МОУ СШ № 95 с 01.01.2017 будучи обязанным осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика (далее – Заказчик), в настоящее время не имеет возможности исполнять требования закона № 44-ФЗ в связи с некорректной работой официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС).
Заказчиком план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд МОУ СШ № 95 на 2017 финансовый год утвержден 24 января 2017 года. Однако, разместить в ЕИС указанный план график в установленные законом сроки (В соответствии с п.15.ст.21 Закона 44-ФЗ, Утвержденный заказчиком план-график и внесенные в него изменения подлежат размещению в единой информационной системе в течение трех рабочих дней с даты утверждения или изменения плана-графика, за исключением сведений, составляющих государственную тайну), из-за некорректной работы сайта ЕИС, а именно отсутствие в личном кабинете заказчика, в меню закупки, кнопки «Планы–графики закупок товаров, работ, услуг начиная с 2017 г.» В следствии чего из-за некорректной работы сайта ЕИС складывается ситуация подвергающая заказчика наложения штрафов за несвоевременное размещение (публикации) план-график закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд МОУСШ № 95.
В связи с данной проблемой неоднократно направлялись оформленные надлежащим образом, по форме предоставленной на сайте технической поддержки ЕИС (http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/user-feedback.html), на электронный адрес технической поддержки (helpdesk@zakupki.gov.ru), так же указанный на официальном сайте ЕИС, ответа на которые не поступало. Также, для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленным на официальном сайте номерам телефона, по которым сообщают, что линия занята, автоответчик удерживает в очередь, после чего сбрасывает звонок.
С учетом выше изложенного, в целях предупреждения привлечения к ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных законом 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы сайта ЕИС, при полном отсутствии вины со стороны Заказчика, просим: в максимально короткие сроки оказать содействие в решении вышеуказанных проблем для МОУ СШ № 95.

Государственное казенное учреждение  здравоохранения «Ямало-Ненецкий окружной  специализированный Дом ребенка»  является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее- Закон №44-ФЗ).
    23.01.2017года  в единую информационную  систему (ЕИС)  был размещен план - закупок на 2017  и плановые  периоды  2018-2019гг. 24.01.2017 года он был  утвержден  и размещен в ЕИС.
25.01.2017  на размещение в единую информационную систему был отправлен  план-график на 2017год.
 Но план-график на 2017 год  не выгружается из региональной  программы  АИС госзаказ  в  ЕИС, так как показывает ошибку.   До настоящего времени  отправляем план-график, но план-график не выгружается   (показывает  одинаковую ошибку)
Попробовали отправить план-график  только особые закупки. Тоже показывает техническую  ошибку
При обращении через форму запроса в техническую поддержку на электронный адрес helpdesk@zakupki.gov.ru  ответы  не приходят. Заявки до сих пор не рассмотрены.
Ответов на постоянные телефонные звонки в службу технической поддержки ЕИС не было.
           Заказчиком было написано несколько  обращений  в службу технической поддержки ЕИС, но и на эти обращения ответов не последовало.
В случае,  если получилось связаться с оператором, то в разрешении данной проблемы нет содействия со стороны технической поддержки, следует ответ, пишите обращение и ждите в порядке очереди
В связи со сложившейся ситуацией не представляется возможным разместить на официальном сайте https://zakupki.gov.ru  план график на 2017 год,  что не позволяет учреждению своевременно  осуществить  закупки на товары, работы и услуги.
     С учетом изложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим, оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта.  
Ваш ответ на наше обращение направить на электронную почту: info@tdr.yamalzdrav.ru

Жалоба на некорректную работу Единой информационной
системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 19 г. Пензы (МБОУ СОШ № 19 г. Пензы) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 44-ФЗ по независящим от МБОУ СОШ № 19 г. Пензы  причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на неудовлетворительную работу Единой информационной системы (ЕИС).
С 31.01.2017 нет возможности внести изменения в контракт за 2016 год в части изменения цены контракта (номер реестровой записи 3583400387216000002). По факту он исполнен 06.02.2017. Информацию об этом разместить в ЕИС нет возможности: после внесения всей необходимой информации об изменении цены контракта при бесчисленных попытках направить на контроль и разместить появляется уведомление сервера «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
МБОУ СОШ № 19 г. Пензы предпринимались неоднократные телефонные звонки  в службу поддержки ЕИС, но дозвониться невозможно. 31.01.2017 года было направлено письменное обращение на эл. почту helpdesk@zakupki.gov.ru. с данной проблемой. По состоянию на 09.02.2017 г. нет ни ответа на данное обращение, ни решения нашей проблемы.
                    С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений различных документов в ЕИС и нормализации работы, просим оказать содействие в решение сложившейся проблемы:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Оказать содействие в решении возникшей не по нашей вине технической проблемы;
3. Принять соответствующие меры для решения вышеуказанной проблемы в работе ЕИС;
4. Ответ просим направить на адрес электронной почты: school19@guoedu.ru




Директор:                       __________________                Романов Ю.В.

Министерство здравоохранения
         Хабаровского края

Краевое государственное бюджетное
учреждение здравоохранения

«РОДИЛЬНЫЙ ДОМ № 3»

Октябрьский пр. д.37,
г. Комсоморльск-на-Амуре, 681021
Тел. (4217) 54-52-62
Факс (4217) 54-33-17, E-mail: rod2vit@mail.ru
   ОКПО 01915799     ОГРН 1022700515650
     ИНН/КПП 2727025940/270301001
09.02.2017  №  01-31/182
На № _______  от ____________________
Председателю правления
Общероссийской общественной организации «Форум контрактных отношений»
М.Б. Бородовскому

Жалоба на некорректную работу ЕИС.
Уважаемый Михаил Борисович!

Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения « Родильный дом №3» министерства здравоохранения Хабаровского края (далее (КГБУЗ "РОДИЛЬНЫЙ ДОМ № 3"),  уведомляет вас о том, что в период с 30.01.2017 года по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ.
КГБУЗ "РОДИЛЬНЫЙ ДОМ № 3"  осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика.
Для организации закупочной деятельности в 2017 году 30 декабря 2016 года из региональной информационной системы Хабаровского края в сфере закупок (далее «РИС») КГБУЗ "РОДИЛЬНЫЙ ДОМ № 3"  был выгружен в ЕИС план-график закупок (версия 0)  товаров, работ, услуг для обеспечения нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд на 2017 финансовый год и на плановый период 2018 и 2019 годов  и в личном кабинете заказчика (далее ЛК)  в ЕИС 30.12.2016 года размещен.
Суть проблемы:
03.02.2017г.  – при отправке плана-графика закупок в ЕИС возникает ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже»  в названии вкладки отображается «Превышен лимит ожидания времени» ( принт- скрин экрана прилагаю).В 17:26 по местному времени был отправлен запрос в техническую службу ЕИС .Ответ не получен.
06.02.2017г.- данная ошибка сохраняется. В 16:36 по местному времени был отправлен запрос в техническую службу ЕИС .Ответ не получен.
07.02.2017г.- данная ошибка сохраняется. В 17:19 по местному времени был отправлен запрос в техническую службу РИС (номер обращения 7985).После многочисленных попыток сотрудников РИС устранить данную ошибку не получилось.08.02.2017 получен ответ о повторной публикации плана-графика закупок  на ЕИС после проведения регламентных работ. Также был направлен запрос в Федеральное казначейство (номер обращения SD 1234997)
08.02.2017г.- данная ошибка сохраняется. В 08:45 по местному времени был получен ответ от РИС о невозможности устранения данной ошибки, ввиду возникновения данной проблемы в личном  кабинете ЕИС.
В связи с возникшими техническими неисправностями в работе ЕИС на электронный адрес технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС, helpdesk@zakupki.gov.ru были отправлены запросы 03.02.2017 года, а затем повторно 06.02.2017 года, с целью устранения данных проблем, но по состоянию на 09.02.2017 года служба технической поддержки ЕИС на обращения не отреагировала. Информация о начале обработки запросов и ответа на запросы не получены, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения. При обращении на телефоны горячей линии службы технической поддержки 88003338111 и 84958110333 оператор отвечает о регистрации данного обращения и ожидании ответа, но ответов нет.
С учетом вышеизложенного, просим Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении, сложившейся ситуации, и принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту:  rod2vit@mail.ru
.
Главный врач                                                                                                   Л.Г. Даниленко

Исполнитель: Горбачева Ольга Анатольевна 8(4217) 54-42-59