Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Елена Чернова
|
|
Председателю правления Общероссийской
общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому О некорректной работе единой информационной системы Уважаемый Михаил Борисович! Администрация Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения средняя общеобразовательная школа № 548 с углубленным изучением английского языка Красносельского района Санкт-Петербурга (ИНН 7807027130) (далее – ГБОУ СОШ № 548) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Федеральный закон) в качестве Заказчика. Настоящим письмом сообщаем Вам, что в связи некорректной работой официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок () в ГБОУ СОШ № 548 сложилась критическая ситуация в части исполнения обязательств по заключенным государственным контрактам, а также в части размещения информации согласно требованиям 44-ФЗ. С 03.02.2017 года ГБОУ СОШ № 548 не имеет возможности произвести действия, связанные с присвоением реестровых номеров контрактам (далее – РНК), заключенных с победителями по результатам закупочных процедур в 2017 году, а также своевременно размещать информацию по исполняемым и исполненным контрактам согласно ст. 94, 95 44-ФЗ, а именно: с 03.02.2017 ЕИС (zakupki.gov.ru) в сфере закупок не позволяет войти в раздел «Реестр Контрактов», выдавая сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна, попробуйте повторить попытку позже». Была и продолжается длительная переписка с технической поддержкой ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, выполнялись все их рекомендации и инструкции, ответы на запрашиваемую информацию отправлялись в виде актуальных последовательных скриншотов выполненных действий и возникающих ошибок, скриншоты определения сервера в рамках одной сессии до и после возникновения ошибки. По звонкам на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, операторы ничем не помогли, а попросили вновь направить официальное обращение со скриншотами страницы на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. Запросы в службу поддержки были направлены: - 03.02.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте; - 03.02.2017 - телефонное обращение №SD101044094 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа - 06.02.2017 - телефонное обращение №SD101053834 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 08.02.2017 - по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте; - 08.02.2017 - телефонное обращение №SD101063542 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 14.02.2017 - телефонное обращение №SD101093634 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 17.02.2017 - телефонное обращение №SD101115972 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 20.02.2017 – получены рекомендации, инструкции на обращение на запрос от 08.02.2017 – на данный момент без ответа; - 20.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 21.02.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте; - 21.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 25.02.2017 – запрос техподдержки ЕИС предоставить необходимую информацию, получены рекомендации, инструкции на обращение на запрос от 21.02.2017; - 27.02.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 06.03.2017 - телефонное обращение №SD101204133 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 07.03.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой одной и той же информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 09.03.2017 – отправлена информация с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 14.03.2017 – отправлен ответ с запрашиваемой одной и той же информацией с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 14.03.2017 - телефонное обращение №SD101204133 – передано в службу поддержки - на данный на данный момент без ответа; - 16.03.2017 – отправлена информация с приложением скриншотов – на данный момент без ответа; - 16.03.2017 – запрос по форме рекомендуемой службой поддержки для запроса по электронной почте – на данный момент без ответа. По состоянию на 17.03.2017 проблема не решена! В связи с тем, что заблокирована возможность доступа в Реестр контрактов, ГБОУ СОШ № 548 не имеет возможности разместить информацию о заключенных контрактах и оплатить выполненные по контрактам работы. Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнении функций, возложенных на Учреждение, как на Заказчика, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГБОУ СОШ № 548 обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию данного Письма; 2. Оказать содействие ГБОУ СОШ № 548 в сложившейся ситуации в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки в ЕИС на сайте zakupki.gov.ru; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной, а последствия могут привести к административному наказанию; 4. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту: school548@ yandex.ru». Приложение: 1. Скриншот входа в Реестр контракта в личном кабинете на 17.03.2017. 2. Последний запрос об возникающей ошибке «Нет возможности войти в реестр контрактов» от 16.03.17 г. Директор Харитонова А.Г. |
|
Наталья Козлова
|
|
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки. Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 27» села Алакуртти Мурманской области осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц в качестве заказчика. В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 223 –ФЗ по независящим от нас причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 223-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС). Настоящим уведомляем о том, что с 22.12.2016 г. по настоящее время 17.03.2017 г., Учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 223-ФЗ в части размещения плана закупок на 2016 г. и на 2017 г. Учреждение создано 08.12.2016 г. В течение трех месяцев с даты регистрации в едином государственном реестре юридических лиц должно быть утверждено и размещено на официальном сайте Положение о закупке. Но с 22.12.2016 г. по настоящее время 17.03.2017 г., Учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 223-ФЗ в части размещения Положения о закупке из-за невозможности регистрации в Личном кабинете. При регистрации в ЕИС по 223-ФЗ система выдает ошибку: «В ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице с данными ИНН 5102003514 и КПП 510201001». А при проверке на наша организация присутствует. 23.12.2016 г. в техническую поддержку была отправлена заявка в ответ, на которую 26.12.2016 г. был открыт инцидент IM100585900 и запись «Ожидайте ответ на адрес электронной почты». Повторная заявка была отправлена 19.01.2017 г. ответа на нее не поступило. На телефонные звонки специалисты технической поддержки не отвечают. На сегодняшний день обращение в техническую поддержку не зарегистрировано и проблема не решена. Просим провести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении данной проблемы. О результатах просим сообщить на электронную почту madou27-alakurtti@mail.ru |
|
Мария Гурьева
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Консультативно-диагностическая поликлиника № 1 Приморского района», ИНН 7814134422, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» в качестве заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ для организации закупочной деятельности в учреждении здравоохранения. С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, нарушений в работе медицинского учреждения и несвоевременного оказания медицинской помощи населению вынуждены подать жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). 20 января 2017 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017 год, что отражено в общедоступной части сайта ЕИС, плану закупок на 2017 год присвоен уникальный номер 201703722000848001. На базе плана закупок был сформирован и согласован с ГРБС план-график, который был размещен в общедоступной части сайта ЕИС 01 февраля 2017 года. Плану-графику на 2017 год присвоен уникальный номер 2017037220008480010001. С 09 февраля 2017 года не предоставляется возможным внести изменения в план закупок на 2017 год, т.к. при отправке из АИСГЗ план закупок возвращается с ошибкой в обработке в ЕИС: «Значения в полях «Внешний номер позиции» во всех позициях (positions/position/extNumber) и специальных закупках (specialPurchases\specialPurchase /extNumber) должны быть уникальны. Неуникальные номера: 826152». В связи с этим изменения невозможно внести и в план-график на 2017 год, что приводит к не размещению закупок и останавливает работу учреждения. В службе технической поддержки АИСГЗ на сайте по данной ошибке (Значения в полях «Внешний номер позиции» во всех позициях (positions/position/extNumber) и специальных закупках (specialPurchases\specialPurchase /extNumber) должны быть уникальны. Неуникальные номера: 826152) опубликовано разъяснение от 23.01.2017г.: «Данное разъяснение сделано 23.01.2017г по состоянию на 15:00. Если после обновления нумерации 23.01.2017г ошибка НЕ исправляется, это означает, что ошибка со стороны ЕИС. Заведен инцидент FCSINT-3648, FCSINT-3669, FCSINT-3581. Убедительно просим запросы по срокам устранения ошибки адресовать в СТП ЕИС. СТП АИС ГЗ за ЕИС исправить данную ошибку не может. Об исправлении ошибки со стороны ЕИС будет сообщено в настоящем разъяснении». В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер по данным проблемам, с целью их устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, были направлены запросы (16.02.2017, 21.02.2017, 15.03.2017), но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанные запросы также не поступало. При неоднократных попытках дозвониться в службу технической поддержки на номер, указанные на ЕИС 8(495)811-03-33, 8(800) 333-81-11 автоответчик отвечает, что все операторы «заняты, ждите» и сбрасывает звонок, а также при неоднократном наборе номера 8(800)333-81-11 (21.02.2017, 13.03.2017, 15.03.2017) оператор ЕИС сообщает о том, что обращение находится в очереди на рассмотрении и по срокам решения проблемы ответа дать не может. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования технической службы официального сайта ЕИС, невозможно своевременно публиковать планы закупок и планы–графики на 2017 год и, соответственно, начать своевременно осуществлять закупки товаров, работ и услуг. Без опубликования плана-графика в ЕИС, невозможно публиковать извещения о проведении конкурентных процедур, проведение закупок малых объемов по п.4 ч. 1 ст.93 44-ФЗ, что не позволяет Заказчику своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг и приводит к серьезным трудностям в бесперебойной эффективной работе по оказанию медицинской помощи пациентам. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. На время переходного периода техническая служба должна снять свои новые фильтры контроля при отправке пакета данных с АИС ГЗ на ЕИС, которые приводят к техническим сбоям и к невозможности осуществления закупок. 5. Своевременно давать информацию на главной странице сайта обо всех сбоях и типовых ошибках, возникающих в работе сайта, а также опубликовывать официальные письма об ошибках сайта, на которые можно ссылаться заказчикам при разногласиях с контролирующими органами. 6. Оказать содействие по введению моратория на применение мер ответственности в отношении действий заказчиков по несвоевременному размещению информации на официальном сайте, на период некорректной работы ЕИС, до полного устранения проблем работы ЕИС. 7. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: kdp1.buh@zdrav.spb.ru Приложение: Запрос в службу технической поддержки ЕИС. |
|
Вадим Мошечков
|
|
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бордовскому ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки. Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 7 по Республике Крым (далее-Инспекция) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В данный момент Инспекция не имеет возможности осуществлять закупочную деятельность в полном объеме, по причине некорректной работой Единой информационной системы в сфере закупок () (далее-ЕИС). В связи с доведением Инспекции дополнительного объема прав в денежном выражении на очередной финансовый год, возникла необходимость в внесении изменений в размещенную версию плана-закупок, реестровый номер 201701751000018001 (далее-ПЗ), путем увеличения сумм объема финансового обеспечения в соответствующих позициях ПЗ. Однако, при внесении изменений в позиции ПЗ, итоговая сумма объема финансового обеспечения предусмотренного на заключение контрактов, на вкладке ЕИС «Итого по кодам БК» на 2017 год, оказывается на 750 тыс. рублей больше, чем сумма объема финансового обеспечения на 2017 год на вкладке ЕИС «Позиции плана закупок». При обнулении всех сумм объема финансового обеспечения на 2017 год позиций на вкладке ЕИС «Позиции плана закупок». выполненной для наглядности некорректной работы ЕИС, итоговая сумма объема финансового обеспечения предусмотренного на заключение контрактов, на вкладке ЕИС «Итого по кодам БК» на 2017 год необоснованно равна 750 тыс. рублей (вместо - 0 тыс. рублей). Таким образом, указанная некорректная работа ЕИС делает невозможным размещение новой версии ПЗ. Для решения вышеизложенной проблемы 01.03.2017 и 07.03.2017 отправлены письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов, предпринимались неоднократные попытки связаться со службой технической поддержки ЕИС по представленным на официальном сайте ЕИС телефонным номерам. Звонки по данным телефонным номерам: 8-495-811-03-33 и 8-800-333-81-11, были безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок. С учетом вышеизложенного, в связи с невозможностью надлежащего исполнения требований Закона № 44 - ФЗ по независящим от Инспекции обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего сообщения. 2. Оказать содействие Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 7 по Республике Крым, в решении сложившейся проблеме в целях нормализации нашей деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 3.Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования государственного учреждения. 4. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту zakup9111@r91.nalog.ru. Приложение: файл в формате pdf. Начальник Межрайонной ИФНС России №7 по Республике Крым, советник государственной гражданской службы Российской Федерации 1-го класса В. Я. Подсекин |
|
Елена Добромыслова
|
|
Муниципальное бюджетное учреждение «Официальный информационный центр «Игарские новости» (далее – Учреждение) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 08.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц».
24.01.2017г. на сайте Учреждением была частично сформирована информация о договоре, извещение № 31704678900, а часть информации, такую как «Информация о поставщике» сохранить невозможно. При ее формировании на основании данных ЕГРЮЛ в позицию муниципальный район, городской округ в составе субъекта РФ данные внести невозможно, так как поле закрыто. При формировании данных о Поставщике вручную в разделе адрес местонахождения практически все поля неактивны и данные внести невозможно. Таким образом, у Учреждения отсутствует техническая возможность опубликовать на Официальном сайте ЕИС размещаемую информацию о договоре. В этот же день, 24.01.2017, в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с электронного адреса mtk-bux@yandex.ru был направлен запрос о возникшей проблеме с приложением всей необходимой информации и документов (копия запроса прилагается). Ввиду отсутствия информации от службы технической поддержки о регистрации запроса повторные напоминания о проблеме были направлены по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru 01.02.2017, 07.02.2017, 16.02.2017. По состоянию на 16.03.2017 проблема не решена. Неоднократные попытки дозвонится до службы техподдержки по телефонным номерам, опубликованным на странице , не увенчались успехом: номер 8-495-811-03-33 после набора просто сбрасывается, а на номере 8-800-333-81-11 автоответчик сообщает, что: «в настоящий момент все операторы заняты» «пожалуйста, оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся оператор» «прогнозируемое время ответа оператора составляет одну минуту (55 секунд, 50 секунд)» – причём других временных интервалов не бывает, только эти три варианта; и так 20 минут, затем звонок сбрасывается. Таким образом, возникшая проблема в ЕИС и бездействие на протяжении уже более месяца службы технической поддержки Официального сайта ЕИС привела к срыву закупок Учреждения, закупки практически парализованы. Указанные обстоятельства также влекут за собой нарушение действующего законодательства в части информационного обеспечения закупок. С учётом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона № 223-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а так же в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Провести регистрацию настоящего обращения. 2. Оказать содействие Учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении указанной технической проблеме на сайте . 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении службой технической поддержки официального сайта ЕИС своих функций. 4. Рассмотреть вопрос о регламенте поступающих обращений на сайт технической поддержки официального сайта ЕИС для установления конкретных сроков обработки поступающих запросов, обеспечить прозрачность работы службы технической поддержки и возможность пользователям отслеживать этапы исполнения запросов. 5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту mtk-bux@yandex.ru Приложение: запрос в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС от 24.01.2017. |
|
Николай Гузеев
|
|
СПБ ГКУ «Управление заказчика»
Ситуация с размещением плана закупок и плана-графика от 15.03.2017 Жалоба во вложении |
|
Елена Гудова
|
|
Администрация Полтавского городского поселения сообщает о ненадлежащей работе единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС).
16 марта 2017 года администрацией была создана вторая версия плана закупок на 2017-2019гг., результат проверки на нарушения: в сведениях позиции ИКЗ 173553000461055300100120000000810810 код вида расходов не детализирован до максимально возможного уровня детализации. При этом отсутствует функционал, позволяющий внести изменения (или удалить) в код видов расходов в Особых закупках. 17 марта 2017 года в службу поддержки был направлен запрос по соответствующей форме. Из-за невозможности опубликовать изменения в план закупок, также не представляется возможным внести изменения в план-график, сформировать извещения о закупках. По состояния на 17 марта 2017 года проблема не решена. |
|
Алена Шкирьянова
|
|
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки. Министерство здравоохранения Камчатского края (ИНН 4100019852), является государственным заказчиком, уведомляет, что с 14 февраля 2017 по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Отсутствует возможность отправления на контроль и размещения плана-графика закупок товаров, работ, услуг. 14.02.2017г. в идентификационный код закупки (далее – ИКЗ) 17241000019852410101001100130004762244 позиции плана-закупок были внесены корректирующие изменения в ИКЗ 17241000019852410101001100130004762244 в части ОКПД2, после чего план-закупок был отправлен на контроль и размещен. Внести изменения в ИКЗ той же закупки плана-графика технически невозможно, так как функционал «заполнить на основании плана-закупок» не работает.При отправке плана-графика на контроль ЕИС выдает блокирующее сообщение не допускающее размещение «Не корректно заполнен ИКЗ в плане – графике для закупки 17241000019852410101001100130014762244». 16.02.2017г. после неоднократных попыток дозвонится в техническую поддержку ЕИС, операторами были предложены рекомендации отправить письменное обращение на электронный адрес технической поддержки, являющейся официальным адресом helpdesk@zakupki.gov.ru, куда и было направлено наше обращение 17.02.2017г. заполненное в соответствии с формой и с прикрепленными скриншотами, указывающими на проблему. Также оператор технической поддержки ЕИС предложил удалить проблемные позиции плана-графика и плана-закупок и внести новые, удалить не позволил функционал приняли решения отменить позиции. Несмотря на то, что проблемные позиции были отменены при размещении новой версии плана-графика сайт, снова выдает блокирующее сообщение и не допускает размещения изменений ссылаясь на ошибки по отмененным закупкам. На письменные обращения для решения вышеизложенной проблемы отправленные в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов (17.02.2017, 27.02.2017, 15.02.2017, ответа не последовало. 01.03.2017г. в Министерство Финансов Камчатского края, являющегося контролирующим органом в сфере закупок было направленно письмо исх. № 14/09-1657 «О проблемах технического характера, возникших в процессе работы в Единой информационной системе в сфере закупок» для дальнейшего направления информации в Управление Федерального Казначейства по Камчатскому краю. Посредством вмешательства Управления Федерального Казначейства по Камчатскому краю, нашему обращению о возникшей проблеме был присвоен номер SD2842976, обращение принято в обработку под № IM 1749298, об этом нам сообщил специалист Казначейства 09.03.2017г., сказав при этом, что через три-четыре дня проблема на сайте ЕИС будет устранена. 15.03.2017г. разместить новую версию плана-графика в ЕИС очередной раз не получилась. Операторы службы поддержки ЕИС не могут ответить на вопросы по исправлению возникшей ошибки и на сайте, указать сроки рассмотрения обращений. По состоянию на 16.03.2017 проблема не решена. Сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнение функций, возложенных на Министерство здравоохранения Камчатского края, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность.Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать изменения в план-график на 2017 год и продолжить закупочную деятельность.С учетом вышеизложенного, с целью недопущения административных нарушений в работе контрактной службы учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, просим разобраться в сложившейся ситуации и оказать содействие в разрешении данной проблемы. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электронной почты ShkiryanovaAV@kamgov.ru. Министр Т. В. Лемешкокоо |
|
Андрей Телиди
|
|
Нет ответа на неоднократные обращения по поводу внесения контрагентов в базу ЕИС. В связи с этим невозможно опубликовать сведения о Договоре.
"1. Проблема (223 ФЗ) При внесении сведений о поставщике в реестре договоров не удаётся найти поставщика по ИНН и КПП. В следствии чего становится невозможным внесение данных в «Адрес местонахождения» (строки находящиеся ниже не активны) Договор формируется по извещению № 31604417531 Поставщик ООО «АЛЬЯНС» ИНН 3901006797 КПП 390101001 Просим Вас в срочном порядке устранить возникшую проблему так как на публикацию сведений о договоре отводиться не более 3 дней." "1. Проблема (223 ФЗ) При внесении сведений о поставщике в реестре договоров не удаётся найти поставщика по ИНН и КПП. В следствии чего становится невозможным внесение данных в «Адрес местонахождения» (строки находящиеся ниже не активны) Договор формируется по извещению №31704693912 Поставщик ООО «ВЕКТОР» ИНН 3915502690 КПП 390601001 Просим Вас в срочном порядке устранить возникшую проблему так как на публикацию сведений о договоре отводиться не более 3 дней." Принт скрин 1.jpg (350.89 КБ) |
|
Ирина Широкова
|
|
ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы
в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки. Уважаемый Михаил Борисович! Администрация муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования «Детский оздоровительно-образовательный центр» при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». 31 января в ЕИС были посланы на публикацию 3 наших контракта: по холодному водоснабжению, контракт на транспортировку стоков и контракт по очистке стоков (все 3 контракта касаются коммунальных услуг на водоснабжение для нашего бассейна. Поэтому очень важны для всего образовательного процесса в нашем учреждении). Далее эти контракты поступили на рассмотрение в финансовый орган, т.е. на контроль перед их публикацией. Работник финансового органа, который проводил контроль и поставил контракты в состояние «контроль не пройден», а по телефону пояснила, что скан-варианты контрактов не содержат даты заключения контракта на 1-ой странице скан-варианта контракта. Предпринимались попытки отредактировать и снова прикрепить scan-контракты в новой редакции: 1. В самой системе ЕИС это было сделать невозможно, так как в выпадающем меню по контракту на подготовке информации (реестр контрактов) нет сточки на изменение контракта. 2. Сделана была попытка отредактировать информацию в региональной информационной системе «Госзаказ» (РИС «Госзаказ» или Тульский портал) и вновь послать информацию на размещение в ЕИС. Но это тоже оказалось невозможно. В РИС «Госзаказ» вернулась информация об ошибке, что в ЕИС уже существует проект контракта с внешним идентификатором. То есть, вторично послать из РИС в ЕИС на публикацию нельзя. 3. Удалить контракт, находящийся в ЕИС на подготовке информации, чтобы потом снова послать из Тульского портала в ЕИС отредактированный контракт тоже нельзя. Где и как можно заполнить и прикрепить заново отредактированные файлы скан-варианта контракта на ЕИС не понятно???? С 31 января 2017 года (2 февраля был возврат сообщения о том, что контролируемая информация не соответствует требованиям) эти контракты «висят» в реестре контрактов во вкладке – «подготовка информации» в состоянии информации «контроль не пройден». Скриншот таблицы из файла “cookie” с информацией о сервере, а также дату и время воспроизведения ошибки, информацию о часовом поясе к запросу в техническую поддержку прилагали. Заявку заполняли неоднократно, высылали все файлы по требуемым правилам, но даже регистрации обращения на helpdesk@zakupki.gov.ru ни разу не получили (последнее обращение 16 марта 2017 г). ОБРАЩЕНИЙ на helpdesk@zakupki.gov.ru А ТАКЖЕ попыток ПОЗВОНИТЬ НА ООС БЫЛО МОРЕ, но все безрезультатно (если трубку и возьмут, то не факт, что ее не бросят через пару минут). Пробовали позвонить в Федеральное казначейство, но там нам сказали, что телефон нам указали ошибочно и Федеральное казначейство не обязано вникать в наши проблемы по обращениям в техподдержку. Круг замкнулся. КОНТРАКТЫ СРЫВАЮТСЯ!!! ПОДАЧА ВОДЫ В БАССЕЙН ДЕТСКОГО ОЗДОРОВИТЕЛЬНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА НА ГРАНИ ПРЕКРАЩЕНИЯ!!! Дети-спортсмены не виноваты в той неразберихе с обкаткой новшеств программного обеспечения работы портала Закупок (программных модулей официального сайта). С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим Вас отреагировать на наше письмо и оказать содействие в решении сложившейся проблемы как можно быстрее: 1. Помочь зарегистрировать данное обращение в техподдержку портала госзакупок ЕИС. 2. Принять соответствующие меры для реального решения проблем, возникающих в результате некорректной работы портала ЕИС, а именно помочь внести изменения в подготовленную к опубликованию информацию по заключению контрактов на водоснабжение, стоки и очистку. Подобная ошибка (нет возможности, т.е. нет строчки в выпадающем меню для изменения сведений о контракте) у большого числа бюджетных организаций нашего района. 3. Рассмотреть данную жалобу в десятидневный срок с предоставлением мотивированного ответа заявителю на электронную почту dooc.uzl@tularegion.org Скриншоты прилагаем. 1_scrin_на ЕИС_16032017_контракты_вода.jpg (239.23 КБ) |
