Жалоба на работу единой информационной системы
Государственное бюджетное учреждение Республики Марий Эл «Республиканский кожно-венерологический диспансер» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Закон 44-ФЗ), настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ.
С целью исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru (далее – Официальный сайт ЕИС).
Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 30.01.2017 г. мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы:
16.01.2017 года был размещен план закупок, а 17.01.2017 года – план-график закупок на 2017 год. В настоящий момент с целью выполнения требований законодательства о закупках имеется необходимость внесения изменений в план график закупок на 2017 год (изменение планируемых сроков осуществления закупок). Путем работы с интерфейсом ЕИС 30.01.2017 был создан проект измененного плана закупок, разместить который удалось только 31.01.2017 года после обращения в техническую поддержку Официального сайта ЕИС. С 31.01.2017 года мы пытаемся сделать изменение плана-графика закупок, однако у нас ничего не получается, так как:
1) Нарушена нумерация позиций в новой версии плана-графика (скриншот прилагается), из-за чего не дает сохранять изменение позиций плана-графика закупок с нулевым порядковым номером, а изменить порядковый номер позиции невозможно;
2) при сохранении измененной позиции на экран выводится баннер:
Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
Сумма планируемых платежей на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок
В службу техподдержки на телефоны горячей линии 8(800) 333-81-11, 8(495) 811-03-33 дозвонится крайне сложно, а чаще всего невозможно, т.к. когда удавалось дозвониться после удержания автоответчиком в очереди по 1,5-2 часа после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается, но проблемы остаются не решенными. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. В период с 30.01.2017 по 01.02.2017 были направлены 3 запроса с прикрепленными скриншот экрана на официальный электронный адрес технической поддержки helpdesk@zakupki.gov.ru. Ответ получен только один.
С учетом вышеизложенного, во избежание привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки:
1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна,
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС.
4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: 12kvd@mail.ru.

МБУ г. Астрахани "Мосты и каналы"
ИНН 3025002485, КПП 302501001, ОГРН 1123025000504
414021, г. Астрахань, ул. Боевая, 141
и. о. директора Танина М. А.

МБУ г. Астрахани "Мосты и каналы" направляет жалобу на работу ЕИС в части невозможности размещения и отправки на контроль плана-графика закупок 2017 г., созданного на основании РАЗМЕЩЕННОГО 01.02.2017 года плана закупок! Сообщение: "Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1):
Сумма планируемых платежей 429.20005 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173302500248530250100100190000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 300.28899 тыс. руб. на 128.91106 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1447.17573 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173302500248530250100100130000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 344.25 тыс. руб. на 1102.92573 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 925.79272 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173302500248530250100100140002599244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 508.04975 тыс. руб. на 417.74297 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 592.343 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173302500248530250100100150000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 218.664 тыс. руб. на 373.679 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 1725.33286 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173302500248530250100100070000000244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 1030.61892 тыс. руб. на 694.71394 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок" НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! Из-за сложившейся ситуацией ЗАБЛОКИРОВАНА работа Учреждения! Пожалуйста, устраните неисправности в кратчайшие сроки!!!

Муниципальное казенное учреждение «Управление водопроводно-канализационного хозяйства города Ростова-на-Дону» является муниципальным заказчиком, осуществляющим свою деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ).
Учреждение столкнулось с проблемой некорректной работы единой информационной системы в сфере закупок.
С 17.01.2017 г. на сайте невозможно внести изменения в утвержденный план-график на 2017 год в связи с возникновением технической ошибки в работе https://zakupki.gov.ru.
В адрес технической поддержки сайта направлены письменные обращения по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru от 20.01.2017 и 23.01.2017.
24.01.2017 года в адрес заказчика поступило одно разъяснение по заданному вопросу, исполнить которое технически невозможно посредством Единой информационной системы. Многочисленные звонки в службу технической поддержки позволили выяснить, что это проблема технического плана и необходимо ждать ее решения, о котором уведомят по электронной почте на адрес отправителя (mku_uvkh@mail.ru).
30.01.2017 года в адрес заказчика поступило уведомление, что ответ по второму обращению необходимо ожидать на электронную почту. До настоящего времени ответ от Единой информационной системы не получен.
На сегодняшний день, в нарушение Федерального закона № 44-ФЗ и подзаконных актов, не опубликован измененный план-график на 2017 год. При редактировании плана-графика (версия № 1), невозможно изменить (или отменить) закупку: «Выполнение проектно-изыскательских работ по объекту «Канализационный коллектор № 68 г. Ростова-на-Дону. Мероприятия по предотвращению разрушения коллектора (Тоннельный участок канализации от колодца К-1, расположенного в 13,75 м севернее от КНС "Северная-1" по ул. Освобождения,2 до ШС-8, расположенного в 20,0 м на запад по ул. Железнодорожный Нижний проезд,7а. Вывод из эксплуатации и консервация участка коллектора от ШС 1б-ШС-3А)».
Причем по вышеуказанной позиции ЕИС некорректно срегенерированы идентификационные коды закупки (ИКЗ): в плане закупок – 173616426848861630100100110007112414, ИКЗ в плане-графике –  173616426848861630100100060017112414.
В связи с некорректным формированием ИКЗ в плане –закупок и плане-графике, позиция не проходит контроль в Муниципальном казначействе города Ростова-на-Дону, скриншоты прилагаются.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС при внесении изменений в план-график;
2. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС фактически не представляется возможной.
3. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующий адрес электронной почты: mku_uvkh@mail.ru.

ГКУ «Удомельское лесничество Тверской области»  осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с ФЗ №44-ФЗ от 05.04.2013г. работает  по формированию, исполнению бюджета  в базе Web-Торги КС ( курирует Министерство имущественных и земельных отношений Тверской области),  откуда идет интеграция всех документов в системы Министерства финансов Тверской области и в ЕИС , и обратно. Из выше указанной базы был интегрирован План график в ЕИС.   Там 24.01.2017 ему присвоен номер  №201708362000017002 со статусом «размещенный»., при этом уведомление о прохождение контроля во вкладке документы- отсутствует, но контроль по данным Министерства финансов Тверской области –пройден и согласован. На сегодняшний день 03.02.2017г. план график из ЕИС  не интегрировал в базу Web-Торги-КС, переписка с тех. поддержкой  Министерства имущественных и земельных отношений Тверской области  сводится к тому, что из базы ЕИС не выгружена информация на ФТП –сервер –это длиться и по сей день.  Отсутствие уведомление о прохождении контроля от контролирующего органа в ЕИС может быть причиной  сбоя выгрузки информации. Прямых контактов по решению  данного вопроса мы не имеем. Тех поддержка ЕИС также не реагирует на жалобы,  телефоны размещенные на сайте не отвечают.  На сегодняшний день мы не можем выполнять свои функции и задачи, возложенные на лесничество, в части оплаты товаров, работ и услуг (свет, вода, тепло, связь и прочее). Бесплатно их поставлять поставщики отказываются.
С учетом выше изложенного просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы:
1. Восстановить уведомление о прохождении контроля во вкладке  документы по плану графику для нормальной его интеграции в базу КС
2. Произвести выгрузку на ФТп-сервер .

Скриншоты с ЕИС и Web-Торги –КС , переписка с тех.поддержкой.