Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Владимир Романов
|
|
Жалоба на работу сайта ЕИС и техпотдержки
|
|
светлана олифир
|
|
Председателю правления
Общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Боровскому Жалоба Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Гиагинский районный краеведческий музей имП.П.Тынченко», ИНН 0101008486, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 30.03.2017 были проведены изменения в плане-графике в связи с необходимостью . При попытке направить на контроль и разместить план-график, а именно после нажатия на пункт меню «Подписать и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повторить попытку позже». Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, файла сертификата пользователя и последовательными актуальными скриншотами. Ответа либо совсем нет, либо полученные ответы в большинстве случаев содержат одну и туже информацию: «Удалите проект сведений и сформируйте их повторно, в случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)». Проблема повторяется на трех разных компьютерах. Запросы отправляли 23.04.2017, 22.04.2017, 11.04.2017, 04.04.2017 и 3.04.2017.Ошибка не устранена до сих пор. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности; 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: 3svetlana3@ bk.ru С Уважением, Специалист по закупкам МБУК «Гиагинский районный краеведческий музей им .П.П.Тынченко» Олифир С.В. Тел: 89182260276 |
|
Екатерина Гаврикова
|
|
Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок ( ) и бездействие службы технической поддержки ЕИС Уважаемый Сергей Викторович! Муниципальное унитарное предприятие «Домоуправление» пгт.Кедровый, Красноярского края осуществляет закупки в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон) с 01.01.2017г. в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта единой информационной системы в сфере закупок .14.03.2017г на предприятии был назначен новый директор МУП «Домоуправление». 24.03.2017г ФНС России сведения о новом руководителе были внесены соответствующие изменения в ЕГРЮЛ. 03.04.2017г получен сертификат ключа проверки электронной подписи нового руководителя в удаленном региональном центре регистрации УФК по Красноярскому краю. В настоящий момент предприятие не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС следовательно, соблюдать нормы Федерального закона и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. При попытке зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок () система выдает «Предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС». Запись о новом директоре содержится в сводном реестре заказчиков, но при входе на официальный сайт ЕИС без ключа и найдя организацию с реестре организаций мы видим, что контактная информация, касаемо нового директора, до сих пор не изменена. Письма в службу технической поддержки официального сайта ЕИС () были направлены 05.04.2017, 11.04.2017, 12.04.2017, 24.04.2017. При устных обращениях с 05.04.2017 и по настоящее время в службу технической поддержки по телефону 8-800-333-81-11 решения по возникшей проблеме нет. Обращения регистрировались под номерами SD101353374, SD101355494, SD101359979, SD101447553, SD101454988. По телефону операторы мне сообщают, что обращение якобы находится в обработке и надо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос «когда примерно можно ожидать результата» ответа не дают. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС, по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса. Директор МУП «Домоуправление»______________________А.А. Башкирова |
|
Светлана Ермакова
|
|
ЖАЛОБА
на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки. При получили сертификата на руководителя, произошло расхождение регистрационных данных сертификата и сводного реестра ИФНС в отчестве. В сертификате отчество Федорович (как и в паспортных данных), а в сводном реестре Фёдорович. Внесены изменения в сводный реестр ИФНС (букву Ё поменяли на Е), теперь везде Федорович. 29.03.2017г. Управление Федерального казначейства по Ростовской области сообщило, что в сводный реестр внесены данные изменения, реестр приведен в соответствие. 04.04.2017 года нами было подано обращение на сайт службы технической поддержки об изменениях в сводном реестре. 17.04.2017г. пришло сообщение, что по нашему вопросу ведется работа в рамках данного инцидента IM100821304. Ожидать ответ на электронную почту. Ежедневно ведется переписка со службой технической поддержки сайта . Мы получаем только один ответ: Ведется работа, ожидайте ответ на электронную почту. 27 апреля 2017 года на наше обращение в службу поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) пришел ответ, что по обращению ведется работа в рамках инцидента IM100821304. В ответ на последующие звонки в службу технической поддержки было рекомендовано ждать своей очереди. Вследствие этого у нас отсутствует возможность подписания договоров с 28.03.2017г. по настоящее время. На данный момент сложилось чрезвычайное положение у ЛПУ по проведенным аукционам мы не можем получить медицинские расходные материалы, лекарственные средства, продукты питания и обеспечить нормальное функционирование стационара с предоставлением квалифицированной медицинской помощи детям, находящимся на лечении. Полный пакет документов по переписке с сайтом ЛПУ имеет в наличии. На основании изложенного, прошу оказать содействие в решении указанной проблемы и проинформировать нас о результатах по электронному адресу: dgb_tag@spark-mail.ru. Главный врач МБУЗ «ДГБ» г.Таганрога Виктор Федорович Кувиков ___________________ Т .8(8634)399506 |
|
Андрей Лозовой
|
|
Муниципальное казенное учреждение «Управление капитального строительства», ИНН 1105022934, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части корректного размещения плана-графика, нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта .
С 20 марта 2017 года опубликовали план-график, контроль пройден. Но при опубликовании извещения № 0807300001417000006 о начале проведения закупки, Сведения о связи с позицией плана-графика выходит сообщение «Связь с позицией плана-графика не установлена» Контролирующий орган не может подтвердить публикацию: Извещение о закупке 17 31105022934110501001 0040 001 4120 414 Плану-графику соответствия не найдено Документация о закупке 17 31105022934110501001 0040 001 4120 414 Плану-графику соответствия не найдено Проблема в том, что при формировании плана –графика ИКЗ закупки автоматически добавляет и изменяет на 1 (одну) цифру: План- график 173110502293411050100100400014120414 План–закупок173110502293411050100100400004120414 Написали письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, но получали ответ «Письмо находится в очереди на рассмотрение». В итоге извещение не опубликовано, закупку видно всем поставщикам, мы ни каких изменений не вносили, т.к. звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33 и специалист успокоила тем :- «что все размещено корректно, в связи с изменениями в единый портал закупок с 17.04.2017 г. будет обеспечена возможность размещения планов закупок, планов-графиков закупок, извещений, протоколов до прохождения процедуры контроля и вне зависимости от их результатов», при опубликовании Итогового протокола, выходит сообщение выявленные несоответствия: 173110502293411050100100400014120414 ИКЗ не найдено. МКУ «УКС» срывает выполнение федеральных и муниципальных программ по переселению граждан из ветхова жилья , не может осуществлять закупочную деятельность, находясь на крайнем севере , нарушает сроки работ капитальных ремонтов по подготовке к отопительному сезону, а так же нарушает регламентные работы по 44-ФЗ и не имеет возможности вовремя осваивать выделенные бюджетные средства. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения ; 2.Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности; 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: 20uks13@mail.ru |
|
Елена Боричева
|
|
жалобА на работу единой информационной системы
Управление труда и социальной защиты населения Администрации Раздольненского района Республики Крым (далее – Управление), ИНН 9106007161, осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – 44-ФЗ) в качестве Заказчика уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения изменений в план-график на 2017 год нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 24.04.2017 были проведены изменения в плане-графике в связи с внесением новой позиции. При попытке направить на контроль и разместить план-график, а именно после нажатия на пункт меню «Подписать и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повторить попытку позже». Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номеру 8-800-333-81-11, так же дважды отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, и последовательными актуальными скриншотами. Ответа либо совсем нет, либо полученные ответы в большинстве случаев содержат одну и туже информацию: «Удалите проект сведений и сформируйте их повторно, в случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)». Чистили временные фалы интернета, cookie и папки %temp%, неоднократно пытались удалять и заводить повторно проект изменений плана-графика. Проблема повторяется на двух разных компьютерах. Управление срывает выполнение программ, не может осуществлять закупочную деятельность, нарушает регламенты работы по 44-ФЗ и не имеет возможности вовремя осваивать выделенные бюджетные средства. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности; 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: ytszn@bk.ru Приложение: скриншот страницы сайта ЕИС. |
|
Роман Мелёхин
|
|
ЖАЛОБА
на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки В связи со сменой руководителя ФГБУ «Управление «Новгородмелиоводхоз» 13 апреля 2017 года в Сводный реестр ГИИС «Электронный бюджет» были внесены соответствующие изменения. Однако, в связи с проблемой интеграции данных об организации, содержащихся в Сводном реестре ГИИС «Электронный бюджет» с единой информационной системой в сфере закупок до настоящего времени не осуществлена выгрузка актуальной информации об учреждении в ЕИС. Вследствие этого у нас отсутствует возможность войти в личный кабинет в ЕИС, поскольку все полномочия предыдущего руководителя прекращены, а данных о новом в системе нет. Учреждение в течение двух недель не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность, размещать в ЕИС обязательную информацию. На наше обращение в службу поддержки ЕИС (helpdesk@zakupki.gov.ru) 18 апреля 2017 года пришел ответ, что по обращению ведется работа в рамках инцидента IM100837089. В ответ на последующие звонки в службу технической поддержки было рекомендовано ждать своей очереди. По данной проблеме Управление Федерального казначейства по Новгородской области 18.04.2017 года обратилось в Систему управления эксплуатацией Федерального казначейства (номер обращения SD2912398), но также безрезультатно. На основании изложенного, прошу оказать содействие в решении указанной проблемы и проинформировать нас о результатах по электронному адресу: novmelio@gmail.com. Заместитель директора ФГБУ «Управление «Новгородмелиоводхоз» Р.В.Мелехин |
|
Наталья Камалова
|
|
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Боровскому Уважаемый Михаил Борисович! Жалоба на некорректную работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок Государственное казенное учреждение Челябинской области «Центр организации закупок в сфере здравоохранения» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве уполномоченного учреждения при определении поставщиков (подрядчиков, исполнителей) конкурентными способами в целях реализации полномочий на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей), в том числе путем проведения совместных электронных аукционов для заказчиков – медицинских организаций г. Челябинска и Челябинской области. У уполномоченного учреждения отсутствует возможность своевременно осуществлять запланированные закупки по настоящее время по причине ненадлежащего функционирования официального сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее - ЕИС). При попытке размещения в Единой информационной системе (далее – ЕИС) закупок, осуществляемых посредством проведения совместных электронных аукционов на официальном сайте единой информационной системы выдает ошибки, такие как: 1 При попытке редактирования с целью последующего размещения проекта извещения по закупке ЕИС выдает ошибку "Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже. Перейти на главную страницу." 2. Автоматически, а именно в следствии технической ошибки работы ЕИС, меняются между заказчиками номера ИКЗ в проекте извещения, либо присваиваются несуществующие номера ИКЗ, не соответствующие данным заказчика и самой закупке, не соответствующей информации, внесенной в план график заказчиками; 3. Не представляется возможным произвести удаление проекта извещения, с целью устранения технической ошибки ЕИС и осуществления возможности повторного создания проекта извещения. Для решения вышеизложенных проблем неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса и необходимых документов, но надлежащего ответа до сих пор не получили. Служба технической поддержки продолжает игнорировать наши запросы и бездействует, проблема так и не решена. Также хотелось бы обратить ваше внимание на организацию работы службы технической поддержки. При обращении по телефону в службу поддержки операторы не могут решить какие-либо технические проблемы с работой ЕИС и предлагают писать обращение на электронную почту, при этом на почту приходит номер обращения со статусом «закрыто». Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования технической службы официального сайта ЕИС, невозможно своевременно опубликовать закупки товаров, работ и услуг. Таким образом, сложившаяся ситуация приводит к невозможности размещения совместных электронных аукционов и, как следствие, приводит к сбою своевременного получения товаров, работ, услуг медицинскими организациями г. Челябинска и Челябинской области. Уполномоченное учреждение неоднократно обращалось с просьбой решить эту проблему в службу технической поддержки ЕИС, как по электронной почте, так и по телефону на горячую линию 8-800-333-81-11. Служба технической поддержки ЕИС отвечает, что необходимо направить запрос в их адрес, указанный запрос принят к сведению, запросу присвоен статус «срочный», при этом сроки устранения проблемы не сообщаются, от службы технической поддержки поступают ответы о том, что «проблема решена, приоритет данной проблемы низкий». В связи с вышеизложенным, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим принять соответствующие меры: 1. Осуществить действия по разрешению возникших проблем, предоставить возможность реализации прав и обязанностей Уполномоченного учреждения в рамках осуществления размещения совместных электронных аукционов в ЕИС. 2. Принять меры воздействия по надлежащему исполнению службой технической поддержки ЕИС своих функций по своевременному реагированию и исправлению технических ошибок, возникающих при работе с сайтом единой информационной системы . 3. Ответ на данное обращение прошу направить по адресу электронной почты: gku.zakup74@gmail.com. Приложение: 1. Скриншоты экранов с последовательностью действий, которые привели к ошибке. |
|
Елена Васина
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Основная общеобразовательная школа N 2», ИНН 6232004197, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 17 февраля 2017 года пытались опубликовать извещение о начале проведения закупки, но при попытке поиска позиции в плане-графике выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна». Неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru , но получали ответ «Письмо находится в очереди на рассмотрение». В итоге извещение опубликовано 24 марта 2017 года. С 24.03.2017 были проведены изменения в плане-графике в связи с изменениями сроков проведения электронного аукциона. При попытке направить на контроль и разместить план-график, а именно после нажатия на пункт меню «Подписать и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повторить попытку позже». Проблема до настоящего времени остается актуальной. В данный момент школе выделены денежные средства по федеральной программе и внести изменения в план-график мы не можем по той же причине. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, файла сертификата пользователя и последовательными актуальными скриншотами. Ответа либо совсем нет, либо полученные ответы в большинстве случаев содержат одну и туже информацию: «Удалите проект сведений и сформируйте их повторно, в случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)». Чистили временные фалы интернета, cookie и папки %temp%, неоднократно пытались удалять и заводить повторно проект изменений плана-графика. Проблема повторяется на трех разных компьютерах. МБОУ «Основная общеобразовательная школа N 2» срывает выполнение федеральных и муниципальных программ, не может осуществлять закупочную деятельность, нарушает регламенты работы по 44-ФЗ и не имеет возможности вовремя осваивать выделенные бюджетные средства. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности; 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: sh2_@mail.ru |
|
Пономарёва Ксения
|
|
Председателю
общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.В.Бородовскому ЖАЛОБА на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок . и бездействие службы технической поддержки Муниципальное казенное учреждение «Управление градостроительства, землепользования и природопользования города Урай» (ИНН 8606015271) осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика. У заказчика отсутствует возможность своевременно осуществлять запланированные закупки в период с 13.04.2017 по настоящее время по причине ненадлежащего функционирования официального сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее - ЕИС). Сотрудником заказчика были внесены изменения в план – график, прошли контроль, однако, по настоящее время данные изменения не отображаются в открытой части сайта ЕИС, а именно проблема существует по следующим позициям: - 13.04.2017 размещены изменения по ИКЗ 173860601527186060100100070000240244 (Выполнение работ по устройству и содержанию минерализованных полос) на сумму 300,00; - 17.04.2017 размещены изменения по ИКЗ 173860601527186060100100180003811244 (Выполнение работ по санитарной очистке и ликвидации несанкционированных свалок на территории города Урай) на сумму 174,00589; - 17.04.2017 размещены изменения по ИКЗ 173860601527186060100100170003811244 (Выполнение работ по санитарной очистке и ликвидации несанкционированной свалки, расположенной в районе СНТ "Заречное") на сумму 1573,06535; - 17.04.2017 размещены изменения по ИКЗ 173860601527186060100100030002823242 (поставка картриджей) на сумму 79,69998; - 19.04.2017 размещены изменения по ИКЗ 173860601527186060100100090166831244 (оказание услуг по оценке объектов оценки); - 19.04.2017 размещены изменения по ИКЗ 173860601527186060100100090196831244(оказание услуг по оценке объектов оценки); - 19.04.2017 размещены изменения путем добавления позиции ИКЗ 173860601527186060100100080277112244 (выполнение кадастровых работ) на 10,00; - 19.04.2017 размещены изменения путем добавления новой позиции ИКЗ 173860601527186060100100080287112244 (выполнение кадастровых работ) на 50,00. Кроме того, в плане закупок в открытой части сайта ЕИС в строке 0008 (Выполнение кадастровых работ) на сумму 345,00 руб. отсутствуют следующие номера закупок, включенные в план-график: 0008014, 0008022, 0008008, 0008013. В личном кабинете ЕИС отражается полная информация, все номера закупок указаны в этой строке. Для решения вышеизложенных проблем неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33 (номер обращения №№SD101407059, SD101427487, SD101436509, SD101433547, SD101430912, SD101430641), так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса и необходимых документов, но ответа до сих пор не получили. Служба технической поддержки продолжает игнорировать наши запросы и бездействует, проблема так и не решена. Также хотелось бы обратить ваше внимание на организацию работы службы поддержки. При обращении по телефону в службу поддержки операторы не могут решить какие-либо технические проблемы с работой ЕИС и предлагают писать обращение на электронную почту, при этом на почту приходит номер обращения со статусом «закрыто». При отправке обращения в службу поддержки на эл. почту никакого ответа, о том, что обращение зарегистрировано, не приходит. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования технической службы официального сайта ЕИС, невозможно своевременно опубликовать изменения в план–график на 2017 год и, соответственно, начать своевременно осуществлять закупки товаров, работ и услуг. Без опубликования плана-графика в ЕИС невозможно опубликовать извещения о проведении конкурентных процедур, проведении закупок малых объемов по п.4 ч. 1 ст.93 44-ФЗ, что не позволяет Заказчику своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. В связи с вышеизложенным, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: urist@urban.uray.ru. Заместитель директора МКУ «УГЗ и П г. Урай» И.С.Лысенко Пономарева К.А. (34676)30305 |
