Подать жалобу на работу единой информационной системы http://zakupki.gov.ru
По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих качественной и эффективной работе с единой информационной системой
Конкретные примеры о недостатках в работе единой информационной системы просим публиковать здесь.
Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы единой информационной системы.
Получен ответ из аппарата Правительства РФ на обращение ООО «Форум контрактных отношений» о некорректной работе ЕИС.
Скачать текст письма
Скачать текст письма
В связи с отсутствием надлежащей реакции Министерства экономического развития, Федерального казначейства РФ, ЕИС и службы технической поддержки на неоднократные обращения заказчиков и наши о неудовлетворительной работе ЕИС, данное письмо направлено на имя И.И.Шувалова и В.В.Володина.
Письмо И.И.Шувалову
Письмо И.И.Шувалову
Уважаемые коллеги, просим ознакомиться с материалами видеоконференции Федерального казначейства с регионами РФ по работе ЕИС, а также с письмами казначейства и презентацией Н.В. Гвоздевой, представленной на конференции.
Подробнее
Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")
|
Ольга Евдокимова
|
|
Евдокимова Ольга
Муниципальное казенное учреждение «Учреждение по управлению и технической эксплуатации автотранспорта» является заказчиком, при размещении информации о закупках руководствуется Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Федеральный закон №44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений в работе Контрактного управляющего Учреждения, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, мы вынуждены подать жалобу в письменном виде на некорректную работу единой информационной системе в сфере закупок zakupki.gov.ru (далее – ЕИС) т.к. с 29 декабря 2016 года и по настоящее время Учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Федерального закона №44-ФЗ. 29 декабря 2016 года план закупок и план-график закупок были опубликованы в ЕИС. 18 января 2017 года с трудом были внесены изменения в План закупок (на размещение потрачено 4 дня). При попытке внесения изменений в План-график закупок 19 января 2017 года обнаружена информация сайта: «На подготовке Версия №0.0. Нет размещенных версий». В журнале событий видно, что План-график действительно опубликован 29.12.2016 г. и подписан ЭЦП. Связь с Планом закупок имеется. Далее информация все-таки обнаружена о Плане графике, но просмотреть его, а тем более внести изменения не представлялось возможным. Попытка дозвониться в техническую поддержку по номерам телефонов 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11 не принесли результата, т.к. дозвониться в службу поддержки просто невозможно. 20 января 2017 года на электронный адрес , было направлено обращение с заполненной формой установленного образца. На запрос ответ получен не был. 23 января 2017 года в 10:23 отправлен повторный запрос, но ответ так и не поступил. 24 января совместными усилиями с нашим системным администратором в План-график все-таки были внесены изменения. Немного ранее (18 января 2017 года) в реестр контрактов внесена информация об исполнении контракта на поставку электрической энергии за декабрь 2016 года, но информация до настоящего времени висит на контроле, хотя у контролирующих органов информации об исполнении нет. В связи с этим, невозможно разместить на сайте соглашение о расторжении контракта от 27.01.2017, вывесить подтверждающие документы об исполнении контракта в полном объеме, о чем подтверждено информацией в акте от 30.01.2017 об обнаружении «Проблемы, связанной с изменением статуса сведений, направленных на контроль». Отчет об исполнении контракта был опубликован 01.02.2017 без информации о расторжении контракта в реестре контрактов, т.к. Заказчик обязан опубликовать отчет в течении 7 дней после оплаты контракта. При внесении изменений в План-график закупок 01.02.2016 года в связи с изменением цены контракта на поставку газа возникает и в его дальнейшем направлении на контроль и размещении ошибка: Ошибки и нарушения, допускающие сохранение, но не допускающие размещение (1): [LIST] [*]Сумма планируемых платежей 381.578 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173560403234056040100100020001920244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 320 тыс. руб. на 61.578 тыс. руб., [*]Сумма планируемых платежей 126.68172 тыс. руб. на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок 173560403234056040100100030003523244 превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок 124 тыс. руб. на 2.68172 тыс. руб. превышает остаток в позиции плана закупок [/LIST] 02.02.2017 с 8:45 попытка вновь дозвониться в техподдержку не увенчалась успехом, 50 минут ожидания, и в результате ответ оператора: «В настоящее время такая проблема есть. К сожалению, ничем не можем Вам помочь, перенаправьте свой запрос в Службу поддержки на электронную почту». Нет возможности опубликовать План-график из-за возникших проблем в ЕИС. Указанные обстоятельства приводят к увеличению сроков на размещение закупки и, соответственно, срыв запланированных сроков оказания услуг. В связи с вышеизложенным прошу Вас: - произвести регистрацию настоящей жалобы и оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации; - принять меры в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования ЕИС; -Разъяснить порядок действий Заказчика в сложившейся ситуации. Ваш ответ прошу направить на адрес электронной почты: |
|
Елена Черкасова
|
|
«О некорректной работе ЕИС»
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 278 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому направлению развития детей» является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ). С целью недопущения нарушений в работе контрактного управляющего, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта (далее – Официальный сайт ЕИС). Считаем необходимым уведомить Вас о том, что с 18.01.2017 г. по настоящее время мы не имеем возможности надлежащего исполнения требований Федерального закона № 44-ФЗ. При работе с Официальным сайтом ЕИС возникают следующие проблемы: 1. Наша организация разместила отчет об исполнении контракта (реестровый номер контракта 32461023980 17 000001) 18.01.2017. 21.01.2017 поступило извещение о несоответствии информации. В распечатке протокола несоответствия допущенных нарушений не указано (прилагается). 23.01.2017 наша организация вновь разместила данную информацию об исполнении контракта. В связи с тем, что 3-х дневный срок для публикации документов истек, было получено сообщение, указывающее на нарушение сроков. 26.01.2017 была подана информация об исполнении контракта. 26.01.2017 информация направлена на контроль. По настоящее время (02.02.2017)контроль не пройден, отсутствует возможность размещения последующих документов об исполнении контракта. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения привлечения к административной ответственности за несвоевременное направление сведений, предусмотренных Федеральным законом № 44-ФЗ, возникшее исключительно ввиду некорректной работы Официального сайта ЕИС, при полном отсутствии вины контрактного управляющего, просим в максимально короткие сроки: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения (жалобы) и оказать содействие в решении сложившейся ситуации. 2. Разъяснить, как действовать заказчику в ситуации, когда полноценная работа в личном кабинете на Официальном сайте ЕИС не возможна, каким образом осуществлять своевременное размещение информации об исполнении контрактов. 3. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций Официальным сайтом ЕИС в целом, и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 4. Ваш ответ на настоящее обращение направить на адрес электронной почты: krasdou278@yandex.ru |
|
Жанна Васильева
|
|
Жанна Васильева
Жалоба на работу единой информационной системы. (службы тех.поддержки) Муниципальное унитарное предприятие Ольгинского городского поселения «Жилищно-коммунальное хозяйство Ольга» с 2017 года осуществляет деятельность по закупке товаров, работ и услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013г № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ , услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика. Настоящим уведомляем вас о возникших проблемах: У нас есть орган контроля, осуществляющий контроль по ч.5 ст.99 44-ФЗ – это АДМИНИСТРАЦИЯ ОЛЬГИНСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ. При создании плана закупок на вкладке «Общие сведения» мы их видим (они у себя во вкладке «Администрирование» сделали привязку), но у нас изначально не было кнопки «Направить на контроль и разместить», поэтому по незнанию мы сами разместили план закупок еще 11.01.2017г. Наш контролирующий орган нас так и не увидел (в нашем личном кабинете статус «размещен»). А 23.01.2017 года мы внесли изменения в план закупок. На основании плана закупок мы создали план график, но он висит не опубликованный, по причине отсутствия кнопки «отправить на контроль и опубликовать» Мы уже обращались в наш отдел Казначейства, там нам ответили: звоните в службу тех. поддержки. В целях решения проблемы неоднократно пытались дозвониться до тех.поддержки, но не смогли этого сделать, через час наш звонок сбрасывался. Так же направляли форму обращения в службу технической поддержки ЕИС, с описанием проблемы и скриншотами с официального сайта, но до настоящего времени ответа на наш запрос так и не получили. Просим вас зарегистрировать настоящее обращение и оказать содействие в решении вышеизложенной проблемы. Ваш ответ на наше обращение просим направлять на электронную почту jkh.olga@mail.ru. сканжалоба.jpg (579.49 КБ) |
|
Гульнара Карабаева
|
|
МУП «Новоузенская типография» , ИНН 6422010079 сообщает, что по не зависящим от учреждения причинам, а именно в связи с возникновением технических ошибок без возможности их устранения самостоятельно в работе официального сайта Единой информационной системы в сфере закупок, вынуждены непреднамеренно нарушить требования Федерального закона от 05 апреля 2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и не разместить в установленный десятидневный срок с момента утверждения плана финансово-хозяйственной деятельности план-график на 2017 год.
Учреждением утвержден и размещен 30.12.2016 г. в Единой информационной системе (далее - ЕИС) план закупок на 2017 год. На основании Плана закупок был сформирован План график, 30.12.2016 года при попытке направить на размещение система выдала ошибку –«План закупок, на основании которого сформирован План график не размещен в ЕИС». Сообщения об ошибке неоднократно направлялись на электронный адрес системы закупок и были доведены по номерам круглосуточной поддержки. Ответ технической поддержки: «ожидайте ответа по электронной почте, ошибка носит технический характер». Неоднократно вносили изменения в план-закупок, чтобы заново сформировать план-график, но ошибка так и повторяется до сегодняшнего дня ( а именно 31.12.2017, 09.01.2017, 10.01.2017, 19.01.2017, 24.01.2017 , 01.02.2017о чем свидетельствуют скриншоты) Ошибка была неоднократно доведена до технической службы ЕИС, ответ –проблема массовая ,ожидайте ответ на электронный адрес ( обращение SD100913151, обращение SD100913530). Неоднократно писали письма в техническую поддержку ЕИС, самое первое письмо 31.12.2016г. до сегодняшнего дня ответа нет! А так же несколько раз писали письма в январе 2017 года и до сих ответа не поступало! Сегодня уже 01.02.2017 года, а нормально работать на сайте по 44-ФЗ не имеется возможности. В план-закупок пробовали внести изменение, все безуспешно. Просим Вас разобраться с данной проблемой! |
|
Амплеева Алевтина
|
|
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида № 9»города Воронеж в декабре 2016 года выполняло перерегистрацию пользователя на сайте zakupki.gov.ru в соответствии с инструкцией по регистрации организаций и пользователей в ЕИС (Приказ Казначейства России от 30.12.2015 №27-н). Согласно инструкции специалистом был отвязан сертификат пользователя – руководителя организации, после чего при попытке зайти в Личный кабинет возникло сообщение «Доступ в Единую информационную систему запрещен». Система предлагает зарегистрировать новый сертификат. Нами были изготовлены ключи, получен новый сертификат в отделе №36 УФК по Воронежской области. При попытке выполнить регистрацию нового сертификата, после введения логина и пароля, возникает сообщение: «Логин и/или пароль указаны неверно. Повторите попытку». Доступ в личный кабинет заблокирован с 05.01.2017 года на сертификат руководителя заведующей. Проблемы, связанные с функционалом сайта, устранить самостоятельно сотрудники учреждения не могут.
Настоящим уведомляем Вас о том, что с 05.01.2017года по настоящее время 01 февраля 2017 года учреждение не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, осуществлять закупочную деятельность. Нами были сформированы обращения в службу техподдержки официального сайта ЕИС (по форме, размещенной на сайте) 10.01.2017года и 13.01.2017г., а затем повторно несколько раз. Никакой реакции на наши обращения не последовало. После многократных неудачных попыток (телефоны заняты, либо после просьбы подождать, звонок сбрасывается) нам удалось дозвониться в техподдержку. Ответы представляют собой отписку (ожидайте в порядке очереди), никаких результатов по устранению ошибки мы не видим. В соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» на финансовые органы возложены полномочия по контролю в сфере закупок. Так как доступ в личный кабинет ЕИС заблокирован, муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида № 9» города Воронеж не имеет возможности исполнять свои полномочия, то есть возникла ситуация, при которой муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида №9» города Воронеж не может осуществлять размещение информации в ЕИС в части закупок, что влечет за собой многочисленные нарушения в сфере действующего законодательства и приводит к срыву исполнения бюджета города Воронежа. Мы обращались в тех.поддержку сайта zakupkl.gov.ru 10.01.2017г. и далее регулярно, bus.gov.ru 10.01.2017г. и 17.01.2017г., в отдел №36 УФК по Воронежской области 11.01.2017г.,12.01.2017г.,16.01.2017г., в техподдержку Управления муниципальных закупок администрации городского округа город Воронеж 16.01.2017. В связи с острой необходимостью работы в ЕИС в качестве органа контроля и заказчика просим: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 1.Оказать содействие в принятии срочных мер к открытию доступа муниципальному бюджетному дошкольному образовательному учреждению «Детский сад общеразвивающего вида № 9»города Воронеж в личный кабинет Единой информационной системы. 2.Принять меры по вопросу о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС и навести порядок в службе технической поддержки сайта. 3.Разъяснить порядок действия организации: - при невозможности войти в личный кабинет ЕИС; - в случае, когда доступ пользователей, не прошедших перерегистрацию в соответствии приказом Федерального казначейства от 30.12.2015 № 27н, заблокирован. Ответ просим направить на адрес электронной почты detsad1962@mail.ru Заведующая МБДОУ «Детский сад общеразвивающего вида №9» А.В.Амплеева |
|
Красниенко Сергей
|
|
Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт истории материальной культуры Российской Академии наук осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в качестве Заказчика.
Для обеспечения товарами, работами, услугами Заказчиком 26 декабря 2016 года на официальном сайте единой информационной системы (далее – ЕИС) был размещен план закупок на 2017-2019 годы (скриншот прилагается). Указанный план закупок отображается неограниченному кругу лиц в ЕИС, а также в личном кабинете Заказчика. Заказчиком 26 декабря 2016 года по 19 января 2017 года предпринимались неоднократные попытки сформировать и разместить план-график на 2017 год, но при его размещении в ЕИС высвечивается ошибка, что «план закупок № 201703721000348001 на основании которого создан план-график, не размещен в ЕИС», что противоречит фактическим данным. 1. При попытке формирования плана-графика на основе сформированного плана закупок система не отвечает (сразу) по запросу номера закупки, названия закупки. Требуется несколько попыток. 2. При сбое системы, или связи с И-нетом требуется вновь формировать план-график. Возможность редактирования или дополнения/изменения сведений в уже сформированных планах-графиках отсутствует. Или хорошо спрятана. 3. При попытке опубликовать сформированный план-график (одну из сформированных копий) следует сообщение о том, что план закупок не размещён, между тем как в статусе этого самого плана зафиксировано его размещение. Попытки обращения за технической поддержкой в соответствующую службу официального сайта предпринимались неоднократно, начиная с 26 декабря 2016 года. Отправленные электронные письма в техническую поддержку ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru остались без ответа. На телефонные номера, указанные на официальном сайте (8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11), дозвониться практически невозможно. Но 19 января 2017 года после 1часа 15 минут ожидания около 4 ночи/утра по домашнему телефону автору письма удался телефонный разговор (файлы прилагаются). Однако, кроме предложения повторить отправку электронных писем, никаких советов и рекомендаций не последовало. Повторная (неоднократная и с уведомлением о прочтении) отправка электронных писем также по сей день остаётся без ответа. Последующие попытки дозвониться также не увенчались успехом. Визуальные кнопки для редактирования/изменения плана закупок и плана графика существуют, но при нажатии на них действий не происходит (кнопка «изменить» не позволяет открыть форму для работы с документом). Предложенные ранее рекомендации проверить настройки в браузере не решили наших проблем. Со слов специалистов, принимающих звонки на официальном сайте ЕИС, они могут помочь только информационной консультацией, доступа к программно-технической части сайта они не имеют. По этой причине специалисты посоветовали обратиться в техническую поддержку официального сайта ЕИС по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, что и было сделано. Таким образом, по причине ненадлежащего функционирования официального сайта ЕИС, невозможно опубликовать план-график на 2017 год и внести изменения в план закупок на 2017-2019 годы, что в свою очередь, «парализует» деятельность Института истории материальной культуры РАН. Сложившаяся ситуация влечет за собой нарушения в сфере действующего законодательства, а именно норм Федерального закона от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и других нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность в сфере закупок. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения просим оказать содействие в решении проблемы по обеспечению надлежащего функционирования официального сайта. Контактное лицо Заказчика: Красниенко Сергей Владимирович, электронная почта admin@archeo.ru, телефоны 7-812-5715162, +7 (921) 7557024. P220035.jpg (718 КБ) |
|
Пальцев Виктор
|
|
Государственное казённое учреждение Ярославской области Центр занятости населения Даниловского района (ИНН-7617006647) далее по тексту - Заказчик) осуществляет деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 года №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту – Закон 44-ФЗ).
С целью недопущения нарушений Закона № 44-ФЗ, а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, Заказчик настоящим письмом уведомляет о том, что в настоящее время не имеет возможности надлежащим образом исполнять требования Закона 44-ФЗ, а также вынуждено подать письменную жалобу на некорректную работу официального сайта . 23.01.2017 года в 14 часов 44 мин.Заказчиком были внесены и направлены на контроль сведения об исполнении по контракту № 873 от 17.12.2015 года (реестровый номер 2761700664715000002); приняты на контроль 23.01.2017 года в 14ч 45мин. По состоянию на 01.02.2017 года информации о размещении этих сведений об исполнении на ЕИС нет. При уточнении в контролирующем органе (Департамент финансов Ярославской области) Заказчик получил информацию, что данные сведения об исполнении прошли контроль 23.01.2017 года в 15ч26мин, о чем свидетельствует скриншот, полученный из Департамента финансов ЯО. Тем не менее, информация о публикации отсутствует (не перешел в стадию размещено), в связи с чем, приступить к размещению расторжения контракта не представляется возможным. Законодатель ограничил сроки размещения сведений, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность. По данной проблеме было направлено обращение по форме в службу технической поддержки Официального сайта ЕИС. До сих пор нет никакого ответа, даже о регистрации нашего обращения. Неоднократные попытки связаться с технической поддержкой ЕИС по представленными на официальном сайте ЕИС номерам: 8-495-811-0333 и 8-800-333-8111, остались безуспешны, линия постоянно занята, автоответчик удерживает в очереди, а затем сбрасывает звонок либо звучит сообщение, что «данный номер недоступен». Ни консультацию, ни помощь получить невозможно. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения, просим Вас оказать содействие в решении сложившейся ситуации. Результат рассмотрения данного обращения просим направить на электронную почту: czndanilov.69@mail.ru |
|
Наталия Мажитова
|
|
в Общероссийскую общественную организацию «Форум контрактных отношений»
Жалоба на работу Единой информационной системы в сфере закупок Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области» (далее – ГБУ РО «МФЦ Рязанской области») осуществляющее деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что с 09.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. Учреждение столкнулось с проблемой некорректной работы единой информационной системы в сфере закупок. С целью недопущения нарушений в работе специалистов отдела закупок ГБУ РО «МФЦ Рязанской области», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, учреждение вынуждено направить жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). План закупок на 2017-2019гг был размещен на сайте ЕИС 27.01.2017 года. На сегодняшний день существует следующая проблема: из ЕИС в систему ПК WEB-Торги-КС не произошла выгрузка информации о размещенном Плане закупок № 201703592000276001, что повлекло за собой невозможность отправки в ЕИС Плана-графика на 2017 год (ошибка с текстом: «Отсутствует реквизит "Реестровый номер плана закупок в связанном документе План закупок»). В связи с отсутствием размещенного плана-графика парализована деятельность учреждения, вынуждены переносить сроки осуществления закупок, нет возможности заключения договоров на 2017 год, в первую очередь, на коммунальные услуги (более 100 штук договоров на коммунальные услуги). Также сообщаем, что сведения о расторжении, исполнении контрактов, размещаемые на Официальном сайте ЕИС с 09.01.2017 г. по настоящее время и успешно прошедшие контроль, не переходят в статус «Исполнение завершено», «Исполнение прекращено». В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер на электронный адрес технической поддержки ЕИС «helpdesk@zakupki.gov.ru» неоднократно направлялись обращения (10.01.2017г.,12.01.2017г., 16.01.2017г., 18.01.2017г, 20.01.2017г., 31.01.2017г.). Однако до настоящего времени информации с подтверждением от ЕИС о получении обращений и о присвоении им соответствующих номеров, а также официального ответа в адрес ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» не поступало. Также неоднократно предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, однако результата нет. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. Хотелось бы отметить, что дозвониться по телефонам технической поддержки крайне сложно, а чаще всего не возможно, т.к. после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС фактически не представляется возможной. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующие адреса электронной почты: mfc.rzn.gov@mail.ru nhmag@mfcrzn.ru |
|
Даниил Сусолин
|
|
Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Рязанской области» (далее – ГБУ РО «МФЦ Рязанской области») осуществляющее деятельность по закупке товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – Закон 44-ФЗ) в качестве заказчика, уведомляет вас о том, что с 09.01.2017г. по настоящее время не имеет возможности надлежащего исполнения требований Закона 44-ФЗ. Учреждение столкнулось с проблемой некорректной работы единой информационной системы в сфере закупок.
С целью недопущения нарушений в работе специалистов отдела закупок ГБУ РО «МФЦ Рязанской области», а также исключения возможных последствий в виде штрафных санкций, учреждение вынуждено направить жалобу на некорректную работу единой информационной системы в сфере закупок () (далее – ЕИС). План закупок на 2017-2019гг был размещен на сайте ЕИС 27.01.2017 года. На сегодняшний день существует следующая проблема: из ЕИС в систему ПК WEB-Торги-КС не произошла выгрузка информации о размещенном Плане закупок № 201703592000276001, что повлекло за собой невозможность отправки в ЕИС Плана-графика на 2017 год (ошибка с текстом: «Отсутствует реквизит "Реестровый номер плана закупок в связанном документе План закупок»). В связи с отсутствием размещенного плана-графика парализована деятельность учреждения, вынуждены переносить сроки осуществления закупок, нет возможности заключения договоров на 2017 год, в первую очередь, на коммунальные услуги (более 100 штук договоров на коммунальные услуги). Также сообщаем, что сведения о расторжении, исполнении контрактов, размещаемые на Официальном сайте ЕИС с 09.01.2017 г. по настоящее время и успешно прошедшие контроль, не переходят в статус «Исполнение завершено», «Исполнение прекращено». В целях урегулирования сложившейся ситуации и принятия дальнейших мер на электронный адрес технической поддержки ЕИС «helpdesk@zakupki.gov.ru» неоднократно направлялись обращения (10.01.2017г.,12.01.2017г., 16.01.2017г., 18.01.2017г, 20.01.2017г., 31.01.2017г.). Однако до настоящего времени информации с подтверждением от ЕИС о получении обращений и о присвоении им соответствующих номеров, а также официального ответа в адрес ГБУ РО «МФЦ Рязанской области» не поступало. Также неоднократно предпринимались попытки связаться со Службой технической поддержки ЕИС по телефонам 8-495-811-03-33, 8-800-333-81-11, однако результата нет. Оператор службы поддержки официального сайта отвечает, что данная ситуация у всех, пишите на helpdesk@zakupki.gov.ru, все запросы обрабатываются в порядке очереди и регламентных сроков они не имеют. Хотелось бы отметить, что дозвониться по телефонам технической поддержки крайне сложно, а чаще всего не возможно, т.к. после слов «Ожидайте ответа оператора» звонок сбрасывается. С учетом вышеизложенного, в целях предупреждения возможных административных взысканий контролирующим органом, просим оказать содействие в решении сложившейся проблемы: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения; 2. Принять соответствующие меры для решения проблем, возникающих в работе ЕИС; 3. Разъяснить порядок действия заказчика в сложившейся ситуации, когда полноценная работа с ЕИС фактически не представляется возможной. 4. Ваш ответ на настоящее обращение просим направить на следующие адреса электронной почты: mfc.rzn.gov@mail.ru nhmag@mfcrzn.ru |
|
Татьяна Рискина
|
|
01.02.2017г. Администрация Каргалейского сельсовета Шемышейского района Пензенской области
ЖАЛОБА На некорректную работу Единой информационной системы и служб технической поддержки ЕИС . Администрация Каргалейского сельсовета Шемышейского района Пензенской области является заказчиком и при осуществлении закупок руководствуется нормами Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг, для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее - Федеральный закон № 44-ФЗ) от 05.04.2013 г. С целью восстановления нормального функционирования администрации, возможности соблюдения действующего законодательства в сфере закупок, а также исключения вероятных штрафных санкций, вынуждены подать письменную жалобу на работу официального сайта . С 30.01.2017г. на сайте невозможно утвердить план- график .31.01.2017г. были направлены письменные обращения в техническую поддержку сайта по электронному адресу helpdesk@zakupki.gov.ru, ответа на них не последовало. Многочисленные звонки в службу технической поддержки позволили выяснить, что это проблема технического плана и необходимо ждать ее решения, о котором администрацию уведомят по электронной почте. На сегодняшний день, в нарушение Федерального закона № 44-ФЗ и подзаконных актов, не опубликованы изменения в план-график на 2017г., При внесении изменений в план-график закупок (Версия 1.0), на стадии внесения изменений в позицию плана-графика, в графе "Общие сведения позиции" в пункте "Сведения о планируемых платежах" возникает ошибка «Сумма планируемых платежей на 2017 год в позициях плана-графика, созданных на основании плана закупок превышает сумму планируемых платежей, указанную в позиции плана закупок на сумму разницы внесенных изменений, и так по каждой позиции. Данные ошибки допускают сохранение, но не допускают размещение. По причине не корректной работы сайта, Контракт на транспортировку газа на 2017г. размещен в более поздние сроки, предпринимались не однократные попытки опубликования контракта с 09.01.2017г., а опубликовать получилось 24.01.2017г. С учётом вышеизложенного, в целях предупреждения наказаний за административные нарушения и нормализации работы администрации Каргалейского сельсовета Шемышейского района Пензенской области: 1. Произвести регистрацию настоящего обращения. 2. Принять меры по решению вопроса о ненадлежащем исполнении своих функций ЕИС в целом и службой технической поддержки Официального сайта ЕИС. 3. Разъяснить порядок действий заказчика в сложившейся ситуации, в том числе каким образом осуществлять закупки, необходимые для обеспечения муниципальных нужд. 4. Ответ направить по эл.адресу: ya.rtvd@yandex.ru. |
