Председателю правления общероссийской организации
«Форум контрактных отношений»


Уполномоченный орган: МКУ Управление муниципальных закупок Администрации города Симферополя Республики Крым
Место нахождения, почтовый адрес: 295000, Республика Крым,
г. Симферополь, пр. Кирова 52
                                                                                                         ИНН:9102183021            ОГРН:1159102090916
Начальник Управления муниципальных закупок
Савичева Екатерина Владиславовна
Тел: +7(3652) 600-835
Email: zakupki.simferopol@mail.ru

Жалоба
На действие/бездействие службы технической поддержки официального сайта
http://zakupki.gov.ru (ЕИС)
Уполномоченный орган: МКУ Управление муниципальных закупок администрации города Симферополя, осуществляя свою деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для обеспечения государственных нужд» (далее -Уполномоченный орган, Закон № 44ФЗ) уведомляет вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона № 44ФЗ при размещении закупки в форме многолотового конкурса с ограниченным участием «оказание услуг по оздоровлению детей в летний период 2017г». С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок, а так же бездействие специалистов технической службы единой информационной системы.
Обращаю ваше внимание, что данная закупка носит социально-значимый характер, так как затрагивает право на бесплатный отдых детей, проживающих в Республике Крым, а именно:
- дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации,
– дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии;
- дети – жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
- дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;
-дети – жертвы насилия;
- дети, проживающие в малоимущих семьях;
- дети с отклонениями в поведении;
- дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи;
- дети, требующие социального внимания и поддержки и многих других.
В связи с этим просим оказать содействие в решении проблемы, возникшей после проведения Регламентных работ на сайте единой информационной системы 03.05.2017г.  
Мы многократно обращались в службу технической поддержки ЕИС с 03.05.2017г. по 19.05.2017г. Номер обращения по первому инциденту присвоен IM100869644. Письменное обращение с описанием проблематики и соответствующими скриншотами (прилагаются) было направлено 03.05.2017г.; 10.05.2017г.; 19.05.2017г. на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru
Так же специалисты Уполномоченного органа неоднократно обращались  по телефону к операторам  технической поддержки сайта с вопросом о состоянии и сроках решения направленных обращений.
( 2 мая, 18:18; 2 мая, 18:19; 10 мая, 10:44; 10 мая, 12:50; 10 мая, 14:26; 10 мая, 15:03; 10 мая, 15:11; 10 мая, 17:09; 11 мая, 9:59; 11 мая, 11:32; 11 мая, 11:50; 12 мая, 9:54; 12 мая, 15:19; 16 мая, 13:08; 17 мая, 15:17; 19 мая, 16:22; 19 мая, 17:09; 19 мая, 16:22; 19 мая, 17:09; 19 мая, 17:22; 19 мая, 18:28; 19 мая, 18:36 и т.д.) Ответ всегда давался в одной и той же форме: «Ваше обращение обрабатывается в порядке очереди, ожидайте ответа на электронную почту».
Описание проблемы: При входе в открытую часть в закупку, извещение № 0875300029417000107, в раздел документы выдает ошибку запрашиваемая страница не существует. В то время как в личном кабинете заказчика отображается полная информация.
Так же, при составлении протокола о вскрытии конвертов с заявками на участие в конкурсе с ограниченным участием по закупке 0875300029417000107, показывает 1 лот из 3 существующих, (отсутствует лот №1 и №3).
Просим:
1. Принять срочные меры по решению возникшего технического сбоя в работе единой информационной системы относительно закупки (извещение №0875300029417000107), описанных в обращениях в службу технической поддержки сайта единой информационной системы.
2. Привлечь к предусмотренной ответственности за бездействие сотрудников технической поддержки сайта единой информационной системы при  решении возникшей проблемы.
3. Разъяснить регламент рассмотрения заявок технической службой единой информационной системы.

Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: zakupki.simferopol@mail.ru



С уважением,
Начальник МКУ Управление
муниципальных закупок
администрации города Симферополя                                           Е.В. Савичева

Жалоба
                    на работу единой информационно системы в сфере закупок
     Администрация  Синегорского сельского поселения, ИНН 6142019520, осуществляет свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд.
    С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на некорректную работу единой информационной системы (http://zakupki.gov.ru) и бездействие службы технической поддержки ЕИС.
    При создании Плана закупок на 2017 финансовый год плановый период 2018г.-2019г. были внесены позиции на плановый период 2020 года. При публикации 23 декабря 2016года  Плана закупок в  системе ЕИС не считалось это нарушением и План закупок был успешно опубликован и размещен на сайте http://zakupki.gov.ru.
В феврале 2017г., в связи с необходимостью, были внесены изменения в План закупок (добавлены позиции на 2017 финансовый год) и также опубликованы вместе с измененным План - графиком. При попытке  внести очередные изменения (07.04.2017г.) и разместить План закупок, а именно после нажатия на пункт меню «Разместить» выходит сообщение: В сведениях позиции ИКЗ 203614201952061420100100010003511244 (позиция 2020г.) планируемый год размещения извещения, направления приглашения, заключения контракта с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем) должен быть больше или равен финансовому году планирования и меньше или равен последнему году планового периода.
   Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы специалист Администрации поселения неоднократно обращался в службу поддержки, а также отправлялись письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, и последовательными актуальными скриншотами. В ответ нам давали разные инструкции по устранению ошибки, которые в устранении данной проблемы не помогли. В связи с этой проблемой невозможно  изменить и опубликовать  План – график, а также провести аукционы на закупку квартир для переселения граждан Синегорского сельского поселения из аварийного, ветхого жилья.

На основании вышеизложенного просим:
        1. Зарегистрировать настоящее обращение.
        2. Оказать содействие в решении вопроса по устранению ошибки для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС.
         3. Разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
         4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: brejneva_tanya@mail.ru.
           Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
«ЦЕНТР МОЛОДЁЖНЫХ ИНИЦИАТИВ»
(МАУ «ЦМИ»)
3 мкр., стр. 22, пом. №3, г. Нефтеюганск,
Ханты-Мансийский  
автономный округ - Югра
(Тюменская область), 628309
Телефон, факс: 8(3463)25-15-87
E-mail: cmi3463@mail.ru

от 19.05.2017 № 449

Муниципальное автономное учреждение «Центр молодежных инициатив» г. Нефтеюганск Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  является заказчиком и при осуществлении закупок с 01.01.2017 года руководствовалось нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон № 44-ФЗ») от 05.04.2013 года, а с 23.03.2017 года Федеральным законом «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» от 18.07.2011 № 223-ФЗ (далее Федеральный закон № 223-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее Официальный сайт ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 23.03.2017 года и по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона 223-ФЗ.
При работе с Официальным сайтом ЕИС возникает следующая проблема:
наша организация с 23.03.2017 года сменила организационно-правовую форму. После внесения изменения в сводный реестр организаций и получения ЭЦП 05.05.2017 г. была пройдена перерегистрация на сайте Госуслуги  (Приложение 1). При выгрузке сведений на Официальном сайте ЕИС в реестре организаций на Официальном сайте ЕИС наименование учреждения отображается верно «автономное» (Приложение 2), а в личном кабинете на закладке «Регистрация юридического лица и его представителя в Единой информационной системе в сфере закупок» мы остались «бюджетными» (Приложение 3). Поле «ОКОПФ» данной вкладки не активно и содержит ошибочный код, при попытке перейти в следующую вкладку, возникает ошибка «неверный код «ОКОПФ».
В связи с этим мы не можем разместить:
1.Положение о закупках товаров, работ, услуг по нормам Федерального закона № 223-ФЗ;
2.План закупок на 2017 год по нормам Федерального закона № 223-ФЗ;
3.Информацию в реестре договоров по нормам Федерального закона № 223-ФЗ.
Неоднократно в адрес техподдержки ЕИС (в период с 05.05.2017г. по 18.05.2017г.) направлялись устные и письменные обращения по установленной форме с описанием проблемы и приложением скриншотов, но до настоящего времени обращения учреждения оставлены без внимания. Документального подтверждения по факту обращения на почту учреждения не получено. При обращении по «горячей линии» операторы call-центра сообщают, что наши обращения находятся на очереди в стадии рассмотрения, но сроков рассмотрения не сообщают, ссылаясь что регламента рассмотрения обращений нет.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное опубликование информации, предусмотренной Федеральным законом 223-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактной службы учреждения, просим в максимально короткие сроки:
1.Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации;
2.Разъяснить как действовать МАУ «ЦМИ» в данной ситуации, каким образом осуществлять закупки необходимые для работы Учреждения;
3.Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС и службой технической поддержки своих функций;
4.Ответ просим направить на адрес электронной почты: cmi3463@mail.ru

Жалоба
на работу единой информационной системы в сфере закупок
(http://zakupki.gov.ru)
и бездействие службы технической поддержки ЕИС

Акционерное Общество «Научно-Исследовательский Институт «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» (далее – АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха») осуществляет деятельность по закупке товаров работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г.      № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон) в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru (далее - ЕИС).
В настоящее время АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС, следовательно, соблюдать нормы Федерального закона и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, в связи с техническим сбоем работы ЕИС.
При попытке зайти в личный кабинет ЕИС под ЭЦП руководителя организации, система выдает ошибку: «Доступ в единую информационную систему запрещен».
Запись об организации и руководителе содержится в сводном реестре заказчиков, при входе на официальный сайт ЕИС без ключа и, найдя Предприятие в реестре организаций, мы видим, что АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» зарегистрировано по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
            Для устранения возникшей технической проблемы АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха», неоднократно обращалось в техническую поддержку ЕИС с письменным обращением на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, а также посредством телефонной связи в службу поддержки по номерам 8 495 811-03-33; 8-800-333-81-11.
Со службой поддержки ЕИС удалось связаться только 18.02.2017, где  АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» предложили ожидать устранения неполадок в работе ЕИС. Тем не менее, в настоящее время АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» осуществляет телефонные звонки в техподдержку ЕИС, направляет запросы на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru ЕИС.
При телефонных обращениях с 18.02.2017 и по настоящее время в службу технической поддержки по телефону решения по возникшей проблеме нет. По телефону операторы ЕИС сообщают, что по данному вопросу надо отправлять Обращение (запрос) в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС, что неоднократно осуществлялось. Также сообщают, что обращение АО «НИИ «Полюс» им. М.Ф. Стельмаха» находится в обработке и необходимо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос «когда примерно можно ожидать результата» ответа не дают, регламента по срокам ответа на обращения у них нет.
Сложившаяся ситуация приводит к полной блокировке закупочной деятельности и грозит остановкой деятельности предприятия и как следствие срыв исполнения гособоронзаказа.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, ПРОШУ оказать содействие в решении вопроса об устранении ошибок, возникающих при захождении в личный кабинет ЕИС, а именно «Доступ в единую информационную систему запрещен» и принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС.
           Ответ на настоящее обращение прошу направить на адрес электронной почты: zakupki223fz@mail.ru


Первый заместитель генерального директора                                                    П.И.Абрамов