Бюджетное учреждение культуры Омской области «Омский государственный Северный драматический театр имени М.А. Ульянова» (ИНН 5535006402) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
С целью недопущения нарушений в работе организации вынуждены подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта www.zakupki.gov.ru.
Постановлением Правительства Омской области от 24 апреля 2014 года № 81-п «О государственной информационной системе Омской области в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Омской области» (далее – Постановление) создана государственная информационная система Омской области в сфере закупок (далее – ГИС).
В соответствии с пунктом 4 Постановления органам исполнительной власти Омской области, государственным учреждениям Омской области необходимо использовать ГИС при планировании и осуществлении закупок в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ). ГИС обеспечивает формирование документов и информации, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ. Размещение документов и информации в ГИС осуществляется путем ввода соответствующих сведений и заполнения экранных форм специального веб-интерфейса ГИС, а также прикрепления соответствующих электронных документов в виде отдельных файлов в базах данных ГИС.
06.02.2017 по результатам закупки у единственного поставщика по извещению №0352200011117000002 учреждением сформирована через ГИС и отправлена на финансовый контроль через сайт zakupki.gov.ru информация о контракте. 07.02.2017 контракт был направлен органом финансового контроля на доработку, после чего Заказчиком были исправлены ошибки и документ направили на контроль повторно. 08.02.2017 финансовый контроль был пройден на сайте ЕИС, однако по настоящий момент (10.02.2017) в действующие контракты он так и не перешел. 09.02.2017 в ГИС появилась ошибка сайта zakupki.gov.ru.
07.02.2017 сформирована информация о контракте по извещению №0352200011117000001, которая не прошла финансовый контроль, но информация систем ГИС и сайта zakupki.gov.ru не согласуется между собой.
Заказчик обращался по телефонам горячей линии (84958110333 не отвечает, происходит обрыв связи, 88003338111 отвечает по истечении 30-40 минут), специалисты горячей линии рекомендовали обратиться в техническую поддержку посредством электронной почты helpdesk@zakupki.gov.ru. Обращения были направлены 09.02.2017, 10.02.2017. После обращения 09.02.2017 контракты в ГИС перевелись на состояние «В работе ФО» с пометкой ошибка в обработке ЕИС. Официальных ответов на обращения так и не поступило, ситуация не изменяется.
Сбои в работе ЕИС препятствуют деятельности учреждения, своевременной оплате коммунальных услуг. В настоящий момент Бюджетное учреждение культуры Омской области «Омский государственный Северный драматический театр имени М.А. Ульянова» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, что влечет за собой нарушения Федерального закона № 44-ФЗ.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшая исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в выходе из сложившейся ситуации.
2. Разъяснить, как действовать Заказчику в ситуации, когда полноценная работа с Официальным сайтом ЕИС невозможна.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту ogsdt@mail.ru, а также на бумажном носителе на адрес учреждения.

Муниципальное бюджетное учреждение «Город» (МБУ «Город»), осуществляющее деятельность по закупкам товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, уведомляет Вас о том, что с 09.01.2017 и по настоящее время, не имеет возможности надлежаще исполнять требования Закона 44-ФЗ в связи с некорректной работой единой информационной системы в сфере закупок.
С целью недопущения нарушений в работе контрактной службы Учреждения вынуждены подать жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее-официальный сайт ЕИС). Суть жалобы состоит в следующем:
После перерегистрации в системе ЕИС Учреждение сформировало ПЗ в системе «НЭТИС», который прошел финансовый контроль, и направила его в систему ЕИС. Однако система выдала ошибку загрузки ПЗ в структурированной форме на ООС.
После нескольких попыток повторной отправки ПЗ был размещен в ЕИС, однако загрузить ПГ, созданный на основании размещенного ПЗ, нет возможности, т.к. система НЭТИС не видит размещенного ПЗ и не дает возможности отправки ПГ в ЕИС.
В настоящий момент у Учреждения возникла необходимость внести изменения в размещенную версию ПЗ, в связи с изменением лимитов бюджетных ассигнований и изменением суммы предполагаемых закупок.
Редактирование ПЗ в ЕИС невозможно, т.к. размещенная версия не дает возможности добавить строки на последующие финансовые года и не дает сохранить внесенную информацию, выдавая ошибку уникальности введенных ИКЗ на 2018-2019 года. А так же при внесении изменений непосредственно в ЕИС система (самостоятельно) выдает суммы бюджетных ассигнований значительно отличающиеся от размещенных.
Всем версиям ПЗ, направляемым в ЕИС,  присваивается один и тот же номер.
Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, у Учреждения отсутствует возможность опубликования плана закупок, плана-графика закупок, размещения извещения в ЕИС на осуществление закупки и заключение контрактов на работы, необходимые городскому округу г. Дзержинск (содержание дорог, вывоз мусора, наружное городское освещение и т. п.).
 В связи с данной проблемой, направлялись оформленные надлежащим образом, сведения о неполадках в службу технической поддержки.
Также, для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС, линия постоянно занята.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных законом 44-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины со стороны Заказчика, просим в максимально короткие сроки оказать содействие в решении вышеуказанных проблем.
1.Произвести регистрацию настоящего обращения.
2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС.
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС фактически не представляется возможной.
Ваш ответ на настоящее обращение прошу направить на следующий адрес электронной почты: gorod_dz@mail.ru.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение
«Белореченская средняя общеобразовательная школа»
665479, Иркутская область, Усольский район, п. Белореченский, 106
ЖАЛОБА
на отсутствие обратной связи с техподдержкой сайта закупок и бездействие сотрудников  на обращение

10.02.2017г.  № 1                                                                                 п. Белореченский
МБОУ «Белореченская средняя общеобразовательная школа» было создано извещение о закупке №033430016191700002 от 01.02.2017г. Извещение направленно 01.02.2017г. в контролирующий орган  на контроль. Контроль был не пройден.  02.02.2017г. в 4-30ч. по московскому времени было проведено редактирование извещения в Реестре закупок по ФЗ-44, редактирование не сохранилось, и исчезло из Реестра закупок. Повторно сформировать извещение  на основании плана – графика система не дает. 03.02.2017г. по ссылке обратная связь было направлено обращение в службу технической поддержке. На 10.02.2017г. ответа на данное обращение не было. Дозвонившись до техподдержки сайта закупок,  сотрудники вразумительного ответа не дают. Разместить извещение на сайте без привязки к плану – графиков так же не возможно,  так как  данный документ не может быть согласован с контролирующим органом.
Просим ускорить решение данной проблемы т.к. в ближайшие время может быть парализована работа данного учреждения из-за невозможности оплаты данной услуги по контракту.


Директор МБОУ «Белореченская средняя общеобразовательная школа»
_____________ Мамойко Л.П.

Жалоба на некорректную работу отдельных функций ЕИС и бездействие со стороны технической поддержки  ЕИС.


Уважаемый Михаил Борисович!

Местная Администрация Муниципального образования Муниципальный округ Черная речка уведомляет Вас о том, что  в период с 31.01.2017 года по настоящий момент времени  отсутствует возможность исполнять надлежащим  образом требования Федерального Закона от 05.04.2013 года №44- ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
Местная Администрация Муниципального образования Муниципальный округ Черная речка осуществляет деятельностью по закупке товаров, работ, услуг, основываясь на Федеральном Законе от 05.04.2013 года №44- ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок, товаров, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
30.12.2016 года в ЕИС была размещена версия №1 плана-графика товаров, работ, услуг для обеспечения муниципальных нужд Местной Администрации Муниципального образования Муниципальный округ Черная речка.
30.01.2017 года при попытке внести изменения в план-график товаров, работ, услуг по URL-адресу страница, снимок экрана которой был сделан и приложен к настоящей Жалобе возникла ошибка следующего содержания: «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173781433307278140100100317120244». После обнаружения данной ошибки был сделан звонок в техническую поддержку ЕИС, после длительных попыток дозвона, удалось услышать от оператора лишь требование о направлении запроса по данной ошибке по форме, содержащейся на сайте, такой запрос  был направлен в тот же день, однако, по сей день ответа на запрос не последовало. Неоднократные звонки в техническую службу поддержки ЕИС, в частности, для уточнения информации о статусе запроса не увенчались успешно, операторы проявляют некорректное отношение, консультации операторы не дают,  связь при звонке постоянно обрывается.
Были осуществлены неоднократные попытки по устранению выше упомянутой проблемы своими силами, однако, решить ее не удалось.
24.01.2017 года, 25.01.2017 года также были направлены запросы по техническим ошибкам, возникающим на сайте https://zakupki.gov.ru в ЕИС, но не на один из направленных запросов ответов нет по сей день.
С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении сложившейся ситуации и принять меры по решению вопросов о надлежащем исполнении функций службой технической поддержки ЕИС, а также о рассмотрении выше изложенной проблемы. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: ma@chernayarechka.ru


Исполнитель:
работник Контрактной службы Местной Администрации МО Черная речка,
В.А. Голицина