Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Михаил Василенко
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Полевского городского округа "Средняя общеобразовательная школа-лицей № 4 "Интеллект", ИНН 6626009522, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 07.04.2017 были проведены изменения в плане-графике в связи с выделением дополнительных бюджетных средств. При попытке направить на контроль и разместить план-график, а именно после нажатия на пункт меню «Подписать и направить на контроль» выходит сообщение «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повторить попытку позже». Проблема до настоящего времени остается актуальной. Для решения вышеизложенной проблемы неоднократно звонили в службу поддержки по номерам 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, так же неоднократно отправляли письменные запросы в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением заполненной формы запроса, файла сертификата пользователя и последовательными актуальными скриншотами. Ответа либо совсем нет, либо полученные ответы в большинстве случаев содержат одну и туже информацию: «Удалите проект сведений и сформируйте их повторно, в случае актуальности проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса)». Чистили временные фалы интернета, cookie и папки %temp%, пытались дважды удалять и заводить повторно проект изменений плана-графика. Проблема повторяется на двух разных компьютерах. Запросы отправляли 10.04.2017, 12.04.2017, 13.04.2017, 17.04.2017 и 20.04.2017. Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части формирования структурированных планов-графиков закупок и технической поддержки сайта zakupki.gov.ru, МАОУ ПГО «СОШ-Лицей № 4 «Интеллект» срывает выполнение муниципальных программ, нарушает регламенты работы по 44-ФЗ и не имеет возможности вовремя осваивать выделенные бюджетные средства. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении возникшей проблемы; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности; 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: vasmihvik@rambler.ru Директор МАОУ ПГО «СОШ-Лицей №4 «Интеллект» В.Г. Никитин |
|
Таисия Дубровская
|
|
Местная администрация муниципального образования Горбунковское сельское поселение ИНН 4720007222 КПП 472001001 далее Заказчик, осуществляет свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика.
При перерегистрации организации произошло за двоение личных кабинетов, теперь в системе ЕИС висит две организации, с разными ИКУ. Таким образом, организация не может внести изменения ни в планы – закупок, ни в планы – графики. План – закупок находится в новом личном кабинете ИКУ 472 000 7222 472001001. Просим все данные перенести в личный кабинет с этим ИКУ. ИКУ 4725007222472001001 при выгрузке заблокировать. С января месяца неоднократно обращались в службу технической поддержки ЕИС, но обращения остаются без рассмотрения, что блокирует работу органов местного самоуправления в области закупочной деятельности. Просим Вас разобраться в кратчайшие сроки и устранить вышеизложенную проблему. |
|
Константин Добрин
|
|
Председателю правления
Общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Боровскому ЖАЛОБА на работу единой информационной системы в сфере закупок (), а так же бездействие технической поддержки. Просим незамедлительно исправить работу Единой Информационной Системы в сфере закупок (ЕИС) в связи с невозможностью размещения план-графика начиная с марта 2017г. ЕИС не позволяет разместить план-график и выдает ошибки даже на те позиции, которые уже были размещены ранее, в частности система потребовала указывать ОКПД2 с точностью до подгруппы. По рекомендации службы поддержки ЕИС мы вынуждены были отменять позиции в плане закупок, так как корректировка ОКПД2 системой не предусмотрена, и создавать новые позиции. Однако и с новыми позициями план-график не размещается, о чем созданы обращения в службу технической поддержки (sd101395298, sd101397818, sd101398588), так как система продолжает требовать изменения ОКПД2 в отмененных позициях. Это ведет к нарушениям сроков, за которые предусмотрены штрафы, а также к невозможности осуществления институтом своей деятельности. Также хотим обратить внимание на организацию работы службы поддержки. При обращении по телефону в службу поддержки операторы не могут решить какие-либо технические проблемы с работой ЕИС и предлагают писать обращение на электронную почту, при этом на почту приходит номер обращения со статусом «закрыто». При отправке обращения в службу поддержки на эл. почту никакого ответа, о том, что обращение зарегистрировано, не приходит. Заместитель директора по производству и экономике А.Г.Матвеев scan.jpg (3.6 МБ) |
|
Вячеслав Страхов
|
|
Председателю правления
Общероссийской организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Боровскому. ЖАЛОБА на работу единой информационной системы в сфере закупок (), а так же бездействие технической поддержки. Муниципальное унитарное предприятие городского округа город Выкса «Стоки» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44 ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта 31.12.2016 года нами был размещен утвержденный План закупок на 2017 год. 30.03.2017 года возникла необходимость внести изменения в размещенный план закупок, однако с этой даты по настоящее время отсутствует возможность разместить в ЕИС новую редакцию плана-закупок. Для устранения возникшей технической проблемы нами предпринимались меры по обращению по телефону горячей линии в техническую поддержку ЕИС. После телефонных разговоров со службой поддержки вопрос не решается. Служба поддержки отвечает, что по данному вопросу надо отправлять Обращение (запрос) в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС. В связи с этим, прошу оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок, возникающих при размещении. А именно: невозможно внести изменения в план закупок, сообщение с «иероглифами». 04.04.2017 было направлено письменное обращение с приложением скриншотов в техническую поддержку Единой информационной системы в сфере закупок. В ответ от технической поддержи было получено письмо следующего содержания: «Исправление данной ошибки планируется с выходом версии сайта 7.1 Рекомендуем Вам отслеживать обновление на главной странице в разделе «Новости и объявления». Сложившаяся ситуация приводит к полной блокировке закупочной деятельности и грозит остановкой деятельности предприятия осуществляющего водоснабжение и водоотведение г.о.г.Выкса, что в свою очередь приведет к экологической катастрофе местного масштаба, так как на протяжении длительного времени невозможно осуществлять закупку материалов, химреактивов, и.т.д., к необходимости внесения неоднократных новых изменений в план график с изменением сроков осуществления закупок и несвоевременного исполнения плана финансового - хозяйственной деятельности учреждения в 2017 году. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, просим: 1.Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении проблемы при размещении плана закупок. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4.Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: stoki@mail.ru Приложение: 1. Скриншот ошибки; 2. Скриншот отправки эл. почтой обращения в техническую поддержку и скриншот ответа; |
|
Альберт Автономов
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому Уважаемый Михаил Борисович! Управление Министерства внутренних дел по городу Челябинску, которое является заказчиком в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - "Закон №44-ФЗ") уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ, а также постановления Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 №1480-58 «О государственном оборонном заказе на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов» в части своевременного размещения в Единой информационной системе (далее ЕИС) изменений в План закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на 2017 и плановый период 2018 и 2019 годов (далее – План закупок), в связи с невозможностью размещения Плана закупок. 28 марта 2017 г. в ЕИС был сформирован План закупок, но при попытке направить на контроль в Управление Федерального казначейства по Челябинской области с последующим размещением отобразило ошибку, в результате которой План закупок не был направлен на контроль. До настоящего времени 17.04.2017 ошибка повторяется. С 29.03.2017 нами неоднократно направлялись запросы по установленной форме в службу технической поддержки ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, (29.03.2017, 30.03.2017, 31.03.2017, 03.04.2017, 06.04.2017, 11.04.2017), с приложением всех необходимых материалов, а именно: - заполненная форма запроса; - скриншот экранов с последовательностью действий; - данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения проблемы. Обращения в электронном виде службой технической поддержки не зарегистрированы, на указанный нами электронный адрес ответов не поступило. Также неоднократно обращались путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Специалистами горячей линии разъяснений нам не дали, ссылаясь на то что данную ошибку может устранить только техническая поддержка по запросу на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru, где обращения рассматриваются в порядке «живой» очереди и до устранения не регистрируются, кроме того срок рассмотрения обращений якобы не регламентирован. После каждого обращения по телефону горячей линии обращению присваивался новый номер и на адрес электронной почты приходил отчет «Работы по Вашему Обращению завершены». Но не смотря на это проблема не была устранена и протокол в общей части ЕИС не появился. Данная проблема приводит к срыву заключения контрактов в рамках государственного оборонного заказа, а также к отсутствию необходимого обслуживания специальной техники, необходимой для обеспечения бесперебойного функционирования деятельности при выполнении функций и полномочий государственного органа. На основании вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении возникших проблем. 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности. 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: 2677756@mail.ru С уважением, Начальник отделения договорной работы и контроля отдела тылового обеспечения УМВД России по г. Челябинску А.В. Автономов 1.jpeg (665.38 КБ) 2.jpeg (611.52 КБ) |
|
Олеся Семенова
|
|
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение детский сад «Ладушки» МР «Нижнеколымский район» Республики Саха (Якутия), ИНН 1418002291, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-графика нашей организации для проведения закупок. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 21.03.2017г. были проведены изменения в плане-графике в связи с проведенными передвижками бюджетных средств. При попытке направить на контроль и разместить план-график, а именно после нажатия на кнопку «Подписать и разместить» выходит окно «Запрашиваемая страница временно не доступна. Попробуйте повторить попытку позже». В таком духе продолжается и по сей день. Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, которая не отвечает на звонок и приходиться только довольствоваться оглашением электронного голоса о том, сколько осталось минут ожидания до ответа оператора техподдержки. Отправлялись письменные запросы в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, на которые даже нет ответа. Отправляли запросы 23.03.2017 и 17.04.2017 года.Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части формирования структурированных планов-графиков закупок и технической поддержки от функционала сайта, МКДОУ детский сад «Ладушки» срывает выполнение муниципальных программы, нарушает регламенты работы по 44-ФЗ и не имеет возможности вовремя осваивать выделенные бюджетные средства. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС в целом; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. Заведующая МКДОУ д/сад «Ладушки» МР «Нижнеколымский район» __________________В.А. Каургина_ |
|
Ярослава Тюмакова
|
|
ГБУЗ МО «Истринский противотуберкулезный диспансер» с 25.01.2017г. непосредственно направлял письменные обращения на официальный электронный адрес службы тех.поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru с описанием проблемы и приложением скриншотов с проявлением ошибки: в 2013 г. были разыграны отрытые аукционы в электронной форме, контракты с реестровыми номерами 0348200082913000024; 0348200082913000025; 0348200082913000026 были заключены 23.12.2013г. необходимо, чтобы данные контракты были в статусе исполнение завершено, в личном кабинете сайт не дает возможность проставить этап исполнения контракта. Неоднократные обращения в службу технической поддержки Официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок с просьбой перевести данные контракты в статус исполнение завершено не принесли желаемого результата. Ответы на наши обращения до настоящего времени не поступали, заявкам в техническую поддержку не присваивается номер. Меры по устранению этой проблемы не приняты до сих пор. Решение на 17.04.2017г. не найдено.
В связи с вышеизложенным просим Вас решить данную проблему. Скриншоты запросов в ТП представлены ниже. Главный врач И.А. Образцова Изображение.jpg (557.71 КБ) |
|
Анна Воронина
|
|
МБУ СШ "Аллигатор" МО Кореновский район
14.04.2017 года Жалоба на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС . Уведомляем Вас, что МБУ СШ «Аллигатор» МО Кореновский район по хоккею с шайбой и фигурному катанию на коньках, (ИНН 2373009144) с 13 марта 2017 года не имеет возможности работать на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок (44-ФЗ). На сайте в ЛК было получено уведомление о перерегистрации пользователя в срок до 01.04.2017 года, после открепления сертификата зарегистрировать его заново не получилось, логин и пароль не принимает. Теперь нет возможности зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). В настоящий момент учреждение не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать акты исполнения по контрактам, счета и иные документы для оплаты товаров, работ и услуг, размещать отчеты, во время вносить изменения в план график, план закупок, работать в реестре контрактов и т. д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. 22 марта 2017 года сделали новый сертификат в Отделе № 29 УФК по Краснодарскому краю. Результата это не дало. (Система выдает сообщение: Доступ в Единую информационную систему запрещен — предъявленный Вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС). НЕОДНОКРАТНО обращались в службу технической поддержки сайта. Прилагаем всю переписку, которая ведется по настоящее время. При устных обращениях с 14.03.2017 года и по настоящее время в службу тех. Поддержки по телефону 8-495-811-03-33 решения по возникшей проблеме нет. Обращения регистрировались и под номерами SD-101249103 от 16.03.2017; SD101333934. Заполненные формы запросов направляли вместе со скриншотами ошибок на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. По телефону операторы сообщают, что обращение якобы находится в обработке и надо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос о регламентированных сроках на ответ по обращением ответа не дают. В связи с тем, что Работа в ЕИС заблокирована, учреждение не входит и в личный кабинет на . Сейчас сложилась критическая ситуация в том, что МБУ СШ «Аллигатор» МО Кореновский район не может подписать контракт по результатам проведения электронного аукциона (в соответствии с протоколом №48-3/0818300021517000097 от 6 апреля 2017 года), на поставку компрессора (который жизненно необходим для работы холодильной установки, система работает на одном компрессоре и в любой момент может не справиться с нагрузкой. В данной ситуации мы не можем этого допустить). Также сейчас нет доступа и на сайт (Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях), что не позволяет во время вносить и размещать необходимую информацию (изменения Плана финансово-хозяйственной деятельности учреждения на 2017 год, информацию о целевых средствах, отчетность за 2016 год и т.д). С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС, по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Сколько будет продолжаться игнорирование проблемы нашего учреждения? К кому еще обращаться за своевременным принятием мер по устранению технических проблем сайта? 2. Просим оказать содействие в устранении возникших проблем и помочь нам возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере закупок. 3. Просим ВАС разъяснить, как нам действовать в ситуации, когда вход на сайты невозможен и заблокирована работа всего учреждения, а нам СРОЧНО необходимо подписать контракт. Заранее благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса. Ждем ответа на адрес электронной почты: Ledovkor@admkor.ru C уважением, Директор МБУ СШ "Аллигатор" МО Кореновский район Сергей Сергеевич Украинский Жалоба на работу сайта (44-ФЗ) 001.jpg (916.82 КБ) Жалоба на работу сайта (44-ФЗ) 002.jpg (839.57 КБ) |
|
Дмитрий Воловельский
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому Жалоба исх. № 05/115 от 14.04.2017г. на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС Уважаемый Михаил Борисович! Управление экономики Администрации г. Орска, которое является уполномоченным органом на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для муниципальных заказчиков в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г. №44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - "Закон №44-ФЗ") уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ, в части своевременного размещения в Единой информационной системе (далее - ЕИС) протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в открытом конкурсе (в соответствии со ст. 53 Закона №44-ФЗ) и сведений о заключенном муниципальном контракте (в соответствии со ст. 103 Закона №44-ФЗ). С целью недопущения нарушений законодательства вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . 09 марта 2017 г. уполномоченным органом в ЕИС был сформирован протокол рассмотрения и оценки заявок на участие в открытом конкурсе (Извещение №0153300060617000009) и направлен на контроль в Финансовый орган 09 марта 2017 г. в 11 ч. 51 мин. После чего протоколу присвоен статус "На контроле". Статус "Контроль пройден" в личном кабинете Финансового органа появился 09 марта 2017 в 12 ч. 23 мин. (скриншот прилагается). Не смотря на успешное прохождение контроля в Финансовом органе 10 марта 2017 г. протокол рассмотрения и оценки заявок на участие в открытом конкурсе не был опубликован на главной странице сайта ЕИС во всеобщем доступе. Уполномоченный орган обратился в службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Оператор пояснил: "Необходимо направить заявку на электронный адрес службы технической поддержки. После устранения ошибки на ваш электронный адрес будет направлено письмо". В этот же день на указанный адрес уполномоченным органом были направлены все необходимые материалы, а именно: - заполненная форма запроса; - скриншот экранов с последовательностью действий; - данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения проблемы (скриншот прилагается). Обращение в электронном виде в службе технической поддержки не было зарегистрировано, на указанный электронный адрес уполномоченного органа ответа не поступило. В связи с этим в период с 10 марта по 10 апреля данный запрос неоднократно направлялся в службу технической поддержки, как уполномоченным органом, так и Заказчиком (Муниципальное учреждение "Комитет по управлению имуществом города Орска" (далее - Заказчик)). Помимо письменного обращения уполномоченный орган и Заказчик регулярно обращались в службу технической поддержки путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11, что так же не дало результата, так как статус протокола остался неизменным. 11 апреля 2017г. Заказчик обратился службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11, а так же направил заявку на электронный адрес службы технической поддержки с текстом: "Невозможно разместить подписанный контракт". Оператор пояснил: "Для размещения информации о заключенном контракте необходимо наличие опубликованного протокола рассмотрения и оценки заявок. Для размещения протокола рекомендуем обратиться в уполномоченный орган "АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОРСКА" (скриншот прилагается). На основании данного разъяснения службой технической поддержки 13 апреля 2017г. уполномоченный орган повторно обратился в службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11 с текстом: "Протокол был сформирован уполномоченным органом 9 марта 2017г. и направлен на контроль в Финансовый орган, то есть уполномоченным органом были выполнены все требования действующего законодательства в рамках переданных функций." Оператор пояснил: "Необходимо направить заявку на электронный адрес службы технической поддержки. После устранения ошибки на ваш электронный адрес будет направлено письмо". В этот же день на наш электронный адрес было направлено сообщение: "Работы по Вашему Обращению SD101382096 завершены. (Описание: Статус запроса с volovelskii@mail.ru. Не меняется статус прохождения контроля, по факту контроль пройден)" (скриншот прилагается). Но не смотря на это проблема не была устранена и протокол в общей части ЕИС не появился. Данная проблема не дает Заказчику исполнить обязательства в соответствии со ст. 103 Закона №44-ФЗ и в течении трех рабочих дней с даты заключения контракта внести сведения о заключенном муниципальном контракте. На основании вышеизложенного, просим: 1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении возникших проблем. 2. Разъяснить порядок действий уполномоченного органа и Заказчика в сложившейся ситуации. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности. 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: volovelskii@mail.ru, tender@orsk-adm.ru |
|
Марина Калистратова
|
|
Филиал №6 ФГКУ "442 ВКГ" Минобороны России (г. Санкт-Петербург, п. Стрельна) осуществляющий свою деятельность в качестве уполномоченного органа по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – «Закон № 44-ФЗ»), уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения плана-графика нашей организации для проведения закупок (торгов). С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта .
Госпиталь с 1 марта 2017 обращался более 15 раз в службу технической поддержки по телефонам горячей линии (8 800 333-81-11) и непосредственно направлял письменные обращения на официальный электронный адрес службы тех.поддержки с описанием проблемы и приложением скриншотов с проявлением ошибки. Ответы на наши обращения до настоящего времени не поступали. Меры по устранению этой проблемы не приняты. Многократные звонки не принесли желаемого результата. Решение на 13 апреля не найдено. Первая версия плана закупок была размещена 03 февраля 2017 года, план график 06 февраля. Далее были внесены изменения в ПЗ и ПГ С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения приостановки деятельности, а также возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС в целом; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: |
