Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Сергей Раков
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Отдел муниципального заказа Администрации города Ноябрьска (далее – «Отдел»), осуществляющий свою деятельность в качестве уполномоченного органа по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – «Закон № 44-ФЗ»), уведомляет Вас о том, что в настоящее время Отдел не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона № 44-ФЗв связи с некорректной работой Единой информационной системы в сфере закупок (далее – «ЕИС»). Проблема заключается в следующем: 10.04.2017 года было сформировано извещение по совместному электронному аукциону. Идентификационные коды закупки: 1 МБОУ СОШ № 3 173890501774289050100100190115629244 2 МБОУ СОШ № 5 173890501996589050100100160135629244 3 МБОУ СОШ № 6 173890500211189050100100200185629244 4 МБОУ СОШ № 7 173890501894789050100100210135629244 5 МБОУ СОШ № 8 173890500256089050100100160095629244 6 МБОУ СОШ № 9 173890501779989050100100240155629244 7 МБОУ «СОШ № 10 с УИФ и ТД» 173890502039089050100100140075629244 8 МБОУ «Гимназия № 1» 173890501780989050100100130065629244 9 МБОУ СОШ № 12 173890501777489050100100210205629244 10 МБОУ «СОШ № 13 с УИП эстетического цикла» 173890502003089050100100180105629244 11 МБОУ СОШ № 14 173890500374089050100100140105629244 12 МБОУ СОШ мкр.Вынгапуровский 173890501786289050100100210135629244 Функционал сайта не дал возможности скорректировать не верно сформированное сайтом извещение по электронному аукциону. В техническую поддержку было направлено официальное обращение с описанием ошибок сайта и с приложениями в виде скриншота. Ответа от технической поддержки не последовало. Телефонный звонок в техническую поддержку никаких результатов тоже не дал. Помощи по звонку служба технической поддержки не смогла оказать ввиду некомпетентности сотрудников технической поддержки. Впоследствии данное извещение было удалено. 11.04.2017 года было повторно сформировано извещение по совместному электронному аукциону. Функционал сайта опять не дал возможности скорректировать не верно сформированное сайтом извещение по электронному аукциону. В техническую поддержку было направлено повторное официальное обращение с описанием ошибок сайта и с приложениями в виде скриншота. Ответа от технической поддержки опять не последовало. Телефонный звонок в техническую поддержку опять никаких результатов не дал. Помощи по звонку служба технической поддержки опять не смогла оказать ввиду некомпетентности сотрудников технической поддержки. Впоследствии данное извещение было удалено. 12.04.2017 года было повторно (в третий раз) сформировано извещение по совместному электронному аукциону. Функционал сайта опять не дал возможности скорректировать не верно сформированное сайтом извещение по электронному аукциону. В техническую поддержку было направлено повторное (третье) официальное обращение с описанием ошибок сайта и с приложениями в виде скриншота. Ответа от технической поддержки опять не последовало. Телефонный звонок в техническую поддержку опять никаких результатов не дал. Помощи по звонку служба технической поддержки опять не смогла оказать ввиду некомпетентности сотрудников технической поддержки. Впоследствии данное извещение было удалено. 13.04.2017 09:00 (МСК) Было повторно (в двадцатый раз) сформировано извещение о проведении совместного электронного аукциона на основании плана-графика одного из заказчиков (СОШ мкр. Вынгапуровский). В последствии были добавлены на основании плана-графика остальные заказчики совместного аукциона (СОШ №№ 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 14, Гимназия № 1). Во вкладке «объект закупки» притянулись данные только двух заказчиков (должно быть 12 заказчиков). И нет возможности удалить данную строку чтобы создать новую, правильную с корректными данными всех 12 заказчиков. Срок для размещения извещения на официальном сайте подходит к концу. Звонки на горячую линию службы технической поддержки сайта ЕИС по номерам телефонов 8-800-333-81-11, 8 495-811-03-33 проблему не решили, но вместе с тем, специалисты службы технической поддержки признали, что причиной ошибок является программный сбой. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой сайта ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ по независящим от Отдела муниципального заказа Администрации города Ноябрьска обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас: 1. Произвести регистрацию данного обращения; 2. Оказать содействие Отделу муниципального заказа Администрации города Ноябрьска в разрешении сложившейся проблемы с целью нормализации деятельности и устранении указанных технических ошибок на сайте ЕИС; 3. Разъяснить Отделу муниципального заказа Администрации города Ноябрьска порядок действий в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете сайта ЕИС не представляется возможной; 4. Содействовать соблюдению технической поддержкой сайта ЕИС требований регламентов их работы; 5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту Приложение: Обращения в службу технической поддержки ЕИС. Начальник отдела муниципального заказа С.Н. Раков |
|
Ангелина Кузнецова
|
|
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому Жалоба от 13.04.2017 г. №30-24/506 на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС Администрация Трусовского района города Астрахани, ИНН 3018009391, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения в плана-графика нашей организации для проведения торгов. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . С 20.02.2017г. при внесении изменений в план-график, в разделе «Обоснование внесения изменений» не удается выбрать «обоснование внесения изменения» и отметить точкой «Отмена закупки» или «Изменение закупи». Кнопки не активны. Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33, которая не владеет информацией по решению данной проблемы. Отправлялись письменные запросы в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, поступившие ответы не решили возникшей проблемы. Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части формирования структурированных, планов-графиков закупок и технической поддержки от функционала сайта, Администрация Трусовского района города Астрахани срывает выполнение муниципальных программ, исполнение наказов избирателей депутатам и не имеет возможность содержать здание организации, проводимых по целевому использованию выделенных бюджетных средств. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС в целом; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: trusmzakaz@rambler.ru жалоба 1 стр.jpg (1.69 МБ) |
|
Гречишников Иван
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Управление имущественных отношений администрации города-курорта Железноводска (далее – Заказчик) настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 23.03.2017 Заказчиком был утвержден план-закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план-закупок) с изменениями и в личном кабинете сайта ЕИС были сформированы очередные изменения в план-закупок. При попытке направления на контроль в Финансовый орган и размещения сформированной редакции изменений в план-закупок отображается окно с серверной ошибкой с набором символов и латинских букв, начинающаяся со слова «java…». 23.03.2017 Заказчик обратился в службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Оператор пояснил: «Необходимо направить заявку на электронный адрес службы тех.поддержки. Указанная ошибка наблюдается у ряда пользователей и до сих пор устраняется. После устранения ошибки будет направлено электронное письмо заказчику.». В этот же день на указанный адрес нами были направлены все необходимые материалы, а именно: – заполненная форма запроса (); – скриншоты экранов с последовательностью действий, которые привели к ошибке, отдельные изображения самих полученных ошибок и часового пояса; – данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения ошибки По состоянию на 24.03.2017 ошибка так и не была устранена, редакция изменений в план-закупок в ЕИС не была направлена на контроль и не размещена. 24.03.2017 Заказчик вновь обратился в службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Оператор ответил: «Ожидайте устранения ошибки. Ваше обращение будет обработано в порядке очереди.». Так же еще раз было направлено электронное письмо с заявкой. И этот процесс повторяется ежедневно с 23.03.2017 по 13.04.2017 Просим обратить Ваше внимание на тот факт, что, несмотря на откровенный срыв процесса закупок и многочисленные обращения в службу поддержки в период с 23.03.2017 по 13.04.2017, операторы присваивают запросам Заказчика низкий приоритет. По состоянию на 13.04.2017 серверная ошибка так и не устранена, редакция изменений в план-закупок в ЕИС не направлена на контроль и не размещена, что привело к полной блокировке закупочной деятельности учреждения и отсутствию возможности реализации мероприятий государственных программ и муниципальных программ с участием бюджетных средств. На основании изложенного, просим: 1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении возникших проблем; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в аналогичной ситуации; 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности. 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: uiozhv@mail.ru. Приложения: 1. Копия переписки с службу технической поддержки сайта ЕИС от 13.04.2017 на 3 л. в 1 экз.; 2. Копия запроса в службу технической поддержки сайта ЕИС с подтверждающими документами на 2 л. в 1 экз.; С уважением, начальник управления имущественных отношений администрации города-курорта Железноводска И.В.Гречишников |
|
Анжелика Чудинова
|
|
Общественная организация «Форум контрактных отношений»
Председателю М.Б. Бородовскому Уважаемый Михаил Борисович! Управление жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и энергетики администрации Усть-Камчатского муниципального района (далее – Заказчик) настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 04.04.2017 Заказчиком был утвержден план-закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план-закупок) с изменениями и в личном кабинете сайта ЕИС были сформированы очередные изменения в план-закупок. При попытке направления на контроль в Финансовый орган и размещения сформированной редакции изменений в план-закупок отображается окно с серверной ошибкой с набором символов и латинских букв, начинающаяся со слова «java…». 05.04.2017 Заказчик обратился в службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Оператор пояснил: «Указанная ошибка наблюдается у ряда пользователей с 31.03.2017 и до сих пор устраняется. После устранения ошибки редакция изменений в план-закупок будет автоматически направлена на контроль в Финансовый орган и размещена». По завершению разговора с оператором на электронную почту Заказчика поступило сообщение с Единого контактного центра Федерального казначейства следующего содержания: «Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD101340948 была завершена….. С 12-00 31 марта 2017 г. наблюдается проблема с отображением информации направленной на контроль в личном кабинете Органа, уполномоченного на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ. В настоящее время ведутся работы по устранению проблемы.». По состоянию на 06.04.2017 ошибка не была устранена, редакция изменений в план-закупок в ЕИС не была направлена на контроль и не размещена. 06.04.2017 Заказчик снова обратился в службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Оператор посоветовал: «Внесите изменения в план-график, а потом уже в план-закупок». Возник вопрос о компетенции оператора службы технической поддержки сайта, поскольку последовательность действий на сайте ЕИС «внесение изменений в план-график» далее «внесение изменений в план-закупок» противоречит требованиям действующего законодательства в сфере закупок товаров, работ, услуг для государственных и муниципальных нужд. По завершению разговора с оператором на электронную почту Заказчика поступило сообщение с Единого контактного центра Федерального казначейства следующего содержания: «Работа над Вашим Обращением SD101347397 была завершена.….. Уважаемый пользователь! Для оказания Вам квалифицированной помощи от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса в службу технической поддержки ЕИС. Данную форму можно найти на сайте в разделе «техническая поддержка». 06.04.2017 Заказчиком сформирован письменный запрос по установленной форме с приложением всех необходимых документов и направлен на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Однако ответного сообщения от службы поддержки о получении запроса и присвоении номера обращению до настоящего времени Заказчик так и не получил. По состоянию на 07.04.2017 ошибка не была устранена, редакция изменений в план-закупок в ЕИС не была направлена на контроль и не размещена. 07.04.2017 Заказчик снова обратился в службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Оператор пояснил кратко: «Серверная ошибка», и подтвердил, что письменный запрос, направленный Заказчиком 06.04.2017, получен и будет рассмотрен службой технической поддержки сайта в порядке очередности. На просьбу прислать подтверждение получения письменного запроса на устранение ошибки и присвоить номер обращению, оператор не среагировал. По завершению разговора с оператором на электронную почту Заказчика также поступило автоматическое сообщение с Единого контактного центра Федерального казначейства следующего содержания: «Работа над Вашим Обращением SD10135317 была завершена.….. Уважаемый пользователь! В случае поступления в ТП по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru обращения, содержащего необходимую информацию для оказания технической поддержки, а именно: – заполненную форму запроса (); – скриншоты экранов с последовательностью действий, которые привели к ошибке, отдельные изображения самих полученных ошибок и часового пояса; – данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения ошибки; – файл dxdiag при ошибке ЕИС в случае работы в рамках 223-ФЗ. Ваше обращение будет обработано в порядке очереди.». По состоянию на 10.04.2017 ошибка так и не была устранена, редакция изменений в план-закупок в ЕИС не была направлена на контроль и не размещена. 10.04.2017 Заказчик вновь обратился в службу технической поддержки сайта ЕИС путем телефонного звонка на горячую линию 8-800-333-81-11. Оператор ответил: «Ожидайте устранения ошибки». На повторную просьбу прислать подтверждение получения письменного запроса на устранение ошибки и присвоить номер обращению, оператор не среагировал. Назвать номер очередности отказался. По завершению разговора с оператором на электронную почту Заказчика также поступило автоматическое сообщение с Единого контактного центра Федерального казначейства следующего содержания: «Работа над Вашим Обращением SD101361674 была завершена.….. Уважаемый пользователь! В случае поступления в ТП по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru обращения, содержащего необходимую информацию для оказания технической поддержки, а именно: – заполненную форму запроса (); – скриншоты экранов с последовательностью действий, которые привели к ошибке, отдельные изображения самих полученных ошибок и часового пояса; – данные о сервере ЕИС, дате и времени возникновения ошибки; – файл dxdiag при ошибке ЕИС в случае работы в рамках 223-ФЗ. Ваше обращение будет обработано в порядке очереди.». Просим обратить Ваше внимание на тот факт, что, несмотря на откровенный срыв процесса закупок и многочисленные обращения в службу поддержки в период с 04.04.2017 по 10.04.2017, операторы присваивают запросам Заказчика низкий приоритет. По состоянию на 12.04.2017 серверная ошибка так и не устранена, редакция изменений в план-закупок в ЕИС не направлена на контроль и не размещена, что привело к полной блокировке закупочной деятельности учреждения и отсутствию возможности реализации мероприятий государственных программ и муниципальных программ с участием средств бюджетов всех уровней. На основании изложенного, просим: 1. Зарегистрировать данное обращение и оказать содействие в решении возникших проблем; 2. Разъяснить порядок действий Заказчика в аналогичной ситуации; 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службы технической поддержки в частности. 4. Информацию о результатах рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: anjelika.1980@list.ru. Приложения: 1. Скриншот сообщения Единого контактного центра Федерального казначейства от 04.04.2017 на 1 л. в 1 экз.; 2. Скриншот сообщения Единого контактного центра Федерального казначейства от 05.04.2017 на 1 л. в 1 экз.; 3. Скриншот сообщения Единого контактного центра Федерального казначейства от 06.04.2017 на 1 л. в 1 экз.; 4. Скриншот сообщения Единого контактного центра Федерального казначейства от 07.04.2017 на 1 л. в 1 экз.; 5. Скриншот сообщения Единого контактного центра Федерального казначейства от 10.04.2017 на 1 л. в 1 экз.; 6. Скриншот запроса в службу технической поддержки сайта ЕИС с подтверждающими документами на 6 л. в 1 экз.; 7. Скриншот ошибки от 12.04.2017 на 1 л. в 1 экз. С уважением, Руководитель Управления ЖКХ, транспорта и энергетики администрации Усть-Камчатского муниципального района П.В. Сычев |
|
Алексей Елтунов
|
|
АО «Инновационное агентство Ленинградской области» (далее - Общество) для обеспечения своей деятельности осуществляет закупку товаров, работ и услуг, при этом Общество руководствуется нормами Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
Однако, основная деятельность Общества связана с реализацией инфраструктурных проектов на территории Ленинградской области, финансирование которых осуществляется, в том числе посредством предоставления Обществу бюджетных инвестиций . Таким образом, в соответствии с ч. 5 ст. 15 Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – 44-ФЗ) Общество осуществляет закупку в рамках инвестиционного финансирования, должно руководствоваться нормами 44-ФЗ. В этих целях Обществом был получен квалифицированный сертификат ключа электронной подписи в УФК по Ленинградской области. В тоже время в соответствии с Приказом Казначейства России от 30.12.2015 N 27н «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок и признании утратившим силу приказа Федерального казначейства от 25 марта 2014 г. N 4н» Общество осуществило перерегистрацию в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"(), в целях размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг в соответствии с 44-ФЗ. При этом Общество руководствовалось Инструкцией по регистрации организаций и пользователей в Единой информационной системе в соответствии с Приказом Казначейства России от 30.12.2015 г. № 27н. (далее - Инструкция) Учитывая, что Инструкция не содержит таких оснований для перерегистрации, как ч. 5. ст. 15 44-ФЗ, Общество осуществило перерегистрацию в порядке п. 2.3.8. Инструкции «Перерегистрация организации через ЕСИА, ранее зарегистрированной в ЕИС, с видом юридического лица «Юридическое лицо, осуществляющее закупку в соответствии с частью 4 статьи 5 Федерального закона от 30 декабря 2008 г. № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности» (скриншот выкопировки оглавления Инструкции прилагается). На сегодняшний день, в результате перерегистрации, Общество не имеет возможности опубликовать какую-либо иную закупку, кроме как закупку, предметом которой, является право заключения договора на проведение обязательной аудиторской проверки годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности, то есть на странице формирования извещения, в строке способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя) не предусмотрены иные варианты кроме как вышеназванный (скриншот страницы формирования извещения прилагается). Неоднократные обращения Общества в техническую поддержку официального сайта ЕИС, результатов не дали, проблема не решена, более того, каких-либо ответов или комментариев по заданным вопросам Общество не получало. На основании вышеизложенного, просим оказать содействие в разрешении возникшей проблемы либо дополнительных разъяснений по вопросу перерегистрации в единой информационной системе или иных способов выхода из сложившейся ситуации. |
|
Ирина Квасова
|
|
Ирина Квасова, <br/>
|
|
Ирина Квасова
|
|
Санкт-Петербургское Государственное образовательное учреждение дополнительного образования СДЮСШОР по плаванию "Радуга" (ИНН 7813131531) с 31.03.2017 не имеет возможности работать на сайте Единой информационной системы в сфере госзакупок (44-ФЗ). Невозможно зайти в личный кабинет на официальном сайте ЕИС в сфере закупок (). В настоящий момент учреждение не может осуществлять работу в личном кабинете в ЕИС (размещать счета и иные документы для оплаты товаров, работ и услуг, что ведет за собой к увеличению кредиторской задолжности учреждения, отчеты, план закупок, план график, работать в реестре контрактов и т.д.), следовательно, соблюдать нормы федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. 03.04.2017 позвонили в Отдел №15 Управление Федерального Казначейства по г. Санкт-Петербургу с данной проблемой, где было сказано, что ими был выдан действующий сертификат, и вопросы по работе ЕИС они не решают. В службу технической поддержки отправляем письма с 05.04.2017. Прилагаем всю переписку, которая ведется по настоящее время со службой технической поддержки сайта (переписка представлена в хронологическом порядке). При устных обращениях с 05.04.2017 и по настоящее время в службу тех.поддержки по телефону 8-495-811-03-33 решения по возникшей проблеме от службы тех.поддержки нет. Обращения регистрировались под номерами SD 101343516, SD 101349449, SD 101362065, SD 101370408. По телефону операторы мне сообщают, что обращение якобы находится в обработке и надо ожидать разрешения ошибки в порядке очередности, на вопрос «когда примерно можно ожидать результата» ответа не дают.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС, по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Сколько будет продолжаться игнорирование проблемы нашего учреждения? Кто отвечает за своевременное принятие мер по устранению технических несоответствий, препятствующих работе? 2. ПРОСИМ ВАС ПОМОЧЬ СПб ГОБУ ДОД СДЮСШОР по плаванию «Радуга» Петроградского района СПБ возобновить работу на сайте Единой информационной системы в сфере закупок. 3. ПРОСИМ ВАС РАЗЪЯСНИТЬ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ В СИТУАЦИИ, КОГДА ВХОД НА сайт Единой информационной системы в сфере закупок НЕВОЗМОЖЕН И ЗАБЛОКИРОВАНА РАБОТА ВСЕГО УЧРЕЖДЕНИЯ. Благодарим за понимание и надеемся на срочное решение вопроса. Директор СПб ГОБУ ДОД СДЮСШОР по плаванию «Радуга» И.Б. Еремин Контактное лицо: 1. Специалист в сфере закупок Ирина Александровна Квасова +7(909)541-81-84 |
|
Елена Жукова
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому Жалоба исх. № 22 от 12.04.2017г. на работу единой информационной системы в сфере закупок () и бездействие службы технической поддержки ЕИС Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №62» г. Череповец, Вологодской области осуществляет закупки в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон). С февраля 2017 Заказчик пытался направить на контроль и разместить в ЕИС изменения в план график. Однако это оказалось невозможно, т.к. появлялось сообщение о превышении лимита времени ожидания. Таким образом, план график в настоящее время имеет статус «На подготовке» ,т.к система не дает отправить план – график на контроль и размещение. Неоднократно Заказчик направлял обращения в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС на эл. почту helpdesk@zakupki.gov.ru. Поступившие ответы и запрашиваемая информация не решили возникшей проблемы. Направить на контроль и разместить план - график так и не удалось. Дозвониться в службу поддержки по телефонам 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11 было невозможно. По состоянию на 12 апреля 2017 г. проблема не разрешена. На 2 полугодие и 3 квартал мы не имеем возможности закупить продукты для воспитанников ДОУ. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» по независящим от нас обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении проблемы при направлении на контроль и размещении плана - графика. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: sad62@cherepovetscity.ru или mdou-62.jukowa@yandex.ru Заведующий МБДОУ «Детский сад № 62» __________________/Е.А.Жукова/ скрин Жалобы.jpg (314.63 КБ) |
|
Надежда Аитова
|
|
Муниципальное унитарное предприятие «УльГЭС» (ИНН 7303003290) с 01.01. 2017 года осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44 ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта единой информационной системы в сфере закупок .
15.03.2017 года на предприятии я был назначен на должность директора МУП «УльГЭС» и приступил к своим обязанностям. 22.03.2017 ФНС России сведения о новом руководителе были внесены соответствующие изменения в ЕГРЮЛ. 23.03.2017 получен сертификат ключа проверки электронной подписи нового руководителя в УФК по Ульяновской области. Однако в Единой информационной системе в сфере закупок мой сертификат ключа не смог быть зарегистрирован в качестве руководителя «по техническим причинам». Из устного разговора с представителями службы технической поддержки ЕИС сотрудниками нашего предприятия было выяснено, что запись обо мне, как о новом директоре, не содержится в сводном реестре заказчиков. В этой связи 29.03.2017 г. нами была направлена заявка в Финансовое Управление администрации города Ульяновска на изменение сведений в Сводном реестре заказчиков. В ближайшее после этого время сведения обо мне были включены в сводный реестр заказчиков. Но несмотря на включение в реестр нового руководителя в ЕИС, мой сертификат ключа до сих пор не зарегистрирован в качестве руководителя «по техническим причинам». Я лишь зарегистрирован в ЕИС, как «Лицо, уполномоченное на размещение информации», «Лицо, имеющее право подписи документов». Техническая возможность проставить директору права и зарегистрировать, как руководителя отсутствует. Также нет возможности отвязать сертификат предыдущего директора, так как действие его сертификата уже прекращено. Обращения в службу технической поддержки официального сайта ЕИС были направлены 03.04.2017, 07.04.2017. Ответов не последовало. Не было также и подтверждений о регистрации направленных запросов. При многочисленных устных обращениях, если удавалось дозвониться, предлагалось направить вопрос письменно. По этим обращениям по электронной почте поступали сообщения, что работы по обращению завершены. До сих пор проблема не решена, и мы даже не уверены, что она решается. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, просим Вас: 1. Зарегистрировать настоящее обращение 2. Оказать содействие в решении проблемы по регистрации руководителя в ЕИС 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: aitova_nm@ulges.ru. |
|
Галина Кабанова
|
|
В дополнение направляем скриншоты
|
