План-график уже 3 месяц висит на согласовании. ситуация не меняется. ТП ООС ничем помочь не может.

Добрый день!
Жалоба на работу техподдержки ООС по 44-ФЗ.

Уважаемый Михаил Борисович!

         Мы, ООО «Чистый город» обращаемся к Вам в связи с отсутствием какой-либо реакции со стороны Службы Технической поддержки ООС, не говоря уже про результат.
         В соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» Заказчик обязан в определённые сроки, установленные законодательством размещать на сайте www.zakupki.gov.ru информацию о размещении (исполнении) заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг.
         На протяжении месяца наш Заказчик в лице Управления внутренних дел по Северо-Западному административному округу Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Москве (УВД по СЗАО ГУ МВД России по г. Москве) при попытке регистрации государственного контракта с нашей организацией (реестровый номер контракта № 1773411789415000002, извещение № 0373100082914000021) не может успешно выполнить эту операцию по причине системной ошибки.
         Суть проблемы следующая: при регистрации государственного контракта сотрудником Заказчика были внесены все необходимые сведения, сумма контракта указана в российских рублях, однако, когда контракт был зарегистрирован сумма контракта в печатной форме идет как в российских рублях, так и в иностранной валюте в связи с чем данный государственный контракт невозможно присвоить бюджетные обязательства в казначействе для дальнейших расчетов по нему. Неоднократно со стороны Заказчика оформлялись запросы в службу технической поддержки ООС с просьбой решить возникшую проблему. Все заявки по электронной почте были оформлены в установленном порядке, к письмам в качестве вложений были прикреплены скриншоты сообщений об ошибках. Заказчиком были предприняты неоднократные попытки решить возникшую проблему посредством телефонного общения с представителями службы технической помощи ООС, однако данные попытки успехом не увенчались.
        В связи с возникшей проблемой, наша организация на протяжении 2,5 месяцев не может получить оплату по выполняемому контракту.
        На сегодняшний день ситуация уперлась в отсутствие возможности или желания решить возникшую проблему на уровне ООС.
        Просим Вашего содействия в разрешении возникшей проблемы.

Здравствуйте!
ОАО «РАО Энергетические системы Востока» просит обратить внимание и принять меры по доработке «реестра договоров» обязательного для заполнения  на  Официальном сайте РФ в части:
1) реализации возможности выбора способа закупки (приложение-запросы в тех. поддержку от 20.01.2015 и 02.02.2015)
2) изменении наименование поля «дата документа»  на «Дата публикации документа» (т.к. программа отображает именно дату публикации, а не подписания/вступления в силу документа, хотя на ООСе в информации о  протоколах- дата подписания есть)- приложения-запросы в службу тех. поддержки от 29.01.2015 и 02.02.2015
3) также большая просьба  ускорить/активизировать работу тех поддержки Официального сайта –
05.02.2015 на helpdesk@zakupki.gov.ru был отправлен официальный запрос, ответ на него пришёл в виде не эффективных рекомендаций только 16.02.2015(и то после подробного описания проблемы на форуме ООСа), а на запросы регистрационных номеров обращений ответов никогда не приходило! В среднем ответ приходит в интервале более 10 дней! – и в большинстве случаев не решает обозначенной проблемы.