Комитет  социальной защиты населения
Волгоградской области
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ СТАЦИОНАРНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ "ПАЛЛАСОВСКИЙ ДОМ-ИНТЕРНАТ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ"
ул. Мира, 7, г. Палласовка, 404263. Тел./факс 8(84492) 62-6-81; 8(84492) 65-2-67
E-mail: palinternat@yandex.ru
ОКПО 22441443 ИНН/КПП 3423015934/342301001

от «_07_»__04__2017г. № _155_                                                        

                                                                                                              Председателю правления
Общероссийской организации
«Форум контрактных отношений»
М.Б.Боровскому.

Жалоба.
На работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru), а так же бездействие технической поддержки.

Уважаемый Михаил Борисович!


    С 24.03.2017 года наше учреждение не может осуществлять функцию  по исполнению контракта  № 604255 от 11.01.2017г. на поставку хлебобулочных изделий. Так как контракт находиться на статусе «Принят на контроль». Контролирующий орган «Комитет финансов» со своей стороны контроль провели ( подтверждают это скриптами ) . Однако у нас статус не меняется.
   Для устранения возникшей технической проблемы нами предпринимались все регламентированные меры, обращение по телефону горячей линии и электронные письма в техническую поддержку ЕИС на адрес электронной почты helpdesk@yandex.ru. После телефонных разговоров со службой поддержки вопрос не решается. Служба поддержки отвечает , что по нашему вопросу ведется работа, при этом сроки устранения проблемы не сообщаются. Либо звучит ответ: ожидайте ответ на электронной почте. По состоянию на 07.04.2017г. проблема не решена.
   Из-за возникших проблем в ЕИС, приводит к тому , что учреждение не может осуществлять функцию исполнения контракта, что влечет нарушения в сфере действующего законодательства , а именно норм ФЗ от 05.04.2013г. №44-ФЗ и наложение административного штрафа о несвоевременном размещении информации в ЕИС.
   С учетом вышеизложенного в силу крайней необходимости осуществления исполнения контракта, а также в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное размещение сведений возникшие ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины специалиста, просим в максимально короткие сроки:

1) Зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на  нашу электронную почту.
2) Оказать содействие в решении проблемы.
3) Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий учреждения в случае невозможности изменения данных в ЕИС.

Директор
ГБССУ СО ГПВИ «Палласовского ДПИ»                                                          Литягина Н.А.

Администрация муниципального образования Товарковское Богородицкого района сообщает, что при размещении плана- графика
03 апреля 2017 г. произошла техническая ошибка при работе на сайте ЕИС – сайт возвращает документы на АИС с непредвиденной ошибкой.
Для устранения возникшей технической проблемы нами предпринимались все регламентированные меры, обращение по телефону горячей линии и электронные письма в техническую поддержку ЕИС на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. После телефонных разговоров со службой поддержки вопрос не решается. Служба поддержки отвечает, что по нашему вопросу ведется работа, при этом сроки устранения проблемы не сообщаются. Либо звучит ответ: ожидайте ответ на электронную почту. По состоянию на 07.04.2017 проблема не решена.
На данный момент муниципальное образование не может провести ни одну закупку.
В связи с невозможностью размещения закупок из-за возникших проблем в ЕИС Администрация муниципального образования  не может осуществлять закупки необходимые для своего нормального функционирования, а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года №44-ФЗ.
С учетом вышеизложенного в силу крайней необходимости в кратчайшие сроки разместить муниципальные закупки, а также в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное размещение сведений предусмотренных законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины специалиста по закупкам, просим в максимально короткие сроки:
1) Зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на электронную почту administr_tovar@mail.ru
2) Оказать содействие в решении проблемы размещения закупок на сайте ЕИС.
3)Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Администрации муниципального образования Товарковское Богородицкого района  в случае невозможности размещения муниципальных закупок на сайте ЕИС.

Муниципальное общеобразовательное бюджетное учреждение
средняя общеобразовательная школа №26 г.Сочи
ул. Голубые Дали,60, Адлерский р-н, г. Сочи, тел.246-03-32


                                                                                               Во ВСЕРОССИЙСКИЙ ФОРУМ      
                                                                                               КОНТРАКТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
                                                                                               ПРИ ПОДДЕРЖКЕ      
                                                                                               МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ РОССИИ И
                                                                                               МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ
                                                                                               РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
                                                                                                     
                                                                                                 
http://www.fko.msk.ru/fko/complaints/detail.php?ID=1413
                                                                                     
                                                                                              В Департамент по финансам и бюджету
                                                                   Администрации г.Сочи
                                                                     
                                                                      В Федеральное казначейство


ПОВТОРНО, Муниципальное общеобразовательное бюджетное учреждение средняя общеобразовательная школа № 26 г.Сочи  (далее – МОУ средняя общеобразовательная школа № 26) осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 13.02.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: отсутствует возможность опубликовывать изменения, внесенные в план-график закупок товаров, работ, услуг на 2017 финансовый год.
В декабре 2016г. нами был создан и опубликован в ЕИС план закупок  товаров, работ, услуг на 2017-2019 гг.  и план-график на 2017г.
10.02.2017 года в план закупок были внесены изменения в связи с утверждением ПФХД на 2017г.  План закупок прошел контроль ДЕПАРТАМЕНТА ПО ФИНАНСАМ И БЮДЖЕТУ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СОЧИ.  С 13.02.2017г. мы пытаемся внести изменения в план-график на основании плана закупок.  При этом все позиции плана-графика, кроме одной, соответствуют позициям плана закупок.
Так, выбираем  базовую особую закупку под номером …0009… с суммой 1273,994 из плана закупок;  в следующем окне появилась строка из плана закупок с идентификационным кодом закупки в плане закупок 1732317034620231701000100090000000244 При нажатии на иконку «Сохранить и проверить на нарушения» этот код меняется на …0006… После сверки с планом закупок обнаружено, что в плане закупок в разделе «Особые закупки»  строки «Закупки для учреждений культуры и образовательных организаций…» и «Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. рублей…» Номера позиций, включенные в план-график  одинаковые. При этом удалить эти строки не представляется возможным, т.к. доступны только функции Посмотреть и изменить. Удалить уже сформированный план-график не удается, хотя и есть функция удаления.
При отправлении плана-графика на контроль, ДЕПАРТАМЕНТ ПО ФИНАНСАМ И БЮДЖЕТУ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СОЧИ не осуществляет контроль, по причине несоответствия позиции плана-графика, плану закупок. С нашей стороны  устранить такую ошибку  не представляется возможным, так как она носит системный характер.
Нами 17.02.2017г., 20.02.2017, на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответ был получен 25.02.2017г. в 22-38 следующего содержания: «Рекомендуем Вам удалить данный проект сведений и сформировать заново».
Считаем данный ответ некорректным и  безграмотным, т.к. не понятно, что нам рекомендую удалить. ЕИС не дает возможности удалять ни план закупок, ни план-график, ни какую либо позицию из плана закупок и плана-графика.
27.02.2017, 03.02.2017, 15.03.2017, 06.03.2017г. нами были повторно отправлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Ответа не последовало.
06.04.2017г. попытались дозвониться до службы поддержки по тел. 88003338111. На первый звонок, девушка сообщила, что «Ваша заявка в работе» и бросила трубку.
На последующие звонки, операторы не желая отвечать как их зовут и сообщать № нашего обращения, бросали трубки. Звонки отправляла Вязовая О.В. со своего номера 89180259886 7(семь) раз. 6(шесть)  раз звонки были отклонены.
В настоящий момент, МОУ средняя общеобразовательная школа № 26 не имеет возможности проводить процедуры закупок товаров, работ, услуг в соответствии с п.5 ч.1 ст.93 Федерального Закона № 44-ФЗ. Учреждение не может полноценно осуществлять свою финансово-хозяйственную деятельность.
С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от МОУ средняя общеобразовательная школа № 26 обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим:


1.Произвести регистрацию настоящего сообщения;
2. Оказать содействие МОУ средняя общеобразовательная школа № 26  в решении сложившейся проблемы в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности школы и  устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru;
3.Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной;
4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы;
5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту vyazowaia@yandex.ru  и school26@edu.sochi.ru.
Приложения:
1.Скриншот сайта закупки
2.Копия обращения на сайт закупки
3.Скриншот ответа службы поддержки
4.Скриншот отправленных обращений на службу поддержки.
Директор                                                                                                              В.В.Митина

Федеральное казенное предприятие «Новосибирский опытный завод измерительных приборов»  ИНН 5425100089  с января 2017 года   должно работать по 44-ФЗ. В декабре 2016 года на ЕИС выложили план- закупок и план- график по 44-ФЗ.  С января 2017 года не можем внести изменения в план- график. При подписании документа выбрасывает на главную страницу с сообщением: Сайт временно не доступен. Повторите попытку позже. Для устранения возникшей технической проблемы нами предпринимались все регламентированные меры, обращение по телефону горячей линии и электронные письма в техническую поддержку ЕИС на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. После телефонных разговоров со службой поддержки вопрос не решается. Служба поддержки отвечает, что по нашему вопросу ведется работа, при этом сроки устранения проблемы не сообщаются. Либо звучит ответ: ожидайте ответ на электронную почту. По состоянию на 06.04.2017 проблема не решена. На данный момент конкурентным способом не проведена ни одна закупка.
В связи с невозможностью изменения плана- график из-за возникших проблем в ЕИС, приводит к тому, что предприятие не может осуществлять закупки необходимые для нормального функционирования, а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года №44-ФЗ. Тем самым создаются предпосылки к срыву выполнения договорных обязательств ФКП «НОЗИП» перед предприятиями ОПК, дислоцированными в СФО и  следовательно, к срыву выполнения ими ГОЗ.С учетом вышеизложенного в силу крайней необходимости в кратчайшие сроки внести изменения в позиции плана- графика, а также в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное размещение сведений предусмотренных законом 44-ФЗ, возникшие ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины специалиста по закупкам, просим в максимально короткие сроки:
1) Зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на электронную почту nozip@sibmail.ru
2) Оказать содействие в решении проблемы внесения изменений в план- график.
3)Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий предприятия в случае невозможности изменения данных в ЕИС..