отписки. Просим Вас оказать содействие в данной проблеме, так как сроки идут, и время которое нам отведено на отработку контракта уходит.

Добрый день.

АК АЛРОСА (ПАО) просит Вас принять меры по восстановлению корректной работы официального сайта Российской Федерации "Портал закупок", расположенного по адресу www.zakupki.gov.ru.

На данный момент его состояние не позволяет надлежащим образом исполнять закон №223 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» в части положения №1132 «О порядке ведения реестра договоров, заключенных заказчиками по результатам закупки» от 31.10.2014.

По факту некорректной работы 30.07.2015 составлена заявка, отправленная в службу поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, где ей был присвоен номер IM1000136413.
Ошибка связана с невозможностью выбора контрагента и получением, всей связанной с ним информации. Предложенное службой поддержки обходное решение значительно усложняет процесс, не говоря уже об отсутствии возможности гарантировать качество данных, заполняемых об контрагенте.

Указанная заявка находится в работе более месяца, на протяжении которого, все попытки выяснения у службы поддержки, как в устной, так и в письменной форме, когда она будет устранена завершаются получением ответа о том, что заявка находится в работе, что она связана с другими похожими инцидентами от других заявителей и необходимо ждать обратной связи.

В связи с тем, что административная ответственность лежит не на службе поддержки, а на нашей компании, такой ответ неприемлем – просим Вас способствовать решению данной проблемы в кратчайшие сроки.

Также обращаю Ваше внимание на незнание специалистов службы поддержки механизма подачи жалоб и эскалации инцидентов, которые переправляют все жалобы на МЦФЭР, специалисты которого, в свою очередь, запрос снова переправляют в службу поддержки.