Претензия

ЖАЛОБА
на некорректную работу
Единой информационной системы в сфере закупок www.zakupki.gov


Уважаемый Михаил Борисович!

Финансовое управление Стародубского муниципального района обеспокоено качеством и порядком предоставления ИТ-услуг в решении вопроса Гарцевской сельской администрации.
Гарцевская сельская администрация (далее - Администрация), ИНН 3253001515, в лице Зайцева Николая Павловича, осуществляет свою закупочную деятельность  в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
  В регистрационных данных организации не обновляется наименование бюджета. В СВр были внесены изменения в феврале 2018 года.
  При формировании сведений о контракте выходит старое наименование бюджета: Гарцевское сельское поселение, а нужно чтобы выходило новое наименование бюджета: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района".
  На сайте электронный бюджет  в сводном реестре информация о наименовании бюджета верная (скриншоты прилагаем) с 21.02.2018г.
  По согласованию с местным органом федерального казначейства - территориальным отделом № 22 по Стародубскому району Управления Федерального казначейства по Брянской области, была предпринята повторная попытка повлиять на выгрузку обновленных сведений на сайт закупок путем повторного внесения изменения на сайте электронный бюджет 26.04.2018г.
Но сведения о бюджете на сайте www.zakupki.gov не обновились и по сей день 08.05.2018 г.
Правильное наименование бюджета: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района", а на сайте закупок по прежнему старое наименование: Гарцевское сельское поселение, это не смотря на то, что информация в сводном реестре верная (скриншоты прилагаем) с 21.02.2018г.
   Начиная с 05.03.2018 г. и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС следующего содержания: Необходима выгрузка из СВР ЭБ на сайт zakupki.gov.ru по организации ИНН 3253001515 , наименование бюджета должно быть: бюджет муниципального образования "Гарцевское сельское поселение Стародубского района" код по СВР 15301118 ОГРН 1053255031752 ИНН 3253001515 КПП 325301001 ГАРЦЕВСКАЯ СЕЛЬСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ.
 Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200223864; SD200222423;  SD200221824; SD200011273; SD200152405; SD200054855; SD200024549; SD200019900; SD200020488;  SD200014682; SD1022605746.
  В ответ на каждое обращение приходит сообщение "Добрый день. Реестровая запись организации 15301118, дата изменения сведений 12.03.18, добавлена в очередь распространения. Дополнительно сообщаем, что в связи с очередью по загрузке данных СвР в системах-потребителях, срок обновления информации не более 2 дней. В случае, если проблема не устранена просим зарегистрировать новое обращение. Спасибо за обращение.", но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, наименование бюджета на верное, не исправлено.
   По состоянию на 08.05.2018 г. вышеуказанная проблема не устранена, в связи с чем не предоставляется возможным произвести оплату за поставленные услуги, у Гарцевской сельской администрации скопился долг и нет возможности, из-за проблем с сайтом, его погасить, а также грозят наложением  на администрацию административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов.
  Решение инциндента слишком затянулось и вызывает беспокойство, просим содействия в решении проблемы.
  Обращаем внимание на неудовлетворительную работу организаци Единого контактного центра Оператора ЕИС, в частности службы helpdesk@zakupki.gov.ru.
С учетом вышеизложенного,
ПРОСИМ:
1. Произвести регистрацию данной жалобы и принять соответствующие меры по решению вопроса некачественной работы службы технической поддержки официального сайта ЕИС.
2. Разъяснить порядок действий заказчика в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС невозможна, по осуществлению размещения информации, необходимой учреждению (альтернативные меры, например представление информации для регистрации на бумажном носителе).                                                                                                                                
3. Разъяснить регламентный срок по работе ЕИС с обращениями Заказчиков.
Ответ на настоящую жалобу прошу направить на адреса электронной почты: adm-garcevo@yandex.ru и finuprstarodyb@yandex.ru.

Приложения: 1. Ответы  службы технической поддержки - 3 шт.;
                          2. Запрос+в+службу+техническ Гарцево – 1шт.;
                          3. Гарцево старое наименование бюджета скриншоты – 1шт.


Зам. главы администрации
Начальник финансового управления
Стародубского муниципального района                                 А.В. Приходько


Исполнитель:
вед. программист
Сенькова К.Г
Тел/факс 2-34-28

Жалоба на некорректную работу Единой
информационной системы в сфере закупок
           

Комитет по управлению муниципальным имуществом, земельным ресурсам, транспорту и муниципальному заказу Администрации Шадринского района (далее - КУМИ), ИНН 4522001638, осуществляет свою закупочную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и Положением «Об уполномоченном органе на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) в сфере закупок» утвержденным Постановлением Администрации Шадринского района от 26.01.2016 года № 28.
28.04.2018 г.  КУМИ были внесены изменения в извещение о проведении электронного аукциона № 0143300053918000010 в связи с внесением изменений в аукционную документацию, в связи с этим на основании ч. 6 ст. 64 44-ФЗ срок подачи заявок на участие в таком аукционе был продлен на 15 (пятнадцать) дней. 28.04.2018 г. в результате проведения регламентных работ и 29.04.2018 г. в результате обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе в работе возникли технические проблемы: в настоящее время данных об изменении сроков окончания подачи заявок, сроков окончания рассмотрения первых частей и проведения аукциона в электронной форме на сайт электронной площадки ЗАО «Сбербанк-АСТ» нет. При звонке в тех поддержку электронной площадки ЗАО «Сбербанк-АСТ» нам объяснили, что измененные данные с ЕИС им не поступали.
Начиная с 03.05.2018 г. и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200208922, SD200210953, SD200211980, SD200213716. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены. Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. По состоянию на 04.05.2018 г. вышеуказанная проблема не устранена, в связи с чем на электронной площадке ЗАО «Сбербанк-АСТ» поступили данные о первых частях заявок.
Закупочная деятельность КУМИ Администрации Шадринского района и муниципальных заказчиков Шадринского района остановлена, существуют риски наложения административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов. На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать в разрешении проблемы. Копии всех запросов и ответов, а также скриншоты прилагаются.

Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок

Уважаемая Михаил Борисович!

    Администрация Сосновского района Тамбовской области (далее - Администрация), ИНН 6818002425, осуществляет свою закупочную деятельность  в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом положений Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
    16.04.2018 г. в результате проведения обновления программного обеспечения официального сайта Единой информационной системе в работе возникли технические проблемы: администрация не может осуществить вход в личный кабинет 44-ФЗ и выбрать полномочие организации, под которым необходимо осуществить вход в ЕИС.
    Начиная с 16.04.2018 г. и по настоящее время, происходит общение по телефону с операторами ЕИС. Также в электронной форме были направлены обращения в службу технической поддержки ЕИС. Обращения были зарегистрированы под номерами: SD200144837, SD200159935, SD200171261. В ответ на каждое обращение приходит сообщение «Работа над Вашим Обращением была завершена», но результатов нет, фактически ничего не изменилось. Все рекомендации, поступившие от операторов ЕИС были выполнены, отправлены обращения и приложены скриншоты, однако, ошибки не исправлены.
    Сроков по решению проблем операторы не дают. Письменных ответов по-прежнему нет. По состоянию на 27.04.2018 г. вышеуказанная проблема не устранена, в связи  с чем не предоставляется возможным дальнейшая  работа в личном кабинете ЕИС по 44-ФЗ под подписью руководителя и сотрудников с полномочиями: орган по регулированию контрактной системы в сфере закупок; орган, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ; орган, размещающий правила нормирования; заказчик; орган, устанавливающий требования к отдельным видам товаров, работ, услуг и (или) нормативные затраты; финансовый орган; уполномоченный орган.
    Закупочная деятельность администрации района и муниципальных заказчиков района остановлена, существуют риски наложения административных взысканий и штрафных санкций со стороны контролирующих органов (на 27.04.2018 г. уже имеется просрочка опубликования, необходимых к размещению в ЕИС документов).                                                    
    На основании вышеизложенного, убедительно просим Вас посодействовать  в разрешении проблемы. Копии всех запросов и ответов, а также скриншоты прилагаются.                  



Глава администрации района                                                                                   А.А. Дьяконов










Е.В. Татаринцева
23-6-99