Жалоба (повторно) муниципального учреждения дополнительного образования "Детско-юношеский центр Краснооктябрьского района Волгограда"

ЖАЛОБА
На некорректную работу службы ресурса ЕИС
Администрация Медведевского сельского поселения Черноморского района Республики Крым (9110005985) (далее Организация) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика. Уведомляем Вас о том, что в период, начиная с 07 февраля 2017 года по настоящее время, т.е. 13 февраля 2017 года Организация лишена возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, в соответствии с 44 –ФЗ.
Администрацией утвержден план-закупок и план-график товаров, работ и услуг на 2017 год. 20.01.2017 года на сайте ЕИС опубликовали план закупок и план – график.
06.02.2017 года, потребовалось внести изменения в план закупок и план-график опубликованных и утвержденных ранее. План закупок был размещен и опубликован с исправлением без ошибок. Однако при внесении изменений в позиции плана-графика, в период с 07.02.217 года и до настоящего момента, выкидывает из сайта и выдает ошибку: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.»
Служба поддержки, номер которой указан в ЕИС, по данной причине отвечают: «Это причина в работе сайта, ждите обновлений и устранений ошибок.»
Организацией 09.02.2017 направлен официальный запрос на электронную почту службы поддержки ЕИС helpdesk@zakupki.gov.ru. Информация о начале обработки запроса и ответ на запрос были получены только после звонка в службу технической поддержки, но исправления ошибки не было.
Таким образом, сложившаяся ситуация влечет за собой возможность нарушения действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С учетом вышеизложенного просим Вас оказать содействие в решении данной проблемы.
Ответ просим направить на адрес нашей почты medvedevsky-sovet@chero.rk.gov.ru

Муниципальное казенное учреждение «Управление городского хозяйства»
(МКУ «Управление городского хозяйства»)
ул. Октябрьская 7, р.п. Бисерть,
Нижнесергиниский район
Свердловская область, 623050
тел./факс (34398) 6-22-77, e-mail:bisert-ugh@yandex.ru
сайт: http://bisert-ugh.gossaas.ru
ИНН6646010163  ОГРН 1036602272960

Председателю Общероссийской Общественной организации «Форум контрактных отношений»

М.Б.Бородовскому


Жалоба на некорректную работу единой информационной системы zakupki.gov.ru


Уважаемый Михаил Борисович!  

Муниципальное казенное учреждение «Управление городского хозяйства» (далее – учреждение) является муниципальным заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
Размещением информации о закупках в единой информационной системе в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее – ЕИС) занимаются специалисты контрактной службы администрации Бисертского городского округа (далее – администрация). С целью недопущения нарушений в работе специалистов контрактной службы администрации, а так же предупреждения возможных последствий в виде штрафных санкций, как в отношении специалистов администрации, так и руководства учреждения (муниципального заказчика), учреждение вынуждено обратиться с письменной жалобой на некорректную работу ЕИС.
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что практически с 30.01.2017 г. по настоящее время учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ.
30.01.2017 г. в ЕИС был размещен план закупок, с внесенными в него изменениями (изменены суммы по нескольким позициям). Возникла необходимость внести изменения в план – график, дата первой попытки размещения 31.01.2017 г. 07-00 (мск). При внесении изменений в план-график и направления плана-графика на контроль и размещение (изменены суммы по этим же позициям, что и в плане закупок), сайт выводит Ошибки не допускающие размещение, ссылаясь на суммы по двум позициям, которых нет в плане закупок (в плане закупок стоят такие же суммы планируемых платежей, как и в плане-графике). В связи с этим невозможно разместить план-график и осуществлять необходимые закупки в установленные сроки, что фактически блокирует хозяйственную деятельность учреждения.  
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС, на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru, специалистом контрактной службы администрации был направлен запрос, соответствующий требованиям, указанным на официальном сайте ЕИС. Запрос направлен 31.01.2017 г. 09-55 (мск). Так же для решения возникшей проблемы предпринимались попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по телефонам, номера которых представлены на официальном сайте ЕИС. Звонки по данным номерам: 8-495-811-03-33 и 8- 800-333-81-11, были безуспешны, линия постоянно занята, звонки сбрасываются.
02.02.2017 г. в период времени с 13до 14 часов (мск) удалось дозвониться до специалистов службы поддержки. Был получен ответ, что запрос получен, ждите ответа, на этом связь оборвалась.
Запросы, с возникшей проблемой были направлены в службу поддержки так же: 01.02.2017 г. 09-28 (мск); 03.02.2017 г. 06-34 (мск) и 09.02.2017 г. 13-21 (мск).  
По состоянию на 10.02.2017 г. ответ от службы технической поддержки ЕИС, на неоднократные запросы не получен.
Таким образом, сложившаяся ситуация негативным образом влияет на исполнении функций возложенных на муниципального заказчика, кроме того влечет за собой нарушения норм Федерального закона № 44 – ФЗ, за что предусмотрена административная ответственность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний, предусмотренных нормами КоАП РФ и нормализации работы учреждения просим:


1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.

2. Дать разъяснение какие действия необходимо произвести в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, каким образом осуществлять закупки, необходимые учреждению для исполнения возложенных функций и оказания услуг населению.

3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.

4. Разъяснить порядок действий заказчика (пользователя) в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к негативным последствиям для заказчика, в том числе административному наказанию.

5. Ответ просим направить на адрес электронной почты: bisert- ugh@yandex.ru.

Начальник
МКУ «Управление городского хозяйства»        А.Е. Зеленин

Жалоба на работу ЕИС и службу технической поддержки
Муниципальное казенное учреждение «Управление капитального строительства г. Соликамска» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, настоящим письмом уведомляет о том, что с начала 2017 года нет  возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.
План закупок и план-график были размещены в конце 2016 года  (версия 1). Размещение произошло без контроля по ч.5 ст.99, ЕИС этого не требовала.
Надо сказать, что размещение происходило при отвратительной работе сайта: то регламентные работы, то «Запрашиваемая страница временно недоступна», то просто выбрасывает из системы без объяснений.
В 2017 году возникла необходимость во внесении изменений в позицию плана закупок и плана-графика в части начальной максимальной цены контракта.
Так как с 2017 года необходим финансовый контроль по ч.5 ст. 99, внести изменения в размещенные версии не представлялось возможным, в связи с чем план закупок и план-график закупок были направлены на контроль. Контроль прошли, и 17 января 2017 г. План закупок и План-график были размещены (версия 2).  
При попытке внесения изменений (в части изменения НМЦК) в План закупок (ИКЗ 17359190084925919010010012000712024) возникли проблемы:
в контекстном меню позиции пункт «изменить» не работал, т.е.  не было возможности войти в позицию для внесения изменений.
При этом сайт дал возможность внести изменения по данной позиции  в План-график, но сообщает о расхождении суммы с суммой, указанной в Плане закупок.  
Попытки внести изменения в План закупок были предприняты и до внесения изменений в План-график и после того.
Попытки предпринимались в течение недели. Контекстное меню «изменить» по необходимой позиции не работает.
Также нет возможности удалить позицию полностью, чтоб создать ее вновь.  
Нам необходимо было  срочно внести изменения в план закупок и далее в план-график!
В течение этой недели неоднократно пытались дозвониться в службу «Технической поддержки» на тел. 8 495 811-03-33 и 8 800 333-81-11. Телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка.
Дозвонились только один раз (после ожидания на линии более часа), оператор сказала, что проблема техническая, и она не может нам помочь.  Порекомендовала написать письмо в техническую поддержку.
Нами были направлены 4 (четыре) запроса в службу технической поддержки по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru 20.01.2017; 23.01.2017; 25.01.2017, однако ответа не последовало.
Мы были вынуждены внести нашу позицию как новую позицию в План закупок, отправить его на согласование в уполномоченный орган и после прохождения контроля внесли эту новую позицию в План-график, что фактически неверно.
Таким образом, вместо того чтобы внести изменения в позицию плана закупок и плана-графика закупок 17.01.2017, удалось только 31.01.2017 завести новую позицию, не изменив старую.
Кроме того, при распечатке Плана-графика сведения, указанные в печатной форме, не совпадают со сведениями, указанными при раскрытии электронной формы по позициям, а в открытой части сайта, до сих пор не появились новые согласованные версии.
Также возникают проблемы и вопросы при направлении сведений в реестр контрактов:
При заполнении сведений по исполнению (расторжению) контрактов (ставим отметку «исполнение завершено») контракт «не уходит» во вкладку «исполнение завершено».
С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений, просим:  
Принять меры по решению вопросов о ненадлежащем исполнении функций ЕИС в целом и службы технической поддержки ЕИС.