• Авторизация
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Всероссийский

Форум Контрактных Отношений

при поддержке Минэкономразвития России и
Министерства финансов Российской Федерации

+7 (499) 641-04-80





Подать жалобу на работу Единой электронной торговой прощадки

Подать жалобу на работу Единой электронной торговой прощадки


По поручению Министерства экономического развития Российской Федерации общественная организация “Форум контрактных отношений” начинает сбор информации об ошибках, недочётах, мешающих Вашей работе на электронных торговых площадках по размещению государственных и муниципальных заказов.

Конкретные примеры о недостатках в работе Единой информационной торговой площадки просим публиковать здесь.

Информация будет передана в Правительство Российской Федерации для принятия решений по усовершенствованию работы электронных торговых площадок по размещению государственных и муниципальных заказов.

Мы будем постоянно информировать Вас о том, как будет идти эта “работа над ошибками”.

Возврат к списку


Чтобы подать жалобу, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте

ВАЖНО!
Ваша жалоба - это официальный документ, который будет передаваться в Правительство РФ для рассмотрения.
Поэтому скан жалобы на официальном бланке организации с подписью и печатью необходимо прикрепить в форме добавления комментария (ссылка "Загрузить файл")


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 27 След.
Притулин Вячеслав
Здравствуйте.
Просим Вас рассмотреть нашу жалобу на ОАО "ЕЭТП" в связи со списанием денежных средств (5200 руб.) с нашего счета за пользование системой ЭДО "Росинвойс".
Никаких бумаг о списании денежных средств за пользование системой ЭДО "Росинвойс" мы не получали, и о списании узнали по факту.
Убедительная просьба, помочь разобраться в этом вопросе.
Прикрепляем жалобу, направленную в адрес ОАО "ЕЭТП"
Сергей Васильев
Генеральному директору АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5



г. Санкт-Петербург                                                                                                                                                   06.07.2018 г.

ПРЕТЕНЗИЯ


05.07.2018г. с лицевого счета нашей компании № 0000376854, открытого на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 коп., с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".

Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП» от 01.07.2013г. (далее –
Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.

 ООО «Гамма-Электро» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, а также ни разу не использовало данную систему и в ближайшее время пользоваться не планирует.
 Помимо этого, при размещении средств на АО «ЕЭТП» в назначении платежа указывается:
«Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме, л/сч № 0000376854, НДС  не облагается.»

 Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителя» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
 Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
 На основании вышеизложенного прошу отключить ООО «Гамма-Электро» навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») и вернуть денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп.  на л/с № 000037864 в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Претензия.pdf (1007.38 КБ)
Арамик Варданян
Здравствуйте.
Просим Вас рассмотреть нашу жалобу на ОАО "ЕЭТП" в связи со списанием денежных средств (5200 руб.) с нашего счета за пользование системой ЭДО "Росинвойс".
Никаких бумаг о списании денежных средств за пользование системой ЭДО "Росинвойс" мы не получали, и о списании узнали по факту.
Убедительная просьба, помочь разобраться в этом вопросе.
Прикрепляем жалобу, направленную в адрес ОАО "ЕЭТП"
Алексей Алексеев
Генеральному директору АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
Претензия
ООО «Инжиниринг» сообщает Вам, что 03.06.2018 г. с лицевого счета №0000590538 на единой электронной торговой площадке АО «ЕЭТП» были заблокированы денежные средства в размере 5200,00 (пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный».
Согласно п.3.4 регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО.
Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом.
ООО «Инжиниринг» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе.
Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести руб. 00 коп.) с момента получения данной претензии.
001.jpg (606.4 КБ)
Кристина Македонова
Генеральному директору АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
претензия
03.07.2018г. с лицевого счета нашей компании № 475771, открытого на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 коп. с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".
 Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП» от 01.07.2013г. (далее –
Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.

 ООО «Мед-Тех-Обеспечение» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, а  также ни разу не использовало данную систему и в ближайшее время пользоваться не планирует.
 Помимо этого, при размещении средств на АО «ЕЭТП» в назначении платежа указывается:
«Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме, л/сч № 475771, НДС  не облагается.»

 Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителя» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
 Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
 На основании вышеизложенного прошу отключить ООО «Мед-Тех-Обеспечение» навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») и вернуть денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп.  на л/с № 475771 в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Евгений Сотников
Генеральному директору АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.


Претензионное письмо
21 июня 2018 года, ООО «Солнечный Остров» (ИНН 4027057428, л/с 0000291389) совершили звонок на горячую линию в АО «ЕЭТП», с вопросом о приостановлении услуги «Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП»», в связи с тем, что мы ее не подключали и не пользовались, нам сообщили о том, что мы должны написать письмо и отправить оригинал. 22 июня 2018 года, письмо было отправлено Вам курьерской службой, 25 июня 2018 года оно было принято Лебедева Оф Мен (25.06.2018 9:38:00).
2 июля наша компания зачислила денежные средства в размере 3000 (трех тысяч) рублей для участия в закупке, но эти денежные средства были заблокированы для оплаты услуги с формулировкой “Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс. Нами был совершен звонок Вашему оператору, где нам сообщили о том, что денежные средства спишутся в недостающем количестве за услугу и возврату не подлежат.
Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО.
Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом.
Согласно Ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами. Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
Компания «Солнечный Остров» не подавало заявление на подключение данной функции, этой услугой мы не пользовались, и пользоваться не планируем. Просьба отключить данную услугу и разблокировать денежные средства в размере 5 200,00 рублей, в противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд.
Денис Болдырев
Генеральному директору АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5
претензия
21.06.2018г. с лицевого счета нашей компании № 0000638033, открытого на «Единой электронной торговой площадке» для обеспечения подачи заявок, были списаны денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) рублей 00 коп. с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".
  Согласно п. 3.4. Регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП» от 01.07.2013г. (далее –
Регламент), для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют владельцу системы ЭДО по установленной согласно Приложению 1 форме заявление о присоединении к Регламенту работы в системе ЭДО.

  ООО «СЭТЭЛМЭНТ» не подавало каких-либо заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, а  также ни разу не использовало данную систему и в ближайшее время пользоваться не планирует.
  Помимо этого, при размещении средств на АО «ЕЭТП» в назначении платежа указывается:
«Перечисление денежных средств оператору электронной торговой площадки для проведения операций по обеспечению участия в открытых аукционах в электронной форме, л/сч № 0000638033, НДС  не облагается.»

  Пунктом 3 статьи 16 «О защите прав потребителя» установлено, что Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
  Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
  На основании вышеизложенного прошу отключить ООО «СЭТЭЛМЭН» навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») и вернуть денежные средства в размере 5 200,00 (Пять тысяч двести) руб. 00 коп.  на л/с № 0000638033 в течение 30 календарных дней с момента получения претензии.
Виктор Маяцкий
Генеральному директору АО «ЕЭТП» Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14, стр.5

Претензия

ООО «Унипласт» сообщает Вам, что 20.06.2018 г. с лицевого счета №0000579367 на единой электронной торговой площадке АО «ЕЭТП» были заблокированы денежные средства в размере 5200,00 (пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО «ЕЭТП») сроком 1 год, тариф «Безлимитный».
Согласно п.3.4 регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО.
Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом.
ООО «Унипласт» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе.
Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести руб. 00 коп.) с момента получения данной претензии.
Также просим предоставить акт оказанных услуг на сумму 6900,00 (шесть тысяч руб. 00 коп.) за участие ООО «Унипласт» в запросе котировок №31806556361 (списание произведено 20.06.2018 г. с лицевого счета №0000579367). В связи с тем, что ООО «Унипласт» не планирует использовать Автоматизированную систему электронного документооборота АО «ЕЭТП», просим направить акт по адресу: 600016, г. Владимир, ул.Большая Нижегородская, 77 или по электронной почте uniplast@bk.ru.


Директор ООО «Унипласт» В.А. Маяцкий
saa@actorc.ru saa@actorc.ru
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИТЕСНА»
117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37А, стр. 2, офис 26
ИНН 7724342594 КПП 772401001
Р/с 40702810438000086185 в ПАО Сбербанк К/с 30101810400000000225 БИК 044525225
Тел./факс: +7(495)249-0267 E-mail: info@actorc.ru, info@snabset.ru Internet: http://snabset.ru

ПРЕТЕНЗИЯ № 60 от 27 июня 2018 года

Настоящим, сообщаю Вам, что 05.07.2017 с нашего лицевого счета (ООО «ИТЕСНА», ИНН 7724342594, лицевой счет № 0000483206) на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП"
были заблокированы/списаны денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой “Блокирование средств за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный".
Согласно п. 3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление (форма заявления – приложение 1) о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО.
Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ(услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом.
Согласно Ст. 854 ГК РФ «списание денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается или по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между сторонами. Безакцептное списание средств со счета в отсутствие какого-либо договора запрещено.
ООО «ИТЕСНА» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота ни на 2016, ни на 2017, ни на 2018 и последующие годы, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе.
Данной услугой мы не пользовались и пользоваться не планируем. Считаем, что АО «ЕЭТП» навязала данную услугу.

Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и разблокировать/вернуть необоснованно заблокированные/списанные денежные средства в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) на лицевой счёт ООО «ИТЕСНА», № 0000483206, открытый на АО «ЕЭТП», в течение 30 календарных дней с момента получения претензии и более не производить блокировки/списания сумм с лицевого счета за пользование ЭДО Росинвойс.

Настоящая претензия составлена в двух экземплярах по одному для АО «ЕЭТП» и ООО «ИТЕСНА».

С уважением,
Генеральный директор
ООО «ИТЕСНА»
http://snabset.ru - комплексное снабжение предприятий - Москва и область
http://actorc.ru - спецодежда и спецобувь - продажа по заявкам организаций
                                 
Скляревский А. А.
Алексей Каштанов
Генеральному директору АО «ЕЭТП»
Емельянову А.А.
115114, г. Москва, ул. Кожевническая д.14, стр.5

ПРЕТЕНЗИЯ

Настоящим, сообщаю Вам, что 22.06.2018 г. с нашего лицевого счета №0000556984 на единой электронной торговой площадке АО "ЕЭТП" были заблокированы денежные средства в размере 5200,00 (Пять тысяч двести руб. 00 коп.) с формулировкой: «Списание платы за неисключительную лицензию на право использования Росинвойс (Автоматизированной системы электронного документооборота АО "ЕЭТП") сроком 1 год, тариф "Безлимитный».
Согласно п.3.4 Вашего регламента работы в Автоматизированной системе электронного документооборота АО «ЕЭТП», для присоединения к системе ЭДО потенциальные абоненты направляют Владельцу системы ЭДО заявление о присоединении к регламенту работы в системе ЭДО.
Согласно п.3 ст. 16 «О защите прав потребителя»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврат уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иной не предусмотрено законом.
ООО «БИНКОС» не подавало заявлений и не заключало лицензионных договоров на использование данной системы электронного документооборота, соответственно не является организацией, подключенной или изъявившей желания подключиться к этой системе.
Просим отключить навязанную АО «ЕЭТП» услугу ЭДО Росинвойс и отменить необоснованное блокирование средств в размере 5200 (пять тысяч двести рублей) с момента получения данной претензии.
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 27 След.