Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Ольга Киреева
|
|
Жалоба на работу официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок Администрация Кропоткинского городского поселения Кавказского района осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ) в качестве Заказчика, Уполномоченного орган., уведомляет о том, что по причине некорректной работы сайта «Единая информационная система в сфере закупок» (далее – ЕИС) отсутствует техническая возможность надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ и проведении процедур определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей). Разместить План график на 2017 год в сроки установленные законом 44-ФЗ не предоставлялось возможным по причине не корректной работы ЕИС. Данный план-график закупок был сформирован 5.12.2016г., но при размещении появлялось множество ошибок, не зависящих от действий заказчика, при возникновении которых публикация не допускается. Отправить на контроль и разместить план-график получилось только 8.01.2017г. План-график прошел финансовый контроль 10.01.2017г. но стал доступным ЕИС для общего просмотра и просмотра заказчиком только 15.01.2017г. При попытках отправить на контроль и разместить изменения в план-график закупок появляются Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение:
1. «Не корректно заполнен идентификационный код закупки в плане-графике для закупок: 173236400123723640100100076832000, 173236400123723640100100096832000, 173236400123723640100100384331000, 173236400123723640100100063600000, 173236400123723640100100023511000». Идентификационные коды закупок формируются автоматически на основании плана закупов и не могут быть отредактированы. 2. «Сумма планируемых платежей 17.33333 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100500006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 17.33 тыс. руб. на 0.00333 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 17.33333 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100510006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 17.33 тыс. руб. на 0.00333 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 17.33333 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100520006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 17.33 тыс. руб. на 0.00333 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 26.66667 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100530006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 26.66 тыс. руб. на 0.00667 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 25.66667 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100540006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 25.66 тыс. руб. на 0.00667 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 17.33333 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100550006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 17.33 тыс. руб. на 0.00333 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 524.40984 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100130006832244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 503.77428 тыс. руб. на 20.63556 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 28.33333 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100570006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 28.33 тыс. руб. на 0.00333 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 26.66667 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100580006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 26.66 тыс. руб. на 0.00667 тыс. руб., Сумма планируемых платежей 17.33333 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173236400123723640100100490006831244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 17.33 тыс. руб. на 0.00333 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок». В плане закупок сумма планируемых платежей соответствует суммам плана-графика, в плане-графике в столбце «Остаток фин. обеспечения в позиции плана закупок, тыс. рублей» не отражается разница соответственно каждой вышеперечисленной позиции. (скриншоты прилагаются). 23.01.2017 года заказчиком было сформировано 8 проектов извещении о проведении электронных аукционов, в тот же день данный проект был отправлен на контроль. Контроль по всем извещения прошел успешно, 7 извещений перешли во вкладку подачи заявок и появились на электронных площадках. Одна процедура осталась во вкладке «подготовка извещения» и статус данного аукциона остается «на контроле». Срок подачи заявок на участие в электронном аукционе истек 1.02.2017 г. Статус извещения в личном кабинете заказчика не изменился, в открытой части сайта процедура не появилась. В связи с этим заказчик не может заключить контракт на «Техническое обслуживание и ремонт сетей уличного освещения», сформировать извещение на данный вид работ так же не предоставляется возможности в связи с тем, что проект извещения уже был сформирован и находится в подвешенном состоянии. (скриншоты прилагаются). Администрации Кропоткинского городского поселения необходимо размещать процедуры проведения электронных аукционов для подведомственны учреждений в личном кабинете уполномоченного органа. Создать извещение о проведении электронного аукциона на основании плана-графика невозможно: - при нажатии « создать Извещение об осуществлении закупки на основании плана графика» появляется окно «Выбор позиции, на основании которой должно быть создано извещение, добавлен лот или требование заказчика» - при поиске позиций плана-графика выбранного в поле «наименование заказчика» выбираем необходимое учреждение и нажимаем кнопку «найти». В результате поиска - «Список позиций По Вашему запросу данных не найдено». (скриншоты прилагаются). При размещении сведений в реестре контрактов -в личном кабинете Заказчика: - 17.01.2017: По контракту № 12174 от 15.02.2016 реестровый номер 3236400123716000016 – были направлены сведения об исполнении контракта на финансовый контроль. Контроль не пройден (скрин Финансового органа по контролю), протокол о не прохождении контроля не пришел, статус этапа исполнения данного контракта остался: «Сообщение о начале проведения контроля». В личном кабинете Заказчика нет возможности внести изменения и повторно отправить на финансовый контроль этап исполнения. - 20.01.2017: По контракту № 360526 от 12.02.2016 реестровый номер 3236400123716000019 в реестре контрактов на контроль была отправлена информация об изменении контракта - контроль не пройден (скрин Финансового органа по контролю), протокол о не прохождении контроля не пришел. В личном кабинете Заказчика не отображается подача сведений на изменение контракта, а так же нет возможности внести изменения в реестр контракта (скриншоты прилагаются). Администрацией с 8.12.2016г. по настоящее время ведется активная переписка с технической службой поддержки ЕИС на предмет устранения возникающих ошибок. Ответов на отправленные запросы не приходят, помощи в устранении ошибок не оказывается. После обновлений версий сайта появляются новые ошибки. В результате телефонных обращений никакой помощи оказано не было, на электронную почту высылаются сообщения с текстом: «Работы по Вашему Обращению завершены», «решение - Ожидайте ответ на электронную почту». Таким образом, некорректное функционирование официального сайта ЕИС, влечет за собой нарушение в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 года № 44-ФЗ и не позволяет проводить процедуры определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для нужд Кропоткинского городского поселения. С учетом вышеизложенного в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормального функционирования инфраструктуры Кропоткинского городского поселения Кавказского района просим оказать содействия в решении данных проблем. Принять меры по устранению ошибок в системе ЕИС и решению вопросов о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой поддержки официального сайта ЕИС. Ответ прошу направить по адресу электронной почты: [SIZE=16px] [/SIZE] |
|
Морозов Виталий
|
|
ЖАЛОБА
на некорректную работу Единой информационной системы и служб технической поддержки ЕИС . Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Кущевский комплексный центр социального обслуживания населения» (ИНН 2340015400) является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ) от 05.04.2013 г. С целью восстановления нормального функционирования учреждения, возможности соблюдения действующего законодательства в сфере закупок, а также исключения вероятных штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта . Настоящим уведомляем о том, что с 30.12.2016 по настоящее время 02.02.2017 учреждение не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ в части размещения плана закупок и плана-графика. С 30.12.2016 по 10.01.2017 отсутствовала возможность интеграции плана закупок из региональной системы в ЕИС. 10.01.2017 план закупок был отправлен из региональной системы в ЕИС и направлен на контроль. Однако в связи с отсутствием ПФХД на сайте bus.gov.ru был отклонен. 18.01.2017 после размещения ПФХД на сайте bus.gov.ru была предпринята попытка отправки плана закупок на повторный контроль. Однако удалось это сделать только 19.01.2017. Орган контроля не видит план закупок. В личном кабинете заказчика план закупок со статусом «направлен на контроль». При этом учреждение не имеет возможности не отозвать, не отредактировать, не удалить, не внести изменения в план закупок. Ежедневно отправляем запрос в тех. поддержку (helpdesk@zakupki.gov.ru) – ответа так и не получили. Также неоднократно предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, однако результата нет. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. Хотелось бы отметить, что дозвониться по телефонам технической поддержки крайне сложно, а чаще всего невозможно, т.к. после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. произвести регистрацию настоящего обращения; 2. оказать содействие в решении возникшей не по нашей вине технической проблемы; 3. принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 4. разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС фактически не представляется возможной; 5. ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующие адреса электронной почты: cso_soglasie@msrsp.krasnodar.ru |
|
Ирина Лукиянова
|
|
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Выборгского района" (далее-КЦСОН) (ИНН 7802126995) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее-Закон 44-ФЗ) в качестве заказчик, уведомляет вас о том, что с 09.01.2017 года и по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ для организации закупочной деятельности и исполнения требований Закона 44-ФЗ.
С целью недопущения нарушений в работе а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций к должностным лицам учреждения, КЦСОН вынужден подать письменную жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее - ЕИС). План закупок на 2017-2019 гг. был размещен на сайте ЕИС 29.12.2016 г. В настоящее время существует следующая проблема: из ЕИС в систему АИС ГЗ не произошла выгрузка информации о размещенном Плане-графике № 2017037220005710010001, что влечет за собой невозможность заключения контрактов, публикации извещений. В АИС ГЗ статус плана-графика - «Успешно отправлен на ЕИС» еще с 19.01.2017 года; отсутствует порядок работы, действующие инструкции неактуальны, не помогают решить данные проблемы. В целях урегулирования сложившейся ситуации, разрешения этой проблемы и принятия дальнейших мер пытались дозвониться в службу технической поддержки по телефонам, указанным в ЕИС 8-800-333-81-11 и 8-495-811-03-33. Дозвониться практически невозможно, поскольку при наборе номера оператор автоматически выводит на короткие гудки, если и происходит разговор с специалистом технической поддержки, вопрос остается нерешенным, к старшим специалистам звонки не переводят, часто сбрасывают звонки. (обращения от 30.01.2017 № SD 101028974, SD 101031186, SD101035693, SD101037883). Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок, а также возможную административную ответственность должностных лиц. С учетом вышеизложенного, а также в целях предупреждения административных правонарушений просим Вас: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить порядок действий возникших, по причине технических проблем в АИС ГЗ и ЕИС, в результате которых, заказчик может быть привлечен к административной ответственности. Каким образом поступить учреждению в ситуации, когда полноценная работа в ЕИС и АИС ГЗ представляется невозможной. 3. Оказать содействие в решении проблемы. 4. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом, и службой технической поддержки ЕИС. 5. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: kcsonv-gz@yandex.ru. |
|
Любовь Шнейдер
|
|
Добрый день!
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Ковровского района «Центральная районная библиотека» ИНН 3317007025 КПП 331701001 Российская Федерация, 601902, Владимирская обл,г. Ковров, г.Ковров, ул.Абельмана, 86, E-mail: kovcrb@kovrov.ru Телефон: 7-49232-22825 Контрактный управляющий Шнейдер Любовь Сергеевна Муниципальное бюджетное учреждение культуры Ковровского района «Центральная районная библиотека» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется новыми нормами Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». С 26.01.2017 года МБУК «ЦРБ» на сайте закупок при создании извещения на основании плана графика автоматически ставится галка, что необходимо обеспечение контракта. А это закупка у единственного поставщика. Соответственно такое извещение нельзя разместить и оно не будет соответствовать данным из плана-графика. Дальнейшая закупочная деятельность невозможна. Для решения данной проблемы направлен запрос 26.01.2017 г в службу техподдержки ЕИС. По состоянию на 02.02.2017 ошибка не исправлена, ответа на запрос не поступало. По номерам телефонов 8 495 811 0333 и 8 800 333 8111 в службу техподдержки нет связи, Указанные номера либо заняты, либо автоответчик удерживает в очереди на номере 6, а затем сбрасывает звонок. В настоящий момент МБУК «ЦРБ» не имеет возможности разместить извещения о закупке у единственного поставщика на 2017 год на сайте ЕИС, что не позволяет проводить закупочные процедуры и должным образом заключать текущие контракты. МБУК «ЦРБ» не может должным образом исполнять требования законодательства Российской Федерации о закупочной деятельности, что влечет за собой нарушения Федерального закона № 44-ФЗ. Настоящее положение дел недопустимо ввиду невозможности исполнения контрактным управляющим своих обязанностей. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы контрактного управляющего и всего учреждения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы, зарегистрировать наше обращение и дать ответ. Результат рассмотрения данного обращения просим Вас направить на электронную почту kovcrb@kovrov.ru, , а также на бумажном носителе на адрес предприятия. |
|
Рамзия Караганова
|
|
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ Государственное бюджетное учреждение Республики Марий Эл «Волжская центральная городская больница» 425000, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Советская, 52 тел. 6-16-47, 6-16-64 тел./ факс (83631) 6-32-69 e-mail: volcgb@minzdrav12.ru ОКПО 38027154, ОГРН 1121224001470, ИНН/КПП 1216029597/121601001 Исх № 149 от 02.02.2017г Жалоба на некорректную работу единой информационной системы.[/B] Государственное Бюджетное Учреждение РМЭ «Волжская центральная городская больница» (далее ГБУ РМЭ «Волжская ЦГБ»), осуществляя деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве заказчика настоящим письмом уведомляет Вас о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ. С целью недопущения нарушений в работе медицинского учреждения , а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, ГБУ РМЭ «Волжская ЦГБ» вынуждено направить жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). 1 февраля 2017г на сайте закупок zakupki.gov.ru были размещены и направлены на контроль 8 ( восемь) извещений о закупке коммунальных услуг у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя): 0308300007816000001 на сумму 900 000,00 руб 0308300007816000002 на сумму 2 792 023,00 руб 0308300007816000003 на сумму 2 932 049,60 руб 0308300007816000004 на сумму 180 000,00 руб 0308300007816000005 на сумму 860 597,92 руб 0308300007816000006 на сумму 506 493,00 руб 0308300007816000007 на сумму 83 890,30 руб 0308300007816000008 на сумму 894 576,70 руб 5 извещений прошли контроль и приняли статус – определение поставщика завершено. 3 извещения пропали бесследно.: 0308300007816000001 на сумму 900 000,00 руб 0308300007816000002 на сумму 2 792 023,00 руб 0308300007816000006 на сумму 506 493,00 руб Их нет ни в статусе подготовка извещения, ни на контроле, ни на подаче заявок, ни в определение поставщика завершено. Пробовали искать и в личном кабинете и в открытой части сайта. Их нет НИГДЕ! Так же возникла проблема и с аукционом в электронной форме: Разместили электронный аукцион на «Оказание услуг по комплексному техническому обслуживанию медицинской техники» извещение № 0308300007817000009. Закупка прошла контроль в казначействе ( сверялись и созванивались с казначейством) , но до сих пор закупка находится в статусе «на контроле» . Мы очень обеспокоены этим. В документации и в извещении проставлены сроки, которые нельзя нарушать. Для решения данной проблемы предпринимаются неоднократные попытки связаться с технической поддержкой официального сайта ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам. Звонки по номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111 безуспешны, выдается информация: линия занята или после ответа оператора следует сброс звонка. Такая история со звонками с декабря прошлого года. ГБУ РМЭ «Волжская ЦГБ» ( по ранее возникавшим проблемам) направлялись на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru обращения в службу технической поддержки Официального сайта в ЕИС по форме запроса с приложением скриншотов ( приложение скриншота отправленных писем). Операторы техподдержки подтверждают получение сообщений и предлагают дождаться письменного ответа по электронной почте, однако ни на один запрос ответа от техподдержки не последовало. В результате из-за вышеуказанных технических ошибок работы ЕИС невозможно проводить закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность медицинского Учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. На основании вышеизложенного прошу Вас: 1. провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении, сложившейся ситуации, для выполнения государственного заказа и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за сокращение сроков при проведении аукционов и запросов котировок , предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС; 3. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. 4. Письменно дать разъяснения о дальнейших действиях заказчика по осуществлению закупок в сложившейся ситуации. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту контрактного управляющего: volzakup@bk.ru. Руководитель контрактной службы Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения _______ И.М.Ибрагимов 02.02.2017г |
|
Аристов Сергей
|
|
Жалоба
на работу Единой информационной системы www. zakupki.gov.ru Муниципальное унитарное предприятие «Благоустройство и развитие» городского округа Власиха Московской области в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016г. № 321 с 01.01.2017г. должно осуществлять закупочную деятельность в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ « О контрактной системе в сфере товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ) в качестве Заказчика. Основными видами деятельности предприятия являются теплоснабжение, водоснабжение и водоотведением объектов жилищного фонда, социально-значимых объектов и объектов министерства обороны расположенных на территории городского округа Власиха Московской области. Для осуществления предприятием эксплуатации котельных, насосных станций, канализационных станций, тепловых пунктов, водонасосных скважин, канализационных очистных сооружений, магистральных сетей необходимость проведения обязательных процедур обеспечивающих бесперебойную и безопасную эксплуатацию коммунальных объектов, необходимость закупок возникает постоянно. На данный момент существует необходимость проведения 5 –ти процедур. Предприятие столкнулось с проблемой некорректной работы сайта . При попытке приведения плана закупки в соответствие с утвержденными изменениями целей осуществления закупок, сайт ЕИС выдает ошибки, неподдающиеся редактированию и исправлению ( окна не активны). Единая информационная система (далее ЕИС) не позволяет проводить ни каких действий для осуществления закупки на сайте, телефоны технической поддержки 8 (495) 81110333, 8 (800) 3338111 либо заняты, либо не отвечают, а если удается дозвонится с ожиданием более 40 минут и прослушиванием автоответчика « Оставайтесь на линии, Ваш звонок очень важен для нас» и т.п. происходит разъединение. Таким образом, из-за возникших проблем с ЕИС и потерей времени в ожидании исправления ошибки все закупки, запланированные на этот период, необходимо будет переносить на другой период. К сожалению не понятно на какой. Указанные обстоятельства приводят к несоразмерному увеличению сроков на размещение закупки и, как следствие, срыв запланированных сроков выполнения работ. Наше предприятие не может бездействовать, во избежание технологических сбоев и аварий на коммунальных объектах и сетях, которые могут повлечь прекращение подачи теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения потребителям городского округа Власиха Московской области особенно в зимнее время. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий и ответственности предприятия перед контролирующими органами за вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений различных документов в ЕИС и нормализации производственной деятельности предприятия, прошу оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящей жалобы; 2. Принять соответствующие меры по решению вопроса технической поддержки Официального сайта ЕИС; 3. Разъяснить порядок действий предприятия в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете в ЕИС не представляется возможной, а прекратить производственную деятельность предприятия в виду невозможности проведения закупок не допустимо; 4. Ваш ответ прошу направить на адрес электронной почты: info@mup-br.ru и на почтовый адрес: 143010, Московская область, п. Власиха, ул. Окружная, дом 4. |
|
Ирина Грабчук
|
|
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская стоматологическая поликлиника № 33» (далее - СПб ГБУЗ «ГСП № 33»/ Учреждение ) дополнительно прикрепляет
|
|
Наталия Андреева
|
|
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми «Республиканский Сыктывкарский психоневрологический интернат» осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон № 44-ФЗ) в качестве заказчика.
В конце 2016 года у Учреждения возникли сложности в работе на официальном сайте закупок в единой информационной системе zakupki.gov.ru (далее – Сайт). 16.12.2016 г. сформирован план закупок Учреждения, однако направить на контроль удалось лишь 10.01.2017 г., размещен план закупок 13.01.2017 г. Кроме того, с 17.12.2016г. в списке пользователей организации исчез и до сих пор отсутствует пользователь Коротин Валерий Владимирович, в связи с чем невозможно провести перерегистрацию данного пользователя. Также не удается разместить план-график. При этом появляется сообщение следующего содержания: «У пользователя нет прав на выполнение данного действия. Работа с реестром планов-графиков». Проверка и настройка прав пользователя в разделе пользователя организации невозможна, поскольку в списке пользователей организации отсутствует пользователь организации Коротин Валерий Владимирович. Учреждение получило электронные подписи на других сотрудников, однако зарегистрировать новых пользователей не удается также по причине того, что отсутствует пользователь организации Коротин Валерий Владимирович. В течение всего этого времени контрактный управляющий обращался в службу техподдержки ЕИС по телефонам 8 495 811-03-33, 8 800 333-81-11. Дозвониться до службы техподдержки крайне сложно, при этом операторы техподдержки по телефону не дают разъяснений и требуют письменного запроса по электронной почте. 28.12.2016 г., 29.12.2016 г., 16.01.2017 г. и 28.01.2017 г. Учреждением направлены на адрес helpdesk@zakupki.gov.ru обращения в службу технической поддержки Официального сайта в ЕИС по форме запроса с приложением скриншотов. Операторы техподдержки подтверждают получение сообщений и предлагают дождаться письменного ответа по электронной почте, однако ни на один запрос ответа от техподдержки не последовало. В результате из-за вышеуказанных технических ошибок работы ЕИС невозможно начать закупочную деятельность, что в свою очередь парализует деятельность Учреждения. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. На основании вышеизложенного прошу Вас: 1. провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в решении, сложившейся ситуации, для выполнения государственного заказа и в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное размещение плана-графика, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС; 2. Принять меры по решению проблемы, связанной с отсутствием пользователя организации Коротина Валерия Владимировича в списке пользователей организации и настройкой прав указанного пользователя. 3. Принять меры по решению вопроса о надлежащем исполнении своих функций ЕИС и службой технической поддержки ЕИС. 3. Письменно дать разъяснения о дальнейших действиях заказчика по осуществлению закупок в сложившейся ситуации. Результат рассмотрения данного обращения прошу направить на электронную почту контрактного управляющего: pochta@spni.rkomi.ru. |
|
Евгения Водичева
|
|
Муниципальное казенное учреждение по материально техническому обеспечению деятельности администрации муниципального образования Крыловский район «Администрация-сервис» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 01.01.2017 г. мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы: 1. Наша организация не может разместить изменения в реестре контрактов по контракту № 3233801234517000002, а так же информацию о расторжении контракта № 3233801234516000001. На завершающих этапах формирования информации, подписании формы система выбрасывает на главную страницу, и так по кругу. При изменении в плане – графике по позиции 006 система выдает ошибку о несоответствии суммы плана- графика и плана закупок и увязывает эту позицию с устаревшей версией плана закупок. Естественно публиковать не возможно. В службу техподдержки не дозвониться, телефоны никто не берет. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии нашей вины просим в максимально короткие сроки: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна, каким образом осуществлять своевременное размещение информации об исполнении контрактов. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: mku.adm2014@mail.ru Жалоба.jpg (1.85 МБ) |
|
Елена Ришко
|
|
Жалоба на работу ЕИС в связи с проблемой
размещения в ЕИС план-графика Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования Грязовецкого муниципального района Вологодской области «Центр развития детей и молодёжи. Детская школа искусств» в период с 29.12.2016 года по настоящее время 02.02.2017 года учреждение лишено возможности надлежащего исполнения функциональных обязанностей, связанных с размещением информации о закупке, что предусмотрено законодательством РФ о закупках, а именно: При работе в личном кабинете заказчика (МБУДО «Центр развития детей и молодёжи», ИНН 3509010261) в период с 29.12.2016 по 02.02.2017 существует проблема опубликования плана-графика на 2017 год, которая выразилась в следующем (далее в хронологическом порядке с момента возникновения): План-закупок (далее ПЗ) был сформирован в ЕИС 26.12.2016 На основании сформированного ПЗ в период с 27.12.2016 по 29.12.2016 был сформирован план-график (далее ПГ). ПЗ опубликован 28.12.2016 года с Реестровым номером в ЕИС 201703303001926001. При опубликовании ПГ на 2017 год 29.12.2016 появилась ошибка: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение: «План закупок 201703303001926001, на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС.» Все настройки рабочего места, рекомендуемые техподдержкой на форуме ЕИС, а именно: установлен Интернет-браузер: Internet Explorer (версии 10.0), с использованием российских криптографических стандартов; ПО CryptoPro CSP. Кроме того, по рекомендациям, полученным на форуме ЕИС, ПЗ 29 декабря 2016 был переопубликован. Но после его переопубликования, при попытке разместить ПГ появилась та же ошибка: «План закупок 201703303001926001, на основании которого создан план-график не размещен в ЕИС.» 29.12.2016 года по результатам очередной попытки опубликовать ПГ было сформировано и направлено обращение в техподдержку. По обращению ответа не поступило. Второе обращение в техподдержку было направлено 10.01.2017 года. . По обращению ответа не поступило. А так же на повторные обращения 13.01.2017 года, 18.01.2017 года, ответа на указанный запрос также не поступало, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса (скриншоты прилагаются). Только после звонка по телефону в техподдержку оно было зарегистрировано 20.01.2017 (Регистрационный № SD100975923) и на электронный адрес, с которого был направлен запрос поступило сообщение следующего характера: «Уважаемый Пользователь! Работа над Вашим Обращением SD SD100975923 была завершена. Просим Вас проверить полноту и качество выполненных по Обращению работ. Если Вы не согласны с представленным решением по Вашему Обращению, обратитесь, пожалуйста, в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77 В ином случае Обращение будет закрыто автоматически в течение 5 рабочих дней. Сведения: Дата регистрации 20/01/17 15:48:35 ИТ-сервис ЕИС Операция Реестр планов-графиков размещения заказов Решение Уважаемый пользователь! Ваш запрос обрабатывается , ожидайте ответа на электронную почту. С уважением служба технической поддержки! Контактное лицо Ришко Елена Владимировна Организация Телефон 88175522291 Приоритет 4 - Низкий Плановое время устранения Краткое описание Статус запроса Описание Пользователь совершил звонок с целью уточнения статуса запроса , направленный по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru с адреса электронной почты До настоящего времени 02.02.2016 ответа от техподдержки на электронный адрес не поступило. При обращении в Единый контактный центр Федерального казначейства по телефону: 8 (800) 222-27-77 был получен ответ, что Федеральное казначейство обслуживанием сайта не занимается, данное сообщение вы получили по ошибке и вам необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС. Т.е. круг замкнулся и куда далее заказчику обращаться не понятно. По сообщению, опубликованному 27.01.2017 в ЕИС можно сделать вывод, что эта ошибка имела массовый характер. Таким образом, не имея опубликованный в ЕИС план-график закупок на 2017 год, МБУДО «Центр развития детей и молодёжи» лишена возможности осуществлять любые закупки. Служба технической поддержки ЕИС за период с 29.12.2016 по 02.02.2017 так и не оказала нам никакой помощи. Дозвониться до специалистов службы техподдержки по телефонам, указанным на портале ЕИС 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, практически невозможно, а в случае, если дозвониться удается, после 50 минут ожидания и в результате ответ оператора: «В настоящее время такая проблема есть. К сожалению, ничем не можем Вам помочь, перенаправьте свой запрос в Службу поддержки на электронную почту». то получить другую, более подробную информацию о проблеме невозможно. По состоянию на 01 февраля 2017 года данная проблема не решена и план-график в открытой части единой информационной системы не опубликован. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно своевременно опубликовать план-график на 2017 год и соответственно начать своевременно осуществлять закупку товаров, работ и услуг. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения учреждением действующего законодательства, регламентирующего закупочную деятельность. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное опубликование информации, предусмотренной Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины учреждения, просим: 1. Провести регистрацию данного обращения. 2. Оказать содействие в нормализации функционирования Единой информационной системы. 3. Разъяснить порядок действий МБУДО «Центр развития детей и молодёжи» в данной ситуации, когда возникшие технические проблемы в работе ЕИС, могут привести к административным штрафам заказчика. Можем ли мы осуществлять закупки в сложившейся ситуации. 4. Оказать содействие в решении проблемы 5. Ваш ответ на обращение направить на электронную почту czdt@yandex.ru 6. Контактный телефон: 8(1755)22291. Приложения: 1) Скрин ошибок с 28.12.16 г по 02.02.2017 год – 15 стр. 2) Скрин отправки заявки в техподдержку- 2 стр 3) Скрин ответа от Единого контактного центра – 1 стр Директор Е.В.Ришко |
