МБДОУ «Детский сад №1» д. Мокшино, ИНН 6911022673 сообщает, что по не зависящим от учреждения причинам, а именно в связи с возникновением технических ошибок без возможности их устранения самостоятельно в работе официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок, вынуждены непреднамеренно нарушить требования Федерального закона от 05 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и не разместить в установленный десятидневный срок с момента утверждения плана финансово-хозяйственной деятельности (далее план ФХД) план-график на 2017 год. План ФХД был утвержден 30.12.2016г.
  С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта  https://zakupki.gov.ru (далее – Федеральный закон № 44-ФЗ).
  Учреждением утвержден и размещен 19.01.2017 г. в Единой информационной системе (далее - ЕИС) план закупок на 2017 год. На основании Плана закупок был сформирован План график, с 23.01.2017 года и по сегодняшний день при попытке направить на контроль и размещение система выдала ошибку –«План закупок № 201703363001323001,, на основании которого сформирован План график не размещен в ЕИС». Сообщения об ошибке неоднократно направлялись на электронный адрес системы закупок ( в техническую поддержку). Неоднократно звонили по номерам технической поддержки официального сайта гос. закупок, но на телефонные звонки, так же как и на электронные письма, ответа не было. Неоднократно сформировывали план-график, но ошибка так и повторяется до сегодняшнего дня.
  Сегодня уже 02.02.2017 года, а нормально работать на сайте по 44-ФЗ не имеется возможности. План-график не размещен, все безуспешно. Просим Вас разобраться с данной проблемой!
 
 



Заведующий МБДОУ «Детский сад №1» д.Мокшино                               Катышева С.В.

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская городская больница № 19 им.К.А.Раухфуса» (СПб ГБУЗ «ДГБ № 19 им.К.А.Раухфуса», ИНН 7815012811) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон №44-ФЗ) в качестве заказчика.

В связи с невозможностью исполнения требований Закона № 44-ФЗ по независящим от СПб ГБУЗ «ДГБ № 19 им.К.А.Раухфуса» причинам, с целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru Единой информационной системы в сфере закупок (далее – ЕИС).

По состоянию на 01.02.2017г. СПб ГБУЗ «ДГБ № 19 им.К.А.Раухфуса» не может провести процедуры по закупке товаров, работ и услуг для нужд учреждения – ввиду большого количества проблем, связанных с публикацией плана закупок и плана-графика учреждения в единой информационной системе (далее – ЕИС), а именно:
В течение первых двух недель января 2017 года запланированные заказчиком закупки заносились во внешнюю систему размещения заказов Санкт-Петербурга АИС ГЗ (далее – АИС ГЗ). Сделать это в декабре 2016 года было невозможно – по причине постоянного добавления ЕИС и АИС ГЗ в конце декабря новых обязательных полей – в силу чего изменений требовали больше четырех сотен ранее заполненных заказчиком строк.
20.01.2017 г. была окончательно утверждена изначальная версия плана закупок.
23.01.2017 г. (т.е. в рамках установленного законом срока) были начаты попытки публикации плана закупок.
24.01.2017 г. план закупок дошел до ЕИС и был отправлен заказчиком на контроль.
26.01.2017 г. план закупок прошел контроль и был размещен в ЕИС, однако сведения о размещении не вернулись в систему АИС ГЗ, в силу чего заказчик не имел технической возможности создать на основе плана закупок план-график.
27.01.2017 г. был создан запрос в техническую поддержку АИС ГЗ.
29.01.2017 г. ТП АИС ГЗ закрыла обращение, ничего не сделав, ссылаясь на факты, противоположные тем, что были указаны в обращении.
30.01.2017 г. был создан запрос в ТП ЕИС.
30.01.2017 г. был создан новый запрос в ТП АИС ГЗ.
К 31.01.2017 г. план закупок приобрел статус «Размещен в ЕИС».
Однако в изначальной версии плана закупок содержались закупки со сроком размещения в январе 2017 года. Поэтому заказчик внес изменения в план закупок, изменив сроки размещения заказов на февраль.
31.01.2017 г. изменения плана закупок были отправлены в ЕИС, однако были отклонены ЕИС с ошибками. Разобраться в данных ошибках самостоятельно заказчик не может.
31.01.2017 г. был создан запрос в ТП АИС ГЗ.
01.02.2017 г. был создан запрос в ТП ЕИС.
ТП АИС ГЗ дает следующие комментарии: «Заведен инцидент № … СТП АИС ГЗ за ЕИС исправить данную ошибку не может. Сроки исправления ошибок ЕИСом неизвестны».
Когда будет опубликован актуальный план закупок, на основе которого может быть создан действительный план-график, позволяющий заказчику работать, а не сразу вносить изменения, – неизвестно.

Взаимодействие с технической поддержкой Единой информационной системы фактически отсутствует. На запросы, направленные по электронной почте, нет даже подтверждения принятия в обработку. Телефонные звонки на телефон горячей линии ЕИС (8-800-333-81-11, 8-495-811-03-33) также бессмысленны: телефоны либо постоянно заняты, либо идет сброс звонка, либо единственное, что предлагает оператор – направить запрос по электронной почте и ждать (сроки ожидания не указываются, даже ориентировочные).

Перечисленные технические проблемы и иные проблемы, не указанные в данной жалобе, но имеющиеся у заказчика (что подтверждается сайтом технической поддержки АИС ГЗ https://hd.gz-spb.ru), делают невозможным закупку первоочередных лекарственных средств и расходных материалов что, в свою очередь, может привести к дезорганизации работы учреждения в части оказания медицинской помощи детям.

С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующими органами за соответствующие вынужденные нарушения действующего законодательства в виде сроков размещений различных документов в ЕИС и нормализации работы контрактной службы, прошу оказать содействие в решение сложившейся проблемы:

1. Произвести регистрацию настоящего обращения и оказать содействие в решении сложившейся ситуации.
2. Разъяснить порядок действий Учреждения в сложившейся ситуации, когда полноценная работа в ЕИС не представляется возможной.
3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении ЕИС своих функций в целом, и службой технической поддержки официального сайта ЕИС в частности.
4. Разъяснить порядок действий Учреждения в ситуации, когда возникают технические проблемы в ЕИС, которые могут привести к административным штрафам для заказчика.
5. Ответ прошу направить на адрес электронной почты: goszak-db19@yandex.ru.

Председателю правления
ООО «Форум контрактных отношений»
М.Б.Бородовскому

ЖАЛОБА
на некорректную работу единой информационной системы и бездействие службы технической поддержки ЕИС

Контрольно-счетная палата города Череповца (далее – контрольно-счетная палата, учреждение), ИНН 3528212400, осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика. С целью недопущения нарушений в работе специалиста учреждения, а также исключения возможных по-следствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на не-корректную работу официального сайта http://www.zakupki.gov.ru/.
30.12.2016 был размещен план-график закупок на 2017 год, но из-за некорректной работы сайта ЕИС план-график в общедоступной части сайта до настоящего времени не отображается. В личном кабинете план-график закупок на 2017 год отображается с отметкой «размещен».
При неоднократной попытке дозвониться в службу технической поддержки на номер указанный на ЕИС 8(495) 811-03-33 автоответчик отвечает, что все операторы «заняты, ждите» и сбрасывает звонок, а набрав номер 8(800) 333-81-11 - «линия перегружена».
Также по данной проблеме 10.01.2017, с целью ее устранения, на электронный адрес Службы технической поддержки, указанный на официальном сайте ЕИС - helpdesk@zakupki.gov.ru, был направлен запрос, но до настоящего времени официального подтверждения о регистрации данного запроса Службой технической поддержки ЕИС не поступало. Ответа на указанный запрос также не поступало, несмотря на то, что время реакции службы технической поддержки на вопросы – не более суток с момента размещения запроса (скриншоты прилагаются).
Таким образом, при просмотре официального сайта http://www.zakupki.gov.ru/, у контрольно-счетной палаты отсутствует размещенный план-график закупок на 2017 год для осуществления закупок товаров, работ, услуг и заключения муниципальных контрактов.
Кроме того, регулярно (с 09.01.2017 и по настоящее время) наблюдаются сбои в работе сайта, и при работе появляется надпись: «Сайт временно недоступен». При формировании плана-графика на 2017 год сайт не позволял редактировать позиции, не все вкладки заполнялись, информация загружалась слишком долго.
На основании вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности, прошу Вас провести регистрацию данного обращения, оказать содействие в нормализации функционирования ЕИС, отображения плана-графика закупок на 2017 год в общедоступной части сайта.
Вместе с тем, прошу Вас оказать содействие по предупреждению неблагоприятных последствий из-за технической неисправности ЕИС www.zakupki.gov.ru.
Ответ прошу направить по адресу электронной почты: ksp@cherepovetscity.ru.

Уважаемый Михаил Борисович!
Муниципальное предприятие города Красноярска «Издательский центр «Городские новости» ИНН 2465112286, КПП 246501001 (далее – Предприятие), является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ
«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений Предприятием законодательства
о контрактной системе, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Предприятие вынуждено подать письменную жалобу
на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок (www.zakupki.gov.ru) (далее - ЕИС), так как с 20.01.2017 г. по настоящее время 01.02.2017 г., Предприятие не имеет возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ, а именно: не удается внести изменения в план закупок на 2017 г. и плановый период 2018-2019 г., утвержденный 30.12.2016 г. После добавления новой позиции в план закупок нет возможности опубликовать измененную редакцию Плана закупок, появляется ошибка в виде большого количества набора слов на английском языке (скриншот ошибки во вложении).  
Для решения данной проблемы предпринимались неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по предоставленным
на официальном сайте ЕИС телефонным номерам. Звонки по данным номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-81111, были безуспешными, линия постоянно занята, если удается дозвониться с ожиданием 40 мин. и более – отвечает автоответчик: «В настоящий момент все операторы заняты», «Оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас», либо звонок сбрасывался. Также, 23.01.2017 был направлен запрос в службу техподдержки ЕИС на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru,
но до настоящего времени ответа не поступало. В новостной ленте ЕИС 26.01.2017 была опубликована информация по данному поводу.
До настоящего времени ошибка не устранена.  
Таким образом, из-за возникших проблем с единой информационной системой и потерей времени в ожидании исправления данной ошибки
у  Предприятия имеется нарушение сроков размещения утвержденной редакции плана закупок.
С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения ответственности за административные нарушения в сфере закупок и нормализации работы, Предприятие просит:  
1. Произвести регистрацию настоящего обращения;
2. Принять соответствующие меры по решению вопроса технической поддержки Официального сайта ЕИС;
3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации;
4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на адрес электронной почты: zakupki@gornovosti.ru.