Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Юлия Кривулева
|
|
Уважаемый Михаил Борисович! План закупок №65 от 24.01.2017 г. был утвержден 13.02.2017 г. и размещен в ЕИС 20.02.2017 г. (версия 1, реестровый номер плана закупок 201701453000109001). План-график №38 от 17.02.2017 г. был утвержден и выгружен в ЕИС 20.02.2017 г. При попытке направить план-график на контроль появлялись ошибки, не допускающие размещение: • Не корректно заполнены номера позиций в плане-графике: 173470600092347060100100010017112244, 173470600092347060100100030016831244, 173470600092347060100100040016110242, 173470600092347060100100060017112244, 173470600092347060100100070017112244, 173470600092347060100100080016832244, 173470600092347060100100090016831244, 173470600092347060100100100016832244, 173470600092347060100100010017112244, 173470600092347060100100030016831244, 173470600092347060100100040016110242, 173470600092347060100100060017112244, 173470600092347060100100070017112244, 173470600092347060100100080016832244, 173470600092347060100100090016831244, 173470600092347060100100100016832244, 173470600092347060100100010017112244, 173470600092347060100100030016831244, 173470600092347060100100040016110242, 173470600092347060100100060017112244, 173470600092347060100100070017112244, 173470600092347060100100080016832244, 173470600092347060100100090016831244, 173470600092347060100100100016832244, 173470600092347060100100010017112244, 173470600092347060100100030016831244, 173470600092347060100100040016110242, 173470600092347060100100060017112244, 173470600092347060100100070017112244, 173470600092347060100100080016832244, 173470600092347060100100090016831244, 173470600092347060100100100016832244. • Не корректно заполнены номера позиций в особой закупке (особых закупках) плана-графика: : 173470600092347060100100020000000244, 173470600092347060100100050000000242, 173470600092347060100100020000000244, 173470600092347060100100050000000242, 173470600092347060100100020000000244, 173470600092347060100100050000000242, 173470600092347060100100020000000244, 173470600092347060100100050000000242. • Сумма планируемых платежей 100 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100080006832244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 25 тыс. руб. на 75 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1560 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100090006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции планазакупок 390 тыс. руб. на 1170 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 200 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100100006832244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 50 тыс. руб. на 150 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 480 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100010007112244превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 120 тыс. руб. на 360 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 2000 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100030006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 500 тыс. руб. на 1500 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 288.8 тыс. руб. на 2017 год впозициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100040006110242 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 72.2 тыс. руб. на 216.6 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 600 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100060007112244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 150 тыс. руб. на 450 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 160 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173470600092347060100100070007112244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 40 тыс. руб. на 120 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок. В службе технической поддержки АЦК порекомендовали обраться в службу технической поддержки ЕИС, заполненная форма обращения от 21.02.2017 г. была направлена на электронную почту службы технической поддержки ЕИС . На сегодняшний день данному обращению не был присвоен номер, ответ на него также не поступал. При неоднократных попытках дозвониться в службу технической поддержки ЕИС автоответчик отвечает, что все операторы заняты, на 30-й минуте ожидания на линии звонок сбрасывают, в случаях, когда дозвониться удавалось, оператор отвечал, что уточнить ориентировочные сроки рассмотрения обращения не представляется возможным. 10.03.2017 в ЕИС была выгружена версия 2 плана закупок с изменениями. Контроль данная версия не прошла, так как одна закупка некорректно выгрузилась из АЦК. В тот же день в службу технической поддержки ЕИС было направлено обращение. По данному обращению номер не был присвоен, ответ не поступал. На данный момент при попытках выгрузить в ЕИС из АЦК изменения к документу не прошедшему контроль ФО появляется ошибка: Код:UE Тип:ошибка Наименование:Непредвиденная ошибка в ходе обработки Описание: UE. Значение поля «Номер закупки, включенной в план закупок» для позиций ПЗ (positions\position\commonInfo\purchaseNumber)нельзя менять в очередной версии плана закупок. Некорректные закупки с реестровыми номерами 201701453000109001000025, 201701453000109001000002, 201701453000109001000024, 201701453000109001000023, 201701453000109001000022, 201701453000109001000021, 201701453000109001000020, 201701453000109001000019, 201701453000109001000018, 201701453000109001000016, 201701453000109001000015, 201701453000109001000014, 201701453000109001000013, 201701453000109001000012, 201701453000109001000011. В службе технической поддержки АЦК по данной ошибке 13.03.2017 присвоен номер обращения 8736, затем номер 10984. В службе технической поддержки ЕИС было рекомендовано запросить xml файл у разработчиков АЦК ГЗ для направления в адрес техподдержки ЕИС. 29.03.2017 2 xml файла были получены и направлены в адрес службы технической поддержки ЕИС с заполненной формой обращения; оператор сказал, что номер обращению будет присвоен только в случае, если невозможно будет устранить ошибку. Уточнить ориентировочные сроки устранения ошибки не представляется возможным. По состоянию на 31.03.2017 г. Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Кировского муниципального района Ленинградской области не может осуществлять свою деятельность в полном объеме. Полностью остановлен процесс оплаты коммунальных платежей, по программам приобретения квартир для детей-сирот, по формированию земельных участков, паспортизации муниципального имущества, отключены рабочие стационарные телефоны. С учетом вышеизложенного, с целью предупреждения административных правонарушений, прошу оказать содействие в решении данной проблемы в возможно короткие сроки. Ответ на данное обращение прошу направить по электронной почте . Скрин ошибки 29.03.17.jpg (359.59 КБ) Скрин ошибок, не допускающих размещение.jpg (931.59 КБ) Скрин ПГ.jpg (487.38 КБ) Скрин ПЗ Версия 1.jpg (440.72 КБ) часовой пояс.jpg (370.34 КБ) Скрин ПЗ.jpg (470.21 КБ) |
|
Дмитрий Мусинов
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Управление жилищно-коммунального хозяйства города Юрги Кемеровской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44 ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений, а так же исключения возможных последствий в виде штрафных санкций вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . 06.02.2017 года нами был размещен утвержденный План-закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 г. Возникла необходимость внести изменения в размещенный План закупок, однако с 17.03.2017 года невозможно разместить в ЕИС новую редакцию Плана закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 г. В связи с этим, прошу оказать содействие в решении вопроса устранения ошибок, возникающих при размещении. А именно: -в сведениях позиции ИКЗ особые закупки: 173423002383542300100100100140000000810 код вида расходов не детализирован до максимально возможного уровня детализации; Заменить или удалить КВР на требуемый нет возможности, т.к. данная строка не активна. При устном обращении в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС, оператор сказал заполнить и выслать официальную форму обращения на электронную почту. Обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС направлены: SD101311971 – дата регистрации 24.03.2017г, SD101290235 - 29.03.2017г. Ответов не последовало. После устных обращений по электронной почте поступали сообщения Единого контактного центра Федерального казначейства ответы о том, что работы по обращению завершены. Все рекомендации выполнены, но проблема не решена. Не возможность опубликовать и вносить изменения в План закупок из-за возникших проблем в ЕИС, приводит к тому, что учреждение не может осуществлять закупки, необходимые для жизнедеятельности города Юрги. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок и , просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении проблемы при размещении плана закупок. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Заказчика в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: mau_mediakom@mail.ru. |
|
эдуард архипов
|
|
УВАЖАЕМЫЙ МИХАИЛ БОРИСОВИЧ
Государственное бюджетное учреждение Республики Саха (Якутия) «Станция скорой медицинской помощи», осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений в работе организации вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . Начиная с 23.03.2017 и по настоящее время 31.03.2017 года, невозможно опубликовать План-Закупок, возникает одна и та же ошибка (в наименовании обьекта закупки содержаться слова, имеющие признаки некорректного ввода ). На телефонные номера службы технической поддержки, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11) дозвонится невозможно, а если и дозваниваемся, утверждают, что ошибки устраняются, ждите ответа на электронную почту, только ответы не приходят. Нами было направлено 2 запроса 24.03.2017 года и 28..03.2017 года в службу технической поддержки по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, однако ответа не получено, ни по одному из запросов. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы. Невозможно своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС Ответ просим направить на адрес электронной почты: cyhal-keme@yandex.ru жалоба на ЕИС0002.jpg (379.78 КБ) жалоба на ЕИС0001.jpg (774.29 КБ) |
|
Александр Лужецкий
|
|
от «30» марта 2017 г.
Председателю правления Общероссийской организации «Форум контрактных отношений» Бородовскому М.Б. О направлении сведений о некорректной работе официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок Уважаемый Михаил Борисович! Администрация муниципального образования «Южно-Курильский городской округ» (далее по тексту – Администрация) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг как заказчик в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – ФЗ №44). С 09 марта 2017 года и по состоянию на 30 марта 2017 года Администрация фактически лишена возможности осуществлять закупки, так как план закупок невозможно опубликовать из-за блокирующей ошибки – «код вида расходов не детализирован до максимально возможного уровня» по позиции плана закупок уже ранее опубликованной в ЕИС. Отмечаем, что классификатор КВР на сайте ЕИС на момент публикации указанной позиции плана закупок, не соответствовал требованиям приказа Минфина России от 01.07.2013 N 65н «Об утверждении Указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации», а именно КВР 814 отсутствовал, из-за чего Администрация вынуждена была указывать КВР из максимально похожих – КВР 810, т.е. без детализации, что в свою очередь не запрещало публикацию сведений в ЕИС. Об указанной проблеме неоднократно сообщалось в службу поддержки ЕИС и органы Федерального казначейства. Однако, данную проблему никто не решает. Служба поддержки в ответ направляет типовые «решения проблемы» с указанием процедуры проверки настроек браузера. Указанная проблема очень распространена и фактически с ней столкнулись все, кто использовал КВР 810. Стоит отметить, что изменить КВР по уже опубликованной позиции невозможно не только юридически – прямо запрещено ФЗ № 44, но и технически – соответствующие поля плана закупок редактированию не подлежат. Указанная ошибка полностью блокирует возможность Администрации по осуществлению закупок. Мониторинг проведения регламентных работ организацией, осуществляющей обслуживание ЕИС показал, что во время проведения регламентных работ устраняются лишь абсолютно незначимые ошибки, которые не идут ни в какое сравнение по значимости с указанной выше ошибкой, которая полностью блокирует работу заказчиков по осуществлению закупок. Просим оказать содействие в решении сложившейся ситуации, обозначить указанную проблему в работе сайта ЕИС перед лицами, ответственными за функционирование сайта ЕИС. И.о. мэра МО «Южно-Курильский городской округ» К.Ю. Бутаков Очень просим повлиять на сложившуюся ситуацию, так как из-за данной ошибки не обеспечиваются нужды двух островов Сахалинской области - целого муниципального района... |
|
Анна Новикова
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Жалоба на некорректную работу сайта ЕИС Муниципальное предприятие городского округа город Первомайск Нижегородской области «Первомайское пассажирское автотранспортное предприятие» (далее - Предприятие) с 01.01.2013г. осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 года № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее - Закон № 223-ФЗ) в качестве заказчика. 28.12.2016 г. Предприятие, разместило и опубликовало на Официальном сайте единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС) документацию о заключении договора на поставку сжижженного газа с единственным поставщиком. 17.01.2017г. договор был заключен. В течение 3 рабочих дней информация по договору должна была быть внесена в реестр договоров. 20.01.2017г. при внесении информации по данному договору возникла проблема: при выборе поставщика по ИНН из ЕГРИП выходит табличка: Данные не найдены в сервисе ЕГРИП. При проверке на сайте все данные выходят. В этот же день был подан запрос в техническую поддержку ЕИС по форме, указанной на сайте со всеми приложениями, в т.ч. с выпиской из ЕГРИП. 10.02.2017г. не получив ответа на наш запрос, мы отправили повторный запрос, но ответа так и нет. Контрактный управляющий Предприятия предпринимает попытки связаться со Службой технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок (далее – Техническая поддержка) по телефонам, указанным в ЕИС 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33. Если удается дозвониться до операторов, то в ответ мы получаем одну и ту же фразу: «Ваше обращение рассматривается», несмотря на то, что все сроки рассмотрения обращения вышли. В настоящее время не представляется возможным внести информацию по заключенному договору в системе ЕИС. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения Предприятия, просим Вас: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в устранении технической ошибки, не позволяющей внести информацию о договоре. 2. Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту radugatorgi@gmail.com. Заранее благодарны! |
|
Светлана Кващук
|
|
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное унитарное предприятие "Жилищно-эксплуатационная служба" г.о. Сызрань столкнулась с проблемой некорректной работы единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС). После успешного размещения первой версии плана закупок в ЕИС, произошло задвоение закупки с номером ИКЗ 173632502847263250100100940000000000 , после внесения изменений в план закупок при попытке разместить новую версию с отменой закупки в одном из задвоенных номеров ИКЗ 173632502847263250100100940000000000 возникает окно с текстом: «Следующие идентификационные коды закупок не уникальны в пределах планов закупок, размещенных организацией МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "ЖИЛИЩНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ СЛУЖБА" ГОРОДСКОГО ОКРУГА СЫЗРАНЬ: 173632502847263250100100940000000000». Для решения данной проблемы неоднократно, начиная с 13.03.2017 г. до 29.03.2017 г., была предпринята попытка связаться со службой технической поддержки ЕИС по номеру телефона: 8-495-811-0333, на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно отправляли заявку со скриншотами. На сегодняшний день рекомендаций технической поддержки об устранении ошибки не поступило. После телефонных разговоров со службой поддержки вопрос не решается ,приходят автоматические сообщения о том, что ваша проблема устранена. Служба поддержки отвечает ,что по нашему вопросу ведется работа, при этом сроки устранения проблемы не сообщаются. Либо звучит ответ: ожидайте ответа на электронную почту. С уважением, служба технической поддержки». Не возможность опубликовать и вносить изменения в План закупок из-за возникших проблем в ЕИС, приводит к тому что, учреждение не может осуществлять закупки, необходимые для его жизнедеятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация ведет к срыву отдельных направлений деятельности, к срыву закупочного процесса для обеспечения нормального функционирования работы МУП "ЖЭС", а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ. На сегодняшний день 30.3.2017 г. ситуация не изменилась, причем ранее при размещении изменений в план закупок подобной проблемы не возникало!!! С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2. Оказать содействие в решении проблемы при размещении плана закупок. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Учреждения в случае невозможности размещать данные в ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: KvaschukSV@qip.ru |
|
Ирина Летуновская
|
|
Председателю правления О некорректной работе ЕИС Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому [ CENTER][/CENTER]Уважаемый Михаил Борисович! Муниципальное унитарное предприятие «Центральный стадион» городского округа - город Волжский Волгоградской области (далее – МУП «Центральный стадион»), в исполнении требований Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ от 05.04.2013, обязано пройти процедуру регистрации и осуществить публикацию сведений о заключаемых контрактах на официальном сайте Российской Федерации в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» в единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС). В соответствии с приказом Министерства финансов Российской Федерации, Федерального казначейства «Об утверждении Порядка регистрации в единой информационной системе в сфере закупок и признании утратившим силу приказа Федерального казначейства от 25 марта 2014 г. N 4н» № 27н от 30.12.2015 года, нашим предприятием были выполнены требования настоящего приказа. В территориальном органе Федерального казначейства был получен квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи на руководителя учреждения – Ершова Олега Николаевича. Данные о том, что Ершов Олег Николаевич является руководителем учреждения МУП «Центральный стадион» включены в единый государственный реестр юридических лиц (далее – ЕГРЮЛ) и в «Сводный реестр» путем направления заявки в территориальный орган Федерального казначейства. В сводном реестре учреждению МУП «Центральный стадион» присвоен код - 183Г5322. При попытке пройти процедуру авторизации в личном кабинете 44-ФЗ с использованием квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи система выдает уведомление следующего содержания: «Для регистрации в ЕИС в качестве уполномоченного лица организации в соответствии с Порядком регистрации в ЕИС, утвержденным приказом Казначейства России от 30.12.2015г. № 27н, обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием». При этом обращаю Ваше внимание, что вход в систему осуществляется с применением сертификата Руководителя учреждения. Многократные обращения в службу технической поддержки пользователей ЕИС с использованием электронной почты и направлением снимков экрана не подвергаются процедуре регистрации в эксплуатационной системе, в ответ на направленное обращение не приходит регистрационный номер. При попытке осуществить звонок по номеру телефона 8 800 333-81-11 или 8 495 811-03-33, можно часами «висеть» на линии, 28.03.2017г. нам удалось дозвониться, на что был получен ответ : "Присылайте письменный запрос". Но мы е раз направляли в адрес Тех. поддержки заполненную форму запроса, единственное зарегистрированное обращение SD100893128 было закрыто с формулировкой следующего содержания: «Уважаемый пользователь! Ваш запрос обрабатывается в порядке очереди, ожидайте ответа на электронную почту. С уважением служба технической поддержки!». На что 29.03.2017г. полученный ответ «Изменены права доступа пользователя: Ершов Олег Николаевич. Дата события: 28.03.2017 17:55.» который результата не принес. После чего запрос был направлен повторно. Парализирующие действия закона, для нашего предприятия очень плачевны, ведь нам необходимо производить закупки, для поддержания жизненных аспектов нашей деятельности. Прошу Вас оказать содействие в решении технических проблем, препятствующих исполнению норм Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» № 44-ФЗ от 05.04.2013 для нашего предприятия, как можно скорее. Сегодня 30 АПРЕЛЯ 2017г. и МЫ больше не можем оттягивать заключение новых договоров. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту: v-stadion@mail.ru Дополнительно направляем в Ваш адрес заполненную форму запроса направленную в Тех. Поддержку. |
|
Любовь Лемешева
|
|
Отдел по культуре и спорту Администрации муниципального образования «Холм-Жирковский район» Смоленской области, ИНН 6719001117.
В личном кабинете план-график на 2017 г. № 2017036330008410010001 был размещен 20.01.2017 г., но при поиске в открытой части ЕИС по ИНН организации и по номеру план- график не находится. При неоднократных попытках дозвониться в службу технической поддержки на номер, указанный на ЕИС, 8(495)811-03-33 автоответчик отвечает, что все операторы «заняты, ждите» и сбрасывает звонок, а набрав номер 8(800)333-81-11 - «линия перегружена». 31.01.2017 г. , 16.03.2017 г. направлены официальные запросы на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос не получены. Сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона №44-ФЗ от 05.04.2013 "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд". Просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы жалоба.BMP (1.04 МБ) |
|
Дмитрий Давыдов
|
|
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому О некорректной работе ЕИС Уважаемый Михаил Борисович! Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ивановской области» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – ФКУ «ГБ МСЭ по Ивановской области» Минтруда России), осуществляющее свои функции по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве государственного заказчика, уведомляет Вас о том, что начиная с 22 марта 2017 года и по настоящее время не может направить на контроль и разместить в Единой информационной системе (далее – ЕИС) измененный план график закупок на 2017 год из-за возникновения на стадии подписания плана-графика ЭЦП уполномоченного лица ошибки «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже». ФКУ «ГБ МСЭ по Ивановской области» Минтруда России неоднократно обращалось с просьбой решить эту проблему в службу технической поддержки ЕИС как по электронной почте (обращение зарегистрировано 24 марта 2017 года под № SD101291754) (прилагается к настоящему письму), так и по телефону. Однако все рекомендации (в том, числе по удалению измененного плана-графика в личном кабинете и вводу информации заново) не привели к исправлению ситуации. По электронной почте от службы технической поддержки ЕИС 24 марта 2017 года пришел формальный ответ о завершении работы по обращению с просьбой проверить полноту и качество выполненных работ (скриншот прилагается). Отсутствие возможности разместить в ЕИС измененный план-график закупок на 2017 год не дает возможности ФКУ «ГБ МСЭ по Ивановской области» Минтруда России осуществлять запланированные закупки, срывает сроки проведения закупок, отрицательно сказывается на финансово-хозяйственной деятельности учреждения. В связи с изложенным, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении проблемы по размещению измененного плана-графика закупок на 2017 год в ЕИС. 2. Принять меры по надлежащему исполнению службой технической поддержки ЕИС своих функций по своевременному реагированию и исправлению технических ошибок, возникающих при работе с сайтом. 3. Разъяснить порядок действий в сложившейся ситуации, когда работа по размещению информации в ЕИС не представляется возможной из-за технических ошибок, что приводит к перебоям в закупочной деятельности государственного заказчика. 4. Ответ на данное обращение просим направить по адресу электронной почты: ivpgu_ddv64@mail.ru или ivanovomse@mail.ru. |
|
Артем Бондаренко
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Управление физической культуры и спорта Администрации города Муравленко (ИНН 8905054455) (далее - Заказчик) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика. 30.12.2016 года нами был размещен утвержденный План график на 2017 год под № 2017019030001020040002 в Единой информационной системы (далее-ЕИС). С 01 марта План-график на 2017 год под № 2017019030001020040002 отсутствует в открытом доступе на сайте ЕИС. Для устранения возникшей технической проблемы нами предпринимались все регламентированные меры: обращения по телефону «горячей линии» (Обращение SD101248901) и электронное письмо (от 07.03.2017г. в 12-19 МСК) в техническую службу поддержки ЕИС на адрес электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. Служба поддержки отвечает, что по нашему запросу ведется работа, при этом сроки устранения проблемы не сообщаются. Либо звучит ответ: ожидайте ответа на электронную почту и что приоритет данной проблемы низкий. По состоянию на 29 марта 2017г. проблема не решена. Из-за возникших проблем в ЕИС, приводит к тому что, учреждение не может осуществлять закупки, необходимые для его жизнедеятельности. Таким образом, сложившаяся ситуация ведет к срыву закупочного процесса для обеспечения нормального функционирования работы Управление физической культуры и спорта Администрации города Муравленко, а также влечет нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ и наложение административного штрафа о несвоевременном размещении информации в единой информационной системе С учетом вышеизложенного, в силу крайней необходимости прошу в кратчайшие сроки решить вышеуказанную проблему, а также в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное размещение сведений, предусмотренных Законом 44-ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего заказчика. 1 Зарегистрировать данное обращение и результат его рассмотрения направить на электронную почту: ufks_muravlenko@mail.ru. 2. Оказать содействие решении проблемы в появлении в открытом доступе плана-графика в ЕИС. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом, а также разъяснить порядок действий Учреждения в случае невозможности размещать данные в ЕИС. Контактное лицо: Бондаренко Артём Николаевич - 8(34938) 43-2-76 Скриншоты прилагаются отдельным файлом. жалоба 1.jpg (258.06 КБ) жалоба 2.jpg (155.89 КБ) |
