Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Зинаида Торунова
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений» М.Б.Бородовскому ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки Администрация Светлогорского сельсовета Шатковского муниципального района Нижегородской области (далее – администрация Светлогорского сельсовета) исполняет функции государственного заказчика, при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее Федеральный закон №44-ФЗ). С целью продолжения обеспечения деятельности, недопущения нарушений в работе контрактной службы, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, администрация Светлогорского сельсовета вынуждена подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 16 февраля 2017 года по настоящее время администрация Светлогорского сельсовета не имеет возможности в установленном порядке исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы. 29.12.2016 администрацией Светлогорского сельсовета были размещены план-закупок и план-график закупок на 2017 год. При публикации ошибок, не допускающих размещения, выявлено не выявлено. 14.02.2017 года администрация Светлогорского сельсовета внесены изменения в план закупок в части изменения данных по особым закупкам. Далее в плане – графике внесены изменения на основании позиций плана – закупок. При направлении на контроль и размещении плана графика ЕИС не дает опубликовать план-график по причине Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: «Не заполнено обязательное поле "Публично-правовое образование" в разделе "Сведения о заказчике".». Хотя данное поле заполнено. Для решения вышеизложенной проблемы администрация Светлогорского сельсовета неоднократно безуспешно пыталась дозвониться на горячую линию 8-800-333-81-11/ 8-495-811-03-33. В единичном случае дозвона (обращение SD101109197) специалист службы технической поддержки пояснила, что для устранения проблемы Вы можете произвести настройки в браузере Internet Explorer (настройки были высланы на эл.почту). Проделав все указанные оператором действия, ЕИС вновь выдает ошибку «Не заполнено обязательное поле "Публично-правовое образование" в разделе "Сведения о заказчике"», что не дает возможности отправить план-график на контроль и разместить. После чего нашим учреждением отправлялись письменные запросы в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов. По состоянию на 13.03.2017 служба технической поддержки ЕИС не отреагировала. Информации о начале обработки запросов и ответа на запросы не получено. В настоящее время администрация Светлогорского сельсовета не может провести процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следовательно, полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по не зависящим от администрации Светлогорского сельсовета обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2.Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС практически не представляется возможной, а последствия могут привести к административному наказанию. 4. Содействовать соблюдению технической поддержкой единой информационной системы требований регламентов их работы. 5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на адрес электронной почты garant_elhovka@mail.ru Глава администрации Светлогорского сельсовета: З.Н.Торунова Scan1.JPG (754.21 КБ) Scan10001.JPG (769.82 КБ) |
|
Татьяна Щепелева
|
|
Жалоба на работу официального сайта /
жалоба на еис.jpg (390.72 КБ) |
|
Светлана Шкалета
|
|
Председателю правления Общероссийской
общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки Уважаемый Михаил Борисович! Администрация Глушковского района Курской области (далее - Учреждение) (ИНН 4603004651), является заказчиком в соответствии с Федерального законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ "О контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб"(далее ФЗ №-44) . Настоящим письмом уведомляем, что по состоянию на 13.03.17 года наше учреждение не имеет возможности в установленном порядке опубликовать на официальном сайте zakupki.gov.ru Единой информационной системы в сфере закупок (далее ЕИС) план-график закупок на 2017 год., что приводит к полному отсутствию возможности осуществления спланированных закупок товаров, работ, услуг, необходимых для обеспечения жизнедеятельности учреждения, а также многочисленным нарушениям исполнения законодательства в сфере закупок, которые влекут штрафные санкции. По существу разъясняем: 13.02.2017 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 гг. (версия 2) и одновременно план-график закупок на 2017 год . После опубликования версии 2 плана закупок 13.02.17 года (№201701443000129001), при отправке на ЕИС плана-графика по позициям 173460300465146030100100170014939810, постоянно возникает одна и та же блокирующая техническая ошибка, которую может устранить только служба технической поддержки ЕИС. Позиция «Отмена» в плане закупок. Отменить в плане графике нет возможности, так как не активна вкладка «Обоснование внесения изменений». Указанные позиции закупок в плане закупок «отменена». Для решения данной проблемы с 16.02.17 по 13.03.17 года ежедневно предпринимались попытки связаться со службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8-800-3338111, 8-495-811-03-33. Дозвониться на горячую линию службы технической поддержки ЕИС не представляется возможным, так как после долгого ожидания ( от 1 часа до 3-х часов) в очереди звонок сбрасывается. Нашим учреждением 16.02.2017 г., 22.02.2017 г., 27.02.2017 г., 02.03.2017 г., 06.03.2017 г., 07.03.2017 г., 09.03.2017 г., 13.03.2017 г. были направлены обращения (с приложением скриншотов данной блокирующей ошибки, сертификата, часового пояса, файлов cookie) в техническую поддержку на адрес электронной почты. Кроме того, имело место обращения в Управления федерального казначейства по Курской области.. В единичных случаях дозвона операторами службы технической поддержки сообщалось об известности и существовании данной проблемы как у нашего учреждения, так и по всей стране, признании ошибки сайта и ожидании в ближайшее время звона и решения проблемы. Следует еще раз отметить, что сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона № 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционального официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации, для реализации выполнения функций по размещению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом №44 ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения. 4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: im-agrko@mail.ru |
|
Анастасия Селова
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации
«Форум контрактных отношений» М. Б. Бородовскому ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системы в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки ГБУ «Жилищник района Проспект Вернадского» уведомляет, что с 01.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно отсутствует возможность размещения плана закупок и план-графика на 2017 год. На данный момент разместить план закупок на 2017 год невозможно, так как при попытке размещения в ЕИС возникает ошибка: «Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: Для позиций: 182772978738977290100100270002332611: Закупка материалов по благоустройству на территории района Проспект Вернадского 192772978738977290100100260006832226: Выполнение работ по содержанию (очистке, обезжириванию, промывке, дезинфекции, гидроизоляции) и видео-диагностике внутренней поверхности асбестоцементных стволов мусоропроводов в жилищном фонде, находящемся в управлении ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского" 192772978738977290100100230006832226: Выполнение электроизмерительных работ на электрооборудовании и электросетях многоквартирных домов, находящихся в управлении ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского" 192772978738977290100100220006832226: Техническое обслуживание систем дымоудаления и противопожарной автоматики (ДУ и ППА) многоквартирных домов, находящихся в управлении ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского" 192772978738977290100100210006202226: Оказание информационных услуг с использованием системы КонсультантПлюс для нужд ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского" 192772978738977290100100150006203226: Оказание услуг по клиентскому сопровождению работы информационной системы "Система доходов и расходов по содержанию и эксплуатации домовладения" 192772978738977290100100140006202226: Оказание услуг по автоматическому информированию должников о задолженности за услуги ЖКХ для нужд ГБУ "Жилищник района Проспект Вернадского" 192772978738977290100100120006832226: Оказание услуг по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения в жилых домах на территории района Проспект Вернадского 192772978738977290100100110006832226: Оказание услуг по техническому обслуживанию автоматизированных узлов управления (АУУ) в многоквартирных домах 192772978738977290100100080006832226: Техническое обслуживание систем дымоудаления и противопожарной автоматики (ДУ и ППА) многоквартирных домов, находящихся в управлении ГБУ "Жилищн...» Указанные позиции отсутствуют в плане закупок. Для решения вышеизложенной отправлен письменный запрос в службу технической поддержки официального сайта единой информационной системы в сфере закупок по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с приложением всех требуемых по форме сведений и скриншотов (09.03.2017г.). Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получена. В настоящее время ГБУ «Жилищник района Проспект Вернадского» не может провести процедуры закупки товаров, работ и услуг, а следственно полноценно осуществлять финансово-хозяйственную деятельность. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГБУ «Жилищник района Проспект Вернадского» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Зарегистрировать настоящее обращение. 2.Оказать содействие в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту SedovaAL@pzao.mos.ru. Приложение: 1. Screen ошибки публикации плана закупок – на 1 л. в 1 экз.; 2. Screen отправки запроса в техническую поддержку ЕИС – на 1 л. в 1 экз.; 3. Форма запроса, направленная в техническую поддержку ЕИС – на 4 л. в 1 экз. И.о.Директора Т.И.Кириллова |
|
Ангелина Кузнецова
|
|
Жалоба
на некорректную работу Единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС Администрация Трусовского района города Астрахани, ИНН 3018009391, осуществляющее свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг с соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд» (далее - Закон) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о невозможности надлежащего исполнения требований Закона, в части своевременного размещения закупок в план-график нашей организации для проведения торгов. С целью недопущения нарушений законодательства, а также исключения возможных штрафных санкций, вынуждены подать жалобу на работу официального сайта . 30.12.2016 администрацией был сформирован и опубликован План закупок на 2017 год и плановый период 2018, 2019 (уникальный № 201703253000223002). На основании опубликованного Плана закупок 30.12.2016 был создан План-график. Далее возникла необходимость внести изменения в позиции плана-графика 2017 года. На основании замечаний контролирующего органа, нами проведена корректировка позиций Плана закупок в части изменения кода вида расходов (КВР) 200 на 244, который отражается в идентификационном коде закупки (ИКЗ). После проверки план закупок был успешно размещен 07.02.2017 в ЕИС с новыми ИКЗ. Далее нам потребовалось внести изменения в План-график закупок для приведения в соответствие ИКЗ, для этого были отменены все позиции содержащие в коде КВР 200 и введены вновь позиции новых строк Плана размещенного закупок. При завершении ввода новых позиций и попытке направить на контроль выдается критичная ошибка не допускающая размещение: Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок, далее выводится список с отмененными позициями по неверным ИКЗ. Для решения вышеизложенной проблемы нами предпринимаются ежедневные попытки дозвониться в службу поддержки: 8-800-333-81-11 и (495) 811-03-33. После длительных ожиданий ответов (каждый раз более 30 минут) специалистами были даны некорректные ответы, которые приводили к неоднократным бессмысленным действиям Заказчика. Отправлялись безответно письменные запросы 09.02.2017, 16.02.2017 и 01.03.2017 в службу техподдержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru. Таким образом, из-за некорректной работы системы ЕИС в части формирования структурированных планов, планов-графиков закупок и технической поддержки от функционала сайта, Администрация Трусовского района города Астрахани срывает исполнение наказов избирателей депутатам и не имеет возможность содержать здание организации, а также организацию исполнения муниципальных программ по оказанию услуг и работ, проводимых по целевому использованию выделенных бюджетных средств. Администрация Трусовского района города Астрахани находится в критической ситуации, что повлечет невыполнение государственного задания. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС в целом; 3. Разъяснить порядок действия Заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС не представляется возможной. 4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: trusmzakaz@rambler.ru Приложение: скан-версия жалобы форма запроса в службу технической поддержке ЕИС И.о. главы администрации Трусовского района города Астрахани Н.Л. Кучерук |
|
Сергей Воронин
|
|
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Смоленский базовый медицинский колледж имени К.С. Константиновой» Департамента Смоленской области по здравоохранению осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что с 16.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ.
Наше учреждение закупочная деятельность, которой осуществляется в соответствии с Законом № 44-ФЗ, сформировало в Web-Торги-КС Смоленской области измененный вариант плана-закупок на 2017, 2018, 2019 г.г. При отправке измененного плана закупок из Web-Торги-КС Смоленской области в «Единую информационную систему в сфере закупок» (далее – ЕИС), пишет, что имеет место «Ошибка» - имеется размещенная версия плана закупок ОГБПОУ «Смоленский базовый медицинский колледж имени К.С. Константиновой» и не дает возможности разместить новую версию. На электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru неоднократно были направлены запросы, с целью устранения данной проблемы, но до настоящего времени эти обращения не были официально зарегистрированы и соответственно остаются в настоящее время без ответа несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса. Дозвониться на телефоны указанные ЕИС не представляется возможным. Невозможность размещения извещений закупок на 2017 год не позволяет учреждению своевременно осуществить закупки на товары, работы услуги, что может привести к срыву учебного процесса и функционирования учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, Закона № 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных нарушений, просим оказать содействие в решении проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. |
|
Оксана Гунько
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
Бордовскому М.Б. ОБРАЩЕНИЕ Краевое государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району» (ИНН 2711000361) (далее – Учреждение) настоящим сообщает, что с 30.01.2017 г. по настоящее время Учреждение не имеет возможности исполнять надлежащим образом требования Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Закон №44-ФЗ) в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок, а именно: нет возможности входа в Личном кабинете в Реестр контракта. Была длительная переписка с технической поддержкой ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, выполнялись все их рекомендации: «Необходима дополнительная информация по форме запроса с последовательными актуальными читабельными скриншотами (должно быть видно время и дата) и, в рамках одной сессии (сразу, как только появилась ошибка), сделать скриншоты сервера, на котором воспроизводится ошибка и в последующем обращении указать время её воспроизведения с точностью до минуты (с указанием часового пояса). Для определения сервера в Internet Explorer (9, 10 версии) необходимо: 1. Нажать F12. Появится окно 2. Пункт меню кэш -> просмотр сведений о cookie файле. 3. В браузере отобразится список таблиц. Необходимо сделать скриншоты всех таблиц. 3. Для отображения сведений сервера ЕИС в Internet Explorer 11 нужно: 3.1. Очистить журнал браузера или открыть новое окно браузера в приватном режиме (Нажав: Ctrl+Shift+P). 3.2. Перейти в средства разработчика браузера, можно нажать F12. 3.3. Перейти в раздел "Сеть", включить сбор диагностической информации (нажать кнопку Play). 4. Воспроизвести ошибку. 5. Нажать кнопку Stop и перейти на страницу "Подробности". 6. Нажать на поле "Cookie" Также необходим скриншот часового пояса. В случае, если на текущем рабочем месте информацию о сервере определить не удалось, просим Вас воспроизвести проблему и определить сервер на другом рабочем месте». Указанные рекомендации высылались службой технической поддержки в ответ на наши выполненные рекомендации. Подобное «решение» службы технической поддержки ЕИС расценивается нами как «отписка». Ни одно обращение не было зарегистрировано с присвоением номера. Кроме того, для решения проблемы, мы осуществляли вход в Реестр контрактов в Личном кабинете на разных рабочих станциях, с помощью различных версий браузера Internet Explorer (9, 10, 11), предварительно выполнив рекомендуемые технической поддержкой ЕИС настройки. Полномочия Пользователя заполнены полностью. По звонкам на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33, ничем не помогли, а попросили вновь направить официальное обращение со скриншотами страницы на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. С 03.02.2017 по 07.03.2017 в службу технической поддержки ЕИС были направлены многочисленные обращения (13 обращений) на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru. со скриншотами в реальном времени (по требуемой форме). Ответы всегда поступали спустя длительное время с однотипными рекомендациями выполнить запрос и скриншоты в реальном времени. В связи с тем, что заблокирована возможность доступа в Реестр контрактов, КГКУ «Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району» не имеет возможности разместить информацию о заключенных контрактах и оплатить выполненные по контрактам работы. Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнении функций, возложенных на Учреждение, как на Заказчика, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от Учреждения обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего сообщения; 2. Оказать содействие краевому государственному казенному учреждению «Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району» (ИНН 2711000361), в сложившейся проблеме в целях нормализации деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru; 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной, а последствия могут привести к административному наказанию; 4. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 5. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту cspnviaz@adm.khv.ru. Приложение: 1. Скриншоты входа в Реестр контракта в личном кабинете на 12 л. в 1 экз. |
|
Татьяна Сергеева
|
|
Сергеева Татьяна. Читинский ЦНТИ - филиал ФГБУ "РЭА" Минэнерго
Уважаемый Михаил Борисович ! ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездейст-вие технической поддержки. Читинский ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика. С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что с 06.02.2017 предприятие не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона № 44-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность для обеспечения жизнедеятельности предприятия. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникла следующая проблема: 06.02.2017 возникла необходимость осуществления закупки по 223-фз. При входе в личный кабинет, после выбора сертификата, полученного в УФК по Забайкальскому краю система пишет, что в ЕГРЮЛ нет записи о юридическом лице, с данными: ИНН 7709018297 КПП 770201001 (т.е. данные «РЭА» Минэнерго, филиалом которого мы являемся). Затем предлагает вернуться на главную страницу, после чего выдаёт следующую информацию: Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите операцию. В случае повторного возникновения ошибки обратитесь в службу поддержки Официального сайта. В свою очередь, «РЭА» Минэнерго имеет доступ на сайт, свободно размещает заказы, а так же другие ЦНТИ имеет доступ в личный кабинет. Мы неоднократно обращались на официальную электронную почту сайта ЕИС, звонки на операторов не дают результата. Сообщают, что обращение находится в работе. Связь с операторами очень плохая, постоянно прерывается, дозвониться, возможно, только спустя 1-1,5 часа. Скриншоты со страницы и сертификат неоднократно направлялись на электронную почту ЕИС. По состоянию на 13.03.2017 проблема не решена! Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнение функций возложенных на наше предприятие, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний, предусмотренных нормами КоАП РФ и нормализации работы предприятия просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Дать разъяснение: какие действия необходимо произвести в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые предприятию для исполнения возложенных функций. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности. 4. Разъяснить порядок действий заказчика (пользователя) в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к негативным последствиям для заказчика, в том числе административному наказанию. 5. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: sergeeva-tan@mail.ru Контактный тел: 8(3022) 35-09-13 2.jpg (1.61 МБ) 1.jpg (2.47 МБ) |
|
Лидия Карасёва
|
|
Государственное общеобразовательное бюджетное учреждение Иркутской области для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей "Специальная (коррекционная) школа-интернат п. Целинные Земли"
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений» М.Б. Бородовскому ЖАЛОБА на некорректную работу Единой информационной системе в сфере закупок, а также бездействие технической поддержки Уважаемый Михаил Борисович! Государственное общеобразовательное бюджетное учреждение Иркутской области для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей "Специальная (коррекционная) школа - интернат п. Целинные Земли" (далее - Учреждение) (ИНН 3839001667), является заказчиком в соответствии с Федерального законом от 05.04.2013 г. №44-ФЗ "О контрактной системы в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных служб"(далее ФЗ №-44) Настоящим письмом уведомляем, что по состоянию на 13.03.17 года наше учреждение не имеет возможности в установленном порядке опубликовать на официальном сайте zakupki.gov.ru Единой информационной системы в сфере закупок (далее ЕИС) план-график закупок на 2017 год., что приводит к полному отсутствию возможности осуществления спланированных закупок товаров, работ, услуг, необходимых для обеспечения жизнедеятельности учреждения, а также многочисленным нарушениям исполнения законодательства в сфере закупок, которые влекут штрафные санкции. По существу разъясняем: 14.02.2017 года в ЕИС был размещен план закупок на 2017 год и плановый период 2018-2019 гг. (версия 0) и одновременно план-график закупок на 2017 год (версия 0). После опубликования версии 0 плана закупок 14.02.17 года (№201703342000238001), при отправке на ЕИС плана-графика по позициям 172383900166738160100100280000000244, 172383900166738160100100050000000244 постоянно возникает одна и та же блокирующая техническая ошибка, которую может устранить только служба технической поддержки ЕИС. Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): "Сумма планируемых платежей 257,04 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 1723839001667738160100100280000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 63,00 тыс. руб. на 194,04 тыс. руб." Указанные позиции закупок в плане закупок и плане графике по суммам идентичны. Для решения данной проблемы с 15.02.17 по 13.03.17 года ежедневно предпринимались попытки связаться со службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8-800-3338111, 8-495-811-03-33. Дозвониться на горячую линию службы технической поддержки ЕИС не представляется возможным, так как после долгого ожидания ( от 1 часа до 3-х часов) в очереди звонок сбрасывается. Нашим учреждением 17.02.2017 г., 20.02.2017 г., 22.02.2017 г., 27.02.2017 г., 28.02.2017 г., 01.03.2017 г., 02.03.2017 г., 04.03.2017 г., 06.03. г., 09.03.2017 г., 10.03.2017 г., 13.03.2017 г. были направлены обращения (с приложением скриншотов данной блокирующей ошибки, сертификата, часового пояса, файлов cookie) в техническую поддержку на адрес электронной почты. Кроме того, имело место обращения в Управления федерального казначейства по Иркутской области, которым со своей стороны в службу технической поддержки также были направлены извещения о существующих проблемах. В единичных случаях дозвона операторами службы технической поддержки сообщалось об известности и существовании данной проблемы как у нашего учреждения, так и по всей стране, признании ошибки сайта и ожидании в ближайшее время звона и решения проблемы. Следует еще раз отметить, что сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Закона № 44-ФЗ и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения административных правонарушений и нормализации работы, просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционального официального сайта ЕИС в сфере закупок, а именно: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации, для реализации выполнения функций по размещению закупок и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Законом №44 ФЗ, возникшие исключительно ввиду некорректной работы официального сайта ЕИС. 2. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций официальным сайтом ЕИС и службой технической поддержки официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа на официальном сайте ЕИС не представляется возможной и каким образом осуществлять закупки, необходимые для бесперебойного функционирования Учреждения. 4. Ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: tzelinka2@yandex.ru |
|
Роман Иванов
|
|
Председателю правления Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому О некорректной работе единой информационной системы Уважаемый Михаил Борисович! ГКУ «ИС района Царицыно» осуществляет свою деятельность в сфере обеспечения государственных в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 06.02.2017 г. и по настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона № 44-ФЗ, в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС), а именно: 1) В личном кабинете ЕИС отсутствует возможность входа во вкладку «Реестр контрактов» для дальнейшей регистрации контрактов, а также внесения информации об изменении контракта в срок, предписанный 44-ФЗ, что повлекло за собой не возможность учета бюджетных обязательств и нарушение сроков оплаты за оказанные услуги по заключенным контрактам в системе ЕАИСТ 2.0., так как контракты находятся в статусе «Регистрация». 2) Так же существует проблема в публикации Плана-графика 2017 года, а именно, достоверность сведений содержащихся в Плане-графике на 2017 год поступившего из системы ЕАИСТ 2.0. в ЕИС. 31.01.2017г. сотрудник ответственный за работу в системе ЕАИСТ 2.0 находясь в Информационном киоске (Служба прикладного сопровождения ЕАИСТ 2.0.), отправил на публикацию План-график 2017 года. Однако суммы планируемых платежей, отправленные на публикацию остались без изменения (Суммы платежей Плана-графика соответствуют ранее опубликованному 18.01.2017г., на данный момент он не актуален). Данная операция была осуществлена повторно с участием консультанта ИК и дальнейшей рекомендацией опубликовать вышеуказанный План-график 2017 года (с учетом того, что планируемые платежи не соответствовали Плану-графику и Плану закупок 2017 года которые находяться на ЕАИСТ 2.0.). После публикации Плана-графика на ЕИС в ЕАИСТ 2.0. он перешел в статус «Опубликован», при этом статус процедур изменился на «Опубликован в плане-графике». По данному вопросу неоднократно направлялись обращения (запросы) в техническую поддержу, ответа, и решения проблемы по настоящее время нет. Одновременно сообщаем, что после изменения и публикации на ЕИС 06.03.2017 Плана-закупок 2017 года, создан и отправлен на публикацию План-график 2017 года. При размещении Плана-графика на ООС (ЕИС) уведомляет об ошибке и нарушении, допускающее сохранение, но не допускающее размещение. В тексте описания ошибки указывается, что планируемые платежи в позиции Плана-графика созданных на основании Плана-закупок 2017 года (повторно размещенного 06.03.2017г. 201703732000186002) превышает суммы планируемых платежей указанных в позиции Плана-закупок. В свою очередь обращаю Ваше внимание, что платежи, указанные в Плане-графике 2017 года полностью соответствуют закупкам указанных в Плане-закупок 2017 года, что подтверждается исходящими xml файлами программы ЕАИСТ 2.0. По многочисленным запросам в службу технической поддержки ЕИС на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru были получены ответы проверить настройки браузера и просьба предоставить дополнительные сведения и скриншоты ошибки, что и было сделано. Все наши настройки соответствуют техническим требованиям работы на ЕИС. При звонках на горячую линию 8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33 сообщили, что не уполномочены дать ответы на наши вопросы и попросили ждать официального ответа операторов на электронную почту. Ответа с их стороны до настоящего времени не представлено. С учетом вышеизложенного, в связи с некорректной работой в ЕИС и, соответственно, невозможностью надлежащего исполнения требований Закона №44-ФЗ по независящим от ГКУ «ИС района Царицыно» обстоятельствам, а также в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами, просим: 1. Произвести регистрацию настоящего сообщения; 2. Оказать содействие нашему учреждению в сложившейся проблеме в целях нормализации финансово-хозяйственной деятельности и устранении выявленной технической ошибки на сайте zakupki.gov.ru; 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС практически не представляется возможной; 4. Содействовать соблюдению технической поддержкой ЕИС требований регламентов их работы; 5. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: tsaritsyno_guis@mail.ru Приложение: 1) Исходящий файл Плана-графика (ЕАИСТ 2.0.) от 31.01.2017 года, в формате xml; 2) Сведения о публикации на ЕИС от 31.01.2017 года, в формате xml; 3) Исходящий файл Плана-графика (ЕАИСТ 2.0.) от 06.03.2017 года, в формате xml 4) Сведения о публикации на ЕИС от 06.03.2017 года, в формате xml; 5) Обращение в службу технической поддержки официального сайта ЕИС «Планирование», в 1 экз, на 7 л.; 6) Обращение в службу технической поддержки официального сайта ЕИС «Реестр контрактов», в 1 экз, на 9 л.; Приложения не поместились, ограничения а 5МБ |
