Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Дарья Баскакова
|
|
Администрация Абинского городского поселения Абинского района доводит до Вашего сведения:
С 31 января 2017 года у администрации Абинского городского поселения отсутствует доступ в реестр закупок, в связи с чем отсутствует возможность формирования извещения о проведении закупок, размещение протоколов по уже размещенным извещениям на проведение запроса котировок и предварительного отбора, отсутствует возможность размещения ответов на запрос разъяснений положений аукционной документации. 30 января 2017 года было опубликовано извещение о проведении запроса котировок № 0318300469717000009, протокол по запросу котировок был сформирован 6 февраля 2017 года, но не размещен в единой информационной системе в связи с недоступностью реестра закупок. 22 февраля .2017 года по результатам определения поставщика был заключен контракт № 74-1К, который невозможно в установленный законом срок разместить на сайте в реестре контрактов, так как без размещенного протокола и перехода закупки со стадии «Подача заявок» в стадию «Определение поставщика завершено» при формировании информации невозможно осуществить выбор закупки и ее номера и сформировать информацию о контракте. 30 января 2017 года были опубликованы четыре извещения о проведении предварительного отбора № 0318300469717000005, № 0318300469717000004, №0318300469717000006, № 0318300469717000003. Недоступность реестра закупок делает невозможным публикацию протоколов о проведении предварительного отбора в ЕИС. 30 января 2017 года было опубликовано извещение о проведении электронного аукциона №0318300469717000008 на «Капитальный ремонт зала обособленного подразделения № 2 Абинский молодежный центр МАУ "Абинский КДЦ" по адресу: г. Абинск, ул. Интернациональная, 32». Извещение по данной закупке так же не перешло автоматически на стадию «Определение поставщика завершено», информация о контракте, заключенном по результатам электронного аукциона не опубликована в единой информационной системе, а следовательно произвести по нему оплату невозможно, так как отсутствует номер реестровой записи контракта, что приведет к применению санкций в соответствии с Постановление Правительства РФ от 25 ноября 2013 года № 1063 «Об утверждении Правил определения размера штрафа, начисляемого в случае ненадлежащего исполнения заказчиком, поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств, предусмотренных контрактом (за исключением просрочки исполнения обязательств заказчиком, поставщиком (подрядчиком, исполнителем)), и размера пени, начисляемой за каждый день просрочки исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательства, предусмотренного контрактом». По данным прецендентам неоднократно направлялись запросы в службу поддержки официального сайта по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, производились устные обращения № SD101095217 от 14 февраля 2017 года, SD101146606 от 22 февраля 2017 года, SD101179190 от 1 марта 2017 года, SD101179546 от 1 марта 2017 года, SD 101221572 от 10 марта 2017 года, SD101238781 от 14 марта 2017 года по контактным телефонам службы поддержки 8-495-811-03-338 и 8-800-333-81-11. На большинство запросов ответы не пришли вообще, на некоторые из них пришел ответ с инструкцией по тестированию сервера и просьбой прислать скриншоты, что делалось неоднократно. В настоящее время проблема не решена. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Федерального закона от 5 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» по независящим от администрации Абинского городского поселения причинам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящей жалобы; 2. Оказать содействие в устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru ; 3. Результат рассмотрения жалобы просим направить на электронную почту: Abinsck@yandex.ru |
|
Наталья Егорова
|
|
Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное автономное учреждение «Ресурсный центр Пестравского района» (ИНН 6375000377) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 18.07.2011 г. № 223-ФЗ « О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». В связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствие возможности видеть в открытой части системы план закупки товаров инновационной продукции высокотехнологичной продукции и лекарственных средств на 2017-2023 года. Наша организация разместила план закупки товаров инновационной продукции высокотехнологичной продукции и лекарственных средств на 2017-2023 года 13.01.2017 г. № 2170223035, в личном кабинете он виден как размещен, но в открытой части системы его не видно. Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимались неоднократные попытки дозвониться в службу поддержки: 8 800 333-81-11. Так же отправлялись письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakypki.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов (23.01.2017г.). Спустя 1,5 месяца нам пришел ответ на вопрос который не задовали и по которому ни каких проблем небыло. Ответ, который нам был дан: Уважаемый пользователь! Согласно Журналу событий Открытой части ЕИС 20.02.2017 14:09 Размещены утвержденные изменения плана закупки товаров, работ, услуг № 2160191578. Период действия плана: с 01.01.2017 по 31.12.2017. Заказчик: Муниципальное автономное учреждение "Ресурсный центр Пестравского района". Организация, разместившая сведения: Муниципальное автономное учреждение "Ресурсный центр Пестравского района". В ответ на это мы написали ответное письмо: Добрый день! По нашему обращению, вы дали нам не правильный ответ, в нашем обращение был поставлен вопрос о том, что у нас на сайте в открытой части не видно размещенного план закупки товаров инновационной продукции высокотехнологичной продукции и лекарственных средств, а Вы нам пишете про обычный план закупок, товаров, работ и услуг. Ваша служба некорректно отвечает на вопросы, мало того что мы ждали на этот вопрос 1,5 месяца ответ так Вы еще и отвечаете на вопрос который не задавали, в соответствие с законом от 02.05.2006 №59-ФЗ с.12 п.1 вы нарушаете сроки исполнения обращения. Если Вы не разрешите этот вопрос, мы будем вынуждены обратиться в вышестоящую организацию. По состоянию на 14.03.2017г. служба технической поддержки ЕИС на обращение не отреагировала. Информация о начале обработке запросов и ответа на запросы не получен. С учетом вышеизложенного, МАУ «Ресурсный центр Пестравского района» просит Вас: 1.Оказать содействие в решение данной проблемы и побудить службу поддержки устранить нарушение. 2.Разъяснить порядок действия заказчика если служба поддержки сайта не отвечает на обращения в отведенное законодательством сроки. 3.Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: rcp@pestravsky.ru. . Руководитель МАУ «Ресурсный центр Пестравского района» С.В.Филатов |
|
Анастасия Рощина
|
|
ДЕПАРТАМЕНТ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ Государственное бюджетное учреждение «ЦЕЛИННАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА» адрес: ул. Ленина, 25, село Целинное, Курганская область, 641150 тел. (835241) 2-15-70 факс: (835241) 2-17-80 e-mail: celinbol@mail.ru 14.03.2017г. исх. №401 Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому Жалоба на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки Государственное бюджетное учреждение «Целинная Центральная районная больница» (ИНН 4520002570) уведомляет, что с 16 февраля 2017 по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Отсутствует возможность размещения плана-графика закупок товаров, работ, услуг, т.к. выдает сообщение, не допускающее размещение: Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупки 172452000257045200100100070082120000. Для решения проблемы отправлены неоднократно письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта ЕИС по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, в УФК по Курганской области, в Финансовое управление Курганской области. В ходе телефонных разговоров по телефонам 8-800-333-81-11 указанным в контактной информации на сайте ЕИС, сообщалось только что «Ваше обращение будет обработано в порядке очереди», либо «Подождите для выяснения проблемы по вашему вопросу, вам нужно ожидать», в итоге после ожидания скидывают трубку. После звонков в службу технической поддержки приходили сообщения о необходимости дополнительной информации по форме запроса с последовательными актуальными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса). Требуемые скриншоты были сразу же отправлены. Далее ответа не поступало. До настоящего времени, а именно 14.03.2017г. данная проблема не решена. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГБУ «Целинная ЦРБ» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего сообщения; 2. Оказать содействие нашему учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru; 3. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: zakup.celinnoe@mail.ru Главный врач С.С.Вартанов Исп.Рощина А.В. (35-241)2-18-56 |
|
Александр Шайтан
|
|
Муниципальное казенное учреждение
«Департамент строительства и городского хозяйства» (МКУ «ДСиГХ») А. Королева ул., д.5, г. Волгодонск, Ростовская область, 347387 тел/факс (8639)25-28-07/ 25-29-42 01.03.2017 № 52.1/01-42/208 Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому О некорректной работе ЕИС Уважаемый Михаил Борисович! МКУ «ДСиГХ» осуществляющее свою деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон №44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 10.02.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона №44-ФЗ. В связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС), размещаемая информация об исполнении контракта и информация об изменении контракта (расторжении в связи с исполнением) с контроля в соответствии с ч.5 ст.99 Федерального закона 44-ФЗ не возвращается. При обращении в службу технической поддержки сайта zakupki.gov.ru был получен ответ: «Согласно высланным вами скриншотам информация об исполнении находится в статусе "подано на размещение". Рекомендуем обратиться к Уполномоченному органу" для подтверждения и размещения сведений», переговоры в телефонном режиме с органом казначейства и финансовым управлением г. Волгодонска положительного результата не принесли, так как они не видят документы относящиеся к исполнению муниципальных контрактов, которые уходят на контроль. Отчеты об исполнении контрактов размещены на сайте, к ним в вкладке «Документы» прикреплены сканкопии платежных поручений и актов выполненных работ. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации для реализации выполнения функций по осуществлению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом № 44 ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС, указать есть ли регламентированные сроки рассмотрения обращений по устранению ошибок работы ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования отдела. 4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: volgodonsk_dsjkh@mail.ru. Приложение: на 12 л. в 1 экз. Директор А.А. Шайтан О.А. Манагарова 8 (8639) 25 21 08 |
|
Татьяна Калинина
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому ЖАЛОБА на бездействие службы технической поддержки Единой информационной системы в сфере закупок и некорректную работу Официального сайта Единой информационной системы Государственное бюджетное учреждение «Центр помощи детям» (ГБУ «Центр помощи детям»), осуществляющее деятельность по закупке товаров, работ, услуг в качестве заказчика в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ), с целью обеспечения нормального функционирования учреждения и осуществления закупочной деятельности вынуждено подать письменную жалобу на бездействие технической поддержки единой информационной системы в сфере закупок, а также на некорректную работу Официального сайта единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС). 02.03.2017 г. в 10:11 (МСК+2) контрактным управляющим была подана на размещение и направлена на контроль информация о заключенном контракте на оказание услуг местной, внутризоновой и междугородной телефонной связи № 223765 от 28.02.2017 г. (ИКЗ 17 24501058048450101001 0003 003 6110 244). Данный контракт (договор) заключен на основании п. 1 ч. 1 ст. 93 44-ФЗ в соответствии с извещением об осуществлении закупки у единственного поставщика № 0343200025317000003. Указанная информация о заключенном контракте 03.03.2017 г. была проверена контрольным органом, который сформировал уведомление о соответствии контролируемой информации (копия уведомления, высланного в наш адрес контрольным органом, прилагается). Однако по настоящий момент, а именно: на 14.03.2017 г., информация о заключенном контракте не размещена в ЕИС и находится в личном кабинете Заказчика в статусе "на контроле" (на этапе "подготовка информации"). Данная проблема сохраняется уже на протяжении 12 (двенадцати) календарных дней. Мы неоднократно обращались в службу поддержки Официального сайта ЕИС в сфере закупок с просьбой устранить вышеуказанную проблему. Звонили по телефону 8 800 333-81-11 06.03.2017 г. (SD101205385), 07.03.2017 г. (SD101209760) и 09.03.2017 г. (SD101215297), а также направляли запросы в службу технической поддержки ЕИС в письменной форме с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru 06.03.2017 г., 09.03.2017 г., 10.03.2017 г. и 13.03.2017 г. Информация о регистрации наших обращений, начале обработки письменных запросов и ответ на запросы не получена по настоящее время. Дозвониться до службы поддержки 8 800 333-81-11 удалось не сразу. При разговоре по телефону 06.03.2017 г. оператор пояснила, что подобные проблемы некорректной работы ЕИС рассматриваются только при наличии письменного запроса в техническую поддержку. При этом не обозначила даже примерный срок устранения нашей проблемы. При обращении по телефону 07.03.2017. г. оператор отметила, что возможно наша проблема устранится после проведения запланированных регламентных работ. Однако проблема по итогу не решилась. На вопрос о том, какой регламентированный срок предусмотрен на рассмотрение обращений заказчиков специалистами технической поддержки ЕИС, оператор пояснила, что такого срока у них нет, и что все обращения рассматриваются в порядке очередности. Хотелось бы обратиться к Правительству РФ с таким вопросом, почему для должностных лиц заказчиков предусмотрены регламентированные сроки для размещения информации в ЕИС, а также административная ответственность и огромные штрафы за нарушения, а для службы технической поддержки ЕИС в сфере закупок никаких сроков для рассмотрения обращений заказчиков не существует, и соответственно нет и никакой ответственности? Почему служба технической поддержки никак не реагирует на многочисленные обращения заказчиков? При этом виновными по итогу остаются должностные лица заказчиков. Работу службы технической поддержки Единой информационной системы в сфере закупок следует признать совершенно неудовлетворительной, учитывая, что мы ранее (25.01.2017 г.) направляли письменный запрос в техническую поддержку по другой проблеме, однако по настоящее время техническая поддержка не направила даже информацию о начале обработки письменного запроса, не говоря уже о какой-то помощи в решении проблемы. Хорошо, что ошибка не была значительной, и позволила опубликовать информацию на Официальном сайте ЕИС. В связи с нововведениями в сфере закупок с 01 января 2017 года (контроль по ч. 5 ст. 99 44-ФЗ и т.п.), некорректной работой ЕИС в сфере закупок и другими причинами контракт (договор) на оказание услуг местной, внутризоновой и междугородной телефонной связи (ИКЗ 17 24501058048450101001 0003 003 6110 244) был заключен только 28.02.2017 г. со сроком начала исполнения с 01.01.2017 г. Нашему учреждению нужно в ближайшее время оплачивать счета по контракту (договору), поскольку имеется задолженность за январь и февраль 2017 г., связанная также с отсутствием финансирования в начале года, и дальнейшая неуплата по контракту (договору) грозит отключением телефонной связи нашему учреждению. Но мы не сможем оплатить, если информация о заключенном контракте зависла в статусе "на контроле" и соответственно не размещена в ЕИС в реестре контрактов, так как согласно ч. 8 ст. 103 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» контракты, информация о которых не включена в реестр контрактов, не подлежат оплате. С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о бездействии службы технической поддержки ЕИС в сфере закупок при работе с обращениями заказчиков и ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом. 3. Оказать содействие в решении вопроса некорректной работы ЕИС для устранения описанной выше проблемы. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: kalin_tatyana@mail.ru Приложения: 1) копия уведомления органа контроля о соответствии контролируемой информации требованиям, установленным ч. 5 ст. 99 Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ; 2) запросы в службу технической поддержки Официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок с приложением требуемых по форме сведений и скриншотов от 06.03.2017 г., 09.03.2017 г., 10.03.2017 г. и 13.03.2017 г. |
|
Ирина Назарова
|
|
ЖАЛОБА
На некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки. Уважаемый Михаил Борисович! В ГБОУ школа-интернат №357 «Олимпийские надежды» Приморского района Санкт-Петербурга на 14 марта 2017 года отсутствует план закупок на 2017 год. В связи с невозможностью регистрации данного документа в Единой Информационной Системе (ЕИС). План закупок отправлялся в ЕИС неоднократно, начиная с 17 января 2017 года. Специалисты по закупкам ГБОУ школа-интернат №357 неоднократно обращались и обращаются в службу технической поддержки Автоматизированной Информационной Системы Государственных Закупок (обращения №257950 от 17.01.2017, №262840 от 24.01.2017, №264963 от 26.01.2017, №267757 от 31.01.2017, №267045 от 31.01.2017, №282160 от 28.02.2017). На последнее обращение в АИСГЗ получен ответ, что следует обратиться в Службу Технической Поддержки ЕИС (СТП ЕИС). В СТП ЕИС также неоднократно писали обращения (от 31.01.2017, 03.02.2017, 06.02.2017, 13.02.2017, 21.02.2017, 02.03.2017г). Обращения даже не были зарегистрированы, ответ не получен. В сложившейся ситуации не представляется возможным проводить конкурсные процедуры в рамках 44 Федерального закона. Так в учреждении сложилась критическая ситуация с охраной объектов. Исполнитель, победивший на электронном аукционе на предоставление услуг по охране, после подписания контракта не вышел на объекты, уже второй месяц объекты охраняются силами охранного предприятия, которое осуществляло охрану по договору 2016 года. Одновременно сообщаю, что не заключены договоры по обслуживанию комплексных систем по безопасности объектов учреждения (КСОБ). Кроме того, контракты, находящиеся в статусе «Размещено» на ЕИС (РНК 781411028416000125, РНК 781411028416000100) не появляются в Автоматизированной информационной системе бюджетного процесса – Электронное казначейство, что не позволяет учреждению исполнить обязательства по оплате выполненных работ/оказанных услуг. Также под угрозой срыва летняя оздоровительная компания 2017 года. В ГБОУ школа-интернат №357, кроме своей загородной базы в поселке Тарасово, где летом отдыхают и тренируются в течение четырех смен около 1000 воспитанников, организуется городской лагерь дневного пребывания на 215 человек. Необходимо проводить конкурсные процедуры по подготовке учреждения к летней оздоровительной компании, процедуры по поставке продуктов питания и прочие конкурсные процедуры, которые необходимо проводить заблаговременно. В связи с вышеизложенным, прошу Вас оказать содействие в решении возникших проблем. |
|
Наталья Гладкова
|
|
Председателю правления Общероссийской
общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки 27.01.2017г., контрактной службой ГУП СК «Ставропольфармация» (далее - предприятие) были внесены изменения в план закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд ГУП СК «Ставропольфармация» на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов (далее – план закупок) в ЕИС, в части изменения кода ОКПД 2 в позиции плана закупок. Позиция с ИКЗ № 172263601525326360100100140012110000 в плане - графике закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд ГУП СК «Ставропольфармация» на 2017 финансовый год (далее – план – график) была отменена из–за неверного кода ОКПД 2. После внесение указанных выше изменений при попытке разместить план – график было получено сообщение о невозможности разместить план – график из –за не корректно заполненного идентификационного кода закупки в плане-графике для закупки: 172263601525326360100100140012110000. Начиная с 27.01.2017г., и по настоящее время контрактной службой предприятия направлялись обращение в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС с просьбой устранить проблему. Обращения от 30.01.2017г., 31.01.2017 г., 01.02.2017г., 03.02.2017г., 09.02.2017г., 15.02.2017г., 17.02.2017г., 22.02.2017г., 03.03.2017г., 09.03.2017г., 13.03.2017г., 14.03.2017г. Запросы в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы (ЕИС) результатов не дают. Дозвониться по указанным в ЕИС телефонам не возможно. При размещении плана-графика, система выдает блокирующее сообщение, не допускающее размещение, а именно: «не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок», причем даже по удаленным позициям. Только на одно из последних обращений от 13.03.2017г. службой поддержки был дан ответ о присвоении номера запроса. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по не зависящим от ГУП СК «Ставропольфармация» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна. 3. Результаты рассмотрения данного обращения просим направить на адреса электронной почты urist_stf@bk.ru, а также на бумажном носителе на адрес предприятия. |
|
Александр Борисенко
|
|
Уважаемый Михаил Борисович !
ФГБУ САС «Кавказская» (ИНН 2329015653) является заказчиком и при осуществлении закупок товаров, работ, услуг руководствуется нормами Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее-Федеральный закон №44-ФЗ) от 05.04.2013г. Работали на Официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок, через личный кабинет и сертификат. Создали план закупок, и далее на его основании, план-график; разместили одно извещение на услуги связи. Все три документа были проверены Отделом № 24 УФК и опубликованы. По прошествии времени, Отдел 24 УФК по Краснодарскому краю дали указание заменить коды расхода с 221(связь), 223(газ природный), 223(электроэнергия) на код расхода 244. Сделали нам отмену опубликованного плана закупокБ мы в этом плане закупок, путем отмены позиций удалили не корректные ИКЗ, и добавили новые позиции с кодом расхода 244. Далее, в размещенной версии № 1 от 01.02.2017 г. плана-графика, путем редактирования сделали отмену закупок и добавили новые позиции с кодом расхода 244, и была создана версия № 2.0 плана-графика. При просмотре, ИКЗ в плане закупок и плане-графике стали идентичными: 171232901565323290100100040003521244 (газ природный), 171232901565323290100100050003511244 (электроэнергия), 171232901565323290100100060006110244 (услуги связи). Но при отправке на контроль система, не пропускает, пишет : Ошибки и нарушения , допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 171232901565323290100100010013521223, 171232901565323290100100020023511223, 171232901565323290100100030036110221. Система не видит изменения, а видит старые позиции. После многочисленных обращений в службу технической поддержки на сайт helpdesk@zakupki.gov.ru, прислали ответ: «Функционалом сайта не предусмотрено удаление позиций плана закупок/плана-графика в структурированной форме при внесении изменений в план закупок /план-график. У Вас есть техническая возможность отменить позицию плана закупок/плана-графика». Однако, мы это делали неоднократно, результат не меняется. Так же, не можем найти опубликованное извещение за № 0318100024817000002, с не корректным ИКЗ с кодом расхода 221 (услуги связи). Во избежание нарушений в работе, нарушения сроков размещения документации, просим Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации и посодействовать в решении проблемы. Телефоны круглосуточной технической поддержки 8(495)811-03-33 и 8(800)333-81-11, указанные на официальном сайте ЕИС не доступны, или заняты. Начиная с 17.02.2017 г., в течение 2-х месяцев отправляли запросы в электронном виде, с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов, на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru в тех.поддержку ЕИС, на наше обращение ответа не последовало. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Оказать содействие федеральному государственному бюджетному учреждению станция агрохимической службы «Кавказская» (ИНН 2329015653), в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru; 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: agrohim_23_2@mail.ru Приложение: 5 листах. Директор ФГБУ САС «Кавказская» С.А.Лупина |
|
irinalakvich
|
|
АДМИНИСТРАЦИЯ
КУРИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ АПШЕРОНСКОГО РАЙОНА ул. Новицкого, 118, ст. Куринская, Апшеронский район, 352672. Тел.: (86152) 4-60-36, факс 4-60-39 ОКПО 04090649 ОКВЭД 75.11.32 ИНН 2325017811 КПП 232501001 от «___»____________ № ____ Председателю Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» Бородовскому М.Б. Об оказании содействия. Жалоба на работу единой информационной системы Администрация Куринского сельского поселения Апшеронского района (ИНН 2325017811) является государственным заказчиком, при размещении информации о размещении информации о размещении закупок в интернет ресурсе руководствуясь нормами Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). Учреждение было перерегистрировано в ЕИС в соответствии с требованиями Порядка регистрации в ЕИС, утвержденным Приказом Казначейства России от 30.12.2016 г. № 27н. Учреждением используется браузер Explorer 11. Начиная с 25.01.2017 г. в Личном кабинете ЕИС, обнаружилась техническая проблема, а именно: Ошибка возникла в результате работы в разделе ЗАКУПКИ-РЕЕСТР ЗАКУПОК 44-ФЗ, 25.01.2017 г. проводилась работа по размещению извещения о проведении предварительного отбора, программа зависла и нет невозможности осуществить размещение извещения, (выдаётся сообщение: во вкладке "ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ВРЕМЕНИ" и окошко с ошибкой "Запрашиваемая страница недоступна". Попробуйте повторить попытку позже) С 27.01.2017г.; 07.02.2017; 10.02.2017г.; 15.02.2017; 14.03.2017года нами, по электронной почте helpdesk@zakupki.gov.ru, был отправлен запрос в службу техподдержки ЕИС с подробным описанием проблемы. 15.02.2017 года от службы поддержки было получено письмо с дополнительными последовательными (пошаговыми) актуальными скриншотами действий и возникающих ошибок. Ответ на запрос отправлен 15.02.2017года. Ошибка не иправленна. Для решения возникшей проблемы были предприняты следующие действия: - регулярные обращения в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-3338111, много обращений не осуществились, так как отвечает автоответчик, что все операторы заняты, просят оставаться на линии и после этого происходит сброс вызова. - С помощью сотрудника службы поддержки были проверены настройки браузера Explorer 11, очищен журнал истории и обзора согласно рекомендации оператора. - направлялись письма в службу технической поддержки сайта zakupki.gov.ru, электронная почта: helpdesk@zakupki.gov.ru; которые остались без ответа; - Операторы техподдержки сообщают при телефонном дозвоне, подтверждение получения формы заявки в электронном виде, и сообщаю, что данная заявка еще не рассмотрена. - на вопрос в тени какого времени согласно регламента будут рассмотрены обращения, оператор ответил, что такого регламента нет. -15.02.2017 года администрацией Куринского сельского поселения дан ответ на дополнительный запрос технической поддержки. Несмотря на активную работу по выявлению проблемы, причины отказа в доступе входа в раздел ЗАКУПКИ и под раздел РЕЕСТ ЗАКУКОК 44-ФЗ учреждения не были выяснены, на сегодняшний день доступ в раздел ЗАКУПКИ и под раздел РЕЕСТ ЗАКУКОК 44-ФЗ невозможен,, что препятствует полноценной работе и выкладыванием необходимой информации по учреждению на сайт zakupki.gov.ru. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом №44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки: 1.Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2.Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна. 3. Результаты рассмотрения данного обращения просим направить на адреса электронной почты: kurinskaya2011@mail.ru, а также на бумажном носителе на адрес учреждения. Скриншоты прилагаются на 35 листах. Глава Куринского сельского поселения Апшеронского района М.В. Усов Размещение извещения о предварительном отборе – ошибка не позволят провести предварительный отбор по всем позициям утвержденной документации. Добрый День! При сохранении ошибки, для анализа проблемы от Вас необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными (пошаговыми) актуальными скриншотами действий и возникающих ошибок (должно быть видно текущую дату и время) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса). Для определения сервера в Internet Explorer (9, 10 версии) необходимо: 1. Нажать F12. Появится окно 2. Пункт меню кэш -> просмотр сведений о cookie файле. 3. В браузере отобразится список таблиц. Необходимо сделать скриншоты всех таблиц. Для отображения сведений сервера ЕИС в Internet Explorer 11 нужно: 1.Очистить журнал браузера или открыть новое окно браузера в приватном режиме (Нажав: Ctrl+Shift+P). 2.Перейти в средства разработчика браузера, можно нажать F12. 3.Перейти в раздел "Сеть", включить сбор диагностической информации и перейти на страницу "Подробности". 4.Воспроизвести ошибку. 5.Нажать на поле "Cookie" Также, должен быть приложен скриншот отображения часового пояса при определении сервера (для этого, необходимо открыть на экране отображение настройки даты и времени). В случае, если на текущем рабочем месте информацию о сервере определить не удалось, просим Вас воспроизвести проблему и определить сервер на другом рабочем месте. С уважением, Служба технической поддержки. ----- Исходное сообщение ----- От: "Администрация Куринская" <kurinskaya2011@mail.ru> Кому: "Служба поддержки" <helpdesk@zakupki.gov.ru> Отправленные: Пятница, 10 Февраль 2017 г 11:37:49 Тема: Fwd: Ошибка при запуске реестра закупок 44-ФЗ Добрый день! При работе с сайтом zakupki.gov.ru входя в личный кабинет, в раздел ЗАКУПКИ далее подраздел РЕЕСТР ЗАКУПОК 44-ФЗ, данный подраздел не открывается - выходит ошибка во вкладке " ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ ВРЕМЕНИ " и окошко с ошибкой " Запрашиваемая страница недоступна ". Такая ошибка стала выходить поле размещения на сайте извещения о предварительном отборе и только с моей ЭЦП(Лахвич). Но входя на с этого-же компьютера но под другим заказчиком(ЭЦП другой организации) таких ошибок не возникает. -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: Администрация Куринская <kurinskaya2011@mail.ru> Кому: helpdesk@zakupki.gov.ru Дата: Пятница, 27 января 2017, 15:57 +03:00 Тема: Ошибка при запуске реестра закупок 44-ФЗ Добрый день! Прошу оказать помощь в решении данной проблемы, т.к. согласно закона 44-ФЗ сроки размещения извещений ограничены. -- С уважением Администрация Куринского сельского поселения тел.8(861)52-4-60-36 факс 8(861)52-4-60-36 ---------------------------------------------------------------------- -- С уважением Администрация Куринского сельского поселения тел.8(861)52-4-60-36 факс 8(861)52-4-60-36 Все файлы проверены, вирусов нет 2 файлаСкачать одним архивом (15-02-2017_12-16-50.zip)Сохранить в Облако Лахвич Ирина Федоровна1.cer 2 КБСкачатьВ Облако Форма запроса в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС.doc 669 КБПосмотретьСкачатьРедактироватьВ Облако Предварительный отбор: - поступило 2 заявки на участие в предварительном отборе; - составлен протокол рассмотрения заявок; - разместить протокол не удалось из-за системной ошибки: Разместить протокол не удалось, выходит системная ошибка дата 17.02.2017 20.02.2017 Разместить протокол не удалось, выходит системная ошибка 20.02.2017 Разместить протокол не удалось, выходит системная ошибка 20.02.2017 Разместить протокол на удалось Разметить протокол не удалось Разместить протокол не удалось, выходит системная ошибка 01.03.2017 |
|
Ирина Сажнева
|
|
О некорректной работе
единой информационной системы Уважаемый Михаил Борисович! Жалоба На некорректное функционирование Единой информационной системы в сфере закупок и неудовлетворительную работу службы технической поддержки ресурса ЕИС. На 13.03.2017г. план –график МБОУ СШ №11 г.Волгодонска (ИНН: 6143039021) не возможно опубликовать по причине: - При размещении плана – графика выходит информация со следующими ошибками - Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 183614303902161430100100330018413244, 173614303902161430100100010029311240. Хотя данных ИКЗ нет. - Код ОКПД 2 для товара, работы, услуги "связь" должен быть выбран с детализацией не менее, чем до подгруппы справочника ОКПД 2 – изменение в код ОКДП2 был внесен. При обращении в техническую поддержку сайта в телефонном режиме 09.03.2017г. нам было сказано о том ,что у нас произошел сбой системы. Также с 10.02.2017г. по 09.03.2017г. в адрес технической поддержки (helpdesk@ zakupki.gov.ru) был направлен запрос с описанием сложившейся проблемы с приложениями всех необходимых скриншотов с электронного адреса : sajneva11@mail.ru . Ответа от технической поддержки не последовало. Невозможность размещения плана-графика не позволяет учреждению осуществлять закупки на 2017г. Также сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства ,а именно норм Федерального закона от 05.04.2013г. № 44-ФЗ « О контрактной системе в сфере закупок товаров ,работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов , регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного , а также в целях предупреждения административных нарушений , просим оказать содействие в решении проблемы. Просим Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту : sajneva11@mail.ru Скриншоты прилагаются. жалоба.jpeg (570.29 КБ) |
